Skip to main content

Zenya

Stel je vraag over alle modules en add-ons van Zenya

3116 Topics
hleijen
hleijenZenya medewerker
geplaatst in Zenya Apps
Zenya apps: Hoe kun je medewerkers snel laten melden over apparaten, gebouwen enz.?

Zenya Assist app Zenya Assist is dé app waarmee je snel de relevante informatie uit Zenya oproept over een apparaat, gebouw, ruimte enz.Dat doe je door het scannen van een QR-code, het aanraken van een NFC-sticker, of door te zoeken naar items in jouw omgeving via GPS of Bluetooth.De basis voor de Zenya Assist app wordt gevormd door de Kaartenbak-module in Zenya. Hier stop je alle items in waar je informatie over wilt kunnen oproepen en daaraan koppel je vervolgens relevante documenten, formulieren, vragenlijsten enzovoorts. De Zenya Assist app geeft je vervolgens snel toegang tot al die relevante informatie.Meer informatie over de Zenya Assist app vind je hier.Het is nu ook mogelijk om rechtstreeks vanuit de Zenya Assist app snel een melding te doen. Zo meld je bijvoorbeeld snel een storing aan een apparaat, zonder dat je de Assist app hoeft te verlaten.In dit artikel leggen we stap voor stap uit hoe je dit kunt inregelen voor jouw organisatie.  Zenya Capture Zenya Capture is dé app w

11790
hleijen
Gerlof
GerlofOrakel
gevraagd in FLOW (Meldingen)
iTask - aanpassen onderwerp standaard emails

Ik zou graag het onderwerp aan willen passen van een standaard automatische email; namelijk: "Er is een actiepunt aan u toegewezen" Het zou mooi zijn als daar direct het meldingsnummer bij staat en de actie zodat de gebruiker makkelijker kan filteren in zijn mail.. nu moet de gebruiker eerst de mail openen om te zien om welke melding en actie het gaat. Volgens mij kan ik de onderwerpen van deze standaard mails niet zelf aanpassen of wel? Groet, Gerlof Huntelerslag

4723
Jeske van Gassel
Alex van Baar
Alex van BaarGenie
gevraagd in CHECK (Vragenlijsten)
Wie voert medewerkers tevredenheidsonderzoek uit in iCheck?

Welke organisatie heeft iCheck ingezet voor hun Medewerkers Tevredenheids Onderzoek - MTO? Graag zouden wij in de Isala wat goede voorbeelden ontvangen van MTO die in iCheck geplaatst zijn. Ook zijn we benieuwd naar de ervaring mbt de rapportage, benchmark enz.

2772
Koen Sterken
Michel Pot
Michel PotOrakel
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Notities bij meldingen kunnen bijwerken

Coördinatoren van (VIM-)meldingen maken gebruik van o.a. het notitieveld onder het tabblad Extra info. Eenmaal aangemaakt, kan een item van dit type echter niet bijgewerkt worden, maar moet een nieuw item aangemaakt worden. Dit wordt als vervelend ervaren, omdat het minder overzicht biedt. Zou dit type Extra info daarom niet zo aangepast kunnen worden, dat je het nog kunt bijwerken? Als er andere oplossingen voor dit probleem zijn, hoor ik ze ook graag.

2414
Michel Pot
hleijen
hleijenZenya medewerker
geplaatst in Zenya Apps
Downloaden van resultaten van de VGM Melder / CARE Melder app naar Excel

De VGM Melder app en de CARE Melder app worden niet langer doorontwikkeld. Infoland heeft inmiddels een opvolger uitgebracht voor beide apps onder de naam iProva Capture. Met iProva Capture kunnen medewerkers van jouw organisatie snel en eenvoudig meldingen maken van onveilige situaties maar óók van andere zaken. Denk bijvoorbeeld aan (bijna)incidenten, storingen, klachten, verbetersuggesties enzovoorts. iProva Capture biedt meer mogelijkheden en meer flexibiliteit dan de oude apps. Daarnaast is de iProva Capture app onderdeel van de module Melden & Analyseren binnen iProva: het krachtige incident management systeem van Infoland. Heeft jouw organisatie de VGM Melder of CARE Melder app gebruikt of nog in gebruik? Als je de VGM Melder of CARE Melder gebruikte in combinatie met iProva, dan is de overstap naar de iProva Capture app eenvoudig. Lees er meer over in de Veelgestelde vragen over de iProva Capture app. Omdat alle meldingen die gedaan zijn via de app binnen iProva z

1690
hleijen
J
j.vandevijverErvaren Conversator
geplaatst in CHECK (Vragenlijsten)
Kopiëren van vragen in een norm

Beste, Binnenkort komt er een nieuw normenkader q-mentum global. Vandaag hebben we onder het normenkader q-mentum 3.0 heel wat vragen onder de normen opgesteld. Is er een mogelijkheid om bij een nieuw normenkader de onderliggende vragen te exporteren en of kopiëren naar een nieuw normenkader?

2143
Koen Sterken
Koen Sterken
Koen SterkenZenya Product Owner
geplaatst in Beheer, licenties en overige thema's
Waarom we de echte foutmelding niet meer weergeven vanaf iProva 5.8

Vanaf iProva 5.8 hebben we ervoor gekozen om echte foutmeldingen niet meer aan eindgebruikers te laten zien. Hiervoor zijn meerdere redenen: Gebruiksvriendelijkheid: Foutmeldingen zijn vaak erg technisch van aard, waardoor het voor eindgebruikers sowieso onduidelijk is wat er fout is gegaan. Kortom: de eindgebruiker had niets aan zo’n complexe foutmeldingen. Daarnaast is een foutmelding nu niet meer weg wanneer een gebruiker de foutmelding weg klikt. Alle foutmeldingen worden geregistreerd in een foutmeldingentabel die door de applicatiebeheerders te bekijken is. Hierdoor gaat essentiële informatie met betrekking tot een foutmelding niet per ongeluk verloren. Veiligheid: Onze software, zoals alle software, is gemaakt met een programmeertaal / framework. Ook deze frameworks kennen beveiligingslekken. Gelukkig werken de ontwikkelaars van deze frameworks hard om bekende lekken te verhelpen. Echter, wanneer de updates van deze frameworks niet geïnstalleerd worden, blijft h

3343
Koen Sterken
Marja Engel
Marja EngelAllesweter
geplaatst in FLOW (Meldingen)
iTask verbeteren, flow blijft hangen op evaluatie.

Flow blijft hangen op de evaluatie terwijl er geen evaluatie is ingevuld. (bij het log gezien dat de oorspronkelijke datum is weggehaald) Als administrator kan ik de melding niet doorzetten naar een andere status wie kan dat wel forceren zodat de workflow wordt genegeerd?

1711
Marcel Maertens
I
Ite PriemsOntdekker
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Bij doorzetten iTask melding naar andere eenheid toewijzen aan voorkeurscoördinator

Beste allemaal, Wij lopen er regelmatig tegenaan dat wanneer teams een melding willen doorsturen naar een andere organisatie-eenheid ze in iTask uit alle coördinatoren van dat andere team kunnen kiezen zonder dat zij zien wie de 1e of 2e voorkeurscoördinator is. In de praktijk kan dit lastig zijn omdat : De voorkeurscoördinator geregeld meer tijd heeft om tussentijds naar de melding te kijken. Wanneer de melding aan iemand anders uit het team wordt toegewezen blijft deze mogelijk langer liggen. De voorkeurscoördinator (in veel gevallen het teamhoofd) heeft geen totaaloverzicht van alle meldingen die binnenkomen. De ervaring is namelijk dat teams vooral reageren op de mailtjes/taken die ze krijgen, maar tussendoor niet frequent kijken naar wat er bij een collega uitstaat. We hebben op de startpagina al een link naar een overzicht met alle teams inclusief voorkeurscoördinator staan. Maar dat werkt toch omslachtig omdat teams het dan apart moeten opzoeken. Zijn er andere

3743
I
Inge Kuijpers
Inge KuijpersZenya Product Specialist
geplaatst in Koppelingen
Hoe maak je een koppeling tussen Zenya en iQualify?

Wanneer je zowel Zenya gebruikt als iQualify dan kun de toetsen en trainingen die voor een medewerker klaarstaan ook laten zien op het 'Mijn taken' scherm in Zenya.  Om deze toetsen en traningen te kunnen laten zien bij 'Mijn taken' moet er eenmalig een koppeling tussen Zenya en iQualify worden gelegd. Om Zenya te kunnen koppelen aan iQualify is het vereist dat gebruikers in Zenya én iQualify bekend zijn met dezelfde logincodes, alleen voor gebruikers waarvan de logincode overeenkomt zullen toetsen en trainingen getoond kunnen worden in het "Mijn taken" scherm. Controleer of dit het geval is voor de gebruikers in je organisatie. Om Zenya te kunnen koppelen aan iQualify heb je een verificatiecode nodig. De verificatiecode voor je iQualify omgeving kunt je opvragen via de Infoland Servicedesk. Als je de verificatiecode hebt ontvangen dan meldt je je aan bij Zenya met het "Administrator" account. Open het "Ga naar" menu en kies voor Applicatiebeheer > Systeeminstellingen > iQualify

3960
Inge Kuijpers
Inge Kuijpers
Inge KuijpersZenya Product Specialist
geplaatst in Beheer, licenties en overige thema's
Time-out bij rapportage

Soms komt het voor dat er bij het uitvoeren van een rapport een time-out foutmelding komt. Deze zal er uitzien zoals in één van de afbeeldingen hieronder. Afbeelding 1: Afbeelding 2: Afbeelding 1:Dit treedt op wanneer de reeds uit de database opgehaalde gegevens het rapport dusdanig groot maken, dat er meer tijd nodig is dan de standaard 300 seconden om het Excel document om te zetten naar PDF. De exacte oorzaak is niet altijd even duidelijk, vaak zijn te veel kolommen gekozen, waardoor de gegevens over te veel pagina's verspreid worden. Afbeelding 2:Dit treedt op wanneer de gegevens voor het rapport dusdanig groot zijn, dat er meer tijd nodig is dan de standaard 300 seconden om de gegevens uit de database te halen. De exacte oorzaak is niet altijd even duidelijk, vaak zijn de gegevens te complex of te groot. Hoe kun je dit oplossenOm te bepalen waar de oorzaak precies zit, kun je het beste de definitie van het rapport controleren. Is het totaal resultaat van h

1460
Inge Kuijpers
annemari.eichholtz
annemari.eichholtzOrakel
gevraagd in CHECK (Vragenlijsten)
Label organisatie-eenheid in Vragenlijsten (iCheck)

Wanneer ik het label organisatie-eenheid toevoeg aan een vragenlijst (in de module Vragenlijsten / iCheck) en ik wil aangeven dat een bepaalde vraag geldt voor 90% van de organisatie maar niet voor 10% van de organisatie, dan ben ik genoodzaakt om de organisatie-eenheden aan te vinken waarvoor de vraag van toepassing is. Nu is onze organisatie-eenhedenboom niet zo klein dat dat snel gedaan is, dus ik zou heel graag de mogelijkheid willen hebben om ook bij het label organisatie-eenheid aan te kunnen geven voor welke eenheden de vraag NIET gesteld moet worden. Bij zelf gedefinieerde labels kan dit wel. Helaas niet bij de organisatie-eenheden die gedefinieerd zijn in Applicatiebeheer - Organisatie. Heeft iemand hier een oplossing voor?

3951
J
cruijgrok
cruijgrokErvaren Conversator
gevraagd in Beheer, licenties en overige thema's
We hebben binnen iProva 1 account 'Administrator

Ook mijn vraag. Ontving vanmorgen weer zo'n handig 2 wekelijks overzicht met wensen. Daar wilde ik graag positief op reageren en stemmen: ''We hebben binnen iProva 1 account 'Administrator'. We werken met meer applicatiebeheerders en willen graag kunnen traceren wie wat heeft gedaan met het administrator account. Volgens Infoland kan dit met behulp van het IP adres, maar binnen onze organisatie heeft een gebruiker geen eigen IP adres.'' Graag hoor ik hoe ik dit nu kan doen. Alvast bedankt.

4014
cruijgrok
I
Ingeborg van den BeukelErvaren Allesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
🎁 Voor gebruiker verwarrende balk bovenaan workflowformulier

In een workflowformulier zet iTask automatisch bovenaan een balk: https://Gebruikers vinden dit steeds heel verwarrend, ze snappen de boodschap niet en mopperen dan over het niet gebruiksvriendelijke systeem. Kan deze balk niet weg? Of in ieder geval kleiner en zonder kleur. Alles om het minder opvallend te maken, zodat de nadruk ligt op de inhoud van het formulier dat ze moeten invullen. Zijn er meer mensen die hier last van hebben?

4225
hleijen
Inge Kuijpers
Inge KuijpersZenya Product Specialist
geplaatst in Koppelingen
Hoe kan ik Infoland software veilig ontsluiten via internet?

Er zijn legio toepassingen denkbaar waarbij het wenselijk is om Infoland software, naast de beschikbaarheid binnen je eigen lokale netwerk / intranet ook beschikbaar te maken via het internet.Meer informatie over het ontsluiten van Infoland software en Zenya  in het bijzonder, met ook enkele voorbeelden hiervoor, vind je in dit artikel.

3760
Inge Kuijpers
Inge Kuijpers
Inge KuijpersZenya Product Specialist
geplaatst in Beheer, licenties en overige thema's
Welke rechten zijn nodig voor het uitvoeren van een Zenya update?

Onder welke gebruiker kun je de update opstarten en welke rechten heeft deze gebruiker dan nodig? Rechten Windows gebruikerGecombineerde (web- en database server) omgeving in een domein: start de update onder een Active Directory domein gebruiker of een lokale gebruiker welke lid is van de lokale administrators groep. Gecombineerde (web- en database server) omgeving in een workgroup: start de update onder een lokale gebruiker welke lid is van de lokale administrators groep. Gescheiden omgeving in een domein: start de update onder een Active Directory domein gebruiker welke op de webserver lid is van de lokale administrators groep OF start de update onder een lokale gebruiker welke zowel op de database- als op de webserver voorkomt. Het betreft hier dus 2 losse gebruikers met een identieke naam en wachtwoord! De gebruiker moet op de webserver lid zijn van de lokale administrators groep. Gescheiden omgeving in een workgroup: start de update onder een lokale gebruiker welke zowel op de da

2460
Inge Kuijpers

Badges

Toon alle badges
Algemene voorwaardenCookie instellingen

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring