Zenya

Hoi allemaal,   Al meer dan een jaar ervaren gebruikers en de procesbeheerders traagheid bij het laden van processen. Om een beeld te geven, het gaat om onderstaande processen en bijbehorende “laadtijden”:   Proces 1 - 25 sec vanaf moment van aanklikken tot tonen shapes. - 7 pagina's   Proces 2 - 14 seconden vanaf moment van aanklikken tot tonen shapes. - 4 pagina's - 132 shapes   Proces 3  - 14 seconden vanaf moment van aanklikken tot tonen shapes. - 9 pagina's - 130 shapes   Proces 4 - 7 seconden vanaf moment van aanklikken tot tonen shapes. - 2 pagina's - 52 shapes   Geen oplossing vanuit Infoland of intern gevonden Infoland support heeft hier naar gekeken en kan geen oplossing vinden. Ze geven hierover het volgende aan “[..] Wij vermoeden dan ook dat de oplossing gezocht dient te worden in de beperkingen en Policies op de Citrix server.” Intern hebben we ook alles bekeken maar geen oplossing gevonden. Als tip werd meegegeven om “kleinere processen” te beschrijven, en voor elk tabbl

Als ik in een melding bij een 2de flowpunt een formulier wil laten invullen krijgt deze altijd een mail met de inhoud die standaard is opgegeven bij de eigenschappen van de melding. Als ik bij de overgang van flowpunt een mail stuur naar die persoon met een mailsjabloon staat in deze mail geen koppeling in naar het in te vullen formulier. Is er een manier om ervoor te zorgen dat deze persoon maar 1 mail krijgt met een welbepaald mailsjabloon en een link naar het in te vullen formulier.

Heeft iemand de JCI norm 7 inclusief de meetbare elementen? We willen deze graag invoeren in iCompliance.

In de module meldingen van iTask wil ik naast de naam van de gebruiker ook de functie meteen tonen. De functies worden vanuit het AD ingelezen en zijn gekoppeld. Ik weet echter niet hoe ik ze als veld in het document op kan nemen. Ik weet dat deze zichtbaar zijn, zodra je met de muis over een naam gaat, maar daarmee staan ze niet standaard in het formulier en kan je geen rapportage maken op functie. Dit kan wel wenselijk zijn als je rapportage wilt draaien. Nu hebben we dit opgelost door een globaal veld functies te maken en hier de algemene functies in op te nemen.  Mijn vraag is of het mogelijk is om het veld functie meteen in het formulier te krijgen op het moment dat de naam van de gebruiker aangeklikt wordt.

Beste collega’s,   Wie van jullie heeft het normenkader NEN 8009_2018 beschikbaar en is bereid dit te delen? Ik hoor het graag!   Met vriendelijke groet, Ingrid Vleeming    

Onze uitvoerder moeten maandelijks een werkplekinspectie uitvoeren op hun werk. Hiervoor hebben ween formulier gemaakt op basis van een objecttype "Project". In het taak schema is gedefinieerd dat er maandelijks een inspectie moet worden gedaan door de gebruikers van de groep “uitvoerders”. Nu is het echter zo dat wanneer een van de gebruikers deze invult, de taak meteen gesloten is, terwijl iedereen er minimaal 1 moet doen. Is dit een instelling die niet goed staat, is het objecttype van de vragenlijst hier niet geschikt voor, of moet ik per gebruiker een taakschema maken?   Alvast bedankt. 

Hoe vaak dient een gebruiker zijn wachtwoord te veranderen? Wat is de frequentie hiervan?

Kun je bij een leesbevestiging een opmerking bij het document plaatsen?

Graag hoor ik van collega's in andere ziekenhuizen hoe daar auteurs gestimuleerd worden om protocollen te baseren op wetenschappelijke artikelen, laatste richtlijnen. Je kan natuurlijk het kopje literatuur in document verplicht stellen, alleen merken wij als beheer op dat er dan toch best vaak NVT wordt genoteerd.   Zijn er ziekenhuizen waarbij ook beheer hier een rol in neemt? Of zijn er samenwerkingen met wetenschaps afdelingen?   En hoe wordt er binnen andere ziekenhuizen bewaakt dat bijvoorbeeld folders, internet, elearning, wordt aangepast na wijzigen van protocol. Met name wanneer dit niet in iprova staat.    

Hallo, wij zijn op zoek naar norm iso15189 inclusief vragen voor gebruik in vragenlijsten. Wil/kan iemand deze ter beschikking stellen zodat we snel kunnen starten met de verdere inrichting van de vragenlijsten. Alvast dank voor reacties. Groet, Rudi Evers  

beste collega, Is het mogelijk op basis van de selectie van een organisatieonderdeel, specifieke vragen wel of niet te laten stellen (voorwaardelijke vragen)?   Zo ja hoe kan dit ingeregeld worden? Graag je reactie   vr gr joost de Bie Dijklander Ziekenhuis

Zijn er ziekenhuizen die de tuchtzaken en aansprakelijkheidstellingen in iTask hebben?   Ik hoor graag van jullie.   Met vriendelijke groet, Nathalie Allen Haaglanden Medisch Centrum

Sinds deze maand gebruiken we de mogelijkheden van ‘management informatie’ om binnen onze organisatie te communiceren over incidentmeldingen. Om het gebruik ervan te ondersteunen en aan te moedigen, lijkt het ons handig om bv. maandelijks een mail te sturen naar bv. de diensthoofden en directie met een link naar de managementinfo (bij wijze van reminder). Bestaan er in dat opzicht mogelijkheden binnen iProva zelf?

Wordt er in iprova automatisch een versienummer aangewezen  aan een document? Zo ja, wanneer? bij concept of gepubliceerd

in mijn meldings-formulier moet iemand een aantal vragen beantwoorden. Vanaf het moment dat hij 2 vragen van de 9 met ja of misschien beantwoord wordt de flow verdergezet. Om de twee positieve vragen te checken maak ik gebruik van het veld type “getal berekend met formule”, waarin ik de verschillende velden optel en wanneer 2 maal “ja” is geantwoord stopt het formulier. Kan ik deze velden op een of andere manier verbergen, maar dat ik ze toch nog kan gebruiken voor de telling. Het formulier zit onder “vragenlijst - is een dpia noodzakelijk” en moet blijkbaar altijd door een coördinator ingevuld worden (of kan ik dit misschien ook aanpassen, dat eender wie dit mag invullen). De coördinator ziet altijd de velden die ik eigenlijk weg wil hebben.  

In de praktijk merk ik dat er rondom het schrijven of actualiseren van een document soms best veel heen en weer gemaild wordt tussen documentbeheerder en schrijver. Uiteindelijk weet ik soms niet meer of ik over een document al gecommuniceerd heb tenzij ik mijn hele mailhistorie doorzoek. Hebben jullie hier een handige werkwijze voor? Zelf dacht ik nog aan een mogelijkheid om rechtstreeks vanuit iProva, gekoppeld aan outlook, per document te kunnen mailen. Zodat de mailwisseling ook aan het document gekoppeld blijft en de historie bewaard blijft.   Ik ben benieuwd naar jullie oplossingen. Sigrid Diemeer Amsterdam UMC

In iProva 5.14 is het nu mogelijk om sjablonen te maken voor interactieve documenten. Echter kun je de inhoud van een sjabloon alleen maar zien als je binnen het sjabloon klikt op ‘inhoud van het sjabloon wijzigen'. Dit is niet handig. Graag zouden wij, net als bij andere sjablonen, zien dat je de inhoud van een sjabloon ziet als je op een sjabloon klikt. Inhoud die je ziet bij een sjabloon van een gestructureerd document:    Sjablonen van een interactief document aangemaakt: De inhoud van het sjabloon interactieve document is niet zichtbaar. Zou mooi zijn als de inhoud van het interactieve document wordt weergegeven hieronder. Als je de inhoud van het sjabloon wilt wijzigen, dat je dan op 'inhoud van het sjabloon wijzigen’ klikt. En niet dat je op 'wijzigen' moet klikken om überhaupt de inhoud te kunnen zien.   

Bij onderhoud aan iProva communiceren we dat ruim van te voren via het intranet, het nieuwspanel op iPortal en per e-mail. Toch merken we dat we niet iedereen bereiken.   Is het mogelijk voor dit soort gevallen een banner in beeld  te plaatsen waarop we medewerkers kunnen attenderen dat ze tot tijdstip x hebben om hun werk op te slaan en af te sluiten?      

Wij zijn recent van het ene iProva platform naar een ander iProva platform over gegaan. (Waarom? Omdat we een eigen systeem wilden en niet meer wilde delen met anderen ) Alle documenten zijn overgezet en worden nu beheerd in de nieuwe omgeving. Wat nu nog over blijft zijn de gearchiveerde documenten. Wat we graag zouden willen is: De gearchiveerde documenten exporteren en opnieuw in het archief van het nieuwe iProva platform importeren, dat mag in een speciale map en hoeft niet in dezelfde mappenstructuur als de bestaande. Het is immers een archief en moet voor de vorm bewaard blijven, we kijken er maar weinig is. Vindbaarheid is dan minder belangrijk. Of: De gearchiveerde documenten exporteren en elders opslaan. Op een losse cloud ofzo. Als dat een toegankelijk format heeft dan redden we het daar ook wel mee. Wie kan mij vertellen wat de opties binnen iProva zijn en of er nog een andere oplossing is. Groet, Hanneke

Die knop zorgt er vaak voor dat gebruikers off-line aan de slag gaan met het document.

Beste Ik wil de oorzakenboom activeren en heb aangevinkt “oorzakenboom met faal- en herstelzijde".   De tab Analyse is weliswaar beschikbaar, maar ik krijg niet de optie tot wijzigen c.q. tekenen oorzakenboom. Zie bijlage. Vriendelijke groet   Ed Mulder, UMC Utrecht.

Voor de nieuwe website van Gelre zijn we bezig een aantal formulieren om te zetten naar het format van een extern formulier.   Nu is de vraag van de afdeling communicatie: Eigenlijk is het een ongeschreven regel dat mensen, als ze worden weggeleid van de initiële site waar ze zich bevonden, daar weer op terugkomen. Uiteraard met een melding in de lijn van: ‘Wij nemen uw klacht uw melding zo snel mogelijk in behandeling. U wordt nu teruggeleid naar de website van Gelre ziekenhuizen.”, Kan dat? Dat terugleiden naar de website? en zo ja, hoe?

Het komt al eens voor dat je binnen een bepaald project alle documentatie/instructies/procedures ivm met het projectthema herziet. Het ware handig mocht je dit herzieninsproces dan ook handmatig kunnen initiëren. Kan dit?

Wij zijn vorige week geupdate naar iProva 5.14. Nu zijn wij er gisteren achter gekomen dat de emailberichten die verstuurd worden vanuit de workflow van een melding, een andere opmaak hebben gekregen. Tussen elke regel zijn automatisch één of meerdere ‘enters’ toegevoegd. Hierdoor zijn emailberichten onnodig lang en minder goed leesbaar geworden. Dat is voor een gebruiker jammer. Informatie die anders mooi op het beeldscherm paste, valt nu van het beeldscherm en hiervoor moet naar benenen worden gescrolld. Gebruikers zijn dit niet gewend, waardoor cruciale informatie kan worden gemist.      Deze mail werd tot en met versie 5.13 altijd verstuurd (alle tekst netjes zichtbaar zonder te scrollen):   Na de update naar iProva 5.14 ziet ditzelfde mailtje er zo uit (en moet er gescrolld worden om alle informatie te kunnen zien:   Met in totaal 382 emailsjablonen is het geen doen om die allemaal handmatig aan te passen en alle extra ‘enters' weg te halen. Is hier een andere oplossing voor?  

Bij de beheersmaatregelen van module ‘Risico's’ is het mogelijk om meldingen te versturen. Het zou prettig zijn als deze meldingen, inclusief status, in het dashboard terug te zien zijn. Wellicht in de vorm van een grafiek.