Zenya

Als we nu documenten afprinten uit NIKOdoc staat hier geen versie meer op, ook geen datum,…Via weergave en afprinten wel, maar rechtstreeks op het printerje niet... Normaal staat er bovenaan de Titel en dan #dit document werd geprint op: datum en uur versie:…#Dit staat er dan niet meer op.  Het is dus ook geen beheerst document meer, wat niet ok is voor de erkenning. Kan u ons helpen?

In onze huidige inrichting hebben overige betrokkenen standaard GEEN leesrechten op het veld patiëntnummer in het VIM-formulier. Vooral dokters die als betrokkene bij het incident worden aangemerkt (door de melder), lopen er tegen aan dat ze dan niets met zo'n melding kunnen (of ze moeten eerst via, bijvoorbeeld, de coördinator het patiëntnummer opvragen). Ik wil niet standaard alle betrokkenen bij een melding leesrechten geven, maar zoek een manier om dit onder voorwaarden aan bepaalde personen wél toe te kennen. Het probleem is dat dokters niet aan één organisatieonderdeel zijn gekoppeld en dus niet op basis van ‘afdeling van plaatsvinden incident’ leesrechten kunnen krijgen.Ik ben benieuwd of iemand een listige manier weet om voor elkaar te krijgen dat deze betrokkenen wel leesrechten kunnen krijgen.

Dag allen,Als organisatie zitten we in een vraagstuk omtrent het veiligheidsincidentenproces waarbij we benieuwd zijn of andere organisaties hierin een goede werkwijze kennen.In Zenya registreren we nu sinds een jaar onze veiligheidsmeldingen en hebben gebruikers gelegenheid om snel/kort een oorzaak te registreren. Afhankelijk van het type melding wordt nu een diepgaandere onderzoek ingezet, TRIPOD door veiligheidskundige of een Simpele Incidentanalyse Methode (SIM). Dit doen we (nog) niet in Zenya, maar wordt er als bijlage ingehangen.Waar we tegenaan lopen is dat de registratie van oorzaken weinig/ niet goed plaatsvindt. Ook het uitvoeren van SIM onderzoeken worden als veel ervaren. We overwegen om Zenya te gebruiken, wellicht ook met een visgraat diagram.Is er een organisatie waarbij Zenya wordt gebruikt (door lijn-organisatie) en waarbij een analysemethode wordt gebruikt? We zijn benieuwd naar de ervaringen en of we e.e.a. kunnen uitwisselen.Groet,Cor

In Zenya Documents worden per document o.a. de velden Publication date, owner en quickcode geregistreerd. Ik wil deze velden ook op de documenten (zoals procedures en procesbeschrijvingen) zelf laten terugkomen, waarbij deze automatisch moeten worden gevuld. Dus bijvoorbeeld het veld owner op de procedure moet met de informatie uit het veld owner in Zenya gevuld worden.Ik wil deze velden op de documenten niet handmatig invullen, omdat dezelfde informatie dan op 2 locaties ingevoerd moet worden, met risico op verschillen. Is bovenstaand mogelijk?

Voor onze organisatie Qlip zijn we op zoek naar normkaders voor 17025: 2018 en 17043: 2010. Heeft iemand deze al geladen en zou je die met ons willen delen? Alvast bedankt!

het aantal handelingen om te komen tot het meldformulier voor incidenten zorgt ervoor dat minder gemeld wordt:enkele factoren: complexiteit; de zorgverlener moet inloggen in het systeem om vervolgens naar de juiste pagina te gaan en daar het meldformulier te vullen. werkdruk etc. Mijn vraag: Hoe kunnen we ervoor zorgen dat het systeem aansluit bij datgene waar de praktijk behoefte aan heeft? Snel, elk moment beschikbaar , urgentie van oplossing zichtbaar/genoteerd   om zo input te ontvangen van risico's binnen organisatie eenheden maar ook waar de zorgverlener noodzakelijk vindt om mee aan de slag te gaan. Op onderwerpen kan dan uitdieping en verbetering plaatsvinden met de gebruiker, de zorgverlener als deskundige (leiderschap). Nu is het systeem veelal van bovenaf opgelegd  

Voor het jaarlijkse management review van onze dienst trek ik normaal lijsten van de incidentmeldingen en ook van de VAP gekoppeld aan onze dienst (laboratorium pathologische anatomie)Voor de incidentmelding krijg ik ze niet allemaal te zien.De VAP’s kan ik niet meer trekken.Deze lijsten kan ik steeds jaarlijks trekken uit NIKOdoc en exporteren naar Excell, maar nu niet meer?Zijn de rechten aangepast ?Weet u wat er aan de hand is? Kan u nakijken wat er aan de hand is en dit eventueel terug rechtzetten? In overleg met Kylie (manager Q&S VITAZ) stuur ik de vraag naar u?

Toen ik een nieuw openbaar Portaal aangemaakt had, waar je dus niet moet inloggen om de inhoud te bekijken, komen medewerkers op dit portaal terecht ipv het standaard portaal en ze zijn ook niet aangemeld op dat moment. Ze volgen vanuit ons intranet een link naar Zenya Saas omgeving. Kan ik ergens instellen dat ze niet op dit openbaar portaal terecht komen?Of moet ik de link aanpassen zodat deze rechtstreeks naar standaard portaal verwijst? Alvast bedankt.grtz Nicky De Schoesitter

Is het mogelijk een planning aan een case te hangen? En zo ja hoe werkt dit? Kan je hier ook een melding voor krijgen, zodat je weet wanneer je deze kan auditen?

Hai  Ik wil een rapport / lijst uitdraaien waar ik alle openstaande opmerking kan zien die nog de status nieuw hebben. Nu kan ik zo'n rapport vinden maar deze draait hij alleen uit in Word. Kan ik dit ook in excel voor elkaar krijgen?Groetjes Saskia

Graag zou ik willen weten of het mogelijk is om eenzelfde document onder de zelfde noemer (idnummer en versie) in meerdere talen beschikbaar gesteld kan worden?  

Zijn er gebruikers van Zenya die een supplier audit bij/voor Infoland hebben uitgevoerd? Wij zijn benieuwd hoe jullie dit gedaan hebben en naar jullie ervaring hoe Infoland de gevraagde informatie beschikbaar stelt.MvGClemens Boere 

Hoe kan ik foto's toevoegen aan een melding?

Ik ben op zoek naar trainingen van Zenya betreffende de modules Check (vragenlijsten), Risk (risico's) en Applicatiebeheer algemeen Zenya. Zijn deze trainingen er ook?Op onderstaande site worden wel trainingen van Infoland aangeboden voor Documenten en Flow.https://zenya-software.com/trainingen/ 

Is het mogelijk om in flow het afwijzen van meldingen te beperken tot een groep van specifieke personen. We zien nu soms dat mensen meldingen onterecht afwijzen. De mogelijkheid om te kunnen afwijzen blijft belangrijk maar het moet wel om de juiste reden.Kunnen we dit via voorwaarden sturen? 

Beste Eén van onze documentbeheerders heeft de wens geuit dat het handig zou zijn als de medewerkers bij een gepubliceerd document kunnen zien dat er een conceptversie in de maak is (bv. kleine vermelding bovenaan).Ik heb geen weet dat deze optie nu al bestaat? Ik heb wel andere vragen gevonden die gaan over het ontvangen van een notificatie als er een nieuwe versie is van een favoriet document. Waar is de uitleg terug te vinden hoe we dit kunnen instellen (of is dit automatisch)? Alvast hartelijk bedankt!

De titel had moeten zijn Actiepunten in de goede volgorde, maar ik zie dat ik de titel niet meer kan aanpassen. Excuus. Ik wil voor het volgende zorgen:Als de melder bij de ondersteunde dienst werkt, bepaalt een naam in formulierveld X de actienemer voor het invullen van het actieformulier.Als de melder bij in het primair proces werkt, is de eigenaar van de melding de actienemer voor het invullen van het actieformulier.Alleen zijn er 8 locaties in het primair proces waarbij ook geldt dat de naam in formulierveld X de actienemer moet worden voor het invullen van het actieformulier.Ik heb nu:1 Als ondersteundende dienst > invullen formulier toewijzen aan naam in veld X2 Als primair proces > invullen formulier toewijzen aan eigenaar3 Als locatie ABCDEFGH > invullen formulier toewijzen aan naam in veld XMaar ik denk dat 2 en 3 elkaar in de weg zitten. Of toch niet.Hoe kan ik dit juist inrichten?Alvast dank!

Kunnen beoordelaars de opmerkingen lezen die gemaakt zijn door schijvers ?Bij het schrijven van een document maken wij beoordelaars ook dikwijls ook schrijver. Dit heeft als voordeel dat zij tijdig opmerkingen kunnen meegeven voor andere schrijvers.Het probleem is echter dat de beoordelaar tijdens de beoordelingsfase niet kan zien of er rekening gehouden is met zijn opmerkingen.Bestaat hiervoor een oplossing ?opmerkingen in de tekst laten staan is geen oplossing omdat deze dan mee gepubliceerd worden.  

Hi Infoland, Bij ons gaat de afdeling MML verdwijnen uit Zenya omdat zij extern gaan.Nu willen zij inventariseren welke documenten er allemaal gebruikt worden door MML.Daar hebben wij een apart portaal voor. En op dat portaal staan heel wat verzamelingen.Is er een mogelijkheid om een rapportage uit te draaien van de documenten die allemaal op hun portaal zichtbaar zijn? Hoe kan ik dat doen?En kan ik daarbij nog filteren op de documenten die zij zelf beheren (via hun mappen) en documenten die zij wel getoond krijgen op hun portaal maar die door andere afdelingen beheerd worden? (Wij gebruiken hiervoor de eigenschappen velden).  

Iedere melding krijgt een nummer ook als het meldformulier niet wordt opgeslagen of niet wordt doorgestuurd. Dit is echter heel vervelend… Zo zien wij 157 geregistreerde meldingen maar zitten we wel al aan nummer 273 met hier en daar een hiaat tussen. Het is onmogelijk om individueel na te kijken of er conceptversies vergeten zijn bij gebruikers...Bestaat er geen manier om dit via rapportage of een andere weg aan te tonen? Of dat er pas een nummering start wanneer een meldformulier effectief werd ingestuurd? Ik vermoed dat wij zeker de vraag zullen krijgen tijdens een audit hoe dit opgevolgd wordt...

Wij willen graag onze meldingen kunnen filteren op de status waarin die zich bevind.Alleen we kunnen enkel sorteren op actief en afgehandeld. De andere statussen van de workflow zijn niet zichtbaar.Hoe kunnen we dit oplossen?Hieronder de workflow. Op de statussen In dienst en Uit dienst is niet te filteren.  

Bevoegdheden van medewerkers worden bij ons vastgelegd middels een meldingsflow. Nu kunnen deze ook ingetrokken worden. Dit is een handmatige handeling. Kan voor medewerkers die uitdienst gaan en waar het account inactief gezet worden automatisch de status verander worden naar ingetrokken bevoegdheid. Op basis dat de gebruiker inactief gezet wordt? 

Is het mogelijk om als Key-user de meldingen die bij de gebruikers nog in concept staan (dus niet gepubliceerd zijn) in te zien?

Hallo Is het mogelijk om een rapport te draaien waarin we kunnen zien waar in de Compliance module de hyperlinks niet meer kloppen = niet meer koppelen naar een bestaand document? 

Kan ik een mobielformulier (voor de Capture app) bouwen op een kopie van het standaard meldformulier dat we al in gebruik hebben? Groet, Sanne Poort