FLOW (Meldingen)

Afgelopen maand hebben wij een hoop nieuwe rapportages gebouwd. Eén van die rapportages ging over een bepaalde sub selectie van meldingen, die we over voorgaande kwartalen wilde tonen om zo de vergelijking te trekken. En natuurlijk deze aan het eind van het jaar tegen het verloop over de kwartalen van het voorgaande jaar te kunnen houden. Tot onze verbazing worden voorgaande kwartalen echter RECHTS van het huidige getoond. Dit is consistent voor maanden / kwartalen, maar leest naar onze mening verkeerd om. Een maand rapportage over de voorgaande maanden zou dus "juli, juni, april, maart, februari, januari" zijn, in plaats van links naar rechts chronologisch. Nadat een gebruiker dit bij mij meldde, heb ik gezocht naar oplossingen om dit om te keren, maar helaas zonder succes. Is dit ergens een instelling? Of is er wellicht een goede reden voor? Wij kunnen toch niet de eerste zijn die hier tegen aan lopen? Heb er hier nog geen discussie over kunnen vinden op de community. De afbeeldi

Wij hebben een meldingtype aangemaakt met onderstaande flow. In het oranje vak " verbetermanagement" is het mogelijk om een submelding toe te voegen. Nu zou ik graag deze hoofdmelding automatisch afsluiten als alle submeldingen afgehandeld zijn. Ik heb onderstaande voorwaarde (geen open sub meldingen) ingesteld, maar dan wordt deze melding direct afgesloten zonder dat ik tijd heb om een submelding aan te maken. Bij de status overgansvoorwaarden staat geen optie bij dat bv het aantal submeldingen >0 moet zijn. Verder heb ik al geprobeert om een veld van de submelding globaal te maken en te checken of deze gevuld is, maar eens de submelding afgesloten is wordt dit globaal veld als niet gevuld beschouwd. Hoe krijg ik dit opgelost?

'Meldingen' (iTask) heeft de functionaliteit om meldingen te kunnen linken (via RELATIES). Nuttige en zelfs Nodige functionaliteit bij ons. Tot onze grote ontsteltenis stellen we vast dat er geen mogelijkheid bestaat (bevestigd door Infoland) om een gelegde link (relatie) te wijzigen of ongedaan te maken Zijn er anderen die die RELATIES gebruiken ? hoe gaan jullie hiermee om dan ? (ter info onze USER CASE : wij hebben een meldingstype voor 'Veiligheidsincidenten' en een ander meldingstype met 'Acties voor Veiligheid' : wij willen per 'incident' kunnen aangeven welke 'acties' hiervoor zijn opgesteld en hoe het zit met de voortgang van deze 'acties') bedankt bij voorbaat voor jullie reacties !

Ik zou graag een matrix veld inrichten (X-waarde = A en Y-waarde = E) A = waarde 1 tem 5 B= waarde 0 of 1 C= waarde 0 of 1 D= waarde 0 of 1 E = B + C + D = waarde 1 tem 3 Dit is blijkbaar niet mogelijk omdat X of Y waarde enkel een lijst met getalwaardes kan zijn. Is hier een workaround voor?

Als een gebruiker een formulier aan het invullen is en kiest voor (tussentijds) OPSLAAN (i.p.v. VOLTOOIEN of ANNULEREN) dan geeft dat soms problemen. Namelijk in het geval de gebruiker niet verder gaat met het invullen vanaf het punt waar hij gebleven was maar besluit om andere waarden te kiezen verder terug in het formulier waardoor men in andere voorwaardelijke secties uitkomt. Het blijkt dat de eerdere waarden niet uitgewist worden en dat geeft ongewenste resultaten. Bijvoorbeeld: zo hebben we een formulier met functioneel slechts 1 uitkomst mogelijk afhankelijk van de gekozen waarden. Of het is een verbetering of het is een leveranciersklacht. Stel de gebruiker was het formulier aan het invullen en kwam toen uit op verbetering en drukt op OPSLAAN. Hij gaat later verder met het formulier en de eindconclusie is dat het een leveranciersklacht is en klikt op VOLTOOIEN. In de acties die zijn gedefinieerd op de daarop volgende statusovergang voert het systeem nu zowel de actie uit vo

Wij zijn aan het inventariseren hoe wij de klachten module kunnen inrichten. Graag komen wij in contact met ziekenhuizen die dit al hebben ingericht. Tips zijn welkom!

Hallo Iedereen, Graag wil ik een meldformulier op iTask gebruiken om een gebruikers op uitnodiging dit meldformulier in te laten vullen. Alle gebruikers moeten dit wel kunnen maar dus enkel op uitnodiging... Iemand enig idee hoe dit te kunnen instellen?

Een medewerker (1e voorkeurscoördinator) binnen een specialisme had haar afwezigheidsassistent ingesteld in iProva. Meldingen die rechtstreeks op haar naam kwamen werden keurig automatisch doorgezet naar de 2e voorkeurscoördinator. Nu was er tijdens haar afwezigheid een melding vanuit een ander specialisme toegewezen aan haar. Deze melding bleef tijdens haar afwezigheid op haar naam staan. Het voorgaande is dus zoals het in iProva is ontworpen. Naar mijn idee moet een melding altijd naar de 2e voorkeurscoördinator indien de 1e voorkeurscoördinator zijn/haar out of office in iProva heeft ingesteld. Dus zowel voor nieuwe meldingen als voor meldingen die door een ander specialisme zijn toegewezen aan de 1e voorkeurscoördinator van een specialisme die zijn/haar out of office in iProva heeft ingesteld.

Binnen een iTask formulier wil ik een verwijzing maken naar een document (een template). HEet ingevulde template dient uiteindelijk als bijlage te worden geüpload binnen het iTask-formulier. Wat is hiervoor de beste oplossing?

Graag willen we het aantal incidentmeldingen binnen de thuis- ouderenzorg vergelijken met een andere (vergelijkende) organisatie. Wie wil er met ons mee benchmarken voor een bepaald cluster? Bijv. langdurige zorg, Kortdurende zorg en behandeling en of thuiszorg. Ik hoor graag jullie reactie. Sandra van Dorsselaer, ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen Thuis- en Ouderenzorg.

Ik ben op zoek naar best practices TIM formulieren en tips!

Ik ben op zoek naar een oplossing voor een uitdaging die ik en de consultant van Infoland niet op hebben kunnen lossen. Misschien dat een van jullie een vernieuwend idee heeft of, indien meer van jullie er behoefte aan hebben, kan het een doorontwikkelwens worden voor een nieuwe technische oplossing. In iTask / melden en analyseren heb ik een workflow waarbij vanuit een bepaalde status een periodieke evaluatie plaats vindt. Deze periodieke evaluatie wordt gestuurd vanuit een waarde in het coördinatorformulier (bijv. iedere 2 weken, iedere maand etc.) De statusovergang werkt dmv pendelen. We gebruiken één formulier voor evaluatie gedurende de looptijd van de melding, met een tekstveld dat steeds wordt aangevuld. Zie screenshot van de workflow en een voorbeeld van een van de voorwaarden op de statusovergang, Nu wil ik de evaluatie niet alleen vanuit het veld op het coördinatorformulier starten, maar ook op 3 vaste momenten per jaar. Dit in verband met de 4-maands rapportage

Ik ben op zoek naar voorbeelden van verbetermaatregel formulieren en workflows in itask? Wie heeft er voorbeelden en wil dit delen?

In onze organisatie wordt een melding niet altijd door de persoon zelf geregistreerd. Daarom voorzien we op een aantal formulier een eigen veld 'gemeld door' van het type user. Om te vermijden dat je - wanneer je toch zelf je melding registreert - je eigen naam hier moet invullen (= beetje absurd in deze tijd), dacht ik bij het indienen het systeemveld ''melder'' toe te kennen aan mijn eigen veld 'gemeld door' indien dit niet ingevuld is. Het veld is echter niet beschikbaar in de workflow bij 'waarde toekennen'. Je kan de melder ook op je meldformulier niet als default waarde gebruiken. Is één van beide mogelijk als uitbreiding? Of is er een andere oplossing?

We hebben inmiddels twee meldingstypen beschikbaar, maar ik heb geen flauw idee wat ik moet doen om het derde meldingstype actief te krijgen voor gebruik en daarmee zichtbaar en toegankelijk voor de gebruikers. Wie helpt??

Ik ben recent Functioneel Beheerder van iProva. Mijn collega, die al langer Functioneel Beheerder is heeft bij de Module Applicatiebeheer in het veld Gebruikers en Gebruikersgroepen ook een mogelijkheid "Gebruikers". Hiermee kan hij dan gemakkelijk zien in welke groepen de gebruiker zit. Graag wil ik die functionaliteit ook. Hoe kan ik die toevoegen?

Bij een Melding Incident Medewerker hebben wij het formulier zo ingericht dat 1) bij de soort MIM als keuzeoptie "anders" kan worden gekozen met daarna een vrij tekstveld om dit "anders" te omschrijven en 2) bij veroorzaker een van de keuzeopties "veroorzaakt door cliënt". We willen nu een rapport uitdraaien (lijst) van alle MIM's veroorzaakt door cliënt binnen de categorie "anders" met daarbij wat er is ingevuld bij dat vrije tekstveld. We hebben al van alles geprobeerd en ook de handleiding ''rapporten maken'' doorgenomen maar vragen ons af of wat wij willen wel mogelijk is? Iemand met ervaringen/tips?

Bij onze organisatie wordt nog geen gebruik gemaakt van rapportages bij 'Managementinformatie'. Ik heb begrepen dat gegevens vanuit bijvoorbeeld ITaks (waaronder VIM meldingen) hierin kunnen worden gerapporteerd. Zelf kom ik er niet uit hoe je dit zou kunnen inrichten. Zou iemand mij hierbij kunnen helpen? Bedankt! Groeten, Martin Milius

Beste leden, Heeft een van jullie al ervaring met het veilig (gecodeerd) versturen van e-mail naar externe partijen. Wij willen graag vanuit iTask een beveiligde mail kunnen sturen naar b.v. een cliënt met een vertrouwelijke bijlage. Graag jullie reactie Marco Verhoeckx Jeroen Bosch Ziekenhuis

Wij maken gebruik van een melding voor nieuwe medewerkers die zowel in het Nederlands als in het Engels beschikbaar is, afhankelijk van de instellingen van de gebruiker. Dit werkt prima, de gebruiker vult een Engelstalig meldformulier in en daarna gaan wij als coordinatoren verder met de melding. We hebben dit gekoppeld aan de diverse statusovergangen, een aantal email sjablonen gemaakt en ook deze hebben we netjes vertaald in het Engels. Echter, als bij ons de instellingen op Nederlands staan, worden gewoon de Nederlandstalige sjablonen verstuurd, ondanks dat de melding in het Engels is gedaan. Iedere keer bij een melding de instellingen aanpassen is geen optie; dan blijven we bezig en dit gaat te snel vergeten worden. Is er niet een mogelijkheid om dit aan te passen, of desnoods aan te geven in welke taal de mails of vervolgformulieren verstuurd moeten worden?

ik vraag mij af of het mogelijk is om een actiepunt formulier invullen die verzonden is onder bepaalde voorwaarden weer in te trekken als de voorwaarden is gewijzigd. bijv. Bij een VIM melding wordt een formulier verzonden als de risicoscore hoog of catastrofaal is. Het formulier wordt hierbij verzonden. Vervolgens wordt de risicoscore opnieuw beoordeeld en wordt deze laag of gemiddeld. Het formulier zou nu ingetrokken moeten worden. Je kan wel een mail versturen met de mededeling dat de risicoscore is gewijzigd. Echter het formulier blijft staan. Aangezien er staat ingesteld dat het aantal actiepunten o moet zijn moet het formulier ingevuld worden voordat de melding naar de status afgehandeld kan. Heeft iemand hier ervaring mee?

In onze organisatie wordt i+PRA gebruikt voor risico analyses volgens de SAFER methode. Zijn er organisaties die dit ook al doen? En zo ja, hoe worden de velden 'Patiënt gerelateerde gevolgen' en 'Overige gevolgen' gebruikt? Bij deze velden kan je vooraf gedefinieerde opties aanvinken, die je als beheerder in het systeem zou moeten zetten. Ik krijg als beheerder nu de vraag waarom het geen veld is wat ze zelf in kunnen vullen. Heeft iemand hier ervaring mee?

Bij het TIM formulier hebben we de voorkeurscoördinator gewijzigd. Echter, de meldformulieren komen niet bij haar binnen. Kan dit komen doordat het e-mailadres dat achter de knop versturen staat, nog aangepast dient te worden? Zo ja, waar kan ik dit aanpassen. Want wanneer ik het meldformulier open via iTask zie ik de knop versturen niet in het formulier. Ook bij de eigenschappen van het formulier of het tabblad Algemeen heb ik geen mogelijkheden om het e-mailadres aan te passen. Maar wanneer ik het meldformulier open via de link achter de koppeling Applicatiebeheer --> mobiele en externe toegang --> transmuraal melden --> URL (zie afbeeldingen in de bijlage) zie ik de knop versturen wel. Echter deze kan ik niet aanpassen. Wie kan mij helpen. Ik hoor graag.

Gelre ziekenhuizen wil I-prova in gaan zetten voor Horizontaal Toezicht. Het vormgeven van een workflow van steekproeven willen wij onderbrengen in iTask. Zijn er zorgaanbieders die dit inmiddels hebben ingericht? Graag zouden wij in contact komen met zorgaanbieder(s) die hun ervaringen hierover willen delen. Met vriendelijke groet, Marianne Burgler Functioneel Beheerder

Ik heb een meldingsformulier met een zelf gedefinieerde onderwerpen boom. Bij aanpassing van de onderwerpenboom, extra niveau toegevoegd, wordt de aanpassing niet zichtbaar in het meldingsformulier. Wanneer je bij ontwerpen van het formulier het voorbeeld toont echter wel. Hoe komt dit? of hoe kan ik het formulier refreshen?