Onbeantwoorde vragen

Ik wil iemand rechten geven om taakschema's voor bepaalde meldformulieren te kunnen maken.Meldingstype en meldformulier staan actiefPersoon mag meldingen makenAutorisatie op taakschema gegevenToch ziet medewerker alleen maar Taakschema aanmaken en  niet Taakschema voor invullen formulier.Wat vergeet ik/doe ik fout?

Goedemorgen!Wij zijn nog niet zo heel bedreven in het maken van processen middels DOC. Ik ben eigenlijk op zoek naar een paar voorbeelden van hoe anderen processen hebben gemaakt met de shapes van Zenya.Ik vind het bijvoorbeeld lastig hoe je kan uitbeelden als acties ‘naast elkaar’ kunnen worden uitgezet en niet perse volgordelijk moeten worden opgevolgd. En niet altijd is het een ‘beslismoment’ waardoor er geen ja of nee uit volgt.Is er iemand die zijn proces zou willen delen in een plaatje ter lering voor ons? We zijn momenteel bezig met het intake proces van de thuiszorg bijvoorbeeld.Alvast bedankt! 

Goedemorgen,Wij hebben bij applicatiebeheer onze hoofd- en subprocessen omschreven. Hiernaar kunnen we verwijzen bij risico's. We willen graag inzichtelijk maken welke applicaties/systemen binnen bepaalde processen een rol spelen. Daarvoor zou ik graag in een kaartenbak (waarin onze bedrijfsmiddelen opgenomen zijn) een veld opnemen met de processen. Daarvan kan ik natuurlijk een keuzelijst maken, maar dat vraagt periodiek beheer als onze processen gewijzigd of vervallen. Voor documenten zou het ook handig zijn om het bijbehorende proces te kunnen selecteren. Ook hiervoor kan ik een workaround bedenken door een veld toe te voegen met een lijst van processen, maar dit vraagt hetzelfde beheer, terwijl ik de processen al beschrijf in “Applicatiebeheer”.Is er een manier om een veld (zowel in kaartenbak als in een document) aan te maken waarmee ik kan verwijzen naar de hoofd- en subprocessen? 

Op dit moment is het NIET mogelijk om een workflowformulier toe te voegen aan de WAT MOET IK DOEN tabel in iTask. Het invullen van een workflowformulier staat nu onder de acties. Om het voor onze medewerkers nog makkelijker te maken zouden we graag alle mogelijke taken voor een medewerker of coördinator toe willen voegen. Het invullen van het coördinatorformulier kan wel aan de tabel worden toegevoegd maar voor het invullen van een workflowformulier kan alleen een actie toegevoegd worden en geen link naar het formulier zelf. Ook zou het fijn zijn als de knop uitgegrijsd wordt wanneer de taak volbracht is. Ik los dit nu op door in de tabel een regel toe te voegen waarin ik de medewerker verwijs naar de acties. Echter om deze regel te tonen moet hier een actie aan toegevoegd worden en dat is nu noodgedwongen lees de melding. Maar dat is natuurlijk niet wat ik wil.

Een medewerker ziet de knop afdrukken niet en ik wel. Het is geen bijzonder of speciaal document oid.Kan iemand helpen?

In ons ziekenhuishuis is het beleid dat de controletaak uitgevoerd wordt door de documentbeheerder, met daarbij de afspraak dat deze altijd kiest voor “document is gecontroleerd en moet worden aangepast'. De reden dat we dit niet willen laten delegeren is dat er dan geen volwaardige beoordelingsflow op zit (door beoordelaar(s) en autorisator) als diegene zegt ‘het is gecontroleerd en goed zoals het is’. Nu zijn er altijd documentbeheerders die de controletaak toch delegeren. Ik toets dat wekelijks via een geavanceerde zoekvraag, wijs hen erop en trek de taak dan in. Graag zou ik in kunnen instellen dat de keuze ‘delegeren’ niet kan worden gemaakt. Bij mijn weten kan dit niet. Zijn er meer die hier tegenaan lopen?

Graag zou ik de resultaten van een 3D scorematrix willen aanpassen. De 3D scorematrix is op basis van de RPN ingericht, maar daarnaast willen we ook - wanneer de ernst van een incident/afwijking een 4 of 5 is - dit visueel weer kunnen geven in de scorematrix door middel van de kleur rood.De matrix krijg ik wel in beeld bij 2 dimensies maar niet bij 3 dimensies. Hoe kan ik dit oplossen?

Office documenten worden bij ons voorzien van een vertrouwelijkheid classificatie, bijvoorbeeld:Bij het uploaden naar Zenya geven de documenten met “Public” geen problemen, maar de andere classificaties geven problemen.Heeft iemand een idee of ik instellingen in Zenya kan aanpassen zodat dit zonder problemen kan?

Wij hebben nu een aantal jaar een verbeter volg formulier ingericht in FLOW.Vanaf januari werken we met een sterk vereenvoudigd formulier. Ondanks dat blijft de weerstand hoog en blijft men liever excel gebruiken omdat men het gebruik in Zenya te ‘ingewikkeld’ vind.  Ik ben daarom benieuwd wat de ervaring is van andere organisaties met het gebruik van een verbetervolgformulier. groetjes Herma 

Voor onze AAD gebruikers in Belgie geven wij als Preferred language nl-BE.Wanneer deze gebruikers gesynced worden naar Zenya, worden deze geblokkeerd omdat dit niet gekend is binnen Zenya.Is er een mogelijkheid dat dit wel kan ?

Beste, We hebben de onderstaande melding ontvangen van een gebruiker in huis;“Als je nu naar de pagina kijkt dan maakt Zenya maar gebruik van een heel klein deel van je beeldscherm. Hierdoor zijn de benamingen verzamelingen niet geheel zichtbaar. Ik ervaar dat als vervelend maar misschien ben ik de enige.”De ruimten waar de rode kruizen staan worden helemaal niet gebruikt terwijl de verzamelingen (blauw omcirkelt)  niet volledig zichtbaar zijnHij gebruikt een groot scherm vandaar de grote witten vlakken maar de verzamelingen zijn alleen helemaal zichtbaar als je met je muis erover heen gaat. Kunnen we dit zelf aanpassen? Heeft iemand al eerder deze melding gemaakt?  

Hallo, Ik ben benieuwd of er organisaties zijn die een privacy managementsysteem binnen Zenya hebben ingericht en normenkaders die daarbij  worden gevolgd (ISO 27701, AVG-kaders, privacy baseline of een eigen interpretatie daarvan).Hoor het graag. Met vriendelijke groet,Frank de GeestFG, RAV (regionale ambulancevoorziening) Brabant Midden-West-Noord 

We stellen leestaken in met gebruikersgroepen. Aansluitend krijgen de gerelateerde medewerkers alleen een leestaak als een document vastgesteld  wordt (nieuw of nieuwe revisie).Echter het komt voor dat je personeel jaarlijks wil toetsen en dat je dus jaarlijks een aantal documenten opnieuw als leestaak wil toebedelen. Dat is nu niet mogelijk. Kan dit mogelijk gemaakt worden?

In documentbeheer kun je gebruik maken van diverse documentsoorten, die elk hun voor- en nadelen hebben. Wij gebruiken al HTML, Word, Excel en processen en staan op het punt om ook gebruik te gaan maken van interactieve documenten. Zijn er organisaties die gebruik maken van een beslisboom voor de keuze van het documenttype voorafgaand aan het maken van een nieuw document, die dat zouden willen delen met ons? Dus wanneer maken jullie een interactief document en wanneer maak je de keuze voor Word, HTML of proces?Groet,Rinske

Ha collega's we willen voor onze organisatie over naar een organisatiebrede rapportage per 4 maanden (tertiaal) i.p.v. per kwartaal. Dat betekent dat we ook de basisrapporten van de meldingen die we gebouwd hebben niet meer per kwartaal maar per tertiaal willen hebben en dan in het rapport. kunnen vergelijken met de voorgaande tertialen.Echter: bij het bouwen van de rapporten zie ik geen mogelijkheid voor keuze ‘tertialen', maar alleen de volgende keuzemogelijkheden:specifiek datumbereik dagen van de week maanden kwartalen semesters jarenik weet dat we ook rapporten kunnen gebruiken waar je zelf handmatig de periode kunt aangeven waarover het rapport gedraaid moet worden waar ik dus zelf periode van 4 maanden kan aangeven. Maar dan heb je in 1 rapport geen vergelijking mer de voorgaande tertialen. Dus niet handig (en ik zit ook niet te wachten om dan maar meerdere rapporten per tertiaal te gaan draaien).vraag:1: hoe hebben andere organisaties die werken met tertialen dit opgelost?2: In

Hoe kan ik in Mijn Zenya (als beheerder) iemand anders abonnementen toekennen zoals in onderstaande afbeelding:Bij mijn naam staat bijna allemaal ja’s, maar de collega onder mij niet. Het lukt me niet, terwijl in de handleiding staat, dat ik contactpersonen kan beheren.Ik hoor graag, hoe dit moet.

De Triagewijzer Verloskunde bestaat uit 39 pagina's.. wij willen deze omzetten naar een interactief document in de vorm van een beslishulp.Is er een organisatie die dit al gemaakt heeft en met ons wil delen? Daar zouden wij heel er blij mee zijn :)

Heeft iemand de DGU accreditering- erkenningscriteria al beschikbaar in de Compliance-module van Zenya?Indien ja, zou u dit willen delen of aangeven hoe ik hier toegang toe kan krijgen?Alvast bedankt voor jullie hulp!

om het de melders niet te moeilijk te maken willen we het meldformulier beveiligingsincidenten/datalekken etc zo eenvoudig mogelijk maken door geen verschillende soorten op het meldformulier zelf te zetten waar de melder een keuze uit moet maken. We willen dat ze vrije tekst hebben om incident in eigen woorden te beschrijven.Maar bij de verdere afhandeling willen we dan wel dat op het voortgangsformulier/coördinatorformulier de FG dan wel een keuze kan maken uit verschillende soorten.Kan dat? en zo ja: is er dan nog steeds een rapport te genereren waarbij je dan ook de verschillende soorten naar voren kunt halen?