Zenya

Hi! Ik heb een meldingstype dat voor iedereen inzichtelijk moet zijn, maar in bepaalde gevallen niet. Ik zou dit graag afhankelijk maken van een keuze in een veld in het meldformulier. Het idee is dat wanneer een bepaalde optie wordt geselecteerd, de melding alleen zichtbaar is voor een specifieke groep gebruikers en niet voor iedereen. Is het mogelijk om de zichtbaarheid van een melding op deze manier te sturen?Groet,Rosa 

Onze gebruikers maken gebruik van de outlook addon om mails toe te voegen aan een flow.Hierbij hebben we al gemerkt dat dit niet lukt voor sommige mails.Dit zijn vooral mails met bijlage zoals word/excel files of zelfs een mail in bijlageDit is de error die ik krijg.  

In de oude weergave van Kaarten kan ik op een kaart een QR code genereren maar in de nieuwe weergave lukt dat niet. Als ik daar een QR code probeer te genereren krijg ik wel de melding dat de QR code gewijzigd is, maar verschijnt er geen.Bij eigenschappen staat QR codes op in gebruik en ik heb beheerrechten.Moet ik elders nog iets aanpassen?

HalloZou het mogelijk zijn, om de niet van toepassing ook door te voeren in het dashboard, daar staat nu not applicable. Dit kan niet aangepast worden. Het onderste plaatje is van het dasboard, de bovenste is van de evaluatie. groet anita   

Beste community,Is er een kader beschikbaar voor Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en wil iemand deze delen?"De Wkkgz geeft de wettelijke gronden voor het verlenen van veilige zorg. Hierin staat ook beschreven hoe medische technologie geïmplementeerd dient te worden.”Bij voorbaat dank,Ronny Fischer

Heeft iemand toevallig een Zenya kader format t.b.v. het Logius DIgiD assessment? Liefst meest recente versie. en kan dat hier gedeeld worden?

Dag,In de releasenotes van Zenya 7.7 update 7 staat het volgende: We hebben het eigen veld type ‘Bijlage’ toegevoegd aan Risico’s en Controls. Vanaf nu kun je je Risico en Control types zo inrichten dat deze een bijlage toestaan.Mijn vraag is: waar en hoe doe ik dat? Binnen applicatiebeheer kan ik bij bijv. controlsjablonen of velden niets vinden.   

Vanuit mijn organisatie kreeg ik de vraag hoeveel versies er van 1 document bewaard blijven.Stel je gaat in 5 jaar van versie 1 naar versie 5. Vanaf wanneer worden de oudste versies opgeruimd?Of gaat dit op leeftijd?We vragen ons dit af in verband met de grootte van de database in de toekomst.

Wanneer je een overzicht van meldingen exporteert naar Excel, is er dan een mogelijkheid om de standaard of maximale grote van een kolom ergens in te stellen?Wat bepaald de breedte van de kolommen in de Excel export?  

Kan de optie ‘+ Nieuwe Melding’ voor gebruikers niet beschikbaar gesteld worden?Zodat ze niet via deze manier een melding kunnen maken enkel via het portaal - InvullenAnders zien de gebruikers teveel flow die (nog) niet in gebruik zijn.  

In de oude kaartenbak weergave had je een tabblad waar je documenten kon terugvinden die gekoppeld waren aan dit kaartenbakitem.In de nieuwe kaartenbak kan ik dit nergens meer terugvinden of kijk ik verkeerd

Onze gebruikers maken gebruik van de outlook addon, maar verschillende onder hen hebben ook toegang tot andere mailboxen (Shared mailboxes, ...).Ze zijn echter niet in de mogelijkheid om mails in die shared mailboxes toe te voegen aan een flow via de outlook addon.De outlook addon is onzichtbaar wanneer we op een shared mailbox staan.Terug op onze eigen mailbox is de addon terug bechikbaar.Kan de outlook addon beschikbaar gesteld worden voor de shared mailboxes ?mvgKurt

Audits mogen na minimaal 5 jaar automatisch gearchiveerd worden. Is dit in te stellen? 

Beste,Voor Meldingen Incident Medewerkers (MIM) hebben we het zodanig ingeregeld dat de melding automatisch naar de manager van de melder (leidinggevende) gaat. Hoe kunnen we borgen dat deze naar de manager van de manager van de melder gaat bij langdurige afwezigheid/ziekte van de eigen manager? Het zou fijn zijn om deze voorwaarde óók te kunnen instellen (idee!). Zijn er nog andere mogelijkheden om het oppakken van de meldingen te borgen indien de manager van de melder langdurig ziek/afwezig is? Gr. Rowen Zotti-Bours - beleidsmedewerker Cicero Zorggroep

Wordt er vanuit het systeem een melding gestuurd aan iemand die wordt toegevoegd als overige betrokkene als deze later door een coördinator toegevoegd wordt? Situatie: een melder voegt een collega toe als overige betrokkene. Deze persoon krijgt direct als de melding ingediend wordt een mail hiervan. In een later stadium wordt ook een gedragsdeskundige van een bepaalde locatie toegevoegd als overige betrokkene. Zij krijgt (in onze ervaring) geen mail hiervan vanuit het systeem. Klopt dat? Is er een manier om dat wel te realiseren? Ik ben daarbij ook nieuwsgierig of een nieuwe coördinator (teamleider die veranderd is) alsnog een bericht krijgt als deze toegevoegd wordt. Ik heb een aantal keer gezien dat ik kan kiezen om actiepunten over te dragen aan een nieuwe eigenaar, maar niet altijd. En krijgt deze nieuwe eigenaar dan ook een mail dat er (een week eerder) een melding ingediend is die nu onder zijn/haar beheer valt? Of geldt dit pas vanaf een nieuwe melding die dan wordt ingediend? I

De laatste weken komt het steeds vaker voor dat ik de melding zie dat het niet lukt om de AI-samenvatting te maken, soms in DOC en soms in FLOW of CHECK. Is dat iets wat meer mensen herkennen? Kan het zijn dat er ergens een instelling aan de technische kant veranderd is? Of is hier een andere uitleg voor te geven?

Goedemorgen,Is het mogelijk onder de lezersopmerkingen en de tabel die daaronder hangt ook het aantal onbehandelde opmerkingen te tonen?Met groet,Anja

Hoi,Heeft iemand een goed voorbeeld m.b.t. het toevoegen van een document door een beheerder? Bij ons is dit decentraal geregeld. De documentbeheerder voegt een document toe. Hierdoor hebben we veel dubbele documenten en de vindbaarheid van de documenten door onduidelijke titels. Groet,Rosa

Ik kan de eigenschappen van een aantal mappen niet meer wijzigen. Ik kan ook geen documenten meer verplaatsen naar de “grijs” gekleurde mappen. Volgens mij heeft het iets te maken met de rechtenstructuur, maar ik kan het probleem niet vinden.Als gebruiker heb ik de centrale rechten op documenten, dus daar kan het niet aan liggen, ik heb een nieuwe gebruikersrol gedefinieerd die op map niveau aanpassingen kan doen, maar dit lukt niet voor alle mappen.Kunnen jullie helpen? 

Vandaag verscheen er in de mail van één van onze coördinatoren opnieuw een incidentmelding uit 2023 die aan haar was toegewezen. Bij nazicht bleek dat deze melding nooit was afgehandeld en gearchiveerd. Kan dit de reden zijn waarom ze terug wordt aangeboden?

We proberen een eerste melding via de organisatie eenheden als onderwerp te maken.Maar als we het veld op het formulier zetten en iedereen rechten geven om te melden op alle organisatie eenheden, dan krijgen we tijdens het invullen een leeg veld dat niet kan ingevuld worden. Iemand info over hoe dit komt ?   

Goedemiddag,Er is een vraag om met een ander zkh wat ook gebruik maakt van Zenya te schrijven aan eenzelfde document tbv Trials.In de testomgeving heb ik een webshare gemaakt en hierin de documenten in concept geplaatst in een speciale map.Vervolgens zouden wij dan het document aan kunnen passen. Maar ik kan het pas delen  als het gepubliceerd is.Dit is niet de bedoeling, het document zou nog niet af zijn en zeker niet toegankelijk voor andere moeten zijn.Op dit moment heeft Zenya hier geen oplossing voor.Herkennen jullie de vraag en hebben jullie er mogelijk een oplossing of werkwijze voor?Alvast dank,met groet,Anja

Wij overwegen om de overstap te maken van de Zorgrie (brancheinstrument voor de VVT) naar iProva. Wie heeft ervaring met de RI&E in iProva? Welke vragenlijst gebruik je, hoe zorg je dat dit actueel blijft (wet-en regelgeving)?

Bij het scoren van een norm kun je een samenvatting/toelichting geven waarom de norm op die manier gescoord is. Nu krijgen we van gebruikers van compliance de vraag of je de toelichting nog kan aanpassen, bijvoorbeeld om toch nog iets aan te vullen of een spelfout er uit te halen. Is dat mogelijk?

Hallo,Ik wil een stuk tekst vervangen in meerdere documenten. Is er een limiet aan het aantal woorden die vervangen kunnen worden?Groet Marianne