Zenya

 Ik wil een mobiel formulier klokkenluider ZBO activeren voor onze site, WZC Zilverbos. Het sjabloon voor de webshare (balk bovenaan) is echter ingesteld voor WZC Veilige Have, inclusief kleuren en logo van Veilige Have.Is het mogelijk om dit specifiek per mobiel formulier aan te passen zodat ik per site/voorziening de kleuren en logo kan invoegen? 

Beste allen, Volgens mij kun je in de iProva search app, direct bellen vanuit een telefoonnummer in een document. Zijn er voorwaarden aan het vermelden van het telefoonnummer in het document? hartelijk dank, Sasja Plak

Is er een organisatie die een meldingstype heeft waarin alle soorten Zenya aanvragen gemeld/aangevraagd kunnen worden? Wij hebben nu een meldingstype voor het aanvragen van een nieuw Zenya DOC, maar zouden dit graag uitbreiden naar de aanvraag van een nieuw Zenya FLOW meldingstype en later een aanvraag voor Zenya CHECK nieuwe vragenlijst etc.Ben benieuwd of iemand dit heeft en evt. zou willen delen of een keertje toelichten! Hoor het graag :)

Als ik een Word document rechtstreeks wil bewerken in Zenya heb ik hiervoor in de Editor in Word de knop Zenya nodig. Nu wil het geval dat ik deze wel zie, maar mijn collega documentbeheerders niet. Waar kan dit aan liggen? 

Wij gebruiken diverse grafieken rond meldingen op het dashboard om deze aan de organisatie te tonen.Als het dashboard taartdiagram een veld weergeeft waarin maar één keuze gemaakt kan worden is het doorklikken op de taartpunt heel helder. Je ziet dan in de lijst met meldingen ernaast het rode filtertekentje en de taart is volledig die ene keus. (zie printscreen 1 vóór doorklikken en printscreen 2 erna).Indien het dashboard taartdiagram een veld weergeeft waarin meerdere keuze tegelijk gemaakt kunnen worden is het doorklikken op de taartpunt niet duidelijk voor de “gewone” gebruiker. Je ziet dan in de lijst met meldingen ernaast wel het rode filtertekentje (maar de mensen die niet zelf een taak in de module flow hebben kennen dat niet). De taart laat nog steeds een verdeling zien van categorieën alleen met andere getallen dan voor het aanklikken. De taart geeft nu namelijk weer hoe vaak de verschillende andere categorieën zijn gecombineerd met de keuze die jij had aangeklikt als selecti

Bij het instellen van rechten in een meldtype kan je de rechten van een organisatie-eenheid naar het klembord kopiëren en bij een volgende OE weer plakken.  Dit is handig alleen merk ik dat de 1ste voorkeursactienemer niet mee naar het klembord wordt gekopieerd.Bij het plakken van de rechten wordt deze niet automatisch ingevuld.Is dit de bedoeling?  

Voor onze meldkamer en servicebureau's willen wij een dienstrapport maken waarin we zaken makkelijk kunnen overdragen aan de collega's een dienst later.Een van de zaken die gerapporteerd moeten worden zijn garageabonnementen waar problemen mee zijn. Er moet dan een pasnummer en een kenteken genoteerd worden.Nu willen we niet een heleboel rijen maken met deze gegevens, maar op een + klikken zodat ze een volgende pasnummer en kenteken kunnen invoeren. Zo vaak als maar nodig is.Zie regel 22, die zou dan gekopieerd moeten worden:  

Goedemorgen,Bij het dashboard in Risk Issues en Acties zou ik graag willen kiezen voor de organisatie eenheid.Dit is nu niet mogelijk.Indien ik in het dashboard op issue detail klik zie ik ook niet voor welke organisatie eenheid het issue is aangemaakt.Is dit nu mogelijk? Zo nee, kan dit mogelijk gemaakt worden?Met groet,Anja

Bij de documentstructuur van sjabloondocumenten kan bij de paragrafen een ‘instructie bij inhoud bewerken’ worden opgenomen, die dan in de paragraaf wordt getoond wanneer een auteur het document gaat bewerken.De tekst die als instructie meegeeft, kan, voor zover ik kan nagaan, niet worden opgemaakt. Alle tekst wordt achter elkaar getoond, dus de opmaak van bijv. een opsomming van aandachstpunten gaat verloren.Is er misschien een mogelijkheid (met ‘code’ of iets dergelijks) om de tekst toch te kunnen opmaken?

Ik ben bezig binnen onze organisatie met een nieuw meldformulier op te stellen. We zijn ook begonnen dit te testen recent. Nu lopen we in het probleem dat een deel van de testers steeds de volgende melding krijgt “geen toegang tot deze pagina.” Ze hebben nochtands wel de rechten van melder en andere personen met exact dezelfde rechten ondervinden dan weer geen enkel probleem.  Weet iemand waaraan dit zou kunnen liggen? 

Is het mogelijk om vanuit het systeem automatisch een e-mail te sturen naar mede-eigenaren? Nu moet je dit per mede-eigenaar doorvoeren. Dit maakt het wat omslachtig. Het is fijn dat als iemand in het proces iemand mede-eigenaar maakt die een e-mail buiten het systeem om stuurt, omdat dit niet automatisch wordt gegeneerd. 

HOi, In release 7.4 kunnen we nu een mooi overzicht creëren van het aantal teams, hun beheerders en leden (alleen via export).Nu komen we er ook achter dat er teams zijn zonder beheerder (beheerder is uit dienst). De nog bestaande leden kunnen geen nieuwe leden toevoegen, kunnen geen nieuwe beheerder aanstellen en kunnen het team niet verwijderen.Is er een mogelijk om te zorgen dat de administrator altijd dit soort problematiek kan verhelpen???  Ellen  

Beste lezer,Ik heb een vraag over de rapportages. Binnen onze locatie zijn er 3 afdelingen verhuisd, deze afdelingen zijn door elkaar gemixt en hebben een nieuwe afdelingsnaam gekregen. Is het mogelijk om de oude afdelingen te archiveren zodat we de meldingen nog wel kunnen inzien?Het is gelukt om de nieuwe afdelingen toe te voegen, echter zie ik de nieuwe afdelingen niet in de filter staan bij alle rapporten. Tevens zijn er 2 verschillende filters te zien. Zie afbeeldingen hieronder.Bij bovenstaande rapportage filter je op ‘afdeling van de melder’, hierbij staan de nieuwe afdelingen.Bij onderstaande rapportage filter je op ‘afdeling cliënt’, hierbij is de filter anders en zijn de nieuwe afdelingen niet zichtbaar.Hoe kan ik er voor zorgen dat de nieuwe afdelingen bij beide filters zichtbaar zijn? En zit er verschil in de uitkomsten van de rapportages? Missen we nu meldingen omdat er op een andere manier gefilterd wordt → afdeling cliënt en afdeling van de melder?  Alvast bedankt voor d

Graag wil ik drie vragen stellen met betrekking tot wijzigingen aanbrengen in Zenya Flow en de consequenties voor de andere entiteiten. Heeft het aanpassen van meldformulieren consequenties voor andere entiteiten?Heeft het aanpassen van de workflow consequenties voor de andere entiteiten?Als bovenstaande opties consequenties voor de andere hebben, zou het dan financiële consequenties hebben voor ons om nieuwe meldformulieren en workflow aan te passen?

Namens mijn collega de volgende vraag: we werken veelvuldig met opmerkingen bij documenten. Zij is beheerder van een groot aantal documenten en zou graag (beter) inzicht krijgen in de geplaatste opmerkingen en met name de bijbehorende statussen (nieuw vs geaccepteerd), zodat ze deze beter kan beheersen. We hebben al flink zitten zoeken en brainstormen maar kunnen niet echt iets vinden waardoor zij in één oogopslag kan zien bij welke documenten bijvoorbeeld een nieuwe opmerking geplaatst is. In de kolomopties worden nieuw & geaccepteerd onder een noemer geplaatst en dat geeft niet het gewenste overzicht. In een geavanceerde zoekvraag krijgen we het onderscheid ook niet naar boven. Een rapport is mogelijk, maar dat is statisch en daar kun je natuurlijk ook niet op doorklikken. Zijn er mensen die daar wel iets slims voor hebben bedacht? Alvast veel dank!

Kunnen personen zonder licentie (dus externen) op een of andere manier een melding maken in een meldformulier binnen onze organisatie?Kan dit via ‘hyperlink maken’?Heeft dit een impact op licenties?

Als je een schrijver hebt uitgenodigd om een notitie te herschrijven, kan deze schrijven dan zelf ook weer een andere schrijver uitnodigen waarvan hij/zij graag hulp krijgt? 

Heeft een van jullie Zenya in gebruik om informatieveiligheid of privacy risico's in kaart te brengen? Bijvoorbeeld door het uitvoeren van DPIA's via Iprova. Gebruik je i+Pra of iRisk? Wat is de ervaring?

Binnen ons ziekenhuis hebben we ingevulde FMEA's in Excel bv van logistiek. Nu heb ik de processtappen, gebeurtenis en oorzaak in de module FMEA gezet. Indien ik het risico wil toevoegen (bepalen) hoe krijg ik dan dat risico uiteindelijk in mijn Risk Nextgen?Het lijkt ons zinvol om de risicomatrix van de FMEA gelijk te houden met die van Risk Nextgen, klopt dat?Wij willen af van de excel bestanden die nu bijgehouden worden voor de PRI's en de FMEA lijkt hiervoor de oplossing echter de risico's die hier uitkomen wil ik dan graag weer opnemen in RISK NExtgen en zoek dus een manier voor verwijzing.Aangezien we geen procesflow hebben in iproces kan ik de verwijzing naar Risk Nextgen niet maken (ik voer nl zelf de systeemelementen toe en kan ze niet importeren. Hoe zien jullie dat en staat er een doorontwikkeling in de planning?Hoor het graag,Met groet,Ellen en Anja

Goedemiddag, Wij krijgen signalen dat de link in de uitnodiging om een document te schrijven niet meer werkt.BIj onderzoek blijkt dan dat de ingestelde deadline overschreden is. Klopt het dat dan de link niet meer werkzaam is of is er wat anders aan de hand?Met groet,Anja

Bij het invullen van een vragenlijst komt het (i)'tje (hotspot) nog wel te voorschijn, maar de  achterliggende informatie lijkt niet meer te worden getoond. Heeft dit te maken met de  nieuwe release? Kunnen we dit zelf weer aanpassen?  

Hallo,IK zou graag vanuit een specifieke melding emails sturen naar iedereen die betrokken is (eigenaar, mede-eigenaar, overige betrokkenen). Hiervoor moet ik telkens alle namen opnieuw ingeven wat niet heel efficient is. Is er een meer envoudige manier om iedereen in cc van de email te zetten? Vanuit een actie in een status overgang weet ik dat je dit kan bepalen maar het gaat hier over een ad-hoc email die niet standaard voor elke melding van belang is.  Alvast bedankt voor de reactie. Tom Van Schil 

Ik wil een automatische loop instellen, waardoor de documentverantwoordelijke automatisch een melding krijgt als een notitie verlopen is. Vervolgens kan die via die loop schrijvers uitnodigen. Maar ook gaat de notitie als die gereed is, door een druk op de knop, via Zenya naar de volgende persoon die ernaar moet kijken enz. Kan je die loop ingesteld worden per document of alleen per map? ​​​​​ 

Ik zou graag een lijst van functies ophalen uit een eigen HR pakket. Dit lukt al, maar de lijst is te lang om handig te zijn. Ik had deze graag beperkt door enkel functies op te halen voor een bepaalde afdeling, en de afdeling wordt reeds gevraagd op het meldformulier.Kan dit? Dus eigenlijk je externe bron ophalen op basis van de waarde van een eerder ingevuld veld op je meldformulier.

Wij hebben een portaal met documenten dat we "onder water" willen zetten, zodat het niet meer zichtbaar of vindbaar is voor gebruikers. Wat is de beste manier om dit te doen? Is het handig om alle documenten per map te archiveren, of zijn er andere oplossingen die jullie aanbevelen? Het lukt me namelijk niet om het portaal in één keer te archiveren.Alvast bedankt voor jullie hulp! Susan Kokke