Zenya

Wie is er trots op hun startportaal?Wij willen graag een overzichtelijker startportaal maken voor onze mederwerkers. Less is more als je het mij vraagt. Je kunt ook veel met kleuren, achtergrond afbeeldingen e.d. En daardoor vroeg ik me af of hier iemand al een expert in is geworden en misschien kan laten zien hoe dat eruit ziet?  

Soms als we een document in Zenya openen moeten we het document eerst downloaden en een andere keer opent hetzelfde document wel meteen als we het opzoeken. Wat kan daar de oorzaak van zijn?

Dag allemaal,Wij zijn met veel enthousiasme begonnen met Boost, het werkt heel fijn vind ik persoonlijk.Afbeeldingen van hoge kwaliteit komen soms een beetje onscherp terug in de campagne; is er een manier om ze scherper te krijgen?Ik hoor het graag, dank!Groet,Joris​​​​​​​

In de workflow “verbetermaatregelen” wil ik de grijze, inactieve statussen verwijderen:workflow verbetermaatregelenMaar hoe doe ik dat? Ik hoor het graag, Groet, Sanne Poort

Hallo,Is het mogelijk om in Zenya (gehost door Infoland) middels MFA in te loggen? Nu hebben wij dat niet ingericht, maar tegenwoordig gebruiken we o.a. Risk en denken we na om de authenticatie iets veiliger in te richten. Eventueel alleen MFA voor de Risk en compliance gebruikers of een gedefinieerde user groep zou nog mooier zijn.   

Is het mogelijk (gedeeltelijke) informatie van een kaart uit de kaartenbak te tonen op een meldformulier? Ik zou namelijk graag het meldformulier willen gebruiken om wijzigingen van de gegevens die in de kaartenbak staan aan te vragen, maar als een gebruiker het meldformulier invult is het voor hem niet altijd duidelijk welke gegevens er in de kaartenbak staan. Het is niet nodig dat de gegevens direct te wijzigen zijn op het meldformulier, maar meer ter informatie welke gegevens momenteel bekend zijn.

hi, in het planning overzicht zie ik in de linker menu balk mijn Activiteitstype niet terug? wat zou de oorzaak kunnen zijn?Activiteitstype: niet zichtbaar  in planning

Hallo,Hoe krijg ik een net overzicht vanuit Compliance over bevindingen en opmerkingen die ik heb geregistreerd op kader items? 

Vanuit UMC Utrecht zijn we op zoek naar de volgende kaders:• NOREA Privacy Framework• ISO 27701• CIS• NIS 2Heeft iemand deze al in gebruik en zou die ervaringen of documenten met ons willen delen? We horen het graag! Alvast bedankt voor je reactie.Groet,Louisa

Bij een geopend documenttype van bijvoorbeeld het type proces is de Samenvatting van het document niet in te zien. Dit in tegenstelling tot bijvoorbeeld het documenttype Word of Excel waar dit wel mogelijk is via DETAILS OPENEN.Via zoeken in RAADPLEGEN zijn de samenvattingen van elk documenttype wel te zien. Maar omdat wij gebruikmaken van de Zenya/SharePoint integration kit en de ingang voor de processen een hoofdprocesplaat is waarop de gebruikers kunnen doorklikken, wordt de RAADPLEGEN knop eigenlijk niet gebruikt.Is het mogelijk in te stellen dat voor alle documenttypen de Samenvatting van het document is te raadplegen als het document in Zenya is geopend? Zo, niet dan wil ik dit graag als idee inbrengen. 

Wij hebben in de organisatie een groep dubbel en willen er eentje verwijderen. Is er een snelle manier om na te gaan waar een bestaande groep is opgenomen, bijv. in formulieren rechten, documenten (leesbevestiging) etc?

Is er een organisatie - 4 jaar later - die het meldingstype aansprakelijkstelling in Zenya/FLOW heeft ingericht? Zo ja, we houden ons aanbevolen 

Hoi, Er is een document in Zenya verwijderd/gearchiveerd. Ik vroeg me af of ik ergens kan terug vinden wie en wanneer het document gearchiveerd is en waarom. Dit omdat het document tot een paar maanden geleden er nog op stond en ik het nu niet meer kon vinden. En het nodig heb voor het schrijven van een nieuw beleidsstuk.  Weten jullie of dit ergens terug te vinden is?Ik hoor het graag en alvast bedankt!

Wat moet ik doen om te voorkomen dat de melder niet haar eigen melding moet behandelen omdat zij ook de voorkeursbehandelaar is?Hartelijke groet, Sanne Poort

Wij werken met decentrale documentbeheerders.Wanneer we een documentbeheerder willen toevoegen op een document moeten we eerst de rechten op de map instellen.Hierbij geven we deze persoon toegang tot alle documenten in de map, maar we willen dit beperken tot bepaalde documenten in de map.Het lijkt mij logisch dat je als documentbeheerder bepaalde rechten krijgt om bijvoorbeeld schrijvers uit te nodigen, documenten kan bewerken, concepten verwijderen, … Is het mogelijk om deze rechten enkel in te stellen op de documenten waar deze persoon als documentbeheerder staat?

Is er een mogelijkheid om de hyperlinks in de webshare documenten uit te zetten? Onze gebruikers kunnen er namelijk toch geen gebruik van maken i.v.m. een doorverwijzing naar de community. Ik hoor het graag. Groet, Sanne 

Binnen iCheck zijn we begonnen met zelfevaluaties. Het zou voor ons heel interessant zijn dat indien de invuller aanduidt dat iets niet in orde is, het opmerkingen veld verplicht in te vullen is. Indien het antwoord ‘in orde’ is, dient het opmerkingen veld geen verplicht veld te zijn. Ook is dit interessant indien onze auditoren op pad gaan met onze vragenlijsten zodat we steeds weten waarom ze iets aanduiden als niet in orde.

Al enige tijd zijn we binnen ons bedrijf bezig met het implementeren van verschillende modules van eerst iProva, nu Zenya. We krijgen daarover een goede uitleg van de Infoland consultant.Maar dat is iedere keer een enorme berg aan informatie die, wanneer je het later wilt gaan gebruiken, net weer even wat weggezakt is. En dan is het erg zoeken in het grote systeem met weinig uitleg.Waar ik bij Infoland inmiddels een aantal keren om gevraagd heb is een handleiding/manual van het systeem Zenya.  Een document waarin alle functionaliteiten staan uitgeschreven, incl. uitleg waarvoor die bedoeld zijn en hoe ze het beste gebruikt kunnen worden, een wegwijzer waar de functionaliteiten in het systeem staan, een inhoudsopgave en een index…..Dat is reuze handig voor het inrichten en implementeren van het systeem, maar ook voor het binnen de organisatie maken van een gebruikersinstructies en uitlegdocumenten.  Voor ons kwaliteitsmanagementsysteem moeten we toch een en ander geregeld hebben qua inw

Hoi, Ik heb een nieuwe medewerker. Zij kan bij dashboards niet de verschillende diagrammen en grafieken zien. Wij hebben haar rechten/ rollen gecheckt en die staan naar ons inzien goed. We hebben het vergeleken met de rechten/rollen van andere medewerkers.  Is er nog iets waar we naar zouden kunnen kijken, dat mogelijk verkeerd staat?

Ik wil in het sjabloon van een  hoofdmelding een lijst tonen van alle submeldingen van een bepaald meldingstype die onder deze hoofdmelding hangen. Ik heb de optie bekeken om een rapport te gebruiken van het type “melding met lijst submeldingen”, maar we willen zo’n document automatisch laten genereren in de workflow, dus het zou met een sjabloon moeten. Zijn hier oplossingen voor?

Nu we Zenya flow inmiddels een half jaar gebruiken willen we ook leerlingen en uitzendkrachten kunnen laten melden bij onze meldtypes MIC, MIM en MIO. Ze melden dan vanaf een algemeen afdelingsaccount. Als het gaat om de MIM (incident medewerker) is het niet wenselijk dat de bevestiging van de melding en van de afronding ervan op het algemene e-mailadres van dat afdelingsaccount terechtkomt vanwege mogelijke privacyschending. Ik wil aan het conceptformulier een veld toevoegen waarop een uitzendkracht de eigen naam invult en een (vertrouwelijk) veld met het eigen e-mailadres waar de bevestigingsmails naartoe moeten.Is dat de beste manier en hoe kan ik dat het beste inrichten (in de flow?)   

Goedemiddag,  Wij hebben een nieuwe Incident Registratie (Combinatie MIC en MIM) gemaakt en deze is inmiddels live gegaan. Zie hier de workflow. Nu is het zo dat kwaliteitsadviseurs bij incidenten met grote impact, na het afhandelen van een melding, onderzoek moeten uitvoeren. Voor hun eigen administratie vatten zij het Incident dan samen en zetten acties uit. Dat doen zij buiten Zenya in Excel. We zijn nu aan het kijken hoe we dit het beste wel in Zenya kunnen zetten.  De melding blijft van de zorg en zij moeten een melding kunnen afhandelen. Dus we willen niet binnen de workflow een extra analysestap inbouwen. Het moet een oplossing zijn na het bereiken van een eindstatus. Maar idealiter voeg je de informatie wel toe aan de melding of maak je een connectie. Heeft iemand een idee hoe/of dat mogelijk is?  Met vriendelijke groet, Micha van der KampFunctioneel Applicatiebeheer Cosis 

Er is een vraag in mijn organisatie of het mogelijk is om bij meldingen, acties aan te maken en die uit te zetten buiten de organisatie. Dus dat er vanuit Zenya een direct verzoek (per email) naar een externe partij gaat en deze de actie kan invullen/uitvoeren. Is zoiets mogelijk, of zit het ergens in de pijplijn?

Hallo,Waarom zie je in een risico en een control wel het totaal aantal Issues (gesloten en open) en niet het totaal aantal acties (daar zie je alleen de open)?Komt dit omdat er geen verbinding is tussen module Risico's en module Flow? Groeten Erwin

Onze organisatie heeft ter inspiratie een link (import) naar dit meldtype Verbetermaatregelen ontvangen: Mijn vragen:Is dit een voorbeeldmeldtype of is dit HET meldtype dat vanuit andere modules gevonden en gekoppeld kan worden aan bijvoorbeeld een Meldtype Datalek, of een ISO-audit in Zenya Audit, of een interne-audit CHECK vragenlijst? Als het antwoord op 1 JA is: aan welke onderdelen van dit meldtype kan de organisatie dan nog sleutelen, en welke onderdelen zijn “VAST” Als het antwoord op 1 NEE is: zijn er dan voorwaarden aan een zelfontworden meldtype Verbetermaatregelen met een eigen workflow, om er voor te zorgen dat we deze op een later moment kunnen koppelen aan bijvoorbeeld een Meldtype Datalek, of een ISO-audit in Zenya Audit, of een interne-audit CHECK vragenlijst?Hoor het graag!