Zenya

Hallo allemaal,Wij zijn een ziekenhuis met 2 locaties. Binnen iProva zijn de afdelingen per locatie ingericht, bijv. SEH locatie X en SEH locatie Y, etc.Dat is handig bij bijvoorbeeld FIM meldingen e.d., maar hierdoor lopen we bij de Zelfevaluatie Qualicor tegen een probleem aan als afdelingen de zelfevaluatie locatie-overstijgend willen invullen. Om de uitkomsten te kunnen rapporteren moeten de vragenlijsten wel onder de “echte” (dwz onder de afdelingsnaam waarvoor de vragenlijst is ingevuld) afdeling in het systeem staan.Wie weet is een andere instelling tegen hetzelfde probleem aangelopen? Kunnen we misschien een reeds ingevulde vragenlijst kopiëren en nogmaals in het systeem zetten op naam van een andere afdeling? Moet de inrichting anders?Alvast bedankt, Eline Duijvesteijn, Franciscus Gasthuis & Vlietland

In Zenya\flow kan een gebruiker zonder extra rechten via het hamburger menu naar Applicatiebeheer.Is het mogelijk om Applicatiebeheer alleen te tonen aan beheerders? Dus verbergen voor iedereen die geen beheerder is. 

Ik heb een word document in Zenya geplaatst welke als formulier door de gebruikers gebruikt wordt. Binnen het document zijn verschillende hyperlinks middels de zenya systematiek toegevoegd naar websites (wet en regelgeving) en naar documenten welke in de Zenya-webshare (beschikbaar voor externe) staan. Wanneer het formulier door medewerkers naar externe wordt gemaild en de externe buiten de organisatie (Erasmus MC) op de links klikken dan komen ze niet bij de betreffende websites en de webshare maar moeten ze zich aanmelden op het Erasmus MC netwerk.Vorige maand functioneerde dit wel.   

Bij het aanmaken van een nieuw meldformulier (type actiepuntenformulier) heb je de keuze bij ‘Zichtbaarheid’ voor Privé of Publiek.Wat is het verschil tussen deze twee opties?  

Via verschillende communicatiekanalen willen we met een link een vragenlijst uitsturen naar onze medewerkers. De vragenlijst moet anoniem kunnen worden ingevuld zonder aan te melden in iProva. De medewerker moet zijn organisatie-eenheid kunnen aanduiden worden op basis van de organisatiestructuur.Indien de vragenlijst geconfigureerd moet worden in een ander objecttype dan ‘organisatie-eenheid’, willen we op het startscherm van de vragenlijst enkel het veld waar de organisatie-eenheid kan aangeduid worden op basis van de organisatiestructuur.Iemand een suggestie hoe we dit best configureren in Check?

Dag Infolanders, Inmiddels zijn wij ook gestart met het aanmaken van interactieve documenten, wat een ontzettend fijne oplossing is, maar we lopen ook tegen een aantal puntjes aan. Is de opmaak /lay-out nog in ontwikkeling? Ik vind het jammer dat je nu een beperkt menu hebt qua opmaak, zo zouden wij ook graag kleur willen gebruiken wellicht verschillende lettertypes. Daarnaast staat je ingevoegde afbeelding 'vast' in het document. Wat mij erg mooi lijkt is dat je deze naar links of rechts zou kunnen verschuiven en de afbeelding ook kunt opmaken (Kaders/bijsnijden en in en uitzoomen)

Hallo allemaal wij zijn gestart met i-prova en we willen graag de ISO 9001:2015 koppelen, wie wil dit kader met ons delen?

Sinds het metaveld ‘soort document’ niet meer zichtbaar is aan de gebruikerskant, krijgen we veel opmerkingen van gebruikers dat documenten lastig terug te vinden zijn.Bijvoorbeeld: wanneer je zoekt op ‘CRP m.b.v. de <apparaat> ’, krijg je veel resultaten te zien van bijv. verificatierapporten in plaats van het analysevoorschrift waar eigenlijk naar gezocht wordt.Voorheen werkte dit duidelijker: je vulde ‘CRP’ in en koos vervolgens bij het metaveld 'soort document’ voor ‘analysevoorschrift’. Dan kwam je direct bij het juiste document uit. Ik mag toch aannemen dat de documentbeheerder het metaveld ‘soort document’ niet voor niets invult.Op dit moment gebruiken we AI voor het zoeken, maar dit levert helaas nog niet de gewenste zoekresultaten op en ontvangen wij alleen maar meer commentaar dat document niet vindbaar zijn.

Een gebruiker heeft, nadat zij haar Safari Browser geforceerd moest stoppen, problemen met het benaderen van Zenya. Op haar mobiel werkt het wel. Ze heeft inmiddels de browserhistorie opgeschoond maar de problemen blijven. Ik besef dat dit geen probleem is met Zenya zelf maar misschien dat iemand een soortgelijk probleem met Safari herkend??

Beste community leden,Wij doen een poging RISK goed te vullen.Nu valt me op dat wij risico's benoemt hebben als zijnde;niet tijdig voldoen aan wet- en regelgeving (en dan afzonderlijke risico's op meerdere onderwerpen, zoals financieel, ICT enz)Ik ben geen risico expert, maar vraag me wel af of jullie deze omschrijving herkennen en ook gebruiken binnen jullie RISK omgeving. Voor mijn gevoel is het niet (tijdig) voldoen aan wet- en regelgeving niet het risico zelf, maar een eventueel gevolg van iets anders. Volgens mij kom je zo niet tot de kern van het risico of wel?Wie kan hieronder even met mij meedenken en reageren? Dank alvast!

Hi allemaal,Zijn er hier organisaties die arbeidsongevallen als meldingstype hebben ingericht in Zenya? Wij zijn hier momenteel mee bezig en ik ben benieuwd hoe anderen dit hebben aangepakt.Mocht iemand een formulier/opzet willen delen ter inspiratie, dan zou dat super fijn zijn! Ook tips of aandachtspunten zijn welkom 😊Alvast bedankt!

Beste,Ik krijg van verschillende artsen de melding dat e-mails vanuit Zenya automatisch in de Outlook-map ‘Overige’ terechtkomen. Deze map wordt doorgaans minder frequent geraadpleegd (bv. voor nieuwsbrieven, reclame of minder prioritaire berichten).Hierdoor bestaat het risico dat belangrijke acties vanuit Zenya, zoals het autoriseren van documenten, niet tijdig worden opgevolgd.Mijn vragen:Bestaat er binnen Zenya een mogelijkheid om deze e-mails als prioritair te laten classificeren, zodat ze in de ‘Prioritaire Inbox’ terechtkomen? Indien dit niet mogelijk is via Zenya: hebben jullie ervaringen of aanbevelingen (bv. via Outlook-instellingen of andere workarounds) om te vermijden dat deze berichten als minder belangrijk worden gecategoriseerd?Alvast bedankt voor het meedenken.Met vriendelijke groet,Peter 

Ik las het topic Word-bestand met commentaar omzetten naar PDF | Zenya Community.Wanneer ik een Word-document in DOC upload, dan laat ik het weergeven als PDF. Alle opmerkingen worden daarbij weergegeven. Het zou mooi zijn om een optie te hebben om Word-commentaren niet weer te geven, zodat we de commentaren zuiver voor interne werking kunnen gebruiken en niet allemaal moeten verwijderen vooraleer te publiceren. We hebben vaak immers ideeën die we al als commentaren noteren voor een volgende versie, maar die we in de huidige versie niet meer gaan verwerken, bv. omdat ze te brede impact hebben op andere processen.

Ik heb een vraag betreffende vragenlijsten in iCheck: Ik wil een vragenlijst door één medewerker laten invullen. Daarbij moet de mogelijkheid bestaan dat er voor één organisatie eenheid meerdere vragenlijsten ingevuld kan worden. Hoe doe ik dit? Hoe zorg ik ervoor dat deze vragenlijst voor de medewerker makkelijk vindbaar is (via portal, link, ...)?

Beste, wanneer de eigenaar van een webdocument deze wil afdrukken krijgt hij eerst een veld te zien waar hij een keuze moet maken van welk sjabloon  Wanneer een lezer dit wil afdrukken staat er al standaard één van de twee afdruksjablonen ingevuld.  Kan op lezersniveau bij afdrukken van een webdocument het veld van “afdruksjabloon “  ok op Verplicht komen te staan zodat ze eerst een keuze dienen te maken .  Nu wordt dikwijls een verkeerd sjabloon gebruikt. Alvast bedanktGr Joris

Hoi,Ik wil gebruik gaan maken van de nieuwe kaartenbak weergave (ivm de aankomende overgang naar versie 7.8.0) Nu werk ik in het kaartenbak overzicht graag met de tabel weergave, maar is er een manier om de volgorde van de velden vast te zetten? In de standaard instellingen van de kaartenbak heb ik de velden op de juiste volgorde ingesteld. Maar in het kaartenbak overzicht zijn de velden niet in diezelfde volgorde weergegeven. Ook zijn deze niet in alfabetische volgorde weer gegeven, noch op secties volgorde of een andere “logische” volgorde die ik kan ontdekken.Ik kan wel handmatig alle velden verschuiven, maar deze volgorde word bij mij dagelijks weer gereset, dan ben ik er dus regelmatig uren aan kwijt om alles weer op de juiste volgorde te zetten. Doe ik iets verkeerd of is dit een bug? Ik hoor het graag!

Ik heb twee vragen over het compliance overzicht.1/ In het onderstaande voorbeeld zijn er 4 score velden ingericht. Elke nieuwe of gewijzigde wetgeving wordt beoordeeld. Vanaf het moment dat er een score is toegewezen wordt die als geëvalueerd beschouwd. Ik zou in het procentueel overzicht liever de % split tussen de verschillende scores zien.2/ Een tweede vraag is of er een mogelijk is om voor een kaderitem de score terug op “niet geëvalueerd” te zetten, want dat is wel relevant, het kan gebeuren dat de wetgeving is gewijzigd waardoor die status op “niet geëvalueerd” moet gezet worden. In dit geval zetten we de score opnieuw op “niet beoordeeld” maar dit geeft dan niet het correcte beeld in de % widget cellen geëvalueerd (zie vraag 1) Jan Thienpont

Functies kunnen worden ingesteld onder Organisatie. Deze lijst is niet bij alle pijlers beschikbaar. Bijvoorbeeld bij risico’s willen we per risico aangeven welke functies de evaluatie moeten uitvoeren. We zouden aan het risicosjabloon een veld willen toevoegen waarbij uit deze lijst geput kan worden. Maar dat kan volgens mij niet?Het aanmaken van een kaartenbak met functies heeft niet de voorkeur want dan leeft data op verschillende plekken met bijbehorende risico’s.

Ik wil tijdelijk 1 collega (Esther Reenders) meer bevoegdheden geven in Documenten, heb ik dit zo goed ingesteld?

Bij het klikken op de melding/uitnodiging voor een documentbeheerder dat een document gecontroleerd moet worden leidt naar de gebruikerskant maar aan de gebruikerskant zie je natuurlijk niet of er eerder al een nieuwe versie concept, beoordeling of autorisatie is gemaakt. Resultaat : soms is er b.v. al een concept met een schrijver en wordt er daarna via bovenstaande weg ook nog een controleur uitgenodigd voor de gepubliceerde versie. Dit is niet wenselijk want dubbelop en verwarrend en ik zeg altijd tegen documentbeheerders om alleen vanuit de beheerkant te werken zodat alles van een document dan echt zichtbaar is (en je daar desgewenst eventueel de controletaak alsnog kan koppelen aan het eerder gemaakte concept).Volgens mij “weet” KMS het verschil tussen controlerende documentbeheerder en een controlerende “gewone” gebruiker al want aan de beheerkant kan een documentbeheerder zichzelf of collega-documentbeheerder ook niet uitnodigen als controleur (immers alleen de documentbeheerder

Hallo, Wij zouden een checklist willen maken voor dagelijkse checks van ruimtes op de spoed. Nu is het zo dat medewerkers deze checks moeten kunnen doen met ok/niet ok voor een groot aantal items. De bedoeling zou zijn dat van zodra er op 1 van de Items er een niet OK wordt gescoord dat er na het verzenden van de checklist een mail/bericht naar de leidinggevenden van de spoed gaan. Puur voor de checklist denken wij aan de check module alleen door dat bericht dat naar de leidinggevende moet in het geval van een niet-ok weten we niet of dit kan. Of moeten we toch iets in flow bouwen?Wie heeft een idee en kan hierover meedenken? Merci 

Hallo, Ik zie bij de centrale rechten de optie ‘Geef de volledige gebruikersinformatie weer’ ik krijg niet duidelijk waar dit nu precies voor dient. Weet iemand dit?

We hebben bij verschillende gebruikers de Outlook addon geïnstalleerd.Nu hebben we gemerkt dat ENKEL Coördinatoren mails kunnen toevoegen aan een melding via de addon, gewone gebruikers kunnen dit niet.Wat zijn de minimum rechten die een gebruiker nodig heeft om vanuit outlook via de addmin mails toe te voegen aan een melding ?We proberen te vermijden dat ze als Coördinator gedefinieer moeten worden.mvgKurt

Wij willen graag dat bepaalde schrijvers zelf concepten kunnen aanmaken. Nu heb ik gezien dat dit zou kunnen om ze de rol te geven van beheerder zonder licentie. Naast de documentbeheerders met licentie. Echter kan ik nergens vinden hoe ik deze mensen beheerder kan maken zonder licentie. Weet iemand hier het antwoord op?

Beste collega's, Heeft iemand de ISO50001 als normenkader zodat we deze kunnen importeren binnen onze Zenya omgeving? Alvast veel dank! Met vriendelijke groet, Ronald Pels