FLOW (Meldingen)

Samen kennis delen. Dat is het motto van onze community. En ook binnen Zenya vinden wij het belangrijk dat we kennis delen. Om die reden organiseren we regelmatig kennisdeel bijeenkomsten. Zo komen onze consultants regelmatig bij elkaar om bepaalde casussen uit de praktijk onder de loep te nemen en uit te werken. Onder het mom van kennis delen, delen we graag de resultaten van de laatste bijeenkomst met jullie. De casus speelt bij een zakelijke klant. Deze klant heeft een workflow ingericht die uit vijftien stappen bestaat; een tamelijk uitgebreide workflow dus. De vraag van de klant was om deze workflow op maat te ontwerpen en geheel automatisch te laten verlopen, voor zover mogelijk. Dit betekent dat alle statussen dus zonder handmatige tussenkomst van een coördinator worden uitgevoerd. Het grote voordeel hiervan is dat alle medewerkers die betrokken worden in de workflow geen kennis nodig hebben van het systeem. Zij worden middels mails en formulieren op het juiste moment betrokken.

In een melding wil ik het veldtype “webpagina” gebruiken dat in een actie ingevuld wordt en verder in de melding actief gebruikt kan worden zodat als de coördinator hierop klikt hij naar die bepaalde pagina geleid wordt. Maar ik merk dat dit eigenlijk gewoon een string-veld is zonder een hyperlink naar de webpagina die ingevuld is.Is dit correct of mis ik ergens iets?

Hallo,De meldingen worden in onze voorziening meestal door de eigenaars van de meldingen afgesloten. Af en toe gebeurd het dat de dienst kwaliteit de melding afsluit. De eigenaars (1ste voorkeurscoördinator) zouden graag een mail krijgen als iemand anders een melding afsluit en in de mail zou ook vermeld moeten worden wie de melding heeft afgesloten. Kan dit ?Groetjes Evelien

Kan een nader te bepalen actiehouder in een hoofdmelding een bericht krijgen wanneer alle submeldingen zijn afgerond?

BesteIk krijg verschillende mails over de incidentmeldingen van arbeidsongevallen. Het is wettelijk verplicht om deze ook steeds door te sturen naar de hoofdverpleegkundigen. Echter krijgen zij enkel de melding van de nummer van het incident van hun werknemer, maar krijgen dan niets te zien na het invoeren van dit nummer. Hoe kan ik dit oplossen, aub? Alvast bedankt voor alle hulp! Lotte HeirbautStafmedewerker kwaliteit & patiëntveiligheid AZ Monica

We hebben een mobiel formulier ter beschikking gesteld zodat externen een aanvraag kunnen registreren. Afhankelijk van het type aanvraag kan het nodig zijn dat de aanvrager bijkomende informatie aanlevert. Voor zover wij kunnen nagaan, is het echter niet mogelijk om een mobiel formulier als actiepunt toe te wijzen aan de melder of het formulier terug te sturen voor aanvullingen of correcties.Hoewel het uiteraard mogelijk is om de ontbrekende informatie via e-mail op te vragen, vinden we dit niet erg praktisch of gebruiksvriendelijk. Bovendien is het niet haalbaar om deze informatie al bij de start van de melding op te vragen.Een mogelijke workaround zou zijn om via Zenya een e-mail te laten versturen met een link naar een Microsoft Form waarin de ontbrekende informatie wordt opgevraagd. De ingevulde gegevens zouden dan met Power Automate via een API teruggekoppeld kunnen worden naar de oorspronkelijke melding in Zenya. Vooraleer ik hiermee aan de slag ga, wou ik even polsen of er missc

In een status overgang kun je acties uitzetten (bv mail versturen) wanneer er aan bepaalde voorwaarden is voldaan.Nu wil ik graag een actie instellen (mail versturen) wanneer een veld is aangepast in het coördinatorformulier.Dus nadat een bepaald veld gewijzigd is in het coördinatorformulier en daarna op opslaan wordt geklikt en er een mail verstuurd wordt naar een vooraf ingesteld e-mailadres (er wordt nog niet overgegaan naar een andere status)Heeft hier iemand ervaring mee?Alvast mijn grote dankFreer van Roeyen

een persoon, nieuw in de organisatie kan het coördinatieformulier van een bepaald meldingstype niet openen.Nochtans heeft hij dezelfde rechten (voor zover ik zie) als andere collega’s die dit wel kunnen.  wat kan het probleem zijn, wat kan ik nog controleren? Fabian

kun je in het afhandelformulier een hyperlink aanmaken naar de wat moet ik doen tabel?groetjes Herma

Wij zijn al een tijdje bezig met twee meldingstypes: één voor grensoverschrijdend gedrag t.a.v. zorgvragers en één voor grensoverschrijdend gedrag t.a.v. medewerkers. Daar dit compleet andere mensen zijn die hier mee bezig zijn, zouden wij dit gescheiden willen houden qua rechtenstructuur. Nu is het in realiteit niet altijd makkelijk om te weten als medewerker waar je wat dient te registreren, ondanks pogingen om dit verder te verduidelijken. Daarom zouden wij graag een algemeen meldformulier willen creëren, waarbij op basis van de ingevulde velden, het systeem zelf in statusovergang(?) naar het juiste meldformulier navigeert.Is zoiets mogelijk of is hier een oplossing voor? Alvast bedankt! 

Er is een conceptmelding aangemaakt, hierdoor kan de registratie niet afgesloten worden.Degene die concept heeft aangemaakt moet deze verwijderen.Echter die persoon met langdurig verlof.Hoe kan een key-user / Admin deze verwijderen om zo de registratie te kunnen afsluiten.

Bij het maken van een meldformulier in een meldingstype, kun je op ‘voorbeeld’ klikken om tijdens het maken van het formulier een voorbeeld te zien van wat je gebouwd hebt. Handig als je bijvoorbeeld voorwaardelijke secties wilt testen.   Bij het maken van een mobiel formulier heb je niet de mogelijkheid om een voorbeeld van het gemaakte formulier in te zien. Je maakt hier voorwaardelijke velden op een andere manier dan in een meldformulier, waardoor het juist prettig zou zijn als je een voorbeeld kunt zien over hoe je de voorwaardelijke vragen hebt gelabeld en ingesteld. Dat is nu niet mogelijk (alleen de keuze tussen voltooien of annuleren). Je moet nu alles opslaan en dan testmeldingen gaan doen om te kijken of voorwaardelijke vragen goed zijn ingesteld. Zou de voorbeeld-functie bij een meldformulier ook beschikbaar gesteld kunnen worden bij het maken van een mobiel formulier?

Wij willen graag een koppeling van Zenya FLOW met HiX. Daarvoor kunnen we, vanwege onze setting(Expertisecentrum voor epilepsie en slaapgeneeskunde, waar mensen wonen en als patiënt komen) alleen niet werken met de patiëntidentificatie, maar willen we op naam, geboortedatum, geslacht en voornaam kunnen koppelen. Vanuit ChipSoft krijgen we nu twee mogelijkheden voorgeschoteld, nl.ADT ​Query op basis van extramuraal patiëntnummer ADT Query patiëntkoppeling opvragen patiëntgegevens op basis van patiëntnummerWe vermoeden dat dit ons niet de gewenste koppeling oplevert. Iemand ervaring met HiX en weet of we met een van deze koppelingen wel op naam, geboortedatum, geslacht en voornaam kunnen koppelen? 

Bij het maken van een melding maken wij een keuze uit een lijst met cliënten. Wanneer je dit veld aanvinkt, verschijnt er direct een lijst met cliëntennamen. Wij vinden dit privacy technisch niet wenselijk. We zien graag een veld waarin bijvoorbeeld:Er pas suggesties voor namen worden getoond als je letters intoetst De dropdown pas opent na intoetsen van naam / deel van de naam.

Hallo,Ik wil een automatische statusovergang inrichten op basis van een veldtype ‘Getal, berekend met formule’ in een workflowformulier, maar dit lukt niet.Specifiek: Afhankelijk van de score op een aantal criteria wil ik automatische statusovergangen instellen naar 4 verschillende statussen (Advies – Afgewezen – Voorbereiding – Uitvoering). Ik heb voor ieder criteria het type ‘Lijst met getalwaarde’ gekozen, waarbij we waarde 0 (= nee) of 1 (= ja) hebben. Ik heb dan een veld ‘Getal, berekend met formule’ aangemaakt, waarbij ik de waarden van alle criteria optel. Bij de voorwaarden van statusoverganggen heb ik het veld ‘Getal berekend met formule’ op basis van de waarden (≤1, 2-3, ≥4)  ingesteld per pijl. Echter, er gebeurt niets. In het workflowformulier is de uiteindelijke waarde ook niet zichtbaar, maar staat er een ‘-’.Kunnen jullie helpen ?Bedankt! 

BesteAls ik een nieuw veld aanmaak in FLOW van het type gebruiker, dan krijg ik steeds alle gebruikers die gesynchroniseerd zijn met het systeem.Kan ik (en zo ja hoe) een veld aanmaken van het type gebruiker met slechts enkele gebruikers?Of maak ik hier best een veld van het type lijst bvb en die specifieke gebruikers daarin oplijsten en tevens die specifieke gebruikers aanduiden in de rechtenstructuur als actienemer?Alvast bedankt

is het mogelijk om een formulier met alle opties/keuzemogelijkheden te exporteren in een gangbaar format?

Goedemiddag,Nu alvast verontschuldiging voor de lange vraag. Ik hoop dat ik mijn zoektocht duidelijk uiteen kan zetten. Ik ben een nieuw werkproces RI&E aan het inrichten, waarbij ik in plaats van CHECK gebruik wil maken van FLOW. Ik heb net de webinar over het Radboud ziekenhuis bekeken en ik wil liever minder hoeven te schakelen tussen verschillende modules, juist vanwege de knelpunten die zij al signaleerden. FLOW biedt alleen iets meer mogelijkheden om het proces beter te volgen en borgen.Het proces is zo ingericht dat een deel van de vragen beantwoord moeten worden door een medewerker/leidinggevende van een zorglocatie en een deel door de afdeling facilitaire zaken. Dat gebeurt op dit moment niet altijd in dezelfde volgorde: soms vult eerst de afdeling facilitair iets in, soms eerst een teamleider en soms gebeurt het door de één of de ander (dus niet gelijktijdig in dezelfde periode). Ik wil realiseren dat een teamleider (die eindverantwoordelijke is over de risico's op zijn/h

beste allen,Wij stimuleren het gebruik van ons verbetervolgformulier in FLOW. Dat loopt best goed. De volgende stap zou zijn, dat we ziekenhuis breed met behulp van de VVM van elkaar zouden kunnen leren.Als er ergens een goed verbeteridee wordt uitgewerkt, hoe zorg je er dan voor dat dit bekend wordt en dat ook andere afdelingen bijv. hiervan kunnen profiteren. ik ben benieuwd hoe andere ziekenhuizen hiermee omgaan.  groetjes Herma

Hoe kan ik een taakschema maken in Flow? Kan ik het schema alleen koppelen aan een kaart/apparaat of ook aan het invullen van een bepaald formulier?Ik wil graag dat verschillende groepen wekelijks een formulier goederenontvangst invullen, waarin verschillende vragen zijn opgenomen over de geleverde voedingsmiddelen.

Binnen onze apotheek willen we meldingen kunnen toewijzen aan een apotheker met kennis over een bepaald subthema. Hiervoor willen we graag dat een centrale persoon binnen apotheek de meldingen kan toewijzen aan de betrokken collega. Echter willen we niet dat alle apothekers alle meldingen toegewezen krijgen, we willen hen niet overbelasten met taken en mails. Hen toevoegen als coördinator is dus niet echt een optie denken we? Hoe kunnen we dit best aanpakken? Heeft iemand hier ervaring mee?  alvast bedankt!!

Bestewe stellen vast dat wanneer je de tabel ‘wat moet ik doen’ hanteert je bij het aanklikken van een actie steeds een ander tabblad opent. Wij ontvangen hiervan berichten vanuit de organisatie dat dit verwarrend is en dat men ‘op de duur’ niet meer weet waarmee men bezig is.Bestaat hiervoor de optie om ‘openen in ander tabblad’ uit te zetten?mvgMaddy

Hallo, Is het mogelijk om een actieformulier van een bepaalde melding (dat staat te wachten) aan een andere gebruiker toe te kennen mvg,Fabian

Mogelijkheid om via een speciaal veld in een meldformuier de OE van de medewerker automatisch op het formulier te tonen, het zou een mooie aanvulling zijn, daarmee moeten medewerkers hun eigen afdeling (OE) niet zoeken 

Binnen onze organisatie maken we gebruik van zowel Engelse als Nederlandse formulieren.Bij het ontwikkelen van een nieuw proces en nieuwe functionaliteiten moeten we de actieformulieren in beide talen aanpassen. Dit in tegenstelling tot het coordinator formulier.We zijn benieuwd naar de ervaringen en "best practices” van andere gebruikers.