Over Zenya en de Community

Op donderdag 18 juni organiseerden wij Zenya Connect: 3 perspectieven op informatiebeveiliging in Van der Valk Utrecht. Met een groep CISO's, Security Officers en compliance-professionals uit de zorg hebben we vanuit drie verschillende perspectieven stilgestaan bij de vraag: hoe houd je als zorgorganisatie echt grip op informatiebeveiliging in een steeds complexer wordend landschap? Van normgedreven compliance naar risicogedreven beheersing door RadboudumcSander Vols (Radboudumc) deelde hoe het academisch ziekenhuis informatiebeveiliging structureel heeft ingebed met Zenya als centraal ISMS. Met ruim 14.000 medewerkers en meer dan 31.000 operaties per jaar is digitale continuïteit bij Radboudumc geen randvoorwaarde; het ís de zorgverlening.Een belangrijk inzicht: Radboudumc koos bewust voor een risicogedreven aanpak in plaats van normgedreven compliance. Zij bouwden eerst een eigen control framework op basis van hun risicoprofiel, met meer dan 120 beheersmaatregelen gekoppeld aan concr

Om jullie in de toekomst nog beter en sneller te kunnen ondersteunen, stappen wij op maandag 30 maart a.s. over op een nieuw systeem voor het registreren en afhandelen van supporttickets. We voegen hier dan ook de mogelijkheid toe om je vraag eerst aan de nieuwe chatbot voor te leggen zodat je mogelijk al direct een antwoord krijgt. We leggen uit wat de overgang naar het nieuwe systeem voor jullie betekent. Wat gaat er veranderen? Nieuw supportsysteem Wij gaan over van Zendesk naar DevRev.  Nieuw formulier voor supporttickets  Supporttickets dient je voortaan in via een nieuw supportformulier. Dit formulier helpt ons om je vraag sneller bij de juiste specialist te krijgen.  Ander e-mailadres voor e-mailberichten Updates over uw tickets ontvang je voortaan vanaf een ander e-mailadres: support@zenya-software.com. We raden jullie aan dit adres toe te voegen aan jullie vertrouwde afzenders, zodat onze berichten niet in je spamfolder terechtkomen.  Chatbot in het klantportaal In het klantpo

We vinden het als organisatie belangrijk om maatschappelijk iets bij te dragen. Daarom zijn we recent in gesprek gegaan met het Leger des Heils over de invulling van onze SROI-ambities.Samen hebben we gekeken waar we op korte termijn de meeste impact kunnen maken. We ondersteunen momenteel een traject waarbij deelnemers in regio Midden-Nederland een certificaat voor heftruckrijvaardigheid kunnen behalen. Voor veel deelnemers is dit het eerste officiële certificaat dat zij halen. Dat geeft niet alleen praktische kansen op werk, maar vaak ook een flinke boost in zelfvertrouwen.Tegelijk kijken we al vooruit. Verschillende deelnemers geven aan dat ze graag in de zorg willen werken. Daarom onderzoeken we samen met het Leger des Heils hoe we ook certificeringstrajecten kunnen ondersteunen die instroom in de zorg mogelijk maken.We vonden het mooi om te zien hoeveel motivatie er is om een stap richting werk te zetten.We zijn ook benieuwd: zien jullie in jullie organisatie kansen voor mensen di

Wat begon als een plek om kennis te delen en vragen te stellen, is uitgegroeid tot een levendige community waar zorgprofessionals elkaar dagelijks helpen. Inmiddels zijn we met meer dan 5.000 leden: een mijlpaal waar we enorm trots op zijn. Maar vooral: dank aan jullie.Voor het stellen van vragen, het delen van ervaringen, het meedenken met collega’s en het aanbieden van praktische tips. Juist die openheid en betrokkenheid maken deze community zo waardevol.Samen zorgen we ervoor dat kennis niet op één plek blijft, maar door de hele zorgsector kan groeien. En dat helpt ons allemaal om elke dag een beetje beter te worden in wat we doen. Dank dat jullie deel uitmaken van de Zenya Community!We kijken uit naar alle mooie gesprekken, ideeën en inzichten die nog gaan komen. 

Op 11 maart organiseerden wij samen met Innervate een inspirerend kennisdeelevent over ISMS in het Van der Valk Hotel Eindhoven. Met een diverse groep CISO’s en Security Officers van Limburgse en Brabantse zorgorganisaties hebben we waardevolle inzichten gedeeld en de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van digitale veiligheid besproken.  Benchmark NEN7510De dag begon met een presentatie van Innervate, waarin zij de resultaten van hun recente NEN 7510-benchmark deelden. Deze benchmark, ontwikkeld over een periode van vier jaar, helpt zorgorganisaties hun informatiebeveiliging meetbaar en vergelijkbaar te maken. Sven Kort (Innervate) nam de deelnemers mee in de methodologie: van interviews en controlechecks tot het analyseren van bewijsmateriaal. Hij benadrukte hoe de benchmark zorginstellingen inzicht biedt in hun volwassenheidsniveau en welke stappen nodig zijn om niveau 4 (‘beheerst en meetbaar’) te bereiken. Opvallend is, maar niet geheel verrassend volgens de deelnemers, dat

Op maandag 17 juni kwamen zo’n 60 zorgprofessionals bijeen in het karaktervolle Spoorwegmuseum in Utrecht voor een inspirerend en goedbezocht kennisdeelevent, georganiseerd door Zenya in samenwerking met het HagaZiekenhuis. Onder de deelnemers bevonden zich kwaliteitsmanagers, beleidsadviseurs en andere betrokkenen uit de zorgsector. Centraal stond het thema: hoe maken we het Veilig Incident Melden (VIM) aantrekkelijker, effectiever en positiever, mede geïnspireerd door de principes van Safety II.Welkom en aftrapMelissa Slinger van HagaZiekenhuis en Bart Bolwijn van Zenya heetten iedereen welkom en trapten het event af met een korte introductie van het programma en het doel van de bijeenkomst: kennisdelen en inspiratie opdoen rond vernieuwende vormen van incidentmelding in de zorg.Rijnstate – VIMmen aantrekkelijker maken met Safety IISharon van Stralen van Ziekenhuis Rijnstate beet het spits af. Ze deelde hoe Rijnstate in een serie micro-experimenten onderzoekt hoe VIM aantrekkelijker

Op donderdag 13 november organiseerden we het Zenya Labo Event 2025. Op het Breepark in Breda kwamen kwaliteitsverantwoordelijkheden in laboratoria samen om elkaar te inspireren en verder te helpen bouwen aan kwaliteit. Het was een succesvolle dag waarin waardevolle inzichten zijn uitgewisseld én aan het einde hadden we een leuke verrassing. Benieuwd naar hoe de dag is verlopen? Bekijk hier de sfeervideoBeheren van afwijkingen. Meldingen voor OOX, deviaties en CAPA’sWe begonnen de dag met een sessie over het efficiënt inrichten van kwaliteitsmanagement, gepresenteerd door Stefan Langers van Kela. Dit lab gebruikt Zenya DOC als centraal fundament voor diverse kwaliteitsactiviteiten, zoals audits, risico-analyses, productkwaliteitsreviews en management reviews. De workflows in Zenya FLOW voor deviaties, OOX-meldingen en CAPA-acties, zijn flexibel ingericht. Hierdoor worden zowel eenvoudige als complexe meldingen gestructureerd en uniform opgevolgd. Nieuwe meldingstypes worden pas in gebr

We delen graag een mooie ontwikkeling met jullie als communityleden: Zenya is een exclusieve samenwerking aangegaan met EvidenceHunt, specialist in medische informatieverwerking met AI.Samen ontwikkelen we een geïntegreerd platform dat zorgprofessionals helpt om sneller en betrouwbaarder de juiste informatie te vinden. Dit doen we door interne protocollen en externe medische kennis (zoals externe richtlijnen en publicaties) in één intuïtieve omgeving te brengen. Wat dit voor jou betekent? Minder zoekwerk; Meer inzicht; Documenten makkelijker actueel houden. “Met dit partnership maken we kennisdeling in de zorg slimmer en toegankelijker.”– Marieke Kessels-Habraken, CEO van Zenya Ook EvidenceHunt kijkt vooruit:“We werken toe naar een centrale, intuïtieve omgeving waarin alle relevante zorgkennis slim samenkomt – van interne documenten tot de nieuwste wetenschappelijke inzichten.”– Philippe Habets, CEO van EvidenceHunt Waarom delen we dit hier?Omdat we benieuwd zijn naar jullie blik. 

In het webinar ‘Sneller zoeken. Meer weten’ laten Zenya en EvidenceHunt samen zien hoe we AI inzetten om interne documentatie en extern medisch bewijs te verenigen in één intuïtieve ervaring. Zo hoeven zorgprofessionals straks niet langer te kiezen tussen zoeken in interne richtlijnen of externe medische publicaties – maar krijgen ze direct toegang tot beide, precies op het moment dat ze het nodig hebben. De volgende onderwerpen komen aan de orde:Introductie sprekers: Marieke Kessels (CEO Zenya) en Philippe Habets (CEO EvidenceHunt); Korte uitleg: wat Zenya en EvidenceHunt doen en waar we voor staan; Context samenwerking: gedeelde ambitie & waarom bundeling van krachten nu mogelijk is; De zorg aan het woord: ervaringen en enthousiasme van gebruikers; Presentatie globale roadmap; EvidenceHunt → bewezen zoektechnologie voor medische kennis; Zenya → AI Search voor interne documentatie; Vooruitblik: hoe nu verder en wanneer meer te verwachten.  Het webinar vond plaats op donderdag 18

Op 12 juni 2025 organiseerden we samen met Zenya, RS health en Probis een fysieke inspiratiesessie waarbij we stil stonden bij de link tussen kwaliteit en strategie. We brachten hierin Vlaamse zorginstellingen bij elkaar voor een inspirerende namiddag en avond die in het teken stond van kennisdelen en netwerken.Vier topsprekers uit de zorgsector deelden hun praktijkcases en in een boeiend panelgesprek discussieerden we over prikkelende stellingen. Bovendien presenteerde Stephanie Reynaert haar boek ‘Gewoon Kwaliteit’ en reikte zij haar eerste exemplaar uit.Bekijk hieronder een sfeerimpressie van de dag. Hieronder staan ook de opnames van de presentaties en praktijkcases. Gewoon kwaliteitdoor Stephanie Reynaert, oprichtster RS health & Expert Lead Kwaliteit bij Probis en Marieke Kessels, CEO ZenyaStephanie Reynaert en Marieke Kessels trapten deze namiddag in bij VZW Veilige Have af. Stephanie gaf een korte toelichting over haar boek en hoofdstuk 3 in het bijzonder. Vervolgens gaven

Op 13 mei 2025 organiseerden we in het Spoorwegmuseum in Utrecht het Kennisdeelevent ‘Informatiebeveiliging met Zenya’. CISO's, FG's en Security Officers komen bij elkaar om te luisteren naar presentaties van Bravis ziekenhuis, Zenya en Lentis.We trappen het event af met een welkomstwoord door Bart Bolwijn. Het doel van vandaag: onze klanten zo veel mogelijk bijpraten over ISMS en NEN 7510 in Zenya. Bart geeft aan hoe we bij Zenya in de beginfase dachten ‘Is informatiebeveiliging in Zenya wel een blijvertje?’. Daar is inmiddels geen twijfel meer over mogelijk, dat is wel te zien aan de 100 klanten met wie we vandaag bij elkaar komen.Informatiebeveiliging met Zenya RISKOp deze zonnige dag geven Timo van Dort en Bianca van den Oetelaar van Bravis de eerste presentatie van de dag. Zij lichten toe hoe Bravis Zenya RISK inzet om haar managementsysteem rondom informatiebeveiliging te onderhouden en de PDCA cyclus te doorlopen. Onderwerpen als het verwerkingsregister, de Business Impact Analy

Hoi allemaal,Leuk dat je je weg hebt gevonden naar de Infoland Community!Ik hoop dat de community je veel plezier en meerwaarde gaat opleveren.Ik zal me even kort voorstellen:Ik ben Hiewwaiy, 34 jaar inmiddels (oef!), getrouwd en mama van twee prachtige dochters.Je kan me wakker maken voor alles dat te maken heeft met zang, dans, reizen en eten.Voordat ik bij Infoland terecht kwam, was ik werkzaam bij KPN en CZ in diverse marketing en communicatie rollen.Sinds maart 2018 mag ik mezelf jullie community manager noemen.Een rol die ik met veel plezier vervul! Wat ik doe? In een notendop: ervoor zorgen dat de Infoland Community een succes wordt en blijft. Samen met jullie willen we een zo groot mogelijke kennisbank opbouwen, zodat we ervoor zorgen dat jullie het maximale uit je werk kunnen halen.Ik ben benieuwd naar wie jullie zijn en wat jullie brengt naar de Infoland Community.Stel je jezelf even voor door te reageren op dit bericht?Ik kijk ernaar uit jullie te ontmoeten!

We begonnen het Kennisdeelevent Care & Cure België op de vroege ochtend met een warm croissantje in de ontvangstruimte van Tabloo in Dessel. Deelnemers namen vervolgens plaats in de theaterzaal Neutron, waar Veerle Janssen en Niels Boghmans van Infoland de dag openden. Drie klanten nemen de deelnemers mee in hun ervaringen met ZenyaJeanneke van de Ven (Kwaliteitscoördinator) en Ulrike Keim (Stafmedewerker dienst kwaliteit) van Noorderhart namen ons in de eerste klantsessie mee in de opstart en uitrol van het risicodashboard in Noorderhart. Het doel van dit project is om de eerste strategische riscio’s in het systeem te zetten voor aanvang van de audit van Qualicor. Nadat de belangrijkste risico’s in een Excel-file zijn gezet hebben zij contact opgenomen met Zenya om de RISK-module te implementeren. Nu dit zover is, merken ze wel dat de motivatie flink is afgenomen en er tot nu toe geen herevaluaties hebben plaatsgevonden. De eerstvolgende stap is dan ook om met de risico-eigenaren

Goed nieuws voor onze niet-Nederlandssprekende Zenya gebruikers. Speciaal voor hen hebben we namelijk een nieuw Engelstalig community platform gelanceerd!Op dit platform vinden onze gebruikers allerlei handige supportartikelen en kunnen zij functionele vragen stellen over onze software.Omdat onze niet-Nederlandssprekende gebruikersgroep momenteel relatief klein is, zal de focus in eerste instantie liggen bij het bieden van support in de vorm van artikelen en Q&A’s. Wanneer de gebruikersgroep groeit, zullen we ook op dit platform kijken hoe we onderlinge kennisdeling verder kunnen stimuleren. Benieuwd geworden? Neem eens een kijkje > Mocht je samenwerken met niet-Nederlandssprekende collega’s,spread the good news! 😊 

Op dinsdag 17 september organiseerden wij een exclusieve BOOST workshopdag voor Zenya professionals. Bart Bolwijn opende deze allereerste workshopdag op de derde dinsdag in september, oftewel Prinsjesdag. Een dag waarin we praktische handvaten deelden vanuit verschillende invalshoeken, zoals gedragspsychologie én communicatie. De deelnemers gingen aan het einde van de dag met een eigen BOOST campagne naar huis.  Bart inventariseerde wat de deelnemers vandaag hopen te leren of mee naar huis te nemen. Een greep uit de antwoorden:“Gedragsverandering, de meerwaarde van BOOST voor de organisatie, de ideale opbouw van een campagne en hoe je BOOST kunt inzetten voor het kwaliteitsverbeterproces.” De theorie achter Zenya BOOST Maarten van Schoonhoven nam het woord van Bart over om de theorie achter Zenya BOOST toe te lichten. Hij liet hierbij het Verandermodel van John Kotter zien, waarbij je acht stappen doorloopt om een verandering te implementeren binnen een organisatie. Je begint bij het s

Op 11 juli 2024 organiseerde Infoland de Kwaliteitskring van de Waterbedrijven! Zestien professionals van zeven waterbedrijven wisselden kennis met elkaar uit over belangrijke onderwerpen in de sector, zoals risicomanagement en compliance.  Roy Beekhuizen, Customer Succes Manager bij Infoland, trapte de dag af met een welkomstwoord en introductie. Hij vroeg wat de deelnemers verwachtten van de dag. Hieruit bleek dat de aanwezige waterbedrijven, Oasen, WMD, Waterbedrijf Groningen, Vitens, Waternet, Dunea en PWN, vaak tegen dezelfde pijnpunten aanlopen. Ze hebben met dezelfde processen te maken, en kunnen dus ook van elkaar leren en elkaar helpen. Het was hoog tijd om samen kennis te delen, te brainstormen en nieuwe inzichten op te doen.Hoe is risicomanagement georganiseerd bij Oasen?Eén van de onderwerpen waar een aantal waterbedrijven meer over wilden weten, was risicomanagement. Daarom gaf Peter van der Vlies, adviseur Risicomanagement bij Oasen, een presentatie over integraal risicom

Op 27 juni 2024 organiseerde Infoland het Kennisdeelevent Zenya RISK NextGen. Tijdens deze inspirerende dag sloegen we de handen ineen met Diagnostiek voor U en Oasen Drinkwater, om 55 RISK gebruikers alles te vertellen over Zenya RISK en de laatste doorontwikkelingen. Onderaan dit topic vind je de samenvattingen van de sessies, deze komen spoedig online te staan.Op deze hete dag begonnen wij in de airco gekoelde Bedrijfsschool van het Spoorwegmuseum met het Kennisdeelevent Zenya RISK NextGen. Bart Bolwijn, Strategisch Business Developer bij Infoland, trapte af met een welkomstwoord en stelde de deelnemers een aantal vragen. Bij de vraag ‘Hoeveel risico’s zijn er binnen jullie organisatie?’ zagen we dat er bij veel organisaties een grote hoeveelheid risico’s aanwezig is. Des te belangrijker om dit duidelijk en overzichtelijk in een risicomanagementsysteem geborgd te hebben. Hoe wordt risicomanagement ondersteund en georganiseerd?Peter van der Vlies, adviseur Risicomanagement bij Oasen,

Op 4 juni 2024 organiseerde Infoland samen met het HagaZiekenhuis het Kennisdeelevent Veilig Incidenten Melden. 37 professionals die zich dagelijks bezighouden met veilig incidenten melden, gingen samen om tafel zitten om kennis te delen in de Wachtkamer 3e Klasse van het Spoorwegmuseum in Utrecht. Melissa Slinger, Adviseur Kwaliteit & Veiligheid bij het HagaZiekenhuis, en Bart Bolwijn, Strategisch Business Developer bij Infoland, hadden een programma voorbereid waarin de deelnemers in groepen gingen brainstormen over een vraagstuk. We bouwen hiermee verder op twee succesvolle online bijeenkomsten die eerder zijn georganiseerd door het HagaZiekenhuis. Onderaan dit topic vind je de samenvattingen van de sessies.   Sessie 1 Het eerste vraagstuk waarover de deelnemers zich hebben gebogen, was ‘Hoe kunnen we de meldingsbereidheid aantrekkelijk maken én houden?’ De aanwezigen gingen in zeven groepen aan de slag. Uit deze brainstormsessies zijn drie aandachtspunten vastgesteld:  Melders