Recent actieve topics

Het lukte me niet om aan deze post een comment toe te voegen:🎁Automatisch starten van een opvolgmelding aan de hand van een voorgedefineerde regel | Zenya CommunityVandaar deze nieuwe post:​@Renée Dzialiner , maakt deze nieuwe optie het volgende mogelijk?Melder vult MIC in. Melder vult in de MIC “ja” in bij het veld “Wil je van dit incident ook een MIM maken?” Melder verstuurt MIC Melder ontvangt emailsjabloon met link naar MIM MIM is gedeeltelijk ingevuld met velden uit de MIC Melder vult MIM aan Melder verstuurt MIM MIM volgt verder de workflow van het meldtype MIMWe horen het graag! 

Hallo,Is er een mogelijkheid om de vraagnummer te laten tonen bij een vragenlijst in Check? Bedankt voor de feedback!

Ha allen,Als ik in een melding van een meldtype, als coördinator, voor mezelf actiepunt aanmaak, krijg ik daar dan geen email van; Als ik een actiepunt voor een collega aanmaak, krijgt deze wel een email; Het abonnement staat aan (Actiepunt aan mij toegewezen); Ik krijg wel een email van actiepunten die volgens de workflow worden verstuurd;Hoe stel ik in dat ik ook een email krijg van een actiepunt dat ik als coördinator (en eigenaar) in de melding met de hand aanmaak? Ik moet namelijk soms ook wat doen :)Alvast dank!

Op de pagina ‘Inzichten’ staan twee resetknoppen: 1 in de linkerbalk bij filter en 1 rechtsboven naast de knop download. Ze doen beiden hetzelfde; alles resetten, dus ook je (links) ingestelde mappenfilters. Zou het niet zo moeten zijn, dat de rechterknop alleen je huidige dashboard reset, dus met behoud van ingestelde mappenfilters? Dat zou wel zo handig zijn. Alvast bedankt! Mvrgr, Leonard

Goedemorgen, Vanwege het up to date maken van onze documenten zou ik graag  een overzicht willen generen van verlopen documenten.is dit mogelijk?Zo ja dan zou dit overzicht  graag in een Excel  bestand of in een tabel willen sturen naar de desbetreffende documentbeheerder.Alvast hartelijk dank voor de reacties

Wij zijn bezig om de PRI's in te richten in risicomanagement en willen aan dit sjabloon de FMEA risico-matrix koppelen. Tot op heden is dit niet gelukt. Wij kunnen alleen de risicomatrix koppelen die staan bij risicomatrices. Moeten we nog iets activeren?Daarnaast, heeft er iemand een Zenya risico sjabloon t.b.v. PRI's ter beschikking??Anja en Ellen groetjes 

Wij zouden graag processen opgemaakt in Visio omzetten naar een interactief document. Waar ik tegenaanloop is dat je geen keuzeknoppen onder een uitklappaneel kan plaatsen wat het moeilijk maakt om een duidelijk en overzichtelijk proces in het interactief document op te bouwen.Is er iemand die deze oefening al heeft gedaan en bereid is om een praktijkvoorbeeld van een procesflow in interactief document wil delen? Zo kan ik even ideeën opdoen hoe je dit best aanpakt.Alvast hartelijk dank!

ik zou graag bij ‘aandacht vereist’ ook graag zien dat een document in autorisatie fase zit, nu zie je alleen ‘Gecontroleerd, nieuw concept wordt geschreven’ of ‘Controledatum verstreken’ ik wil ook graag  zien ‘zit in autorisatie’  is dit mogelijk?

Hoe zit het met iemand die geen coördinator rechten meer heeft maar wel nog eigenaar is op de melding. Wat gebeurd er in het geval dat die melding dan heropend wordt of als deze nog niet is afgehandeld? Houd die persoon dan alsnog de rechten om de melding af te handelen?Krijgt deze persoon (wanneer nog bekend in Zenya) dan ook bericht hiervan? Of zal deze dan automatisch naar de nieuwe coördinator gaan?

Is er een manier om te zien welke gebruiker de voorkeurs coördinator heeft gewijzigd?Logging?

Onze vakgroep heeft een eigen portaal binnen Zenya. Nu krijg ik de vraag om één van de documenten die daar is geplaatst, tevens zichtbaar te maken op het algemene portaal, zodat het voor iedereen toegankelijk is. Hoe doe ik dit? Gr. Bianca 

Hallo,Is het mogelijk om de begrippen link voor knoppen weg te halen binnen Interactieve Documenten?De link krijgt een andere kleur wat afwijkt van de gebruikelijke tekst in knoppen. Daarnaast zorgt de link in een knop/button voor verwarring gezien er nu twee acties binnen één knop lijken te zitten. 

Ik werk 2 dagen per week en na een week heb ik soms wel meer dan 100 e-mails vanuit Zenya in mijn inbox met de boodschap ‘uw melding is in behandeling genomen. U kunt de afhandeling van de melding volgen via de hyperlink Open melding Dit is een automatisch verzonden e-mailbericht. Gelieve dit bericht niet te beantwoorden.’ Hoe kan ik dit stop zetten? 

Wij zijn in ons ziekenhuis begonnen met het inrichten van Zenya Risk voor het beheer van onze risico's vanuit gegevensbescherming en informatiebeveiliging. Ik breng een deel van ons centrale risicoregister over vanuit Excel. Nu heb ik voor het registreren van de beheersmaatregelen bij de risico's twee mogelijkheden: ik kan Controls gebruiken of Acties. Bij Acties kom ik in de wat breedvoerige PDCA-aanpak met een eigen workflow en formulieren; bij Controls kan ik vrij compact een maatregel benoemen die preventief, correctief of detectief is. Ik ben dus snel geneigd om voor controls te kiezen, hoewel ik de naam verwarrend vind. Bij een control denk ik al snel aan een (periodieke) controle en niet zo zeer aan een beheersmaatregel, maar dat is een semantische discussie. De echte vraag is dus: Wanneer is het logisch om een control te kiezen, en wanneer een actie? Wat is best practice volgens jullie?

Hallo allemaal,Wij zijn op zoek naar een standaard format voor een gebruikersinstructie voor medewerkers/ eindgebruikers van Zenya, in ieder geval voor hoe het startportaal te gebruiken, abonnementen te wijzigen en de modules DOC en FLOW.Idealiter gaat het om een document dat:bewerkbaar is (bijvoorbeeld een interactief document); als basis kan dienen voor de introductie van nieuwe gebruikers; de meest voorkomende functionaliteiten en FAQ's bevat; eenvoudig is aan te passen aan de eigen inrichting en processen van de organisatie.Heeft iemand een dergelijk format beschikbaar dat jullie willen delen? Of zijn er voorbeelden, sjablonen of best practices die binnen jullie organisatie goed werken?Alvast bedankt voor het meedenken!Met vriendelijke groet,Lieke

Ik merk in de nieuwe versie van Zenya dat je vanuit het belletje niet meer teruggaat naar het tabblad berichten als je via taken weer verlaat. Dit werkte in eerdere versies wel zo en was heel handig. Graag dit gedrag weer terugbrengen.

Hallo,Met het oog op de vele AI oplossingen, digitale collega's en agent oplossingen zijn wij op zoek naar meer duidelijkheid over geschiktheid van PDF bestanden. Tegenwoordig is dit vaak al veel  meer gestructureerd dan een platte afbeelding met tekst op een vaste locatie.Dus voor de vraag:Onder welke voorwaarden wordt een PDF betrouwbaar geïndexeerd door AI Search?Is een selecteerbare/doorzoekbare tekstlaag vereist, wordt OCR toegepast op gescande PDF's, en zijn er beperkingen (bestandsgrootte, lay-out, tabellen, kolommen) die de indexeringskwaliteit beïnvloeden? Ook ben ik benieuwd welke technieken er eventueel nog worden toegepast voor het indexeren van PDF's; wordt er bijvoorbeeld gebruik gemaakt van layout-analyse modellen, reading-order reconstructie, een PDF --> Markdown pipeline en/of multimodale LLM's?

Binnen onze organisatie zijn er vragen ontstaan over het mogelijk willen toepassen van Zenya voor het verwerkingsregister in kaartenbak (als dan niet in combinatie met flow). Dat het kan, heb ik kunnen vinden. VisueelNu zeggen plaatsje meer dan (mijn) duizend woorden… wie zou daarover iets willen delen aan de hand van print screens (natuurlijk zonder details).Mocht ik contact met je kunnen opnemen, dan hoor ik dat graag.  Groet, Anita 

Goedemorgen,Wij zijn op zoek naar het normkader NEN-EN 15224:2017. Heeft iemand dit beschikbaar en zou diegene het met ons willen delen? Alvast bedankt!Met vriendelijke groet,Violetta Tokarska

Hallo, De afgelopen jaren zijn we Zenya aan het opschonen en gebruikersvriendelijker te maken. Als gevolg hiervan zijn ook titels aangepast. Bijvoorbeeld: In het verleden werden jaartallen in titels gebruikt, maar hier zijn we mee gestopt.Maar als je nu zoekt blijft Zenya al die oude titels als suggestie aanbieden. Kan dit anders? Kunnen er alleen suggesties getoond worden van titels die werkelijk nog bestaan? 

Lang geleden is de vraag al gesteld door Jeroen of er niet de mogelijkheid is  om de optie (formulier kiezen) ook uit gezet worden, zodat alleen ‘actiepunt’ blijft staan.(in het kader van: Wat men niet mag moet je afschermen/uit zetten). Zie Actiepunt om een formulier in te vullen toevoegen - welke formulieren kun je daar selecteren? | Zenya CommunityIk zie daar alleen geen antwoord op.Het is nu al aantal keer misgegaan dat een formulier gekozen wordt dat we helemaal niet gebruiken binnen Salios, te weten ‘actiepunt ‘formulier invullen’ en actiepunt ‘oorzakenboom tekenen’. (in de workflow hebben we wel het beoordelingsformulier en prisma invullen in gebruik)we willen medewerkers alleen de mogelijkheid geven bij aanmaken actiepunt dat ze dan een ‘actiepunt’ te kunnen kiezen en niet die opties ‘actiepunt ‘formulier invullen’ en actiepunt ‘oorzakenboom tekenen’. Zie ook screenshot welke keuzes men nu heeft en wat we dus niet willen:Hoe en waar zet ik die andere opties uit? Ik kan het nerg

Een teamleider geeft leiding aan medewerkers die organisatiebreed werkzaamheden uitvoeren. Wanneer één van deze medewerkers een incident meldt, ontvangt de teamleider automatisch een notificatie via de optie 'mail naar manager van de melder'.De teamleider heeft echter geen leesrechten op de melding, omdat deze is ingediend binnen een afdeling waarvoor geen autorisatie bestaat.Idealiter zouden wij de teamleider leesrechten willen geven op meldingen die door eigen medewerkers zijn ingediend, zonder bredere rechten toe te kennen op alle meldingen van de betreffende afdeling.Ik heb gekeken naar het toevoegen van de leidinggevende als overige betrokkene, maar 'manager van de melder' lijkt alleen beschikbaar voor notificaties en niet als veldwaarde of workflowvariabele.En anders moet ik voor al onze medewerkers instellen “Als melder is [A] dan is leidinggevende [B].”Dat is niet wenselijk. Het idee van ‘manager van melder’ is juist beperkt beheer en automatisch ‘meebewegen met de organisatori

Een afgewezen melding wordt automatisch gearchiveerd onder ‘Afgewezen’. Wanneer blijkt dat een melding onterecht werd afgewezen, moet deze opnieuw worden geactiveerd zodat ze alsnog correct kan worden behandeld.Hiervoor moet de richting van de pijl in de workflow tijdelijk en manueel worden omgekeerd, zodat de melding opnieuw in de actieve flow terechtkomt.Hoe kan ik dit correct uitvoeren?

Hallo community,Wij zijn Lentis GGZ, de grootste ggz aanbieder in Groningen. Onze collega die veel in Zenya werkt is helaas langdurig uitgevallen. De rest van het team vangt de taken zo goed als kan op, maar de organisatie heeft besloten dat de komende maanden er ruimte komt om een tijdelijke vervanger aan te stellen (detachering), voor één dag in de week. De werkzaamheden zijn vooral inrichting, onderhoud en doorontwikkeling van de modules Flow en Check.Wij zijn zoals gezegd een grote GGZ aanbieder in Groningen, ons hoofdgebouw (en de werkplek waar het om gaat) is gevestigd in Zuidlaren (DR). Wij zijn een vijfkoppige (nu dus even vier) afdeling kwaliteit. Wij hebben onze incidentmeldingen (personeel en zorg), interne audits en verbeterregister als voornaamste items momenteel. Er is een documentbeheerder die verantwoordelijk is voor de inrichting en het onderhoud van de module Doc. Ben jij of ken jij iemand die het als een uitdaging ziet om de komende maanden in onze werkzaamheden te d

BesteIk heb enige tijd terug een meldformulier gemaakt, waarbij in een statusovergang de overige betrokkene wordt toegevoegd vanuit een ingevuld veld type gebruiker. Nu krijg ik bericht van een medewerker dat dit niet gebeurd is. Als ik nu ga kijken naar die statusovergang zie ik die actie staan zoals ze hoort. Maar als ik wil kijken via wijzigen, zie ik dat dat veld uitgegrijsd staat. Even gezocht op de community en op eenzelfde vraag werd aangegeven om bij de eigenschappen van dat veld ‘overige betrokkene tonen’ moet aangeduid zijn. En dat is ook zo bij dit veld, dat nu plots niet meer werkt.Waar kan dit aan liggen?groetjesNick