Artikelen

 Continue ontwikkeling zorgkwaliteit bij Radboudumc“Goede praktijkvoorbeelden zijn inspirerend en mensen kunnen er direct mee aan de slag.” “We zijn nog te vaak bezig om zelf het wiel uit te vinden. Dat kost tijd en aan tijd is altijd een gebrek binnen de zorg.” Aan het woord is @Silvia van Gils, senior adviseur/auditor bij Radboudumc. In heldere bewoordingen en met aanstekelijk enthousiasme vertelt Silvia van Gils over het innovatieve project Goede Praktijkvoorbeelden. “Het is dus ideaal als je kunt profiteren van goede praktijkvoorbeelden uit je eigen organisatie. Dat komt ten goede aan de kwaliteit van de zorg, de processen en de medewerkerstevredenheid. Binnen het Radboudumc hebben we veel met kwaliteit, veiligheid én innovatie. Daar sluit het project Goede Praktijkvoorbeelden prima op aan.” Continu streven naar verbetering “We gebruiken alle

Dit is het tiende deel van een serie blogs over 'slimme software'. Hilbert Leijen, technisch directeur bij Infoland, geeft je hierin een uniek kijkje in onze keuken. Vorige delen gemist? Deel 1lees je hier.   In het afgelopen jaar heb ik je via dit blog op de hoogte gehouden van onze ontwikkelingen en experimenten op het gebied van ‘slimme software’. Bij experimenteren hoort ook evalueren:Wat is er gelukt? Wat is er niet gelukt? Waarin gaan we verder investeren? Wat is waardevol, maar kunnen we beter aan anderen overlaten?   In

Dit is het negende deel van een serie blogs over 'slimme software'. Hilbert Leijen, technisch directeur bij Infoland, geeft je hierin een uniek kijkje in onze keuken. Vorige delen gemist? Deel 1lees je hier. In het afgelopen jaar heb ik je via dit blog op de hoogte gehouden van onze ontwikkelingen en experimenten op het gebied van ‘slimme software’. Bij experimenteren hoort ook evalueren:Wat is er gelukt?Wat is er niet gelukt?Waarin gaan we verder investeren?Wat is waardevol, maar kunnen we beter aan anderen overlaten? In het negende en tiende deel van deze blogserie deel ik graag de belangrijkste punten uit onze evaluatie met jullie. Slimme software voor … documentbeheer

Dit is het achtste deel van een serie blogs over 'slimme software'. Hilbert Leijen, technisch directeur bij Infoland, geeft je hierin een uniek kijkje in onze keuken. Vorige delen gemist? Deel 1lees je hier. In de voorgaande delen van dit blog hebben we steeds gewerkt met informatie die door mensen is ingevoerd in een systeem – in de vorm van open en gesloten vragen op een formulier. Daarmee beperken we onszelf eigenlijk enorm.Zeker als het gaat om onveilige situaties of bijna-incidenten denk ik dat je veilig kunt stellen dat voor ieder geval dat wél geregistreerd wordt – er een veelvoud is waarvoor dat níet gebeurt. Niet uit onwil – maar omdat het voorval überhaupt niet is gezien door een medewerker, of niet is

Dit is het zevende deel van een serie blogs over 'slimme software'. Hilbert Leijen, technisch directeur bij Infoland, geeft je hierin een uniek kijkje in onze keuken. Vorige delen gemist? Deel 1lees je hier.  Voor de zomerstop introduceerde ik al even deze probleemstelling:“van een klant (5000+ medewerkers) kregen we de vraag of we hen konden helpen met het detecteren van sterk gelijkende (bijna-)incidenten. In een dergelijke grote organisatie is het geen uitzondering dat hetzelfde probleem zich op meerdere afdelingen manifesteert. Als dat zo is, dan wil je dat graag snel weten. Je kunt dan een betere risico-inschatting maken, en beter passende acties nemen dan wanneer er op elk van die gevallen afzonderlijk geacteerd wordt

Dit is het zesde deel van een serie blogs over 'slimme software'. Hilbert Leijen, technisch directeur bij Infoland, geeft je hierin een uniek kijkje in onze keuken. Vorige delen gemist? Deel 1lees je hier.Aan het eind van het vorige deel waren we gekomen tot de volgende pijplijn: Voordat ik dit blog even in de vakantie-stand zet, maak ik graag de pijplijn nog even met jullie af.Een belangrijke verbeterslag die we nog kunnen toevoegen, is het terugbrengen va

Dit is het vijfde deel van een serie blogs over 'slimme software'. Hilbert Leijen, technisch directeur bij Infoland, geeft je hierin een uniek kijkje in onze keuken. Vorige delen gemist? Deel 1lees je hier.In deel 4 hebben we gezien hoe sleutelwoorden ons kunnen helpen om overeenkomsten te vinden tussen (bijvoorbeeld) incidentmeldingen.We pakken er het voorbeeld van de vorige keer weer even bij. In dit voorbeeld zien we 6 overeenkomende sleutelwoorden, en op basis daarvan kan je best stellen dat er een grote mate van overeenkomst is tussen

Dit is het vierde deel van een serie blogs over 'slimme software'. Hilbert Leijen, technisch directeur bij Infoland, geeft je hierin een uniek kijkje in onze keuken. Vorige delen gemist? Deel 1 lees je hier.De vorige keer heb ik verteld over natural language processing, en de uitdagingen die er nog liggen bij het toepassen daarvan op de Nederlandse taal. Hoog tijd om het eens lekker concreet te gaan maken! Ik zal dat doen aan de hand van een aantal pijnpunten uit de dagelijkse praktijk van onze klanten. Wat die pijnpunten gemeen hebben, is dat de relevante inf

Dit is het derde deel van een serie blogs over 'slimme software'. Hilbert Leijen, technisch directeur bij Infoland, geeft je hierin een uniek kijkje in onze keuken. Vorige delen gemist? Deel 1 en deel 2 van het blog lees je hier.Deel 3 – Tekst is de parelIn deel 2 van dit blog heb ik het gehad over de hoeveelheid data die je nodig hebt om software slimmer te maken. Minstens zo relevant is echter de vorm van die data.Wil je bijvoorbeeld software bouwen die accurate voorspellingen doet voor de huizenp

Dit is het tweede deel van een serie blogs over 'slimme software'. Hilbert Leijen, technisch directeur bij Infoland, geeft je hierin een uniek kijkje in onze keuken. Deel 1 van het blog lees je hier. Deel 2 – Staat er big data op het recept? Vorige keer heb ik ons ‘slimme software’ team geïntroduceerd. Als we het hebben over “artificial intelligence”, dan wordt snel de link met “big data” gelegd. Zijn die twee echt onlosmakelijk verbonden? En hoeveel data heb je dan nodig? Daar ga ik in deze aflevering op in. Als consument komen we dagelijks in aanraking met AI-toepassingen. Denk aan personal assistants zoals Amazon Alexa en Google Home. Het feit dat je tegen zo’n apparaat kunt praten – in normale mensentaal – en dat h

Dit is het eerste deel van een serie blogs over 'slimme software'. Hilbert Leijen, technisch directeur bij Infoland, geeft je hierin een uniek kijkje in onze keuken. Deel 1 – Waarom openen we een nieuwe keuken? Bij Infoland werken we dagelijks aan het verder uitbouwen en optimaliseren van onze software-producten. Slim gebruik maken van moderne technologie is daarbij noodzaak én dagelijkse praktijk. Het kan dan ook wat raar overkomen, dat ik dit jaar een nieuw team heb samengesteld, wat de specifieke opdracht heeft om slimme software te ontwikkelen. Net of de software die we tot nu toe maakten ‘dom’ is! Het is natuurlijk maar net hoe je ernaar kijkt, en wat je verwacht van software. Aansprekende voorbeelden - van autonoom rijdende auto’s tot zorgrobots – maken dat ons verwachtingspatroon verandert. We vinden het steeds waarschijnlijker dat routinetaken waar mensen nu nog veel tijd aan besteden – straks door art

“Ik Google het wel even!” Privé vinden we het heel normaal om binnen een paar seconden de juiste informatie op onze telefoon te toveren. Echter blijkt dit op het werk nog steeds een uitdaging te zijn. Handleidingen, werkinstructies, procedures of onderhoudsschema’s; we zijn vaak veel tijd kwijt met het zoeken naar de juiste informatie. Frustrerend! Want hoe fijn is het als je ook al deze informatie met een druk op de knop op je mobiel kunt toveren.De Zenya Assist app is hét antwoord op deze alsmaar groeiende behoefte. De toepasbaarheid van kennis verhogenKennisintensieve organisaties zullen het wel herkennen; mensen op de hoogte houden van nieuwe ontwikkelingen is een hele uitdaging. Middels e-mails, intranet, nieuwsbrieven, narrowcasting en andere kanalen, proberen ze de nieuwe

Het protocol zit in het verdomhoekje. Werken volgens protocollen wordt steeds vaker gezien als tegenpool van 'vertrouwen op de vakkennis en gezond verstand van de professional'. Protocollen zijn niet sexy in het tijdperk van handige apps op je smartphone. Ze zijn wel nodig voor het behalen van de accreditatie, maar de gemiddelde medewerker is die protocollen liever kwijt dan rijk. Of is dat te kort door de bocht?Het interessante is dat het protocol – zeker in zorginstellingen – eigenlijk een hoogstandje is van kennismanagement. Er wordt veel moeite gedaan om zowel experts binnen als buiten de organisatie te betrekken, om uiteindelijk te komen tot de beste werkwijze. Er wordt veel energie gestoken in het nauwkeurig vastleggen van al die informatie en het resultaat wordt nauwgezet beoordeeld voordat het protocol de organisatie in gaat. En daar stopt het niet. Als er een jaar (of twee) voorbij zijn, schiet men weer in actie om te controleren of de inhoud n

De technologie ontwikkelt zich in razend tempo. Sterker nog, met de snelheid waarop ontwikkelingen vandaag de dag gaan, en de kansen die hiermee geboden worden, is het bijna noodzakelijk om hier dagelijks mee bezig te zijn. Daarom kijk ik – Guy Bruens, verantwoordelijk voor het operationeel management van de software ontwikkel afdeling bij Infoland – vaak met de ontwikkelingen mee die binnen de teams spelen. Een voorbeeld van een dergelijke ontwikkeling is indoor positionering, ook wel locatiebepaling voor binnen genoemd. Maar wat houdt dit in en hoe passen we dit toe bij Infoland?De toegevoegde waarde van locatiebepaling in onze softwareAls gebruiker van onze software verwacht je dat je altijd en overal de beschikking hebt over, de op dat moment, voor jou relevante informatie. Jouw huidige locatie kan daar een belangrijke rol bij spelen. Denk bijvoorbeeld aan het registreren van afwijkingen of het melden van incidenten met je mobiel. Hierbij maken