Zenya

Dag! Wij (Rivas Zorggroep) hebben ons documentbeheer decentraal ingericht. 3 jaar geleden hebben we alles overgezet en er komt nu een grote batch documenten aan om te controleren. Aan een deel van de documenten hoeft niets gewijzigd te worden. Deze worden gecontroleerd door de inhoudsdeskundigen en dan wordt de controledatum automatisch verder gezet naar weer 3 jaar. Dit is echter niet zichtbaar voor de gebruiker. Voor ons zou het wenselijk zijn om de 'datum van laatste goedkeuring' ook zichtbaar te maken bij documentgegevens, anders lijkt het voor de gebruiker alsof er 6 jaar niemand naar gekeken heeft/kijkt (publicatiedatum 2015, nieuwe controledatum 2021). Zijn er meer organisaties die dit wensen? groet, Marte

Als je zoekt in iProva staan bij het zoekresultaat bijlagen soms boven de documenten die over de inhoud gaan. Wij zouden het prettig vinden als je aan kunt geven dat iets een bijlage is en deze bij zoeken altijd lager komt in de zoekresultaten. Soms zouden wij  willen dat een bijlage helemaal niet los gevonden kan worden.Is het een goed idee dat iProva documentbeheer uitgebreid wordt met 2 vinkjes:bijlage van een document (misschien onder gekoppelde documenten zodat de link met het document waar het bij hoort ook direct duidelijk is).Gekoppelde functie moet zijn dat bijlagen bij zoeken nooit getoond worden boven het document waarbij het hoort. Zou me ook nog kunnen voorstellen dat een bijlage ook anders getoond wordt, bijvoorbeeld cursief. een vinkje ‘document wordt niet getoond bij zoeken op trefwoorden’.

Wens: Een documentbeheerder kan een gebruikersopmerking één van de volgende statussen toekennen: 'Nieuw', 'Geaccepteerd', 'Verwerkt' of 'Afgewezen' (zie afb.1). Keuzelijst status van opmerking bij documentVoor beheerders zou het handig zijn als er een extra status ‘In behandeling’ aan toegevoegd zou worden. Motivatie: Vaak moet je als documentbeheerder eerst navraag doen bij de documenteigenaar om te weten of en op welke manier de gebruikersopmerkingen verwerkt moeten worden. Daar kan soms enige tijd overheen gaan. Er is nu geen mogelijkheid opgenomen om aan te geven dat je de opmerking 'In behandeling’ neemt. Indien je met meerdere documentbeheerders werkt aan dezelfde documenten, kun je van elkaar ook niet zien of opmerkingen al in behandeling zijn genomen of niet. Nu maken documentbeheerders een handmatig overzicht buiten iProva om, om dit inzichtelijk te krijgen. Bovendien is het niet wenselijk dat elke aantekening die door de documentbeheerder bij de opmerking van de gebruiker ge

Herkennen jullie dit probleem? Bij het inloggen in iProva dienen onze gebruikers in te loggen met enkel hun loginnaam i.p.v. volledig emailadres. Regelmatig komt het voor dat gebruikers toch proberen in te loggen met hun emailadres en als dat niet lukt de 'Wachtwoord vergeten'-link aanklikken, alwaar ze vervolgens ook hun volledige emailadres invoeren. De gebruikers ontvangen dan alsnog geen bericht in hun mailbox omdat de betreffende gebruikersnaam niet bestaat in iProva. Wel wordt er een bericht getoond welke insinueert dat het versturen van de mail gelukt is. Dit is verwarrend voor gebruikers. Ook is het mogelijk om bij wachtwoord vergeten een volledig willekeurige tekst (naam of emailadres) in te voeren en zelfs dan wordt de indruk gewekt dat het versturen van de herstelmail gelukt is. Kunnen we teksten in het inlogscherm wijzigen zodat het voor gebruikers duidelijker wordt dat ze dienen in te loggen m.b.v. gebruikersnaam i.p.v. mailadres? Het antwoord van Infoland is dat dit niet

Beste lezer,Ik kreeg van een collega de vraag of het mogelijk is om ergens in een kader in je scherm van iProva de laatst geopende meldingen (10?) te hebben staan die je vervolgens door aanklikken snel weer kunt openen. Dan hoef je niet de zoekfunctie te gebruiken. Je kunt dit vergelijken met bijv. de laatst geopende dossiers in HIX die je in je scherm hebt staan en snel weer kunt openen. Is er wellicht in de lande meer behoefte aan een dergelijke mogelijkheid in iProva?

Is het mogelijk de oorzakenboom te wijzigen op verticaal niveau? Dit lijkt nu erg statisch en geeft veel extra werk als er bijvoorbeeld tussen het incident en de eerste lijn met oorzaken een extra stap komt. Mogelijk ben ik nog onvoldoende bekend met de werking van de oorzakenboom in iProva.

Onze externe partner gaat met iProva in de cloud. Nu willen wij een overzicht (rapportage) maken met de in- en uitgaande hyperlinken van deze externe partner binnen ons iDocument. Wie kan ons helpen?

Hallo, in een melding wil ik een “vergadering” opzoeken uit een kaartenbak.In die kaartenbak zit ook telkens een datumveld.Het zou praktisch zijn indien we konden sorteren op dat datumveld. Als ik het datumveld toevoeg aan de opzoek kolommen en die kolom sorteer dan worden de datums gesorteerd op de dag. Zoals je hieronder kan zien: In het geval van een datumveld lijkt me chronologisch sorteren praktischer?  Hoe kunnen we dit oplossen? Alvast bedankt!Thomas

Beste,Vraag vanuit het huis:Is het mogelijk om de naam van de audit wel in het planningsoverzicht te laten zien ipv een slotje als de rechten nog niet goed staan ingesteld? In ons geval worden leesrechten vaak pas correct ingesteld nadat het definitieve auditrapport in iAudit wordt gehangen. De audit is hierdoor wel al zichtbaar in de Planning, maar wordt weergeven met een slotje.GroetenAnniek

Wij zijn benieuwd of Infoland voor iDocument op verschillende niveaus (schrijver/ documentbeheerder) een soort (praktijk)toets beschikbaar heeft of zou kunnen stellen om te meten/in te schatten of medewerkers wel geschikt zijn voor de rol.Ook zijn we benieuwd of hier behoefte aan bestaat bij andere gebruikers.De reden hiervoor is dat we binnen onze organisatie merken dat niet iedereen op het zelfde niveau kan werken met iDocument en het lastig is om dit te toetsen. Voordat we zelf het wiel gaan uitvinden, hopen we dat mogelijk Infoland of andere gebruikers een goede oplossing hebben. 

Beste,Binnen het MUMC+ plaatsten wij tot voor kort de personalia van een document (auteur(s), beoordelaar(s) en autorisator) onderaan in het document.Om verschillende redenen zijn we hiermee gestopt, o.a. privacy, foutgevoeligheid, dubbelop.Wij plakken de personalia nu als opmerking naast het document, we zorgen dat deze informatie te zien is voor schrijver(s) en beoordelaar(s).De medewerkers die de personalia willen weten van een document en geen schrijver/beoordelaar zijn, wijzen wij op de mogelijkheid '’Meer'’ - '’Documentgegevens tonen'’.We krijgen nu echter wel eens de feedback dat het opzoeken van personalia omslachtig is, het is niet in een oogopslag te zien wie een document heeft geschreven/geautoriseerd. Medewerkers waren natuurlijk gewend om naar beneden te scrollen in het document, dus het is ook een stukje gewenning. Dat het echter niet heel gemakkelijk en duidelijk te vinden is, kunnen we wel begrijpen.Is er een manier voor ons om dit duidelijker te maken of is er vanuit j

Als een coordinator een actiepunt wilt uitzetten kan er niet direct in het veld titel getypt worden. maar moet er op geklikt worden om het te kunnen invullen. En daarnaast zijn de taalopties die dan komen voor ons niet noodzakelijk Is dit ergens in te stellen? 

Bij ons zou het zeer handig zijn dat je een correctieve actie van de vragenlijst zou kunnen doorsturen naar een melding.Vaak worden er tijdens een audit inderdaad “kleine” acties  gevraagd, die zelf meestal al opgelost zijn. Toch zou het handig zijn dat je een “kleine actie” zou kunnen doorsturen naar een verbetermaatregel in “meldingen”.Want soms zorgen vele kleine voor één grote of soms komt er tijdens een audit wel een grote aan het licht.Een mogelijkheid om een vragenlijst actie om te vormen tot verbetermaatregel lijkt ons inziens iets zeer krachtig.

Goedemorgen,Wie kan ons een goed advies geven?Wij hebben in ons BHV/beveiliging meldformulier een vraag staan of de melder (medewerker) wilt dat de leidinggevende geïnformeerd wordt over deze melding. Wanneer voor ja gekozen wordt ontvangt de leidinggevende een automatische iProva mail met link om de melding te lezen. Echter de leesrechten staan niet ingesteld waardoor de leidinggevenden niets kunnen lezen.Als wij de leesrechten instellen, dan kunnen zij alle melding van hun eigen afdeling lezen. Bij ja krijgen zij een mail en bij nee niet maar via het meldingenoverzicht kunnen zij wel alle meldingen zien en dan ook lezen.Is hier een truc voor?Alvast bedankt voor het meedenken.Gr Diana

 Wij gebruiken de functie vragenlijstrapportage om kwartaalrapporteringen te maken tot op niveau van afdeling of discipline (artsengroep). Hiervoor maken wij gebruik van de filters, alvorens de rapportage te genereren. In versie 5.15 is volgende functionaliteit toegevoegd:Wanneer je vragenlijst over een organisatie-eenheid of kaart gaat, hebben we de mogelijkheid toegevoegd om je in vragenlijstrapportage te kunnen filteren op organisatie-eenheid of kaart. Daarnaast geven we deze entiteiten ook naast elkaar weer, zodat het makkelijker is om het vergelijk tussen afdelingen of kaarten te analyseren. Onze rapportering is gebaseerd op een kaartenbak artsen. Bijgevolg worden alle grafieken in het rapport (cfr. laatste zin) tot op artsniveau weergegeven. Dit is een functie die niet uitgezet kan worden. Dit maakt dat wij de vragenlijstrapportage niet meer kunnen gebruiken, aangezien het gaat om gegevens die wij niet publiek maken binnen ons ziekenhuis. Bovendien is het via managementinformatie

Binnen een risico kun je coördinatorrechten en leesrechten instellen op een risico. Echter kun je deze twee opties niet kiezen in je overzicht van risico's als kolominstelling. Als ik van een risico wil weten wie hier leesrechten op hebben, moet ik het risico eerst openen. Maar als je veel risico's hebt, is dat geen doen. Mooier zou zijn als je de coördinatorrechten en de lezers ook kunt toevoegen als kolom in je overzicht met risico's. Mocht je dan ergens een aanpassing willen doen in de rechten of wilt checken of de juiste mensen de juiste rechten hebben, dan zie je snel welk risico je eventueel moet aanpassen. Extra voordeel is dan ook dat je kunt selecteren op deze medewerkers. Dan kan je selecteren op een bepaalde gebruiker als check of de rechten goed zijn ingesteld.Zijn er meer organisaties die deze wens hebben en deze functionaliteit nu missen?

Goedemorgen,Onze deskundige SMH ontvangt een automatische mail wanneer een melder in het VIM formulier het Veld 'Aard gebeurtenis' is gelijk aan 'Apparatuur / Materialen / Hulpmiddelen'Veld 'Apparatuur/ Materiaal of SMHM?' is gelijk aan 'Steriel Medisch Hulpmiddel' heeft aangevinkt.In deze mail staat de link naar het meldformulier, echter hij heeft geen rechten om deze vervolgens te lezen. Hoe kunnen wij dit oplossen?Als wij hem rechten geven op alle meldingen dan ziet hij ook alle meldingen die niet voor hem van toepassing zijn, dat is niet de bedoeling. Maar hoe kunnen wij de rechten zo instellen dat hij de meldingen kan lezen waarin SMH is aangevinkt?Alvast bedankt voor het meedenken.

In een vragenlijst is gebruik gemaakt van labels om de te stellen vragen te sturen.Ook zijn er kopteksten gebruikt die enige overeenkomst hebben met de labels met daaronder de vragen. Als een bepaalde waarde niet hoeft te worden ingevuld, verschijnt de kop nog steeds wel.Is er manier om dit te voorkomen? Is het mogelijk om de kopteksten ook afhankelijk te maken van de labels (of kan dit op de wensenlijst)?Jop

Beste forumleden,   In verband met een aanpassing in een digitaal systeem dat wij gebruiken, moet in onze documenten iets in de tekst veranderd worden. Ik wil graag een uitdraai van de betreffende documenten. Bijvoorbeeld er staat ‘facebook’ in een document en dat moet veranderd worden in ‘Instagram’. Is er een manier om een rapportage te draaien zodat inzichtelijk wordt in elke documenten ‘facebook' staat?  Alvast dank en groet, Caroline  

Wanneer documenten in de office desktop zijn geschreven en bijvoorbeeld als word document zijn aangemaakt. Kan een medewerker met alleen een office online licentie deze documenten ook bekijken? de office online staat wel aan bij ons in beheer alleen krijg ik regelmatig opmerkingen binnen van collega's met alleen office online dat ze de formulieren niet kunnen inzien. 

Al in het verleden heb k de wens geuit dat het mogelijk zou moeten zijn om in iProcess bij de shape subprocess TVBs te kunnen toevoegen. Bij voorkeur ook bij andere shapes ook, zodat je zelf kunt beslissen of het nodig is of niet.Nu is het zo dat als je bij een proces een TVB-overzicht heb dat je dan de subprocessen niet ziet, terwijl daar toch een functie voor verantwoordelijk. Ik zou graag zien dat alle stappen op het overzicht vermeld worden.

Ik ben op zoek naar gebruikers die in iProva milieuwetgeving / vergunning hebben verwerkt, die voor de gevaarlijke stoffen verder zijn gegaan dan enkel een document in iDoc. Ik wil graag voorbeelden kunnen uitwerken voor VieCuri om deze onderwerpen verder te kunnen ontwikkelen. Wie o Wie kan mij hiermee verder helpen????mvg André Smeets

We zouden graag een (liefst interactieve) rapportage hebben van de totale kosten per jaar gebaseerd op de kosten die worden ingegeven in een veld bij een melding  (costs of poor quality). Ik heb al een publieke filter gemaakt met oa de kosten (inclusief de totale kost en het gemiddelde) maar zou dit nu graag visueel per maand/jaar willen hebben. Via management informatie kan ik het veld waarin de kosten van de melding staan niet selecteren.  Zijn er al andere bedrijven die iets gelijkaardigs hebben ingevoerd?

We hebben een kaartenbak die de agenten zelf aanvullen (met planning van waar ze gaan auditen). We gebruiken die als een soort ingebouwde excel waar iedereen zijn geplande audits kort in inbrengt, zodat de collega’s dat makkelijk kunnen consulteren zodat ze niet (althans kort op elkaar) op dezelfde plaats zouden gaan auditen :We zoeken hoe we de toegang tot het openen van die kaartenbak zo makkelijk mogelijk kunnen ter beschikking stellen van agenten die niet vaak in de tool gaan en voor wie het concept kaartenbakken en de weg ernaar toe niet evident isWe probeerden de kaartenbak aan de Verzamelingen toe te voegen, maar krijgen die dan niet in het “Invullen scherm”We probeerden ook via “ belangrijke documenten panel “ : maar daar kan je enkel of één kaart kiezen, of via de verzamelingen de kaartenbak kiezen maar die gaat enkel de reeds bestaande kaarten in lijst tonen, maar we zoeken net een dynamische (edit) link naar de kaartenbakZou iemand een truc vinden of kennen om ons te helpen

 Goedendag,Als een melding wordt doorgezet naar een nieuwe eigenaar dan geeft initiële eigenaar een tekst op ter toelichting. Deze tekst verschijnt in de mail aan de nieuwe eigenaar én deze is te lezen bij "Extra info".De vraag van een melder (die vaak meldingen doorzet) is: kan de toelichting binnen de melding prominenter in beeld? Want, volgens hem wordt deze tekst vaak niet gelezen.Het zou denk ik mooi zijn als er een aparte regel (idem "Wat moet ik doen" en "Acties") bij tabblad "Acties en voortgang" komt met "Berichten binnen deze melding" (o.i.d.).En voor nu? kan ik wellicht in de samenvatting verwijzen naar dit bericht (tekst weergeven)?Hebben jullie voor nu een tip om het bericht meer aandacht te geven binnen de melding? (Ik zal er i.i.g. extra naar verwijzen bij de wat moet ik doen tabel.)Ik hoor het graag. gr Bart Vosters, Spaarne Gasthuis