Zenya

Probleem 1 : Na klik op Bewerken opende het concept in Word, mààr de iDocument-tab (of noemen jullie dat ‘ribbon’?) verscheen niet, waardoor ik de aangebrachte wijzigingen niet kon opslaan.Het programma Word was al geopend op dat moment, er stonden twee andere bestanden open.Ik had dit al eerder eens ondervonden, toen volstond het om alle documenten in Word en de toepassing zelf te sluiten, en als eerste document het iProva document te openen.dit keer helaas niet: Probleem 2: Na sluiten van de andere Word-documenten refreshet iProva, en toont nu niet meer de mededeling ‘document is vergrendeld’ maar tot mijn verbazing verschijnt één van de beide andere documenten die in Word was geopend (een stukje uit een bespreking). Ik dacht dat via de activiteitenlog (die mij leert dat Imijn collega op 28/10 zijn laatste aanpassingen had doorgevoerd) of zo een backup of de vorige conceptversie die correct was opgeslagen kon worden terug gezet, maar dat blijkt niet zo te zijn… ? Laat dit aub niet de

Wij hebben het plan opgevat om onze RI&E met behulp van Zenya uit te gaan voeren c.q. bij te gaan houden. Heeft hier iemand ervaring mee en zou je je vragenlijsten/workflow met ons willen delen?  

Goedemorgen,Wij hebben bij applicatiebeheer onze hoofd- en subprocessen omschreven. Hiernaar kunnen we verwijzen bij risico's. We willen graag inzichtelijk maken welke applicaties/systemen binnen bepaalde processen een rol spelen. Daarvoor zou ik graag in een kaartenbak (waarin onze bedrijfsmiddelen opgenomen zijn) een veld opnemen met de processen. Daarvan kan ik natuurlijk een keuzelijst maken, maar dat vraagt periodiek beheer als onze processen gewijzigd of vervallen. Voor documenten zou het ook handig zijn om het bijbehorende proces te kunnen selecteren. Ook hiervoor kan ik een workaround bedenken door een veld toe te voegen met een lijst van processen, maar dit vraagt hetzelfde beheer, terwijl ik de processen al beschrijf in “Applicatiebeheer”.Is er een manier om een veld (zowel in kaartenbak als in een document) aan te maken waarmee ik kan verwijzen naar de hoofd- en subprocessen? 

Beste Ik zou graag eens horen hoe jullie omgaan met een deadline die overschreden is tijdens een beoordelingsronde.Laten jullie de beoordelingsronde openstaan? Verwijderen jullie die beoordelaar? Sturen jullie een reminder naar die beoordelaar? Zo ja, wat doe je dan wanneer er nog geen gevolg aan wordt gegeven?Ik zou hierin ‘strenger’ willen zijn daar de inhoud van de gepubliceerde versie niet meer klopt en de eindgebruiker dus niet over de juiste info beschikt.Dank jullie wel alvast voor jullie feedback.

Als ik in de auditmodule bij tabblad ‘acties’ een nieuwe actie toe wil voegen → klik op het meldtype → start conceptmelding opent zich → ik selecteer concept annuleren , dan wordt de actie wél geregistreerd in het overzicht, terwijl er geen actie is aangemaakt.  In dit voorbeeld wilde ik gewoon even kijken wat er gekoppeld was.Is dit een bug? Feitelijk is er namelijk geen actie aangemaakt. Ik start er een op maar hij wordt geannuleerd voordat hij verzonden is.   

Ik wil graag documenten archiveren. Nu zitten er hyperlinks in en daar krijg ik nu een melding van. Wat moet ik doen. Moeten de hyperlink eruit, aangepast worden. 

Ik zou graag mogelijk zien dat het kruimelpad zichtbaar wordt wanneer een document ter autorisatie wordt aangeboden. Op deze manier kan ik zien in welke map de documentbeheerder het document aanbiedt. In de huidige situatie kan ik dit niet zien waardoor ik het document nu eerst moet goedkeuren en vervolgens via de achterkant van het systeem pas kan inzien waar het document geplaatst is (en indien mogelijk niet goed geplaatst deze weer verplaatsen naar een andere map). Best een omslachtige manier van werken ;)

Sinds update 7.7 is het mogelijk om Onderwerpenboom overnemen in een hiërarchisch lijstveld bij je meldingstype.Wij hebben al onze meldtypen ed. ingericht via de Organisatie-eenheden (Applicatiebeheer - organisatie) en maken tot op heden geen gebruik van onderwerpenboom.Graag zou ik wat weten wat jullie ervaringen zijn bij het gebruik van organisatie-eenheden versus onderwerpenboom.  Wat is slim om te kiezen wanneer we een nieuw Zenya omgeving willen inrichten.  Waarvoor gebruiken jullie organisatie-eenheden en waarvoor onderwerpenboom of slechts één van beide.Ik kijk uit naar jullie reacties!  Alvast hartelijk dank!Els

Zoek NEN 7510 2017ISO 27001 2017ISO 13485 2016iemand deze normkaders?

Vanuit mijn organisatie krijg ik het verzoek het mogelijk te maken om de autorisator (of beoordelaar) te wijzigen, zonder het document uit de beoordelingsronde te halen. Is dat mogelijk?

Hoi ​@Chaim Leunissen  Ik zie dat in dit topic van 2 jaar geleden je hebt gezegd dat op de invullen pagina eerst je eigen gemaakte rubrieken zichtbaar zijn en dan alle invulbare formulieren. Alleen klopt dit op dit moment niet in mijn Zenya portaal (Zenya versie 7.6.0 Update 9) Ik krijg eerst alle invulbare formulieren te zien, en daarna pas de eigen gemaakte rubrieken met meldformulieren.Is dit een bug of is hierin iets veranderd, en kan ik dit weer terug zetten?   

Is het mogelijk om in het dashboard Overzicht bevindingen de bevindingen per kader item inzichtelijk te maken? Dit is makkelijk in het kader van de ISO 15189 norm. Afdekking van de norm en aantal bevindingen worden besproken tijdens de jaarlijkse visitatie. 

We zijn sinds kort gefuseerd (3 organisaties) en hebben het gebruik van Zenya FLOW nu van de ene organisatie (voormalig Parkhuis) die er al mee werkte uitgebreid naar alle drie. Maar we werken helaas nog met 3 ECD’s. Hiervoor waren we genoodzaakt voor de 3 oud organisatie eigen meldingstypen MIC binnen FLOW te maken (omdat in het formulier automatisch de gegevens cliënt uit het ECD wordt opgehaald en er ook automatisch een korte vermelding van een MIC in het ECD van de cliënt wordt gezet vanuit Zenya).De 3 formulieren zijn qua inhoud exact hetzelfde. We willen nu van alle drie de oud-organisaties 1 totaalrapport (draaitabel) hebben met aantallen MIC naar soort en het gevolg. Net zoals we altijd al deden voor voormalig Parkhuis. Maar: als ik dat rapport ga bouwen kan ik wel alle drie de meldingstypen aanklikken maar daarna gaat het mis en krijg ik melding dat er iets fout gaat.Zijn er collega-organisaties die ook met meerdere meldingstypen (moeten) werken en hoe hebben die dit opgelost

Hoe kan ik in Mijn Zenya (als beheerder) iemand anders abonnementen toekennen zoals in onderstaande afbeelding:Bij mijn naam staat bijna allemaal ja’s, maar de collega onder mij niet. Het lukt me niet, terwijl in de handleiding staat, dat ik contactpersonen kan beheren.Ik hoor graag, hoe dit moet.

Conform het lifecycle proces binnen onze organisatie dienen wij t.b.v. elke productie update progressie en regressietesten uit te voeren, de testresultaten van beide testen vast te leggen en hierna de resultaten met een go-/no-go advies in een rapportage voor te leggen aan degenen die het go-/no-go besluit moeten nemen.Wij gebruiken Supportbook als testregistratietool. In Supportbook worden tot op heden alleen nog maar onze regressie testresultaten geregistreerd. Wij hebben al heel lang de wens om ook de releasenotes in Supportbook in te kunnen lezen en de deze naar de diverse testgroepen te verspreiden op basis van de Zenya modules. Met een registratie van de testresultaten van de afzonderlijke releasenotes in Supportbook is het dan mogelijk om een testrapportage te maken met een go-/no-go advies.Is het mogelijk de bugfixes ook in de releasenotes op te nemen? Dit zijn immers ook wijzigingen die wij mogelijk moeten testen. Overigens werkt in de PDF de link naar het overzicht met bugfix

Goedemorgen!Wij zijn nog niet zo heel bedreven in het maken van processen middels DOC. Ik ben eigenlijk op zoek naar een paar voorbeelden van hoe anderen processen hebben gemaakt met de shapes van Zenya.Ik vind het bijvoorbeeld lastig hoe je kan uitbeelden als acties ‘naast elkaar’ kunnen worden uitgezet en niet perse volgordelijk moeten worden opgevolgd. En niet altijd is het een ‘beslismoment’ waardoor er geen ja of nee uit volgt.Is er iemand die zijn proces zou willen delen in een plaatje ter lering voor ons? We zijn momenteel bezig met het intake proces van de thuiszorg bijvoorbeeld.Alvast bedankt! 

In de document eigenschappen staat een rubriek Compliance. Je kunt hier maar 1 kader kiezen.Wij hebben documenten die zowel voor de ISO 9001 als ook voor de ISO 14001 gebruikt worden.Deze beide kun je helaas niet kiezen. Het zou bij ons wel een wens zijn.

Op dit moment is het NIET mogelijk om een workflowformulier toe te voegen aan de WAT MOET IK DOEN tabel in iTask. Het invullen van een workflowformulier staat nu onder de acties. Om het voor onze medewerkers nog makkelijker te maken zouden we graag alle mogelijke taken voor een medewerker of coördinator toe willen voegen. Het invullen van het coördinatorformulier kan wel aan de tabel worden toegevoegd maar voor het invullen van een workflowformulier kan alleen een actie toegevoegd worden en geen link naar het formulier zelf. Ook zou het fijn zijn als de knop uitgegrijsd wordt wanneer de taak volbracht is. Ik los dit nu op door in de tabel een regel toe te voegen waarin ik de medewerker verwijs naar de acties. Echter om deze regel te tonen moet hier een actie aan toegevoegd worden en dat is nu noodgedwongen lees de melding. Maar dat is natuurlijk niet wat ik wil.

Is er een workaround m.b.t. wijzigen beoordelingssjabloon zonder dat de ingestelde beoordelaars verloren gaan?

Ik heb vanuit een melding een submelding gestart. In de hoofdmelding wordt onder Acties de submelding getoond: status en een naam. Ik verwacht dan de naam van de persoon die de actie heeft maar daar staat mijn naam, ik denk omdat ik de gatekeeper ben? Bug?Bij doorklikken naar de verbetermelding zou ik het prettiger vinden dat deze op een nieuw tabblad wordt weergegeven. Is dat iets wat ik zelf in kan stellen?

In ons ziekenhuishuis is het beleid dat de controletaak uitgevoerd wordt door de documentbeheerder, met daarbij de afspraak dat deze altijd kiest voor “document is gecontroleerd en moet worden aangepast'. De reden dat we dit niet willen laten delegeren is dat er dan geen volwaardige beoordelingsflow op zit (door beoordelaar(s) en autorisator) als diegene zegt ‘het is gecontroleerd en goed zoals het is’. Nu zijn er altijd documentbeheerders die de controletaak toch delegeren. Ik toets dat wekelijks via een geavanceerde zoekvraag, wijs hen erop en trek de taak dan in. Graag zou ik in kunnen instellen dat de keuze ‘delegeren’ niet kan worden gemaakt. Bij mijn weten kan dit niet. Zijn er meer die hier tegenaan lopen?

Vanuit IrisZorg is de vraag ontstaan om een aantal systeemsjablonen van docs uit te kunnen zetten zodat documentbeheerders geen notificaties meer ontvangen. Deze notificaties leiden voornamelijk tot verwarring. Dit is momenteel helaas nog niet mogelijk. Als oplossing hebben we de titel en tekst aangepast. Zou dit toch ingeregeld kunnen worden? 

Hallo, Kan ik ergens uitzetten dan de invulbare-formulieren onder invullen komen te staan? Groet, Sanne

In de update Zenya 7.7.0 wordt aangegeven dat de gebruikersselector is uitgebreid.Wat is de gebruikersselector?

Goedemiddag,Ik heb een redelijk uitgebreid interactief document gebouwd voor onze crisisorganisatie. Hierin staan informatiegegevens, links naar belangrijke procedures, externe partners etc. We hebben gekozen om de Zenya Search app hiervoor te gebruiken zodat deze documenten offline ook beschikbaar zijn.Bij het testen van het interactief document is deze wel zichtbaar in de app en wordt er gesynchroniseerd, echter bij het openen van het document zie ik na enige tijd laden alleen een wit scherm. Ook collega's heb ik gevraagd om dit te checken en zij hebben hetzelfde.Overige interactieve documenten werken wel.Ik hoor graag of ik iets verkeerd doe en hier een oplossing voor is.Alvast bedankt!