CHECK (Vragenlijsten)

Wij maken gebruiken van een anonieme vragenlijst (CHECK) bij medewerkers. Als we op het tabblad Ingevulde vragenlijsten kijken, staat er inderdaad overal anoniem. Echter, klikken wij het vragenlijstonderzoek open en gaan we naar de eigenschappen, zien wij toch bij het veld ‘Vragenlijstonderzoek betreft’ bij wie de vragenlijst is uitgezet en wie deze heeft ingevuld (d.m.v. vinkje achter de naam). Hebben wij nu iets niet goed ingesteld of niet, in het laatste geval zou het fijn zijn als dit ook geanonimiseerd wordt.

Wij maken gebruik van een vragenlijst om verschillende audits te evalueren. Nu moeten deze evaluaties worden doorgestuurd naar een bestuurder. Dit willen we doen door een export van de antwoorden van de vragenlijst (dus niet via rapportoptie). Helaas komt er dan een mooi rapport, maar zonder de naam van de specifieke audit (die we wel in de naam van eht vragenlijstonderzoek zien). is er een mogelijkheid om deze naam toch zichtbaar te maken?

1 januari zijn wij gestart met de officiële in gebruik name van de modules Audits en Planning.Nu vroegen wij ons af of het mogelijk is om een terugkerende audit in te richten, sommige audits worden bijvoorbeeld elke 3 jaar gedaan. Kunnen we dat in een van de modules inrichten, zodat deze elke 3 jaar terugkeren in de planning?

Hallo,Als iemand een vragenlijst vanuit een taak heeft ingevuld, kan een ander, die als lezer ingesteld staat, daar dan een bericht van krijgen van Zenya zodat die ander de vragenlijst kan lezen en verbetermeldingen kan starten? Groeten Erwin

Bij een waarderingsschaal (verdeling in aantallen) zijn de antwoordopties niet volledig te lezen voor de respondenten, zie de afbeelding. Bij het ontwerpen van de vragenlijst is dit niet duidelijk, zie het tweede plaatje.  Doe ik iets mis? Moet ik iets in de lay-out aanpassen?  Zo niet, dan graag de optie toe te voegen om ofwel de vragen breder weer te geven, ofwel een foutmelding te tonen als ik ‘over de grens ga’.  Workaround voor nu: de antwoordopties in de toelichting opnemen, waarna mensen punten kunnen geven voor optie A, B, C of D. 

Zijn er organisaties die Zenya gebruiken om (interne) klanttevredenheidsonderzoeken uit te zetten?Wij zijn benieuwd hoe jullie dat aanpakken en of jullie tips of ervaringen willen delen. We zijn benieuwd wat goed werkt en wat je juist niet (meer) zou doen. Alle input is welkom!

In de auditmodule kunnen we het audit rapport uploaden. Regelmatig hebben we audits die we over meerdere afdelingen lopen. In die gevallen zouden we graag per afdeling een auditrapport uploaden, maar dat kan nu niet.ZIe ik nog iets over het hoofd of is dit echt niet mogelijk?Of kan dit in de toekomst mogelijk gemaakt worden?Met vriendelijke groet,Inge

Bij het opmaken van een vragenlijst die door externen ingevuld zal worden staat bij het opbouwen onderaan het formulier: ‘om uw melding in behandeling te nemen en terugkoppeling aan u te kunnen geven vragen wij u om uw naam en een geldig e-mailadres”. Hieronder zijn er dan twee velden om de naam en het e-mailadres in te geven. Dit lijkt ‘hardcoded’ te zijn. Hoe kan ik ervoor zorgen dat dit niet zichtbaar is voor de ontvanger van de lijst? Bijkomend: eenmaal de lijst ingevuld wordt, springt er een bijkomend veld tevoorschijn onderaan met: “onthoud mij” en een aan te vinken vakje naast. Deze is niet te zien bij het opmaken van de lijst en is ook niet te verwijderen zo blijkt.  Iemand een oplossing? 

Het is fijn dat bij vragenlijsten correctieve acties aangezet kunnen worden, maar we lopen bij ons in het ziekenhuis er nu tegen aan dat de auditor die de vragenlijst invult, niet de aangewezen persoon is om correctieve acties aan te maken. Hoe gaan andere instellingen/ziekenhuizen hiermee om of lopen hier ook tegen aan dat dit niet pas te zien is na het verzenden van de vragenlijst en correctieve acties worden uitgezet door de betreffende persoon.

Een van onze gebruikers ziet in een map met vragenlijsten 4 vragenlijsten staan. Ik daarentegen, met mijn Functioneel beheerder account zie 5 vragenlijsten staan. Vervolgens log ik in met een Admin account en vervolgens zie ik 7 vragenlijsten staan. Dit lijkt natuurlijk op een rechten issue maar het gekke is dat de gebruiker in kwestie gekenmerkt staat als "Lezer” op alle 7 vragenlijsten… Iemand een idee wat ik mogelijk mis??

Is het mogelijk om vooraf gedefinieerde correctieve acties aan een vragenlijst toe te voegen, zodat de invuller kan kiezen uit een aantal standaard acties?

Voor klanttevredenheidsonderzoeken sturen we aan klanten, waarvan het e-mailadres bekend is, een uitnodiging om een vragenlijst in te vullen. Er zijn klanten die geen uitnodiging meer willen ontvangen.Is er binnen Zenya een manier om dit 'automatisch’ te registreren?

Ik heb twee vragen over het gebruik van vragenlijsten/-onderzoeken:Kun je met terugwerkende kracht al ingevulde vragenlijsten koppelen aan een vragenlijstonderzoek? Denk even aan de situatie dat je nog niet van tevoren beseft dat je een vragenlijst vaker wil gaan gebruiken, dus deze eerst laat invullen zonder “onderzoek”, maar vervolgens toch de vragenlijst opnieuw wil gebruiken en de resultaten van de eerste meting wil kunnen vergelijken met de tweede/volgende metingen. Kun je een vragenlijstonderzoek sluiten en weer heropenen? Ik wil nu iemand een vragenlijst binnen een vragenlijstonderzoek laten invullen, maar later pas meer invullers toevoegen. Ik zou dus nu liefst maar één invuller kiezen, maar binnen hetzelfde onderzoek begin 2026 een nieuwe lijst met invullers willen toevoegen. Ik neem aan dat ik het onderzoek dan moet sluiten, maar dan wil ik het wel kunnen heropenen.Alvast bedankt voor de reacties.

Bij een vragenlijst krijgen wij als rapport 1 vraag per pagina, hierdoor wordt het een heel groot rapport en het lijkt ons ook niet nodig om dit zo te tonen. Ik heb al gekeken om de pagina scheidingen in het vragenlijst ontwerp weg te halen, maar dit maakt geen verschil. Hoe kunnen we dit oplossen?

Er is vanuit onze organisatie de vraag of we rapportage kunnen maken in Zenya met daarin opgenomen welke organisatie-eenheden hoeveel vragenlijsten hebben ingevuld. Echter heb ik niet kunnen vinden hoe ik hier een rapport voor kan opstellen, waarbij ik er dan vanuit ga dat dit niet mogelijk is. Of heeft iemand hier een oplossing voor?

Beste,  Voor een event waar mensen extern/intern voor kunnen inschrijven, wil men graag een deelnamebevestiging geven na het invullen van de vragenlijst in Zenya CHECK. Nu las ik reeds op het forum dat dit mogelijk zou zijn, maar ik vind helaas niet hoe ik dit kan aanduiden in CHECK. Kan iemand me kort schetsen hoe ik dit mogelijk kan maken?  Alvast bedankt! Annabelle Bossaert

Een niet ingevulde vragenlijst kan ik exporteren, echter wordt dit een niet leesbaar bestand. Op welke manier kan ik een niet ingevulde vragenlijst delen met collega's middels bv Word?

Bestaat er ook een optie om de vraag toelichting bij vragenlijst toe te voegen aan het rapport?

Gebruikers met rechten voor een enkele vragenlijst, zien wel alle mappen in de module vragenlijsten. Het is niet mogelijk om rechten per map in te stellen. Het zou gebruiksvriendelijker zijn als je alleen de mappen ziet waarin je rechten hebt.

Ik wil een vragenlijstonderzoek via een link uitzetten. Ik heb hierbij vooral interesse in de afdeling van de medewerker. Alleen vult het systeem ook al automatisch de naam in als je een Zenya gebruiker bent. Zie screenshot hieronder.Nu is het zo dat de naam medewerker verplicht is en ik dit niet kan ‘uitzetten’. Zie hieronder. Weet iemand een oplossing om de medewerker niet verplicht zijn naam in te moeten vullen? Anoniem willen we ook niet, omdat we wel de afdeling dus willen herleiden en we dit niet kunnen kiezen als we anoniem invullen als eigenschap kiezen.

Wij hebben taakschema vragenlijsten aangemaakt voor bijvoorbeeld de jaarlijkse controle voertuigen. In de titel van deze taakschema's hebben we de kentekens van de voertuigen opgenomen. Sommige medewerkers krijgen meerdere taken als deze per maand toegewezen voor verschillende voertuigen.Wanneer de medewerker begint met het invullen van de vragenlijst, maar later verder wil gaan, wordt de vragenlijst opgeslagen in concept. Hiervan komt ook een taak/bericht in het taakoverzicht in Zenya. Dat is wel fijn, maar uit het bericht is alleen niet op te maken aan welke taak dit concept gekoppeld is.Het zou fijn zijn als die mogelijkheid kan worden toegevoegd in de berichtgeving van de taak/bericht.Ik ben benieuwd of meerderen tegen het soortgelijke aanlopen en hoe dit eventueel opgelost hebben.

Wij willen een vragenlijstonderzoek uitzetten en de ingevulde vragenlijst door een andere medewerker laten beoordelen d.m.v. een resultaat score ja/nee. Wanneer deze is ingevuld gaat een mail naar de beoordelaar, maar deze kan niet de vragenlijst score ja of nee aanklikken, dus hij kan niet invullen. Wat kunnen we doen om dit wel voor elkaar te krijgen?Groet,Rosa

hallo, is er een mogelijkheid om in een vragenlijst in te bouwen dat de invuller niet meer terug kan naar een vorige vraag, nadat die is ingevuld? Indien we werken met diverse pagina's, dat je niet meer terug kan naar de vorige pagina bijvoorbeeld?ik hoor het graag,Met vriendelijke groeten,Yvonne van der VeldenFunctioneel Beheerder Adrz

Wij gebruiken check/vragenlijsten voor het uitvoeren van werkplekinspecties.Voor elke vraag met een negatief antwoord, wordt een correctieve maatregel vereist.Als beheerder zie ik alle correctieve maatregelen. Welke rechten zou een manager of teamleider moeten hebben om alle correctieve maatregelen van zijn of haar team te kunnen zien?

Tijdens een van de discussies op de gebruikersdag kwam ik er achter dat er bij de Meten en Inspecteren module (vragenlijsten) best wat vragen zijn over wanneer je een vragenlijst op wilt volgen met een/meerdere correctieve acties, of wanneer je een verbetermaatregel wilt invoeren. Het belangrijkste verschil tussen een correctieve actie en een verbetermaatregel is volgens mij je navolging in het algemeen. Ik zal even voortborduren op het voorbeeld dat er tijdens de gebruikersdag werd aangehaald: Je doet een HACCP-audit, waarbij je constateert het frietvet in de keuken niet in orde is: het vet is oud en vies, en had al vervangen moeten worden. Hoewel slecht frietvet natuurlijk gezondheidsrisico's met zich meebrengt gaat het (waarschijnlijk) om een incident. In de eerste instantie maak je dus een correctieve actie aan. Het frietvet dient vervangen te worden. Je zet de correctieve actie uit naar het afdelingshoofd van de keuken, of, dat is helemaal makk