FLOW (Meldingen)

Ik heb een veld gemaakt: type gebruiker met veldnaam inlichten over melding. In het meldformulier kan de melder nu aangeven welke collega's betrokken zijn bij de melding.Om ervoor te zorgen dat deze collega's ook daadwerkelijk een mailnotificatie krijgen wanneer zij genoemd worden door de melder heb ik in de workflow 2 acties aangemaakt‘overige betrokkenen van deze melding wijzigen’ → ‘toevoegen vanuit het veld’ aangeklikt en vervolgens het veld met de naam inlichten over melding aangeklikt, → voorwaarden: veld ‘inlichten over melding’  is gevuld Email versturen → aangevinkt ‘Het e-mailadres uit het veld en dan de naam van het veld inlichten over melding → voorwaarden: Veld inlichten over melding is gevuld.Wat we nu zien is dat de collega's keurig een mailnotificatie krijgen met de optie de melding te openen. Maar wanneer ze dat doen staat dat de toegang tot de melding is geweigerd. Er is dus een rechten probleem. Wat zien we over het hoofd? 

Voorheen lukte het om een gebruikersgroep toe te voegen aan een actiepunt.Nu krijg je bij eenzelfde nieuwe actie de gebruikersgroep niet meer te zien, is nochtans toegevoegd als OB en bij ingesteld als overige betrokkenen van de melding wijzigen.  Ik krijg maar enkele van de vele gebruikersgroepen zichtbaar, dus ook deze die hier in het voorbeeld is ingesteld komt nu niet meer in beeld wanneer ik deze zou willen wijzigen en terugzetten….Zie ik iets over het hoofd of is er iets gewijzigd ?? 

BesteIk zou van meldingen de effectieve doorlooptijd willen weten, niet de gemiddelde per maand bvb. Dus eerder bekijken hoeveel dagen er zitten tussen het aanmaken van een melding en het ontvangen van de initiële ‘klacht’ (genoteerd in een specifiek veld in het meldformulier). Dit per melding, gevisualiseerd per maand. En dit per melder en per campus (ook specifiek veld). Maar dit lijkt me niet te lukken in de rapportagemodule, en ik heb volgens mij ook nog geen werkbaar antwoord gevonden op de Community.Alvast bedankt

 Wij zijn bezig ons Verbeterformulier te herzien. Wij zouden graag zien dat een actienemer elk kwartaal een update geeft in het aan hem toegestuurde actiepunt zolang de actie loopt. We willen daarvoor per mail automatisch op 1-01, 1-04, 1-07 en 1-10 een herinnering mailen aan een actienemer. Is er er een manier om dit op de workflow in te stellen?Ik hoor het graag,Nathalie AllenHaaglanden Medisch Centrum

Bij ons is het zo ingericht dat wij een document hebben waarin de voorkeurscoördinatoren van een een afdeling te vinden zijn. Wanneer een coördinator een handmatig actiepunt naar een andere afdeling stuurt en diegene is afwezig, dan ziet de coördinator alleen tot wanneer diegene afwezig is.  Daardoor krijg ik regelmatig de vraag: weet jij naar wie van dat VIM-team ik het actiepunt dan kan sturen? Ik kan vervolgens bij rechten in het meldingstype zien wie de 2e voorkeurscoördinator is bij toewijzing van een melding en geef dan die naam door.Is het een idee om een tekstveld bij de afwezigheid van een gebruiker toe te voegen waarin de gebruiker aan kan geven dat bv actiepunten naar … gestuurd kunnen worden?

Het zou heel handig en een grote meerwaarde zijn voor het inrichten van meldformulieren (meldtypes) mocht het mogelijk gemaakt kunnen worden om zowel Organisatie-eenheden structuur als een onderwerpenboom te kunnen importeren / exporteren.Gezien beide niet gesynchroniseerd zijn zou je op deze manier vlot een export kunnen doen van de OE en hiervan een onderwerpenboom aanmaken.  Nu dien je alles manueel over te nemen.Bij opbouw van een meldformulier kan je het veld OE niet zo vaak gebruiken als soms nodig is, je zou op deze wijze meerdere velden kunnen toevoegen op basis van een identieke onderwerpenboom.Bij het ontwerp van de onderwerpenboom is het via importeren op basis Excel handig om deze aan te maken of aan te passen en bij eventuele wijzigingen t.o.v. de OE structuur (export). 

Hallo,Zijn er organisaties die de BIA en/of PIA als meldformulier in gebruik hebben?Zo ja, zou ik die dan mogen hebben om te kijken hoe dat is gemaakt en ingericht bijvoorbeeld op rechten?Groeten Erwin Dijkhuizen, Rode Kruis Ziekenhuis Beverwijk

Bij het ontwerpen van een RI&E-meldformulier maak ik gebruik van een optelsom van verschillende velden om te beoordelen of er verdere actie (risicospecificatie en -beoordeling) nodig is. Sommige van deze velden zijn voorwaardelijk: als er geen ambulante zorg aangeboden wordt, hoeft er ook geen risico beoordeeld te worden op het gebied van ambulante zorg. Nu heb ik ook een paar optelsommen die kijken naar velden die niet voorwaardelijk zijn (is er een bijt- en prikprotocol? Zo nee, is het per definitie een risico) en naar velden die wel voorwaardelijk zijn (als er risico is op besmetting door een vuile naald moet er actie ondernomen worden als er bijvoorbeeld geen gebruik gemaakt wordt van een veilig naaldsysteem). Klopt mijn constatering dat als deze voorwaardelijke vragen leeg blijven, want geen risico op besmetting met naalden) de berekening niet uitgevoerd wordt? Nu dacht ik misschien de oplossing te hebben bedacht met het invullen van een standaardwaarde (bijv. “vul in” met waa

Hallo @Zenya,Ik gebruik het meldingenoverzicht vaak voor exports t.b.v. analyses/overzichten. Als je een zoveelste kolom toevoegt en wil filteren op dat item (even vóór dat je export maakt), dan is dat beetje lastig omdat lade-kastje-icoon en wis-filters-icoon óver filterknop van betreffende kolom geprojecteerd is. Vraag is of dit bij een update aangepast kan worden. Moeten die knoppen ín de titelregel? De oplossing nu is kolommen verbreden. Misschien is het een eenvoudige oplossing mogelijk? 

Kan een kopie van het ingevulde mobiele formulier worden meegestuurd in de ontvangstbevestiging aan de externe melder? En zo ja, hoe?Of kan je externe toegang verlenen tot de melding die zij hebben gedaan?   

In het tabblad ‘Acties en voortgang’ staat het kopje betrokken personen.Bij sommige meldingen ontstaan mede-eigenaars. Echter ik begrijp niet wanneer dit gebeurt. Kan uitgelegd worden wanneer je mede-eigenaar van een melding wordt.Daarbij begrijp ik uit de organisatie dat de mede-eigenaar niet de rechten heeft die ze verwachten. Ik kan ook niet vinden welke rechten dit zouden moeten zijn en of ik daar invloed op heb.Kan ook uitgelegd worden welke rechten een mede-eigenaar heeft en of deze rechten door mij te wijzigen/in te stellen zijn.

Kun je twee velden op een mobiel formulier maken die identiek moeten zijn? Bijv. voor het verifiëren van een e-mailadres?

Hoibij het genereren van een ai samenvatting in flow (wat we gebruiken voor o.a incidentmeldingen, worden namen, van clienten of medewerkers meegenomen in de tekst. Is het in te regelen dat dit niet gebeurt?

Hi, Weet iemand of je een mogelijkheid is in Zenya voor het maken van een QR-code voor de mobiele formulieren? Groet, Sanne van der Wal

Hallo, Ik heb geprobeerd om in onze testomgeving de meldingen te anonimiseren. Ik heb dit als volgt ingesteld:Nu zie ik dat de meldingen die langer als een jaar geleden gesloten zijn, wel naar de status anonimiseren zijn gegaan, maar niet daadwerkelijk zijn geanonimiseerd.Wat doe ik verkeerd?

We hebben een meldingstype verbeteren. Hier zit een status ‘evaluatie’ in, waarbij een formulier ingevuld moet worden. Technisch gezien voorafgaand aan deze status. De output levert twee routes op:afsluiten, als de evaluatie akkoord is Opnieuw behandelen, als er nog actiepunten opgepakt moeten worden. Na route 2 komt de flow vanzelfsprekend opnieuw bij de statusovergang evalueren, waar het evaluatieformulier opnieuw ingevuld dient te worden. De output van dit formulier wordt overigens bewaard als Word-document.  Het zou helpend zijn als dit formulier bij een statusovergang geleegd wordt, zodat een volgende keer dat dit gedaan dient te worden een leeg formulier getoond wordt. Zijn er meer organisaties die hier tegenaan lopen? 

Goedemorgen,We hebben een aanvinkveld in het meldformulier voor incidenten patiëntveiligheid wat aangeeft of het een valincident betreft.Wanneer de melder dit echter foutief aanvinkt, dan heeft hij geen mogelijkheid meer om dit uit te vinken.Kunnen we dit oplossen of dient de melder dan steeds een nieuwe melding te doen om het veld terug blanco te krijgen?Alvast bedankt!

Doel: ieder VIM commissielid informeren over een nieuwe meldingOp dit moment wordt één voorkeurscoördinator ingesteld. Hij/zij ontvangt een mail met daarin het gegeven dat er een nieuwe melding is. Vraag: Is het mogelijk om een mailadres in te stellen als ‘voorkeurscoördinator’ zodat de gehele groep op hetzelfde moment op de hoogte wordt gebracht van een nieuwe melding?  Dus niet meer het invullen van één voorkeurscoördinator en ook niet door het aanmaken van een gebruikersgroep. 

Ik wil een formulier maken met ongeveer 12 vragen, waarbij antwoorden van vragen bepalen naar welke vraag je daarna gaat.Voorbeeld.Vraag 1 antwoord a → gaat naar vraag 2antwoord b → gaat naar vraag 3antwoord c → gaat naar vraag 3Vraag 2antwoord a → gaat naar vraag 3antwoord b → gaat naar vraag 3antwoord c → gaat naar vraag 4Vraag 3antwoord a → gaat naar vraag 4antwoord b → gaat naar vraag 7antwoord c → gaat naar vraag 8waarbij vanaf vraag 4 (vanaf antwoord a) alle vragen tot aan 7 doorlopen worden. Hoe kan ik dit het beste doen?

Hoi allemaal,Hoe gaan jullie om met wijzigingen in formulieren? Wanneer kiezen jullie ervoor om een nieuw meldtype aan te maken?Regelmatig passen we formulieren aan: een extra categorie, een nieuwe vraag, etc. Dit heeft vaak invloed op de data in meer of mindere mate.Voor onze klachten gaan we nu een behoorlijk andere categorisering gebruiken, terwijl de rest van het formulier van de klachtenfunctionaris grotendeels hetzelfde blijft. Ik kan de bestaande velden met oude categorieën vervangen door nieuwe, of ervoor kiezen een volledig nieuw meldtype aan te maken.Mijn gevoel zegt dat een nieuw meldtype hier de beste keuze is, ondanks het extra werk en de impact.Ik ben benieuwd hoe jullie dit aanpakken. Waar ligt voor jullie de grens? Groet Elke

Hoi,Ik ben een flow aan het maken voor transmuraal incident melden. Ik heb de flow zo ingericht dat de coördinator of zorgadministratie in een gebruikers veld kan invoeren wie de betrokkene is. De persoon die ingevoerd is in dit veld krijgt een taak als actienemer om een formulier in te vullen. Nu blijkt dat voor een taak die automatisch uitgezet wordt alleen toegewezen kan worden aan de voorkeursactienemer. Echter kun je bij de voorkeursactienemer een team of een enkele gebruiker kan selecteren maar geen gebruikersgroep. Het toevoegen van een team met alle gebruikers erin binnen de omgeving is niet gewenst omdat iedere deelnemer van het team alle taken kan inzien ook al zijn die aan een andere gebruiker toegeschreven. Bestaat er een andere mogelijkheid om automatisch een actie uit te zetten naar een gebruiker die ingevuld is in een veld? En wat is de reden dat er geen gebruikersgroepen gekozen kunnen worden als eerste voorkeursactienemer? 

In Zenya\flow kan een gebruiker zonder extra rechten via het hamburger menu naar Applicatiebeheer.Is het mogelijk om Applicatiebeheer alleen te tonen aan beheerders? Dus verbergen voor iedereen die geen beheerder is. 

Bij het aanmaken van een nieuw meldformulier (type actiepuntenformulier) heb je de keuze bij ‘Zichtbaarheid’ voor Privé of Publiek.Wat is het verschil tussen deze twee opties?  

Hi allemaal,Zijn er hier organisaties die arbeidsongevallen als meldingstype hebben ingericht in Zenya? Wij zijn hier momenteel mee bezig en ik ben benieuwd hoe anderen dit hebben aangepakt.Mocht iemand een formulier/opzet willen delen ter inspiratie, dan zou dat super fijn zijn! Ook tips of aandachtspunten zijn welkom 😊Alvast bedankt!

We hebben bij verschillende gebruikers de Outlook addon geïnstalleerd.Nu hebben we gemerkt dat ENKEL Coördinatoren mails kunnen toevoegen aan een melding via de addon, gewone gebruikers kunnen dit niet.Wat zijn de minimum rechten die een gebruiker nodig heeft om vanuit outlook via de addmin mails toe te voegen aan een melding ?We proberen te vermijden dat ze als Coördinator gedefinieer moeten worden.mvgKurt