Skip to main content

Klantverhalen en artikelen

Interessante klantverhalen en artikelen over onze software en andere thema's

105 Topics
Sammy
SammyZenya medewerker
gepubliceerd in Opnames en presentaties van evenementen
Opening - Bart Bolwijn & Apenstreken op de werkvloer - Patrick van VeenOpname

In deze opening heette @Bart Bolwijn de deelnemers van harte welkom op de Zenya gebruikersdag 2022. Hij trapt de dag af en vertelt meer over het thema van dit jaar: 'Gedrag: Het is maar hoe je het bekijkt'.Vervolgens vertelt onze gastspreker Patrick van Veen alles over apenstreken op de werkvloer. Wat is bijvoorbeeld de invloed van cultuur op de werkomgeving? Hoe richten wij onze eigen organisatie in? Hoe kan cultuur ons ondersteunen in het effectief samenwerken en in het bewerkstelligen van positieve gedragsveranderingen? Deze antwoorden zitten niet in systemen, regelgeving of procedures, maar in het gedrag van mensen!  Heb je hier nog vragen over? Stel ze dan gerust hieronder. 

1120
Sammy
2 jaar geleden
Sammy
SammyZenya medewerker
gepubliceerd in Opnames en presentaties van evenementen
Hoe Zenya Mij zo helpt bij NEN7510 - MijzoPresentatie

Ook Mijzo is aan de slag gegaan met ‘voldoen aan de NEN7510’. De verschillende modules van Zenya helpen hen hierbij. De software-suite ondersteunt bij het inzichtelijk maken van informatiebeveiligingsrisico’s en het bewaken van de voortgang en werking van de beheersmaatregelen. Daarnaast speelt Zenya een belangrijke rol bij het uitvoeren van audits en het invoeren van verbetermaatregelen.In deze sessie op de Zenya gebruikersdag 2022 liet @ivheeren  zien hoe zij dit bij Mijzo hebben ingericht. In de bijlage onder dit topic vind je de presentatie terug.  Samenvatting IntroductieZoals we allemaal weten, en ook aan de volle zaal van deze paralelsessie konden zien, is de NEN7510 een actueel thema in de zorg. De eerste vraag van spreker Ivo van Heeren  was; wie van de aanwezigen voldoet volledig aan de NEN7510? Door het beperkt aantal vingers dat werd opgestoken weten we direct waarom er zo veel interesse was in deze sessie. Vol enthousiasme begint Ivo zijn verhaal waarin hij de zaal meeneem

5961
I
2 jaar geleden
Sammy
SammyZenya medewerker
gepubliceerd in Opnames en presentaties van evenementen
To travel or not to travel - Instituut voor Tropische GeneeskundePresentatie

In het Instituut voor Tropische Geneeskunde wordt baanbrekend en maatschappelijk relevant onderzoek verricht op topniveau, maar de administratieve processen bleven achter. In het DigiFlow-project werd een pilot opgezet, waarbij het reisproces – als eerste papieren proces – succesvol werd gedigitaliseerd. Een omvangrijk proces, waarbij rekening is gehouden met onder andere de omschakeling naar het thuiswerken, de reisbeperkingen tijdens de pandemie en duurzaam en veilig reizen.In deze sessie op de Zenya gebruikersdag 2022, vertelden @Valerie Bastiaensen, Sofie Swinnen en Marthe Michiels hoe het papieren proces is vertaald naar een digitaal proces in Zenya FLOW om alle belangrijke en relevante aspecten van een reis goed te borgen.In de bijlage onder dit topic vind je de presentatie terug.  Samenvatting IntroductieHet Instituut voor Tropische Geneeskunde (ITG), is een stichting van openbaar nut en een onderzoeksinstelling in Antwerpen die zich specialiseert in het onderzoek, onderwijs en

980
Sammy
2 jaar geleden
Sammy
SammyZenya medewerker
gepubliceerd in Opnames en presentaties van evenementen
Vragen = meten = …(n)iets doen?! - MeanderGroep Zuid-LimburgPresentatie

We werken iedere dag vanuit vastgestelde processen en procedures. Binnen systemen, met collega’s en vóór onze klanten! Maar dan komen de vragen. Vind ik het nog leuk? Zijn mijn klanten tevreden? Wat levert het op voor mij, voor de organisatie? Doen wij het wel goed?In de module Zenya CHECK gebruikt Meandergroep Zuid-Limburg veel vragenlijsten om een antwoord te krijgen op deze vraagstellingen. Welke CHECK vragenlijstonderwerpen gebruiken ze? Naar wie worden deze verstuurd en waarom? Welke mogelijkheden zijn handig voor Meandergroep? En welke ook wellicht voor jou?Pfff… wat een vragen! Deze werden allemaal beantwoord door @Emile Korver heeft op de Zenya gebruikersdag 2022. In de bijlage onder dit topic vind je de presentatie terug.   Samenvatting IntroductieDe MeanderGroep Zuid-Limburg gebruikt onze software al sinds 2009 en sinds mei dit jaar hebben ze de volledige Zenya suite in huis. Emile vertelt vanuit zijn ervaring als applicatiebeheerder wanneer gekozen wordt voor een melding via

2170
Sammy
2 jaar geleden
Sammy
SammyZenya medewerker
gepubliceerd in Opnames en presentaties van evenementen
Pak kansen met persoonlijk risicoleiderschap! - Martin van StaverenPresentatie

 Dr. Martin van Staveren is expert en vernieuwer op het gebied van risicomanagement. Op de Universiteit Twente is hij kerndocent Risicomanagement en hij doceert in collegereeksen op de Nyenrode Business Universiteit. Hij is eigenaar van risicobureau VRSM en heeft diverse boeken geschreven, waaronder: Risicogestuurd werken (2015), Risicoleiderschap (2018) en Iedereen risicoleider (2020).Op de Zenya gebruikersdag 2022 heeft @Bart Bolwijn, business consultant van Infoland, Martin geïnterviewd over een aantal aspecten van hedendaags risicomanagement, gevoed door de vele klanten die met dit onderwerp bezig zijn.  Samenvatting Deze aftrap wordt gegeven door Martin van Staveren en Bart Bolwijn met een interview op het gebied van Risico management.Martin van Staveren is kerndocent Risicomanagement bij de Universiteit van Twente, heeft een eigen risicobureau VSRM en schrijver van de boeken Risico Leiderschap, Iedereen Risicoleider en Risicogestuurd werken in de praktijk.De eerste vraag wordt af

2370
Sammy
2 jaar geleden
Sammy
SammyZenya medewerker
gepubliceerd in Opnames en presentaties van evenementen
Feedback van de patiënt op je dashboard - Huisartsenzorg Oude IJsselPresentatie

Bij Huisartsenzorg Oude IJssel wordt de ervaring van patiënten continu gemeten. Patiënten kunnen op een laagdrempelige manier via hun telefoon een korte vragenlijst invullen. Resultaten worden direct zichtbaar voor de betrokken huisartsen. Zo is er een beeld van de tevredenheid in de regio en in de keten en kunnen desgewenst verbeteracties gestart worden op organisatieniveau of specifiek voor een specifieke huisartsenpraktijk. Benieuwd geworden?In deze sessie op de Zenya gebruikersdag 2022 gaven @Janieke Roessink en @Erna uitleg over hoe zij dit met Zenya CHECK hebben ingericht.In de bijlage onder dit topic vind je de presentatie terug.  Samenvatting Aangename vibe in de Knoefzaal!De slogan van Huisartsenzorg Oude IJssel die Janieke en Erna brachten is “Zo Zen Ja met Zenya!”. Dit omschrijft meteen de vibe die iedereen ervaarde bij het betreden van de Knoefzaal. Rustgevende muziek en etherische oliën in combinatie met 2 enthousiaste Zenya freaks, zoals Janieke zichzelf omschrijft.Janiek

1480
Sammy
2 jaar geleden
Sammy
SammyZenya medewerker
gepubliceerd in Opnames en presentaties van evenementen
De zorg als complex adaptief systeem - Leids Universitair Medisch CentrumPresentatie

De zorg is te typeren als een zogenaamd ‘complex adaptief systeem’, zoals ook de wereldeconomie en een mierenkolonie dat zijn.In deze sessie op de Zenya gebruikersdag 2022 besprak Marit de Vos van het Leids Universitair Medisch Centrum waarom dit het geval is en wat de gevolgen hiervan zijn, met name wanneer we de zorg willen verbeteren. Ze vertelde onder andere dat het adagium ‘baat het niet, dan schaadt het niet’ niet zomaar van toepassing is in dergelijke systemen.In de bijlage onder dit topic vind je de presentatie terug.  Samenvatting IntroductieMarit de Vos, Postdoc onderzoeker Directoraat Kwaliteit en Patiëntveiligheid & Gynaecoloog in opleiding aan het Leids Universitair Medisch Centrum, neemt ons tijdens haar presentatie mee in de systeemtheorie van het Complex adaptief systeem. Aan de hand van haar eigen ervaringen en sprekende voorbeelden laat ze ons zien waarom de zorg te typeren is als een complex adaptief systeem en wat de gevolgen hiervan zijn, met name wanneer we de

2690
Sammy
2 jaar geleden
Sammy
SammyZenya medewerker
gepubliceerd in Opnames en presentaties van evenementen
Hoeveel audits kun je organiseren met behulp van 1 systeem? - ZuyderlandOpname

Zuyderland maakt voor steeds meer audits gebruik van Zenya vragenlijsten. Het betreft de HKZ voor de Zorgcentra, ISO voor de Laboratoria en Qmentum voor het Medisch centrum. Daarnaast hebben ze een eigen normenset ontwikkeld voor de afdeling Hygiëne en Infectiepreventie, die in de hele organisatie gebruikt gaat worden.In alle gevallen gebruiken ze de kaders als basis. De vragenlijstenmodule wordt gebruikt om de vragenlijsten uit te zetten en de resultaten terug te koppelen naar de afdelingen.In deze sessie tijdens de Zenya gebruikersdag 2022 gaf @annemari.eichholtz een indruk van de wijze waarop audits georganiseerd kunnen worden met behulp van Zenya, welke modules Zuyderland gebruikt en hoe Zenya wordt ingezet voor de terugkoppeling van de resultaten. Hierbij werd ook ingegaan op valkuilen, geleerde lessen, wensen en successen. De geschreven samenvatting vind je onder de opname en de presentatie kun je onderaan dit topic terugvinden.  Samenvatting IntroductieZuyderland is een zorginst

3010
Sammy
2 jaar geleden
Sammy
SammyZenya medewerker
gepubliceerd in Opnames en presentaties van evenementen
Zenya ontwikkelingen en innovaties - InfolandOpname

Wil jij als op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen? Dan ben je bij deze sessie aan het juiste adres. Onze technisch directeur @hleijen neemt je mee in de belangrijkste ontwikkelingen én innovaties rondom Zenya.Benieuwd naar wat Zenya te maken heeft met het thema van deze dag? Bekijk de opname van deze sessie terug en kom achter de laatste ontwikkelingen.  Wil je meer weten over Zenya RISK? Word dan lid van de Zenya RISK klankbordgroep en bekijk de opname van deze sessie.Wil je meer weten over Zenya BOOST? Word dan lid van de Zenya BOOST klankbordgroep en bekijk de opname van deze sessie. Heb je hier nog vragen over? Stel ze dan gerust hieronder.

930
Sammy
2 jaar geleden
Sammy
SammyZenya medewerker
gepubliceerd in Opnames en presentaties van evenementen
De kwaliteit van een gemotiveerde olifant - Qualicor EuropePresentatie

Zorg is mensenwerk. En de beste kwaliteit wordt geleverd door teams die goed samenwerken. Je hebt dus een team nodig, dat in de gelegenheid moet zijn goed te kunnen werken én goed samen te kunnen werken.Dat gaat niet vanzelf. Dat vraagt een slim systeem, aandacht en ruimte. Ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling. Aandacht voor het individu, de groep en het gedrag in die groep. En een slim systeem dat ongeschreven regels en gedrag positief beïnvloedt. Dat het makkelijk maakt om de gewenste uitkomst te krijgen: ieder moment de best mogelijke zorg. Hoe organiseer je dit?In deze sessie op de Zenya gebruikersdag 2022 gaf Ellen Joan van Vliet van Qualicor Europe inzicht in het patroon van verandering. Ook gaf ze handvatten om zelf praktisch mee aan de slag te gaan als verandering of volhouden moeilijk is. Hoe word je samen beter? Wat kan jij vanuit jouw rol doen? En wat heeft een gemotiveerde olifant daar mee te maken? De presentatie van deze sessie vind je onderaan dit topic. Samenvattin

1190
Sammy
2 jaar geleden
Sammy
SammyZenya medewerker
gepubliceerd in Opnames en presentaties van evenementen
Duurzaam documentmanagement: hoe doe je dit? - InfolandOpname

In een ideale wereld werkt iedereen altijd efficiënt en foutloos. Helaas is dit in de praktijk vaak anders. Dat neemt echter niet weg dat scherp documentmanagement de kans op succes vergroot.Om dit te bereiken hebben jouw medewerkers de juiste, actuele en goedgekeurde documenten nodig. Versnippering, een hoge informatiedichtheid en de korte houdbaarheid van informatie maken het er niet eenvoudiger op. Tijd voor document- en procesoptimalisatie.Onze eigen Infoland consultants @Geert Mettrop, @Kelly de Jong en @Inge Vanhomwegen wisselden tips en tricks uit en deelden hun expertise over duurzaam documentmanagement.De geschreven samenvatting vind je onder de opname en de presentatie kun je onderaan dit topic terugvinden.  Samenvatting IntroductieIn een ideale wereld werkt iedereen altijd efficiënt en foutloos. Helaas is dit in de praktijk vaak anders. Dat neemt echter niet weg dat scherp documentmanagement de kans op succes vergroot.Om dit te bereiken hebben jouw medewerkers de juiste en a

3070
Sammy
2 jaar geleden
Sammy
SammyZenya medewerker
gepubliceerd in Opnames en presentaties van evenementen
Goede praktijkvoorbeelden: je gaat het pas zien als je het doorhebt - RadboudumcPresentatie

Hoe mooi is het om te leren van elkaar? Om vanuit positiviteit te kunnen verbeteren? Omdat het kan, omdat we het willen, omdat het er al is!We zijn nog te vaak bezig om zelf oplossingen te bedenken. Dat kost tijd en aan tijd is altijd een gebrek binnen de zorg. Het Radboudumc heeft het delen van goede praktijkvoorbeelden geïmplementeerd en geïntegreerd in Zenya FLOW.In deze sessie op de Zenya gebruikersdag 2022 vertelde @Silvia van Gils hoe je efficiënter en slimmer kan werken door te profiteren van de goede praktijkvoorbeelden binnen je eigen organisatie of netwerk.In de bijlage hieronder vind je de presentatie terug.  Samenvatting IntroductieVAN ELKAAR LEREN // Binnen organisaties gaat veel meer goed dan fout. Dat wordt nog weleens uit het oog verloren. Bij Radboudumc zijn ze zich daarvan bewust en willen ze daar juist gebruik van maken. Silvia van Gils, senior adviseur/auditor en Zenya expert, vertelt enthousiast hoe zij Zenya FLOW hebben ingezet om goede praktijkvoorbeelden met elk

2320
Sammy
2 jaar geleden
Sammy
SammyZenya medewerker
gepubliceerd in Opnames en presentaties van evenementen
1 + 1 = meer! Koppeling Zenya en cliëntdossier Ons (Nedap) - CelloPresentatie

Wanneer zich in een zorgsituatie een incident voordoet, spelen er heel veel processen. De begeleider bij Cello moet als eerst veilig een incidentmelding (VIM) maken in het meldsysteem (MIRS). Daarna moet de cliëntvertegenwoordiger op de hoogte worden gebracht van het incident en moet het gerapporteerd worden in het cliëntdossier (ONS van Nedap).Cello wil de begeleider hierin optimaal ondersteunen en de administratieve druk zo laag mogelijk houden. Tegelijkertijd willen ze gegevens verzamelen voor analyse en kwaliteitsverbetering. De koppeling tussen het incident-meldsysteem Zenya en het cliëntdossier in ONS helpt hierbij.In deze sessie op de Zenya gebruikersdag 2022 ging @Fred van Gennip, kwaliteitsfunctionaris bij Cello, verder in op de voordelen van deze koppeling en op de manier waarop ze deze bij Cello ingericht en geïntroduceerd hebben.In de bijlage hieronder vind je de presentatie terug.  Samenvatting IntroductieMij, als Zenya Sales Consultant Zorg, is gevraagd om een samenvattin

4040
Sammy
2 jaar geleden
Sammy
SammyZenya medewerker
gepubliceerd in Opnames en presentaties van evenementen
De werkloze coördinator! - Apotheek UMC UtrechtPresentatie

Het aantal registraties en bijbehorende administratieve handelingen is de afgelopen jaren binnen de apotheek van het UMC Utrecht toegenomen. Zenya FLOW biedt hierbij uitkomst!Met het ontwerp van het meldingstype van de correctieve en preventieve acties (CAPA) heeft de apotheek maximaal ingezet op automatische procesovergangen. Dit om de werklast voor de coördinator laag te houden, maar belangrijker nog om de happy flow in het proces te behouden.Ben je benieuwd naar welke mogelijkheden van Zenya FLOW hiervoor zijn ingezet? @LauraSchmahl  en @Renata vertelden erover in deze sessie op de Zenya gebruikersdag 2022. In de bijlage onder dit topic vind je de presentatie terug.  Samenvatting IntroductieLaura Schmahl verzorgt de intro met veel enthousiasme. Renata Sangers is ook aanwezig en stelt zich voor. Beide hebben delen gepresenteerd waarin Laura goed de lead nam. Ze zijn key-users van Zenya. Beide komen ze energiek over en vertellen met veel plezier over Zenya, en vooral in hoeverre Zenya

3090
Sammy
2 jaar geleden
Hiewwaiy
HiewwaiyNiet actieve gebruiker
gepubliceerd in Klanten aan het woord
Transmuraal incidenten melden (TIM) bij VieCuriPresentatie

Tijdens de tweede iProva Discovery trapte @Andre de dag af met een interessante presentatie over het thema transmuraal incidenten melden. Nog meer leren van incidenten én uiteindelijk een verbeterde ketenzorg. Dat is waar het uiteindelijk om draait. Om die reden is VieCuri in januari 2019 gestart met een nieuwe werkwijze, waarbij de ketenpartners Cohesie Huisartsenzorg en De Zorggroep middels een mobiel meldformulier een melding (TIM) kunnen inleggen.“Inmiddels is er een goede start gemaakt met de nieuwe werkwijze en willen steeds meer zorgpartners uit de regio zich zelfs aansluiten. Daar zijn we natuurlijk erg blij mee. De komende tijd gaan we ons eerst focussen op het optimaliseren van de nieuwe werkwijze en het bouwen van een goede basis. Dan kunnen zorgpartners zich in de toekomst steeds meer gaan aansluiten’’ aldus André.Ben jij benieuwd hoe het TIM formulier eruit ziet? Bekijk dan de presentatie van André in de bijlage.

5095
Inge Kuijpers
2 jaar geleden
Hiewwaiy
HiewwaiyNiet actieve gebruiker
gepubliceerd in Opnames en presentaties van evenementen
Zenya gebruikersdag - zien we jou daar?

Na een pauze van drie jaar is de Zenya Gebruikersdag eindelijk hier. En wat een animo! We zijn trots en dankbaar dat jullie zo enthousiast zijn. De inschrijvingen gingen in rap tempo, waardoor het maximum aantal inschrijvingen is bereikt en aanmelden niet meer mogelijk is.Het thema van deze editie is: Gedrag: ‘Het is maar hoe je het bekijkt’. Het belicht de vele interpretaties die betrekking hebben op jouw gedrag. En dat van je collega’s. Hoe zorgen we er samen voor dat we efficiënter en slimmer gaan werken? Dat we medewerkers kunnen ontlasten in hun werkdruk? En hoe kan slimme software hier een steentje aan bijdragen? Wij zijn druk bezig met de voorbereidingen en zijn ook op locatie geweest. Daar heeft onze eigen @Bart Bolwijn speciaal voor jullie een boodschap opgenomen. Benieuwd naar een voorproefje? Bekijk dan hier de video 👇🏽 Voor alle aanwezigen: we kijken ernaar uit jullie op 8 november te ontmoeten! 

1850
Hiewwaiy
2 jaar geleden
A
Anonymous
gepubliceerd in Klanten aan het woord
Hoe de combinatie van Interactieve Documenten, procespaden en Iris intranet de juiste informatie toont bij GroenhuysenIn gesprek met

 Hoe zorg je, juist in deze tijd, dat iedereen altijd en overal de juiste, actuele informatie kan vinden om het werk op de juiste manier te doen? In Zenya kun je deze informatie uiteraard prima kwijt én vinden, je kunt deze hier up-to-date houden en via een mobiele app is deze informatie ook overál te benaderen. Door de integratie met Iris Intranet kan de professional deze informatie ook nog eens snel en gemakkelijk sorteren en op een gepersonaliseerde startpagina laten tonen, zodat de informatie jou vindt in plaats van andersom. Van startpagina naar kwaliteitshandboek in één muisklikBinnen Groenhuysen, een organistatie die zich met 2300 medewerkers én 1300 vrijwilligers inzet voor ouderen in de omgeving Roosendaal, gebruikt men zowel Zenya als Iris Intranet. En ze gebruiken dus ook de koppeling tussen beide systemen.Het kwaliteitshandboek staat in Zenya en wordt middels een icoon en link op de startpagina weergegeven. De startpagina bij Groenhuysen ziet er zo uit.Zodra je op de link o

7694
Els Lowette
2 jaar geleden
Hiewwaiy
HiewwaiyNiet actieve gebruiker
gepubliceerd in Klanten aan het woord
Waarom CBCT Zenya Flow gebruikt als auditingtoolIn gesprek met

Soms moet je gewoon out-of-the-box denken. Zoals bij de aanvraag van de Certificeringsorganisatie Bibliotheekwerk, Cultuur en Taal (CBCT). Waar de module Zenya Check in eerste instantie de logische keuze leek, was hun aanvraag voor een auditingapplicatie zo specifiek dat de module Zenya Flow nóg beter aansloot. En dat is best uniek. Willem Camphuis, directeur CBCT, en Ron Osvath (@ronno) business consultant Infoland, leggen uit hoe het precies zit.Eerst in het kort even over CBCT. Zij toetst als onafhankelijke organisatie de kwaliteit van bibliotheek- en cultuurorganisaties en van programma’s en diensten voor geletterdheid. Zo krijgt bijvoorbeeld iedere bibliotheek die aangesloten is bij de Vereniging van Openbare Bibliotheken (VOB) één keer in de vier jaar een audit.Een hele klus voor de circa twintig auditoren. Het hele proces bestaat uit zes stappen, van intake tot en met rapportage en evaluatie. Alle data die verzameld wordt, werd tot 2018 keurig in Word – en Exceldocumenten verwer

117815
E
2 jaar geleden
Hiewwaiy
HiewwaiyNiet actieve gebruiker
gepubliceerd in Klanten aan het woord
Met welke dienst zou Infoland jullie nog verder kunnen ondersteunen?

Tijdens het community event 2022 gingen 17 actieve en betrokken klanten met elkaar in gesprek over een aantal stellingen.  Tijdens een van de stellingen werd er gesproken over diensten, waarmee Infoland haar gebruikers nog meer kan ondersteunen. Los van onze Zenya software. Hieronder lees je een weergave van de belangrijkste bevindingen.Wat opviel was de behoefte aan ondersteuning op het gebied van BI. Deze hulpvraag werd voornamelijk gesteld door onze Zorgklanten. Beschikbaar stellen van korte handleidingen voor Zenya. We zijn hier overigens al mee bezig. Op de community vind je verschillende stappenplannen die je kunnen helpen bij het inrichten van Zenya. Ondersteuning bij het organiseren van de functionele beheerorganisatie Externe data beschikbaar stellen in Zenya  Ondersteuning bij hoe kan je Zenya optimaal kunt ontwerpen en implementeren in jouw organisatie Chat functie/gesprek in Zenya als dienst tussen beheerder en Infoland Meer relevante content aanbieden vooraf in Zenya Meer

1234
E
2 jaar geleden
Hiewwaiy
HiewwaiyNiet actieve gebruiker
gepubliceerd in Klanten aan het woord
Hoe zorg je ervoor dat de eindgebruiker snel vindt wat hij zoekt?

Tijdens het community event 2022 gingen 17 actieve en betrokken klanten met elkaar in gesprek over een aantal stellingen.  Hieronder lees je de tips waarmee je ervoor zorgt dat eindgebruikers snel de documenten vinden die ze zoeken. Het gebruik van duidelijke titels, metadata, tags en trefwoorden zijn in de basis erg belangrijk zijn. Sluiten deze aan bij het zoekgedrag van je eindgebruiker? Zijn de termen die je gebruikt eenduidig en consistent? De zoekwoorden van je gebruikers worden gelogd, waardoor je continu je titels en trefwoorden kunt optimaliseren.Het zoeken in Zenya werkt intuïtief. Tegelijkertijd kunnen er aandachtspunten zijn die specifiek gelden voor jouw organisatie. Daarom is het belangrijk dat eindgebruikers een gedegen instructie krijgen over hoe zij het beste kunnen zoeken. Deze instructie zou je bij voorkeur herhaaldelijk willen aanbieden bijvoorbeeld in de vorm van een e-learning.Ook is de toegankelijkheid van je documenten belangrijk. Zorg ervoor dat je documenten o

6020
Hiewwaiy
2 jaar geleden
Bart Bolwijn
Bart BolwijnZenya medewerker
geplaatst in Klanten aan het woord
Samenvatting Paneldiscussie Risicomanagement

Terugblik Paneldiscussie Risicomanagement“Oh jeetje, hoe krijg ik de organisatie zo ver en goed mee?”Op woensdag 10 november is er een panelbijeenkomst door Infoland georganiseerd over het onderwerp Risicomanagement. Onder leiding van @Bart Bolwijn (Business Consultant) van Infoland namen vijf deskundigen van vijf verschillende organisaties deel: @Anne van den Akker (Hoofd Zorgzaken) van de Regionale Ambulance Voorziening (UMCG Ambulancezorg), @Femke Wijnker (Business Process Lead) van Agrifirm, Marije Dijkstra (Compliance Officer) van Gelre Ziekenhuizen, @Peter van der Vlies (Adviseur Risicomanagement) van Oasen, Erna Hoevenaars (Senior Beleidsadviseur) van Zuyderland en @Kirsten van Blijswijk (Business Consultant) van Infoland. Deze terugblik geeft de belangrijkste observaties en conclusies van het panel weer.Als eerste observatie valt op dat bijna bij alle organisaties meerdere pogingen zijn ondernomen om het risicomanagementproces in de organisatie te ontwerpen en te implementeren.

2670
Bart Bolwijn
3 jaar geleden
A
Anonymous
gepubliceerd in Klanten aan het woord
To app or not to appIn gesprek met

Waarom Nederlands Loodswezen B.V. kiest om de Capture App niet in te zetten? Wanneer we denken aan incidenten melden en om dat zo gemakkelijk mogelijk te maken, dan wordt de Capture App vaak als musthave genoemd. Iets wat Nederlands Loodswezen B.V. (NLBV) echt niet ontgaan is. Toch kiezen zij er op dit moment voor om het melden via de app nog niet te faciliteren. En daar hebben ze een hele goede reden voor.Twijfel jij of de app binnen jouw organisatie van toegevoegde waarde gaat zijn? NLBV legt ons graag uit hoe zij tot hun keuze zijn gekomen.Van een Access database naar een volwaardig incident management systeemLoodsen, voluit registerloodsen, zijn de mannen en vrouwen die zorgen dat schepen veilig de havens, in Nederland en in de Vlaamse havens langs de Schelde, in en uit kunnen varen. Verantwoordelijk werk, want incidenten met schepen kunnen voor enorme schade zorgen.Veilig werken zit hier dus zeker tussen de oren, maar incidenten kunnen alsnog voorkomen. Nederlands Loodswezen B.V.

1960
A
3 jaar geleden
A
Anonymous
gepubliceerd in Klanten aan het woord
Het hele proces van werving en onboarding onderbrengen in Zenya: AAE deed hetIn gesprek met

AAE maakte de afgelopen jaren een flinke groei door: 100 nieuwe medewerkers haalden ze  het afgelopen jaar wel. Ze merkten dat het werving- en onboardingproces efficiënter zou kunnen, als dit geautomatiseerd zou worden. Deze opdracht kreeg Rick Jongen voor zijn derdejaarsstage mee van ICT en onder leiding van Rob Fleuren ging hij hiermee aan de slag. Inmiddels zijn we twee jaar verder en zit het hele proces als workflow in Zenya. Hoe, dat vertellen de heren graag!Rick is twee jaar nadat hij zijn derdejaars stage begon, nog steeds regelmatig bij AAE te vinden. Op de afdeling Sales deed hij zijn afstudeerstage én in zijn vrije tijd doet hij nog wat projecten voor Rob. Die zou hem graag meteen claimen nu hij afgestudeerd is, maar Rick heeft besloten nog even door te studeren.Automatiseren van de workflow‘Toen ik hier binnenkwam, was de opdracht dus om het hele proces als workflow te automatiseren. Ik heb eerst het proces en alle bijbehorende stappen in kaart gebracht. Als een manager bijv

6503
R
4 jaar geleden
A
Anonymous
gepubliceerd in Klanten aan het woord
De Kennistoetsenbank met 7.000 items: het werkt gemakkelijk met iQualifyIn gesprek met

  7.000 vragen, ook wel items genoemd, en dat worden er alleen maar meer. Zoveel zit er in deKennistoetsenbank van Prove2Move en er komen wekelijks nieuwe items bij. Het is inmiddels 5 jaar geleden dat Jane Groenendijk, manager bij Prove2Move, met Wil de Groot-Bolluijt, projectleider voor deKennistoetsenbank, aan de slag ging voor het idee van een database vol items om formatieve toetsen samen te kunnen stellen. Tijd om eens met ze in gesprek te gaan hoe dat nu werkt, structuur brengen in zo’n hoeveelheid vragen, en daarbij ook nog eens kwaliteit te borgen. Wat is de Kennistoetsenbank? Prove2Move biedt formatieve toetsen (examens) aan voor het MBO Zorg & Welzijn. Zo’n 5 jaar geleden zag Jane een behoefte die de software voor summatief toetsen niet zomaar op kon vullen: formatief toetsen, oftewel toetsen om te leren. Dat is een compleet andere tak van sport en de software die voor examens gebruikt wordt leent zich niet om op een laagdrempelige manier lerend toetsen aan te bieden.

4820
A
4 jaar geleden
A
Anonymous
gepubliceerd in Klanten aan het woord
66 meldtypes in Zenya: hoe houdt LUMC het overzichtelijk?In gesprek met

Bij het Leids Universitair Medisch Centrum (LUMC) lopen op elk moment van de dag 6 beveiligers rond. Deze zorgen dus 24/7 voor een veilige omgeving in en rondom het ziekenhuis. Toen in 2018  het bestaande systeem voor het registreren en opvolgen van meldingen écht aan vervanging toe was, is de keuze uiteindelijk gevallen op de module FLOW in Zenya. Ron La Lau, applicatiebeheerder binnen LUMC, vertelt hoe zij de hoeveelheid meldingen overzichtelijk houden en hoe zij de rapportagemogelijkheden gebruiken.Gebruiksvriendelijkheid staat voorop bij de keuze voor nieuwe softwareRon start zijn verhaal direct met de opmerking dat het oude systeem echt aan vervanging toe was. Binnen LUMC worden al meerdere modules van Zenya gebruikt op verschillende afdelingen, wel is er nog een tweede systeem getest voor het afhandelen van meldingen. De gebruiksvriendelijkheid van Zenya was uiteindelijk één van de redenen om hiervoor te kiezen. Ron is in zijn functie verantwoordelijk voor het functioneel beheer

7570
A
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Algemene voorwaardenCookie instellingen

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring