Skip to main content

Online events
Groepen

Terug naar homepage
Klantverhalen en artikelen

Klantverhalen en artikelen

Interessante klantverhalen en artikelen over onze software en andere thema's

105 Topics

Meeste reacties

Bart BolwijnZenya medewerker

geplaatst in Klanten aan het woord

Erasmus MC zet in tijden van corona crisis vragenlijst uit met hulpvraag

Erasmus MC heeft een vragenlijst met CHECK uitgezet aan alle medewerkers en naar andere mogelijke beschikbare mensen. Met deze vragenlijst wordt gepeild of deze medewerkers/ beschikbare mensen extra inzetbaar zijn, welke registraties zij wel of niet hebben, welke ervaring ze hebben, op welke afdelingen ze kunnen en willen werken en op welke momenten. Zo kan er snel worden bepaald wie er welke hulp kan bieden in het ziekenhuis.Het voordeel van deze vragenlijst (voor de insider: objecttype Cliënt met naam Medewerker, omdat deze ‘extern’ ingevuld kan worden) is dat deze met een link gemaild kan worden en dat alle resultaten eenvoudig beschikbaar zijn door de export naar Excel.Heb je interesse in deze oplossing, kan je contact opnemen met mij. Stuur een mail naar: b.bolwijn@infoland.nl

hleijenZenya medewerker

gepubliceerd in Artikelen

Wrap-up 2019; slimme software voor melden & analyseren (Kijkje in de slimme software keuken deel 10)Blog

Dit is het tiende deel van een serie blogs over 'slimme software'. Hilbert Leijen, technisch directeur bij Infoland, geeft je hierin een uniek kijkje in onze keuken. Vorige delen gemist? Deel 1lees je hier. In het afgelopen jaar heb ik je via dit blog op de hoogte gehouden van onze ontwikkelingen en experimenten op het gebied van ‘slimme software’. Bij experimenteren hoort ook evalueren:Wat is er gelukt? Wat is er niet gelukt? Waarin gaan we verder investeren? Wat is waardevol, maar kunnen we beter aan anderen overlaten? In deel 9 hebben we gekeken naar de experimenten op het vlak van documentbeheer. In dit deel vervolgen we onze evaluatie, en kijken we naar de innovaties op het vlak van (incident)melden & analyseren. Slimme software voor … incidentmanagement Trefwoordextractie Vanuit onze overtuiging dat je veel méér inzicht uit meldingen van (bijna-)incidenten kunt halen als je je niet beperkt tot gesloten vragen, zijn we aan de slag gegaan met trefwoordextractie . We

annemari.eichholtzOrakel

geplaatst in Klanten aan het woord

Geslaagde test met tracers in CHECK

17 januari jl. heb ik samen met mijn collega Alesha D'Elfant een bezoek gebracht aan het MUMC (Maastricht). Daar hebben we samen met Pedro Penders (MUMC) en @Bart Bolwijn (Infoland) een test gedaan om te kijken in hoeverre CHECK kan voldoen aan onze wensen met betrekking tot het uitzetten van een (patiënten)tracer in CHECK.UitgangspuntenEr wordt 1 vragenlijst(onderzoek) samengesteld en uitgezet voor de volledige tracer. De vragen worden gekozen uit de relevante normensets (in dit geval NIAZ QMentum Global) waarbij een aantal vragen specifiek voor 1 of meer afdelingen geldt en andere vragen voor alle te auditen afdelingen waarop de tracer gelopen wordt. Daarnaast worden er eigen vragen gedefinieerd en toegevoegd. Het moet mogelijk zijn om optionele onderwerpen (bijvangst / toevalsbevindingen) toe te voegen. Deze optionele onderwerpen dienen per onderwerp door de auditor ter plekke gekozen te kunnen worden als aanvulling op de basis tracerlijst. Ook hier geldt dat de gestelde vragen afh

hleijenZenya medewerker

gepubliceerd in Artikelen

Wrap-up 2019; slimme software voor documentbeheer (Kijkje in de slimme software keuken deel 9)Blog

Dit is het negende deel van een serie blogs over 'slimme software'. Hilbert Leijen, technisch directeur bij Infoland, geeft je hierin een uniek kijkje in onze keuken. Vorige delen gemist? Deel 1lees je hier. In het afgelopen jaar heb ik je via dit blog op de hoogte gehouden van onze ontwikkelingen en experimenten op het gebied van ‘slimme software’. Bij experimenteren hoort ook evalueren:Wat is er gelukt?Wat is er niet gelukt?Waarin gaan we verder investeren?Wat is waardevol, maar kunnen we beter aan anderen overlaten? In het negende en tiende deel van deze blogserie deel ik graag de belangrijkste punten uit onze evaluatie met jullie. Slimme software voor … documentbeheerAutomatisch samenvatten van documenten Voor de Nederlandse taal is de stand der techniek momenteel dat ‘automatisch samenvatten’ neerkomt om het identificeren van “key phrases” (belangrijkste zinnen) uit het document. Als je het systeem vraagt om een samenvatting in max. 500 tekens, dan zet het systeem de belangrijkst

HiewwaiyNiet actieve gebruiker

gepubliceerd in Klanten aan het woord

Hoe GGNet Oost-Gelderland Zenya inzet om te voldoen aan de Wet verplichte geestelijke gezondheidszorgIn gesprek met

Per 1 januari 2020 wordt de Wet verplichte geestelijke gezondheidszorg (Wvggz) ingevoerd. Dat betekent dat alle GGZ-instellingen de nieuwe wet moeten implementeren in hun organisatieprocessen. Zo heeft de invoer van de Wvggz ook gevolgen voor de werkwijze van GGNet Oost-Gelderland. Om deze werkwijze voor alle medewerkers duidelijk en overzichtelijk te maken, heeft GGNet Oost-Gelderland Zenya DOC ingezet.“Zenya DOC gebruiken wij al vijftien jaar,” vertelt Nienk den Hartoog, Programmaspecialist Zorglogistiek. “Het is gebruiksvriendelijk in beheer en medewerkers kunnen zelf actief anticiperen. Continu verbeteren blijft echter onze aandacht vragen, aldus @Inge Pasman functioneel applicatiebeheer Zenya GGNet. Zo ook met deze nieuwe wet. De Wvggz is een belangrijke aanleiding geweest om al onze processen op een nieuwe manier visueel in te gaan inrichten en te borgen in onze organisatie. Met name omdat de boodschap nu veel duidelijker overkomt dan voorheen.”Oud versus nieuwVoorheen had GGNet

HiewwaiyNiet actieve gebruiker

gepubliceerd in Klanten aan het woord

Hoe het Bravis Ziekenhuis CHECK inzet ter ondersteuning van een intern cultuuronderzoek (COMPaZ)In gesprek met

Om de drie jaar voert Bravis Ziekenhuis een intern cultuuronderzoek uit omtrent patiëntveiligheid. Zo kunnen ze zien hoe het met de meldcultuur binnen Bravis Ziekenhuis staat. Ook kunnen ze zo achterhalen of er binnen de afdelingen voldoende aandacht is voor patiëntveiligheid, hoe leidinggevenden hiermee omgaan en of de patiënt dus kan rekenen op veilige zorg. Om onderzoek te kunnen doen naar deze aspecten, zet Bravis Ziekenhuis COMPaZ in. Dit is een digitale vragenlijst die de veiligheidscultuur meet op elf dimensies. Bijvoorbeeld op de samenwerking tussen afdelingen, teamwork binnen een afdeling en op het geven van feedback en het leren van fouten. Het onderzoek moet een beeld geven van hoe medewerkers omgaan met patiëntveiligheid en in hoeverre dit uit wordt gedragen op de werkvloer. Vorig jaar zette zij voor de uitvoering van dit onderzoek, voor het eerst, Zenya CHECK in. Onderstaand lees je hoe dit hen bevallen is.Mooie uitdaging“In 2015 heeft Bravis deelgenomen aan een landelijk

Bart BolwijnZenya medewerker

geplaatst in Klanten aan het woord

Terugblik op expertbijeenkomst Qualicor QMentum Global: Samen ontwikkelen, van elkaar leren en tijd besparen!

Op maandag 1 juli vond er in het Erasmus MC een expertbijeenkomst plaats, georganiseerd door de regiegroep Qualicor QMentum. Ongeveer 40 enthousiaste deelnemers stonden te popelen om hun kennis een boost te geven. Een erg mooie opkomst! Krachten bundelenDe dag startte met een toespraak van Jacqueline de Vos (@vosjac) van het Albert Schweitzer Ziekenhuis. Zij lichtte het doel van de regiegroep toe: “Ontwikkelen van een uniforme werkwijze om het Global normenkader binnen de Infoland omgeving te ontsluiten”. Naast het Albert Schweitzer Ziekenhuis werken in de regiegroep ook Tergooi, St. Jansdal, Zuyderland, Gelre Ziekenhuizen, St. Antonius en het Erasmus MC samen aan een oplossing die door alle ziekenhuizen en overige zorginstellingen in Nederland en België gebruikt kan worden. Een heel mooi voorbeeld van hoe je door krachten te bundelen niet het wiel zelf hoeft uit te vinden (en je dus kostbare tijd kunt besparen) en er bovendien een kwalitatief goede oplossing is voor het toetsen en ev

HiewwaiyNiet actieve gebruiker

gepubliceerd in Klanten aan het woord

Zo wordt de PDCA-cyclus bij Radboudumc ondersteund door ZenyaIn gesprek met

Als we het over superusers van Zenya hebben, dan horen @Silvia van Gils en @Mieke Joosten daar absoluut bij. Ze werken al zo’n 20 jaar bij Radboudumc, inmiddels beiden in de functie van adviseur bij Adviesgroep Procesverbetering & Implementatie. Het universitair medisch centrum maakt al bijna 20 jaar gebruik van de software van Infoland, in beginsel alleen voor documentbeheer. Sinds 2015 is hier verandering in gekomen en gebruikt Radboudumc steeds meer Zenya modules. Wij zijn vooral benieuwd hoe zij Zenya gebruiken als ondersteuning van de PDCA-cyclus (Plan, Do, Check, Act).Van meerdere leveranciers naar één kwaliteitsmanagementsysteemIn de beginjaren gebruikte Radboudumc veel verschillende systemen voor de verschillende onderdelen van kwaliteitsmanagement. Zenya werd gebruikt voor de module DOC, andere onderdelen waren bij andere leveranciers aangesloten. “In 2013 is een Europese aanbesteding uitgeschreven voor een compleet kwaliteitsmanagementsysteem,” vertelt Silvia. “Uiteindeli

hleijenZenya medewerker

gepubliceerd in Artikelen

Het voordeel van video (Kijkje in de slimme software keuken deel 8)Blog

Dit is het achtste deel van een serie blogs over 'slimme software'. Hilbert Leijen, technisch directeur bij Infoland, geeft je hierin een uniek kijkje in onze keuken. Vorige delen gemist? Deel 1lees je hier. In de voorgaande delen van dit blog hebben we steeds gewerkt met informatie die door mensen is ingevoerd in een systeem – in de vorm van open en gesloten vragen op een formulier. Daarmee beperken we onszelf eigenlijk enorm.Zeker als het gaat om onveilige situaties of bijna-incidenten denk ik dat je veilig kunt stellen dat voor ieder geval dat wél geregistreerd wordt – er een veelvoud is waarvoor dat níet gebeurt. Niet uit onwil – maar omdat het voorval überhaupt niet is gezien door een medewerker, of niet is herkend als een probleem.Een medewerker die bewust op zoek gaat naar onveilige situaties (bijvoorbeeld middels het lopen van een veiligheidsronde) zal veel meer zien dan een medewerker die ‘gewoon zijn werk doet’, en die ondertussen overlegt met collega’s, vragen beantwoordt, e

HiewwaiyNiet actieve gebruiker

gepubliceerd in Klanten aan het woord

VieCuri bespaart kostbare tijd met Zenya SaaSIn gesprek met

Het on-premise beheer van Zenya (voorheen iProva) was bij topklinisch ziekenhuis VieCuri een ondergeschoven kindje. Updates werden, omwille van tijdgebrek, regelmatig uitgesteld. Met Zenya SaaS (Software as a Service) neemt Infoland het beheer uit handen, waardoor een organisatie als VieCuri haar tijd kan besteden aan datgeen waar ze goed in zijn: zorg verlenen. Ellen Verstraelen – Hendriks, Projectmanager ICT, neemt ons mee in het besluit van VieCuri om voor Zenya SaaS te kiezen én vertelt hoe de migratie is verlopen.Afgelopen jaar was één van de projecten die Ellen uitvoerde de overstap naar Zenya (destijds nog iProva) SaaS, welke eind juni 2019 werd afgerond. “Wij hebben bij VieCuri een relatief kleine ICT afdeling. Zo’n 50 man regelt alles voor de ruim 2500 personeelsleden die VieCuri rijk is. Alleen al aan de dagelijkse gang van zaken zijn we best wat tijd kwijt. Vooral het beheer van on-premises software kost ons veel tijd. En dan merk je dus dat we (niet-kritische) updates uit g

HiewwaiyNiet actieve gebruiker

gepubliceerd in Artikelen

Goed risicomanagement draagt bij aan groei en succesArtikel

Onlangs ging Eindhoven Business (pagina 74) in gesprek met @Marieke Kessels over haar visie op succesvol risicomanagement. Hieronder kunnen jullie het artikel teruglezen: De focus van bedrijven en organisaties ligt - begrijpelijk - vaak op de praktijk van alledag. Dit brengt met zich mee, dat veel organisaties te weinig ruimte vrijmaken om na te denken over waar de risico’s liggen in de bedrijfsvoering. En over hoe ze hier vervolgens goed mee om kunnen gaan. Een gemiste kans, want goed risicomanagement is een voorwaarde om te kunnen blijven bestaan en als bedrijf succesvol te zijn. “Het begint met erover praten”, vertelt Marieke. “We benoemen en bespreken eventuele risico’s op het werk veel te weinig. Mensen denken ook niet snel in risico’s. Terwijl het heel makkelijk is om dit structureel in te passen in de dagelijkse gang van zaken. Door andere termen te gebruiken en medewerkers vragen te stellen zoals “Wat zou er mis kunnen gaan op je werk” of “Wat zou het ergste zijn wat er kan geb

HiewwaiyNiet actieve gebruiker

gepubliceerd in Klanten aan het woord

De inzet van de Zenya Search app bij RAV Brabant Midden-West-NoordIn gesprek met

Als de medewerkers van de Regionale Ambulance Voorziening (RAV) uit moeten rukken, telt elke seconde. Het redden van mensenlevens en het leveren van de beste zorg aan de patiënt staan bij de ambulancedienst namelijk altijd voorop. Alles wat kan ondersteunen bij deze missie, is dan ook meer dan welkom. Een voorbeeld zijn protocollen. Die helpen de ambulancedienst om de beste zorg te kunnen verlenen op dat moment. Medewerkers konden de lokale protocollen, regels en werkwijzen al opzoeken in Zenya, al is daarvoor wel toegang tot een PC vereist. En die hebben ze onderweg nou net níet bij zich. Tijd voor een oplossing die ze met zich mee konden nemen! Tanya van Rijckevorsel van Kessel is kwaliteitsadviseur bij RAV Brabant Midden-West-Noord en samen met applicatiebeheerder én ambulancechauffeur Marcel Smidt werd zij al enige tijd geleden enthousiast van de Zenya Search App. “Toen Marcel en ik op de Infoland Gebruikersdag in 2018 ook nog een workshop mochten geven over de Zenya Search app, we

hleijenZenya medewerker

gepubliceerd in Artikelen

En dan nú die speld uit die hooiberg! (Kijkje in de slimme software keuken deel 7)Blog

Dit is het zevende deel van een serie blogs over 'slimme software'. Hilbert Leijen, technisch directeur bij Infoland, geeft je hierin een uniek kijkje in onze keuken. Vorige delen gemist? Deel 1lees je hier. Voor de zomerstop introduceerde ik al even deze probleemstelling:“van een klant (5000+ medewerkers) kregen we de vraag of we hen konden helpen met het detecteren van sterk gelijkende (bijna-)incidenten. In een dergelijke grote organisatie is het geen uitzondering dat hetzelfde probleem zich op meerdere afdelingen manifesteert. Als dat zo is, dan wil je dat graag snel weten. Je kunt dan een betere risico-inschatting maken, en beter passende acties nemen dan wanneer er op elk van die gevallen afzonderlijk geacteerd wordt. Maar kom er maar eens achter!” We concludeerden al, dat het opsporen van sterk gelijkende incidenten onmogelijk is als je je beperkt tot de gesloten vragen op het incidentformulier. Om tot echt goede gelijke paren te komen, moeten we ook de mate van overeenkomst in

hleijenZenya medewerker

gepubliceerd in Artikelen

Laatste loodjes voor de vakantie (Kijkje in de slimme software keuken deel 6)Blog

Dit is het zesde deel van een serie blogs over 'slimme software'. Hilbert Leijen, technisch directeur bij Infoland, geeft je hierin een uniek kijkje in onze keuken. Vorige delen gemist? Deel 1lees je hier.Aan het eind van het vorige deel waren we gekomen tot de volgende pijplijn: Voordat ik dit blog even in de vakantie-stand zet, maak ik graag de pijplijn nog even met jullie af.Een belangrijke verbeterslag die we nog kunnen toevoegen, is het terugbrengen van woorden naar hun stam (ook wel: lemma). Immers, als in de ene melding “gevallen” voorkomt, en in de andere melding “viel” dan willen we dat de computer begrijpt dat het om dezelfde actie gaat.Ik zal er in dit blog niet te diep op ingaan, maar voor de geïnteresseerden: Wikipedia – Lemmatisation. Een tipje van de sluier: voor de Nederlandse taal is het bepalen van de stam middels een paar simpele regels geen optie. Van “viel” kom je nooit tot “vallen” door simpele ingrepen als (bijvoorbeeld) de laatste letter te wissen. We maken dus

HiewwaiyNiet actieve gebruiker

gepubliceerd in Klanten aan het woord

Vilans-protocollen & de Zenya Search app: een succesvolle combinatie bij ProteionIn gesprek met

Toen de Kick-protocollen, middels een webshare via het bestaande documentmanagementsysteem, beschikbaar kwamen, vielen voor Proteion de puzzelstukjes in elkaar. De inzet van de Zenya Search app was niet meer dan logisch. Eindelijk kon er afgerekend worden met de grootste ergernis: inloggen op het centrale netwerk.Sinds drie jaar maakt Proteion gebruik van de Vilans Kick-protocollen. Voor hen de ideale oplossing. De medewerkers hebben namelijk op elk moment van de dag toegang tot actuele informatie over de meest uiteenlopende zorghandelingen. “We hadden deels eigen protocollen, maar daar liepen we vaak achter de feiten aan,” vertelt @Heidi Op het Veld, medewerker beleid en innovatie bij Proteion. “Om protocollen te maken én ze vervolgens ook actueel te houden, dat kost veel tijd. Met de Kick-protocollen zijn we verzekerd van actuele documenten, in totaal maar liefst zo’n 1500, zonder dat we daar zelf tijd in moeten steken.” Hier ontstond de verwarringIn eerste instantie waren de eigen

Inge KuijpersModerator: Zenya Product Specialist

gepubliceerd in Klanten aan het woord

Hoe het UMCG de module DOC inzet voor haar procesmanagementIn gesprek met

In een grote zorgorganisatie is het niet wenselijk dat afdelingen hun processen op hun eigen manier én met verschillende tools gaan beschrijven. Om het ‘processenhuis’ goed in kaart te brengen en uniform te houden, zet het Universitair Medisch Centrum Groningen (UMCG) de module Zenya DOC in.“Procesmanagement heeft bij ons als doel om inzicht en overzicht te krijgen,” legt Piet van der Veen (@veenpj), stafadviseur Kwaliteit bij UMCG, uit. “Nu is het zo dat afdelingen de neiging hebben om hun eigen processen te beschrijven al dan niet met informatie ‘geleend’ van andere afdelingen. Zo creëer je allemaal eilandjes die een andere taal gebruiken en mogelijk werken met informatie die verouderd is. Dat is natuurlijk niet wenselijk. Daarop zijn we centraal gestart met het ondersteunen van afdelingen bij het beschrijven van processen. Ten eerste publiceren we zo processen voor iedereen die ze wil raadplegen, ten tweede kunnen we alle processen op één plek beheren. De module Zenya DOC helpt ons

Inge KuijpersModerator: Zenya Product Specialist

gepubliceerd in Klanten aan het woord

Grote update voor kwaliteitsmanagementsysteem van Woonzorggroep SamenIn gesprek met

Jarenlang werkte Woonzorggroep Samen met een zelf ontwikkeld kwaliteitsmanagementsysteem. Totdat het systeem door de tijd werd ingehaald en het de medewerkers wel erg veel tijd kostte om ermee te werken. En dan hebben we het nog niet over de foutgevoeligheid gehad. Tijd voor een grote update dus.“Versiebeheer was niet mogelijk, we konden geen uitdraaien maken van documenten en in de zoekfunctie konden we geen eigen zoektermen toevoegen.” Margriet Heinen-Smit, adviseur kwaliteit bij Woonzorggroep Samen, somt moeiteloos de grootste knelpunten op van het verouderde kwaliteitsmanagementsysteem. “Daarnaast zijn onze twee meldsystemen, MIC (melden incidenten cliënten) en MIM (melden incidenten medewerkers), ook toe aan vernieuwing. MIM is niet geautomatiseerd, wat inhoudt dat we alles handmatig in Excel bijhouden en verwerken. MIC is wel gekoppeld aan ons ECD Nedap Ons®, maar ook daar moeten we de overzichten handmatig uitdraaien, wat de kans op fouten vergroot.”Succesvolle speeddateDat er e

hleijenZenya medewerker

gepubliceerd in Artikelen

Speciaal bestek voor het prepareren van tekst (Kijkje in de slimme software keuken deel 5)Blog

Dit is het vijfde deel van een serie blogs over 'slimme software'. Hilbert Leijen, technisch directeur bij Infoland, geeft je hierin een uniek kijkje in onze keuken. Vorige delen gemist? Deel 1lees je hier.In deel 4 hebben we gezien hoe sleutelwoorden ons kunnen helpen om overeenkomsten te vinden tussen (bijvoorbeeld) incidentmeldingen.We pakken er het voorbeeld van de vorige keer weer even bij. In dit voorbeeld zien we 6 overeenkomende sleutelwoorden, en op basis daarvan kan je best stellen dat er een grote mate van overeenkomst is tussen de twee beschreven situaties. Maar hoe komen we eigenlijk aan die sleutelwoorden?Een geschikt algoritme hiervoor is TextRank. TextRank is gerelateerd aan het PageRank algoritme, en wat aan de basis ligt van de Google zoekmachine. In plaats van te bekijken hoe webpagina’s aan elkaar gerelateerd zijn, en op basis daarvan te bepalen wat de belangrijkste webpagina’s zijn (PageRank) – kijkt TextRank naar de opbouw van tekst – en bepaalt wat de belangrijks

hleijenZenya medewerker

gepubliceerd in Artikelen

Problemen uit de praktijk (Kijkje in de slimme software keuken deel 4)Blog

Dit is het vierde deel van een serie blogs over 'slimme software'. Hilbert Leijen, technisch directeur bij Infoland, geeft je hierin een uniek kijkje in onze keuken. Vorige delen gemist? Deel 1 lees je hier.De vorige keer heb ik verteld over natural language processing, en de uitdagingen die er nog liggen bij het toepassen daarvan op de Nederlandse taal. Hoog tijd om het eens lekker concreet te gaan maken! Ik zal dat doen aan de hand van een aantal pijnpunten uit de dagelijkse praktijk van onze klanten. Wat die pijnpunten gemeen hebben, is dat de relevante informatie in belangrijke mate bestaat uit vrije tekst.Dubbele documentenSommige tekst-gerelateerde vraagstukken blijken zich te laten oplossen zonder dat je überhaupt hoeft te begrijpen wát er staat. Dubbele documenten in je documentbeheersysteem is er zo een.Het probleem zal voor velen herkenbaar zijn. Of het nu komt door fusies, onoplettendheid of onwetendheid – voor dat je het weet staat hetzelfde document op meer plaatsen in je

HiewwaiyNiet actieve gebruiker

gepubliceerd in Klanten aan het woord

Het gebruik van Zenya bij hygiëne- en infectiepreventie bij het Ommelander ziekenhuis GroningenPresentatie

Tijdens de iProva Discovery's op 18 en 25 juni, deelde @Berber Werkman haar kennis over de brede inzet van Zenya bij hygiëne- en infectiepreventie binnen het Ommelander Ziekenhuis in Groningen.In de bijlage vind je de presentatie terug.Heb je vragen aan Berber? Stel ze dan gerust hieronder.

hleijenZenya medewerker

gepubliceerd in Artikelen

Tekst is de parel! (Kijkje in de slimme software keuken deel 3)Blog

Dit is het derde deel van een serie blogs over 'slimme software'. Hilbert Leijen, technisch directeur bij Infoland, geeft je hierin een uniek kijkje in onze keuken. Vorige delen gemist? Deel 1 en deel 2 van het blog lees je hier.Deel 3 – Tekst is de parelIn deel 2 van dit blog heb ik het gehad over de hoeveelheid data die je nodig hebt om software slimmer te maken. Minstens zo relevant is echter de vorm van die data.Wil je bijvoorbeeld software bouwen die accurate voorspellingen doet voor de huizenprijzen in een bepaalde regio? Dan heb je data nodig die zich leent voor predictive modeling: cijfermatige data. Denk aan het aantal meters vloeroppervlak, het aantal kamers, het aantal km tot een school, het gemiddelde maandinkomen van inwoners van de regio, enzovoorts. Gaan we weer even terug naar ons ‘eigen’ terrein van kwaliteits- en risicomanagement, dan blijkt de beschikbaarheid van (veel) cijfermatige data niet vanzelfsprekend. Neem incidentmanagement. We mogen ons bij Infoland geluk

HiewwaiyNiet actieve gebruiker

gepubliceerd in Artikelen

TRIPOD, PRISMA, BowTie … welke methode gebruiken jullie?

Wie zich gaat verdiepen in een incidentanalyse, komt al snel uit in een wirwar aan methodes. Moet je nu kiezen voor TRIPOD omdat dit één van de meest bekende methodes is, of past PRISMA beter bij jouw organisatie? En wat doen BowTie, SIRE, visgraat, 5 Why én al die andere oplossingen? Wij zijn dan ook benieuwd: welke methode van incidentanalyse gebruiken jullie? En waarom? Ben je nog op zoek naar de best passende methode? Om je op weg te helpen, hebben wij enkele tips voor je verzameld in dit artikel.

HiewwaiyNiet actieve gebruiker

gepubliceerd in Klanten aan het woord

Succesvolle AVG-pilot bij RIBW K/AM met ZenyaIn gesprek met

In voorbereiding op de invoering wet Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, 25 mei 2018) zocht de Regionale Instelling voor Beschermd Wonen Kennemerland, Amstelland en de Meerlanden (RIBW K/AM) naar één integraal systeem om te voldoen aan de AVG. Onder begeleiding van Infoland consultant @ronno (Ron Osvath), die gespecialiseerd is in AVG-vraagstukken startten ze een pilot. En met succes.Als mensen met een psychische of psychiatrische kwetsbaarheid je cliënten zijn, betekent dat dat je uiterst zorgvuldig om moet gaan met hun privacy. Welke informatie kun je delen met hulpverleners in de zorgketen? Wanneer heb je wel of geen toestemming nodig van de cliënt? Welke gegevens heb je echt nodig om de juiste zorg te verlenen? “Als organisatie willen en moeten we de privacy van onze cliënten waarborgen,” vertelt beleidsmedewerker kwaliteit Katrijn Prins. “In de praktijk doen we dat zoveel mogelijk in overleg met de cliënt. Desondanks is het ook vaak zoeken naar de grenzen van wat wel of

hleijenZenya medewerker

gepubliceerd in Artikelen

Staat er big data op het recept? (Kijkje in de slimme software keuken deel 2)Blog

Dit is het tweede deel van een serie blogs over 'slimme software'. Hilbert Leijen, technisch directeur bij Infoland, geeft je hierin een uniek kijkje in onze keuken. Deel 1 van het blog lees je hier. Deel 2 – Staat er big data op het recept? Vorige keer heb ik ons ‘slimme software’ team geïntroduceerd. Als we het hebben over “artificial intelligence”, dan wordt snel de link met “big data” gelegd. Zijn die twee echt onlosmakelijk verbonden? En hoeveel data heb je dan nodig? Daar ga ik in deze aflevering op in. Als consument komen we dagelijks in aanraking met AI-toepassingen. Denk aan personal assistants zoals Amazon Alexa en Google Home. Het feit dat je tegen zo’n apparaat kunt praten – in normale mensentaal – en dat het dan (meestal) ook doet wat je het vraagt– bewijst hoeveel je kunt bereiken met machine learning. En ja, om een machine te leren menselijke spraak te begrijpen heb je enorm veel data nodig. Ook in de medische wereld zien we een enorme opmars van AI. Zo zijn er i

hleijenZenya medewerker

gepubliceerd in Artikelen

Waarom openen we een nieuwe keuken? (Kijkje in de slimme software keuken deel 1)Blog

Dit is het eerste deel van een serie blogs over 'slimme software'. Hilbert Leijen, technisch directeur bij Infoland, geeft je hierin een uniek kijkje in onze keuken. Deel 1 – Waarom openen we een nieuwe keuken? Bij Infoland werken we dagelijks aan het verder uitbouwen en optimaliseren van onze software-producten. Slim gebruik maken van moderne technologie is daarbij noodzaak én dagelijkse praktijk. Het kan dan ook wat raar overkomen, dat ik dit jaar een nieuw team heb samengesteld, wat de specifieke opdracht heeft om slimme software te ontwikkelen. Net of de software die we tot nu toe maakten ‘dom’ is! Het is natuurlijk maar net hoe je ernaar kijkt, en wat je verwacht van software. Aansprekende voorbeelden - van autonoom rijdende auto’s tot zorgrobots – maken dat ons verwachtingspatroon verandert. We vinden het steeds waarschijnlijker dat routinetaken waar mensen nu nog veel tijd aan besteden – straks door artificial intelligence (AI) uitgevoerd zullen worden. Vandaag de dag ko

1
2
3
4
5

Bladzijde 3 / 5

Badges

Pauline Speckenheeft de Welkom! badge verdiend
j.vandevijverheeft de Bekend gezicht badge verdiend
uthheeft de Welkom! badge verdiend
Peter Cosemansheeft de Onderzoeker badge verdiend
Wendy Kappelhofheeft de Initiator badge verdiend

Toon alle badges

Powered by Gainsight

Algemene voorwaarden Cookie instellingen

Word lid van de Zenya Community

Heb je al een account? Log in

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook Inloggen met LinkedIn

of

Gebruikersnaam (Let op: je gebruikersnaam is niet je emailadres) *

E-mailadres *

Organisatie *

Wachtwoord *

Ik accepteer de algemene voorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom!

Nog geen lid van de community? Maak hier een account aan

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook Inloggen met LinkedIn

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord of gebruikersnaam vergeten?

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring