Skip to main content

Onbeantwoorde vragen

1237 Topics
E
EsmeeOntdekker
gevraagd in DOC (Documenten)
Documenten in Office 365 bewerken

Hoi,Ik loop tegen het probleem aan dat als we documenten vanuit Zenya willen bewerken in office 365 dat de documenten veranderen. Met het veranderen heb ik vooral over de opmaak die in de 365 niet meer overeenkomt met het huidige document (hoofdstuk indelingen, bold lettertype gebruik, pagina nummering). Ligt dit aan onze eigen instellingen of wat kan hierbij het probleem zijn? Bewerken in de desktop variant gaat dan wel weer goed. Daarnaast heeft een gebruiker de volgende melding gekregen; ‘Dit document is een oud Microsoft Office 2003 bestandstype en moet worden geconverteerd naar het nieuwe Microsoft Office-bestandstype voordat u het kunt bewerken in office online.’ Houd dit dan in dat het document in een oude Microsoft Office omgeving is gemaakt wat er wellicht voor zorgt dat het bewerken in 365 niet goed verloopt?  Het zijn veel vragen bij elkaar maar hopelijk kan iemand mij helpen 😉 Groetjes,Esmée 

431
Inge Kuijpers
4 maanden geleden
Mila
MilaGenie
gevraagd in DOC (Documenten)
Wanneer zet je een document op niet-actief?

Hallo allemaal,Het is mogelijk om een document op niet-actief te zetten, het gaat dan niet naar het archief, maar het wordt ook niet meer gevonden bij zoeken.Op verzoek van auteur of coördinator zetten wij wel eens documenten op niet-actief. Nu merken wij op dat dit soms niet gecommuniceerd wordt en gebruikers opeens bepaalde documenten niet meer kunnen vinden.Graag zouden wij hier iets over vastleggen en we waren geïnteresseerd in het gebruik van deze optie in andere ziekenhuizen.In welke gevallen zetten jullie een document op niet-actief? Zelf zaten we te denken aan situaties waarbij er echt foutieve informatie in een document staat of als het document gaat over een werkwijze die op het moment (bv. door COVID) niet van toepassing is. We twijfelen echter of we dit ook moeten doen bij documenten die verlopen zijn en pas op langere termijn worden gereviseerd, wil je dit soort documenten wel op niet-actief zetten?Kortom, we zijn benieuwd naar jullie ideeën/richtlijnen hierover!Groetjes,M

1583
R
4 maanden geleden
E
ezandbergenLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Foutcode bij aanpassen workflow

Goedemiddag,Bij het aanpassen van de eigenschappen van de workflow van een melding krijg ik de foutcode 31884. Ik wil een medewerker toevoegen aan het automatisch ontvangen van een email bij een bepaald veld op het meldformulier. Wat betekent deze foutcode?Mvg Esmé

82
Inge Kuijpers
4 maanden geleden
K
Kirsten APBLeergierige
gevraagd in DOC (Documenten)
Publicatie datum versus effective date

In GMP is het noodzakelijk dat publicatiedatum en effective date van een procedure verschillend zijn van elkaar zodat tussen de publicatie en het effectief in voege gaan van een procedure het personeel getraind kan worden. Hoe kan hiermee omgegaan worden in Zenya?Wanneer bv een nieuwe versie van een procedure nu geautoriseerd  wordt, wordt die gepubliceerd en wordt de vorige versie automatisch gearchiveerd. Maar zo lang het personeel niet getraind is, zou de vorige versie nog in voege moeten blijven en de nieuwe wel al gepubliceerd moeten zijn maar nog niet in voege. Kan in Zenya een onderscheid gemaakt worden tussen publicatiedatum en effective date? Alvast bedankt voor jullie reacties! 

346
C
4 maanden geleden
H
HikeOntdekker
gevraagd in DOC (Documenten)
Document laat verschillende informatie zien

Aan de voorkant (document dat te lezen is door iedereen) Staat een stuk tekst, wat aan de achterkant niet zichtbaar is. Het stuk tekst moet worden weggehaald, maar dat lukt niet, omdat het dus niet zichtbaar is daar. Hoe kan dit worden opgelost? 

221
Roy Beekhuizen
4 maanden geleden
H
henk van rijswijkAvonturier
gevraagd in Normkaders
Toetsingskader Medicatieveiligheid

HoiIs het kader Toetsingskader Medicatieveiligheid al beschikbaar?

456
M
4 maanden geleden
J.Vantricht
J.VantrichtAllesweter
gevraagd in DOC (Documenten)
Gebruik QR-code voor tonen van een document

Sinds update 5.15 heb je bij documenten de knop “Document delen met collega's". Daarachter zit een QR-code. Nu ben ik op zoek naar informatie wanneer en hoe ik dit kan gebruiken. Echter deze informatie kan ik niet vinden, of is te summier. Waar kan ik deze informatie vinden?

33710
Inge Kuijpers
4 maanden geleden
L
LemnmStarter
gevraagd in DOC (Documenten)
Melding bij validatie proces

Bij het valideren van een proces komt de melding dat de shape met type Activity geen naam heeft. Nu kan ik geen lege shape vinden, ook niet na het verschuiven van de andere shapes of het verkleinen van het bestand zodat ik de gehele pagina in beeld krijg. Hoe op te lossen?

71
Inge Kuijpers
4 maanden geleden
K
kristinOntdekker
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Verbetermaatregel koppelen aan een MIPV melding

Dag Soms starten zorgverleners een verbetermaatregel op vanuit het verbeterformulier en niet vanuit een MIPV. Is het mogelijk om dit verbeterformulier achteraf nog te koppelen aan een MIPV? DankKristin 

122
Inge Kuijpers
4 maanden geleden
cverschuur
cverschuurPionier
gevraagd in BOOST (campagnes)
Beloonsysteem bij goede antwoord

Hi Infoland,Gaat er een mogelijkheid komen waarbij een beloonsysteem ingesteld kan worden? Wij maken nu gebruik van Redgrasp waarbij het motiverende voor de gebruikers is dat zij na het beantwoorden van een vraag punten kunnen verdienen. We merken dat dat stiekem een drive is voor gebruikers om echt de dagelijkse / wekelijkse vragen vanuit de mail te beantwoorden. Nu zijn wij serieus aan het overwegen om Zenya Boost te gaan gebruiken i.p.v. Redgrasp maar voor zover ik nu kan vinden is daar (nog?) geen beloningssystematiek in verwerkt. Is dit iets wat er op termijn zal komen? Het klinkt wellicht wat ‘kinderachtig’ maar in de praktijk merken wij toch echt dat dit ervoor zorgt dat gebruikers onze vragen beantwoorden haha :) .

984
Mila
4 maanden geleden
LeendeJ1
LeendeJ1Leergierige
gevraagd in Normkaders
JCI versie 8.0 normenkader

Er is een nieuw versie van JCI uitgegeven afgelopen week (Versie 8). Hierin is veel veranderd mbt inhoud maar ook de nummering is veelal gewijzigd.Zijn er organisaties die deze wijzigingen ook moeten gaan doorvoeren?Wij zijn benieuwd of iemand een best-practice hiervoor heeft. Is het bijvoorbeeld verstandig om een nieuw kader aan te maken of juist de bestaande aan te passen?    

770
LeendeJ1
4 maanden geleden
P
peter wesselingStarter
gevraagd in Normkaders
Export kader met vragen en eigenschappen naar Excel

Ik beheer voor Parnassia Groep een kader met ca. 80 regels en 130 bijbehorende vragen voor zelfevaluaties en interne audits. Nu zou ik graag ten behoeve van beheer werkzaamheden het gehele kader met vragen en alle hieraan verbonden eigenschappen naar Excel exporteren om overzicht te krijgen. Nog mooier zou zijn om ook wijzigingen hierin door te voeren en te importeren, Ik vind de huidige functionaliteit omslachtig omdat je steeds iedere vraag een voor een moet openen om überhaupt de instellingen te contrleren en evt. aan te passen.

413
J
5 maanden geleden
L
Lustey59Reiziger
gevraagd in CHECK (Vragenlijsten)
Extra optie toevoegen bij Status Zenya Check

Beste mensen,  Wij gebruiken Zenya Check voor onze zelfevaluatielijst/Klanttevredenheid nav interne audits.  Nadat de vragenlijst is verzonden naar de afdeling zie ik bij Status 2 opties: ‘Voltooid’ of ‘Nog niet gestart’.Het komt bij ons ook voor dat een afdeling het formulier helemaal niet invuld. Deze melding blijft nu dus openstaan. Verwijder je de taak dan is ook niet meer zichtbaar dat een formulier is verzonden.Is het mogelijk om een derde optie toe te voegen: bijv. ‘Niet meer ingevuld’?  Graag jullie reactie.  Met vriendelijke groet,  Yvonne Lustenhouwer, functioneel beheerder KS van de PG

243
Inge Kuijpers
5 maanden geleden
Wendy Kappelhof
Wendy KappelhofLeergierige
gevraagd in Normkaders
Kader Milieuthermometer Zorg

Welke organisatie heeft het kader milieuthermometer Zorg al in Zenya - kaders geïmporteerd en wil dat bestand met ons delen?

565
Kelly de Jong
5 maanden geleden
lbruinen
lbruinenPionier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Nummercodes in FLOW emailsjablonen, waar staan ze voor?

In de mailsjablonen staat codes met getallen. Hoe kan ik als beheerder gemakkelijk terugvinden waar deze codes voor staan?  Eigenlijk zou ik als beheerder een voorbeeldweergave van de mail willen zien.. 

1658
Mariska Jordaan
5 maanden geleden
Frederik Verstraeten
Frederik VerstraetenStarter
gevraagd in Zenya Apps
Instellen van default Zenya URL voor de Zenya Capture app via MS Intune

Beste,Is er een mogelijkheid om via MS Intune MDM/MAM tool de default Zenya URL in de Zenya Capture app reeds te prefillen bij pushen van deze mobiele applicatie naar de devices van een gebruikerspopulatie ?Alvast bedankt!Met vriendelijke groet,Frederik Verstraeten

1246
B
5 maanden geleden
JesseV
JesseVOrakel
gevraagd in CHECK (Vragenlijsten)
Anoniem medewerkers vragenlijst met selectief aantal organisatie eenheden

De komende periode willen we graag meerdere vragenlijsten uit gaan zetten onder alle medewerkers. Niets nieuws… Maar deze keer willen we een combinatie die we niet eerder hebben gedaan; Een annonieme vragenlijst waarbij het van belang is de organisatie eenheid (OE) van de medewerker wél vast te leggen. Nu is dit natuurlijk simpel genoeg; je zet em in de filters erbij indien nodig, of anders gewoon op het voorblad door OE's toe te voegen en verplicht te maken.   Echter toont dit dan ALLE OE's. Tja, dat verwacht je eigenlijk ergens natuurlijk ook, maar dit is een probleem:   We hebben (op aanraden van trainer @Chaim Leunissen ) zo b.v. _Inactieve afdelingen. Hier hebben we ook werkelijk één afdeling momenteel gestald staan die even niet mee doet met meldingen. Ook hebben we een zelfde niveau _tijdelijke commissie, als placeholder voor b.v. Tracers gekoppelde verbeterpunten die later na overleg bij een commissie moeten worden ondergebracht. We hebben dus commissies in de OE's opge

1687
kpompstra
5 maanden geleden
S
SelmaErvaren Conversator
gevraagd in Zenya Apps
Documenten in Zenya search app worden niet geopend.

In de Zenya search app zijn leesrechten ingesteld voor bepaalde medewerkers. Nu blijkt dat ik de documenten wel kan openen in de app, maar de andere gebruikers die leesrechten hiervoor hebben niet. Ze zien wel de titels maar het document wordt niet geopend. Wat gaat hier dan niet goed?

282
Inge Kuijpers
5 maanden geleden
Anja Versteegden
Anja VersteegdenOrakel
gevraagd in Portaal en management informatie
Taken en berichten resetten vanaf bepaalde datum

Goedemiddag, Wij willen graag dat medewerkers via de signalen in Zenya werken dus ook met taken en berichten. Nu zijn er door de jaren heen veel medewerkers die zelf excell lijsten hebben met daarin hun werkvoorraad en dus niet via Zenya werken.Om dit toch te stimuleren zou ik het fijn vinden als ze dan blanco beginnen met hun taken en berichten (nu staan er natuurlijk enorm veel omdat ze daar niet mee werken). Een idee is dan dat ze zelf de datum van resetten van hun taken en berichten instellen en vanaf die datum verder gaan met hun werkvoorraad in Zenya. Is dit te realiseren? Hebben andere misschien hier een passende oplossing voor?Hoor het graag,Met groet,Anja

251
Inge Kuijpers
5 maanden geleden
S
svdwalAllesweter
gevraagd in Beheer, licenties en overige thema's
Organisatie-eenheid aan gebruikersgroep koppelen

Hallo,Is het mogelijk om een gebruikersgroep aan een organisatie-eenheid te koppelen? (net zoals bijv. het startportaal) Onze gebruikers worden automatisch gesynchroniseerd maar hier wordt geen organisatie-eenheid aan gekoppeld. Wanneer wij een licentiegebruik rapportage willen draaien is dit echter wel nodig, anders is voor ons niet te doen i.v.m. meerdere organisatie-eenheden. Nu heb ik dit in bulk handmatig ingesteld maar dit is niet wenselijk voor de toekomst. Ik ben benieuwd of ik dit ergens anders kan instellen, of dat iemand een andere oplossing weet?Groet, Sanne

201
Cindy Segers
5 maanden geleden
J
JoëlleStarter
gevraagd in DOC (Documenten)
Inactieve documenten geen herinnering voor controle laten versturen - hoe kan ik dit efficiënt aanpakken?

Wij hebben een aantal documenten die ieder jaar gecontroleerd worden, omdat ze gelinkt zijn aan apparaten die we gebruiken. Nu is het zo dat wij in de "velden” een mogelijkheid hebben gemaakt voor de medewerkers om aan te vinken of het apparaat in werking is of niet. Dit zorgt ervoor dat het makkelijk is om een uitdraai te maken van alle actieve apparaten. Maar in de hoofdmap is de standaard regel in gesteld dat het document jaarlijks gecontroleerd moet worden (in de flow). Zolang het apparaat in gebruik is moet dat ook en zodra een apparaat weer in gebruik genomen wordt geld dit ook, maar dus niet als ze niet gebruikt worden.De afdeling die de documenten moet bijhouden worden een beetje chagrijnig van de hoeveelheid e-mails die ze nu krijgen waarbij ze zelf iedere keer moeten uitzoeken of de melding relevant is of niet. Nu is mijn vraag: is er een mogelijkheid om het zo te faciliteren dat de medewerkers alleen die meldingen van jaarlijkse controle krijgen als het vinkje “in werking” o

191
Inge Kuijpers
5 maanden geleden
S
SaraOntdekker
gevraagd in DOC (Documenten)
Foutmelding bij opslaan document

Beste,  Wij hadden de volgende foutmelding bij het opslaan van een iDocument in Zenya: “Error: The request failed with HTTP status 413: Request Entity Too Large.” En daarna een pop-up venster System.Web.Services met de foutmelding System.Web.Services.Protocols.SOoapException: Server was unable to process request. Met een specifieke locatie: OfficeAddin (v6.4.0.0): System.Web.Services.  Dit is niet de eerste keer dat dit voorgekomen is. Is er hier een oplossing voor?  Dankjewel!

141
Inge Kuijpers
5 maanden geleden
JopHelleman
JopHellemanAllesweter
gevraagd in Compliance
Governancecode 2022, kaders en compliance - wie heeft hier ervaring mee?

Binnen het UMCG wil ons hoofd Audit & Riskmanagement graag de compliance vastleggen bij de Governancecode 2022 door deze bij de kaders op te nemen en te voorzien van toetsingspunten.Zijn er organisaties die hier ervaring mee hebben en de Governancecode 2022 al hebben opgenomen in in kaders én voorzien van toetsingspunten/vragen?Ik hoor het graag!

300
JopHelleman
5 maanden geleden
Maddy Silverans
Maddy SilveransLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Flow mbt verloren en waardevolle voorwerpen?

Is er onder de ziekenhuis community iemand die een flow (meldingstype) hanteert voor wat betreft ‘verloren voorwerpen en/of  waardevolle voorwerpen’.Zo ja, kunnen we hierover dan even ‘sparren’?mvgMaddy

865
H
5 maanden geleden
Silvia van Gils
Silvia van GilsOrakel
gevraagd in BOOST (campagnes)
Doelgroepen campagne koppelen aan medewerkers

Ik ben benieuwd of er een makkelijkere manier is om doelgroepen te koppelen aan deelnemers van campagne.In een huidige campagne zullen veel deelnemers zitten (paar honderd). Alle deelnemers moeten aan doelgroep 1 gekoppeld worden. Een deel van de deelnemers aan doelgroep 2  en doelgroep 3.Per deelnemer aanklikken is er veel werk.De doelgroepen komen voor een deel overeen met de gebruikersgroep. Is het mogelijk om een gebruikersgroep die je importeert meteen in zijn geheel aan een bepaalde doelgroep te koppelen? Of is er een andere manier om sneller doelgroepen te koppelen dan per persoon? 

14510
Silvia van Gils
5 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Algemene voorwaardenCookie instellingen

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring