Onbeantwoorde vragen

Goedemorgen,Ik probeer in een workflow binnen ons ISMS een opvolgmelding/afgesplitste melding te maken, waarbij ik informatie uit de eerdere melding overneem in een volgende melding. Dit zijn dezelfde meldingstypen, maar ik vind toch niet het veld om te kunnen overnemen. Daarom heb ik dit veld globaal gemaakt, maar ook dan vind ik het veld niet om te kunnen overnemen. Moet ik toch nog ergens een schakelaartje omzetten hiervoor?  

Bij ons in het archief van Zenya staan in een map veel documenten gearchiveerd. Deze map is aan de voorkant (actuele productie) leeg. Als we die lege map aan de voorkant verwijderen, worden de documenten die daar in het archief staan dan ook verwijderd?

Misschien wil iemand met mij meedenken over de inrichting van coördinatoren in FLOW.Vanuit privacyoverwegingen hebben wij ervoor gekozen om aanmeldformulieren waarin bijzondere persoonsgegevens kunnen voorkomen onder te brengen in FLOW. Het gaat om de aanmeldformulieren van al onze opdrachten (ongeveer 20), waardoor er veel extra gebruikersgroepen voor coördinatoren zijn ontstaan.Ik loop er nog tegenaan hoe ik dit het beste kan inrichten. In deze situatie is het niet wenselijk dat slechts één persoon de melding ontvangt (de eerste coördinator). Om dit te ondervangen werken we nu met een fictieve gebruiker gekoppeld aan het e-mailadres van de betreffende mailbox als eerste coördinator. De overige medewerkers voegen we toe aan een gebruikersgroep die coördinatorrechten krijgt.Nadeel van deze werkwijze is dat ik inmiddels een groot aantal 'gebruikers' heb die feitelijk alleen een e-mailadres vertegenwoordigen. Heeft iemand een slimmere of elegantere manier gevonden om dit in te richten?

Goedemorgen,Hoe kunnen wij de compliancemodule zodanig inrichten dat iemand alleen ziet waar die rechten op heeft? Als iemand nu rechten heeft op een kader voor de hele organisatie (b.v. NEN7510) en die persoon krijgt in een 2e kader alleen gedeeltelijke rechten op organisatie-eenheid (b.v. Treant Academie), dan ziet die persoon toch alles in dat 2e kader, omdat die in het 1e kader al alle rechten heeft. Kennelijk zijn de rechten overerfbaar? Wij willen dat als iemand in kader 2 slechts gedeeltelijke rechten heeft, dat die ook alleen ziet waar die recht op heeft en niet dat die alles ziet, omdat die toevallig in een ander kader meer (of alle) rechten heeft.Is dat in te stellen? Zo ja, hoe? Zo nee, wat kunnen we daaraan doen om het toch werkbaar te maken?Mvg Lammert Schoonewille 

Wat zijn de mogelijkheden om een meldformulier esthetisch/branding mooier te krijgen?  Eerlijk gezegd vind ik de meldformulieren een beetje gedateerd. Het is functioneel, maar ik zou graag een wat modernere stijl willen toepassen op de formulieren. Wat zijn de mogelijkheden? Dank jullie voor het meedenken!Mvg Thijmen van Ruler  

Sinds de update van gisteren ondervinden wij problemen bij het invullen van vragenlijsten. Bij de vragenlijst moet vooraf (al eerder dan de update) worden aangegeven dat de invuller geen robot is. Nu zit er nog een extra verificatie op waarmee je middels plaatjes moet aangeven geen robot te zijn, deze vraag wordt dan 5x opnieuw gevraagd met andere soorten plaatjes (zie afbeelding). Indien je alle 5 de reeksen juist hebt ingevuld ga je door naar de vragenlijst. Graag hoor ik hoe ik deze verificatie kan uitzetten gezien wij vragenlijsten bij patiënten uitvragen en dit voor hen geen doen is. 

Heeft er iemand een kader voor AI? Met andere woorden: heeft iemand een soort van kader opgesteld of ergens gevonden die we kunnen gebruiken?

Map betreft analyses en paragraaf van het sjabloon is de frequentie van de test.Ik zou zo een lijst van alle analyses (titel van de procedure ook nodig in de rapportage) willen opvragen waarbij ik dan per test kan nagaan hoe frequent die wordt uitgevoerd.  

Goedemorgen,​@Auke Buma Zou u even nog wat meer uitleg kunnen geven over hoe je onderstaande concreet kan realiseren?We zijn nog maar recentelijk gestart met het gebruik van Compliance en willen hier ook graag verder mee aan de slag, maar lopen ook tegen het probleem van de rollen en rechten aan.Alvast heel erg bedankt! In basis is wat je omschrijft mogelijk, maar niet vanuit 'centrale instellingen'. Het is nu al mogelijk om op cel-niveau individuele rollen toe te kennen (een cel is een kruispunt van een kader-item en een OU). Wat in de praktijk betekent dat je héél specifiek rollen kunt toekennen. Maar, als je voor een heel kader-X (en niet ook kader-Y en -Z) voor OU-1 iemand 'content beheerder' wilt maken en voor datzelfde kader-X voor OU-2 iemand anders, is dat erg bewerkelijk omdat dat niet in bulk kan en echt per cel dient te gebeuren. We snapped dus ook dat dit geen wenselijke oplossing is, maar het biedt wel nu al een manier om fijnmaziger rollen toe te wijzen als dat nu al gewe

Het is bij ons niet wenselijk om een mede eigenaar toe te kennen. De optie wordt nu misbruikt om het proces te omzeilen.Hoe kunnen we zorgen dat de keuze om een mede eigenaar toe te voegen niet beschikbaar is voor de coördinator?  Of kunnen we ergens instellen dat de mede eigenaar alleen uit een beperkte groep gebruikers, b.v. OE afhankelijk, gekozen kan worden en niet uit alle gebruikers?

Bij het omzetten van een document naar een andere document type krijgen we geen keuze om een sjabloon/template te kiezen. Wat in ons geval wel gewenst is om de historie van het document te kunnen behouden.Nu maken we een nieuw document aan en na het publiceren hiervan wordt het oude bestand gearchiveerd. In dit geval is het oude bestand een proces en het nieuwe bestand een interactief document. We zijn op de hoogte dat omzetten ook rekening probeert te houden met de inhoud, wat in dit geval natuurlijk niet opgaat. Je begint dan in principe met een ‘leeg’ document, en dat is prima voor ons, alleen is er geen optie om dan een sjabloon te selecteren.Aanvullende vraag: is het mogelijk om een document(proces, word, interactief document etc) die gebruikt maakt van een oude template om te zetten naar een nieuwe template zonder een nieuw document hiervoor aan te hoeven maken? 

Wij merken dat als we een afdeling bijmaken in onze organisatie eenheden dat bij meldformulieren waarbij de onderwerpenboom = organisatie eenheden, deze afdelingen geen standaard meldrechten krijgen. Hierdoor kan je deze afdelingen pas kiezen als ook de rechten zijn toegekend. Is het niet mogelijk te voorzien dat voor het melden, alle aangemelde gebruikers standaard meldrechten hebben als er een nieuwe afdeling bijkomt? Dan kan je in je flow opvangen als er geen rechten zijn toegekend voor de afhandeling, dat je verwittigd wordt. Maar zolang je niet kan melden op die afdeling, weet je ook niet dat er iets mis is. 

Hallo,Is er een mogelijkheid om de vraagnummer te laten tonen bij een vragenlijst in Check? Bedankt voor de feedback!

Goedemiddag, Wij maken intern gebruik van een groot aantal vragenlijsten (checklists) binnen Zenya Flow die allemaal gelijkaardig van vorm en opbouw zijn. Daarom maken we gebruik van globale velden met de volgende veldnaam als voorbeeld: “Checklist item 1”. Echter in de circa 600 formulieren van dit type gebruiken we het label om de daadwerkelijk vraag (bijvoorbeeld: “Is de machine juist afgesteld?”) in te vullen. Nou heb ik al wel gevonden dat dit in de standaardrapportages vanuit Zenya niet weer te geven is per formulier, maar ik vroeg mij het volgende af:Is het ergens te traceren welk label een veld (ITask) heeft gekregen in een specifiek formulier? Want dan is het voor ons wellicht mogelijk om dit te rapporteren via power BI. Naar mijn idee zou deze informatie ergens beschikbaar moeten zijn, gezien je bij een melding in de “originele melding inzien” ook de labels ziet staan en niet de veldnamen. De oplossing om voor ieder formulier aparte velden te creëren waar de veldnaam gelijk i

Is het zo dat iedereen die documentbeheerder is op een bepaalde map/document, deze ook kan terugvinden eens gearchiveerd?Of hebben enkel applicatiebeheerders rechten op de module ‘gearchiveerde documenten’?

Ik zou graag een aantal velden laten invullen bij het versturen van een mobiel formulier.Op het mobiel formulier laat ik een email adres invullen en zou dan graag tijdens de flow als actie een aantal velden zoals afdeling, verantwoordelijke, … automatisch laten invullen met waarden vanuit een externe bron op basis van het email adres van de melder op het mobiel formulier. Gezien ik op een mobiel formulier geen externe bronnen kan ophalen kan ik deze velden niet tijdens het invullen laten aanvullen. Vandaar de vraag of ik het achteraf kan doen zonder manuele tussenkomst van de coördinator. Ik wil niet dat een coördinator zich moet bezig houden met, voor alle meldingen, deze gegevens te gaan ophalen en opslaan. Zeker als achterliggend de gegevens bekend zijn. Kan dit op één of andere manier? Het moet een mobiel formulier zijn omdat we medewerkers willen toelaten van thuis uit, een melding te doen zonder MFA te moeten gebruiken. MFA valt voor sommige gebruikers lastig, zeker als je meer d

Is het mogelijk om op vragen of gebruikte labels te filteren in CHECK? Of is er een andere manier waardoor je wel kan filteren op iets anders dan functie of organisatie

Hallo allemaal,Wij zijn op zoek naar een standaard format voor een gebruikersinstructie voor medewerkers/ eindgebruikers van Zenya, in ieder geval voor hoe het startportaal te gebruiken, abonnementen te wijzigen en de modules DOC en FLOW.Idealiter gaat het om een document dat:bewerkbaar is (bijvoorbeeld een interactief document); als basis kan dienen voor de introductie van nieuwe gebruikers; de meest voorkomende functionaliteiten en FAQ's bevat; eenvoudig is aan te passen aan de eigen inrichting en processen van de organisatie.Heeft iemand een dergelijk format beschikbaar dat jullie willen delen? Of zijn er voorbeelden, sjablonen of best practices die binnen jullie organisatie goed werken?Alvast bedankt voor het meedenken!Met vriendelijke groet,Lieke

Zijn er al ziekenhuizen / zorginstellingen die AI Chat gebruiken?Wij komen graag in contact om te horen wat de bevindingen zijn en hoe jullie de antwoorden valideren. Alvast bedankt! Charlotte Verschuur,Namens Ziekenhuis Gelderse Vallei 

Op de pagina ‘Inzichten’ staan twee resetknoppen: 1 in de linkerbalk bij filter en 1 rechtsboven naast de knop download. Ze doen beiden hetzelfde; alles resetten, dus ook je (links) ingestelde mappenfilters. Zou het niet zo moeten zijn, dat de rechterknop alleen je huidige dashboard reset, dus met behoud van ingestelde mappenfilters? Dat zou wel zo handig zijn. Alvast bedankt! Mvrgr, Leonard

Hallo,Is het mogelijk om de begrippen link voor knoppen weg te halen binnen Interactieve Documenten?De link krijgt een andere kleur wat afwijkt van de gebruikelijke tekst in knoppen. Daarnaast zorgt de link in een knop/button voor verwarring gezien er nu twee acties binnen één knop lijken te zitten. 

Binnen onze organisatie zijn er vragen ontstaan over het mogelijk willen toepassen van Zenya voor het verwerkingsregister in kaartenbak (als dan niet in combinatie met flow). Dat het kan, heb ik kunnen vinden. VisueelNu zeggen plaatsje meer dan (mijn) duizend woorden… wie zou daarover iets willen delen aan de hand van print screens (natuurlijk zonder details).Mocht ik contact met je kunnen opnemen, dan hoor ik dat graag.  Groet, Anita 

Hallo community,Wij zijn Lentis GGZ, de grootste ggz aanbieder in Groningen. Onze collega die veel in Zenya werkt is helaas langdurig uitgevallen. De rest van het team vangt de taken zo goed als kan op, maar de organisatie heeft besloten dat de komende maanden er ruimte komt om een tijdelijke vervanger aan te stellen (detachering), voor één dag in de week. De werkzaamheden zijn vooral inrichting, onderhoud en doorontwikkeling van de modules Flow en Check.Wij zijn zoals gezegd een grote GGZ aanbieder in Groningen, ons hoofdgebouw (en de werkplek waar het om gaat) is gevestigd in Zuidlaren (DR). Wij zijn een vijfkoppige (nu dus even vier) afdeling kwaliteit. Wij hebben onze incidentmeldingen (personeel en zorg), interne audits en verbeterregister als voornaamste items momenteel. Er is een documentbeheerder die verantwoordelijk is voor de inrichting en het onderhoud van de module Doc. Ben jij of ken jij iemand die het als een uitdaging ziet om de komende maanden in onze werkzaamheden te d

Zenya wordt gebruikt door onze gehele organisatie. Nu zou ik graag op de afdrukexemplaren een tekst willen printen waarin het versienummer en de titel staat. Als lezers dit document printen moet daar nog bijkomen dat het een onbeheerde kopie is. Voor de HTML versies lijkt me daar het afdruksjabloon de beste oplossing omdat deze op alle pagina's mee gedrukt wordt. Tevens hebben we als labcentrum een eigen HTML sjabloon dus hebben andere gebruikers in de organisatie hier geen last van.Maar we gebruiken ook nog word en excel documenten. Deze zijn wel instellingsbreed. Nu is mijn vraag of we ook een documenttype word labcentrum oid kunnen aanmaken? Of is er een betere oplossing. Ik heb al gedacht aan koptekst in afdruksjabloon maar dan komt het bij de HTML versies er dubbel op?

In ons ziekenhuis is de vraag of de controle van medische protocollen van 3 naar 5 jaar gezet kan worden om de werkdruk hierin te verlagen.De Wkkgz en JCI/Qualicor leggen het bij het bestuur neer. (zie hieronder).Mijn vraag is wat andere ziekenhuizen hierin hanteren? De Wkkgz verplicht zorginstellingen om 'goede en veilige zorg' te leveren. Als een zorginstelling een protocol 5 jaar laat liggen terwijl de medische wetenschap al lang is veranderd, voldoet zij juridisch niet meer aan de geldende professionele standaard. Instellingen leggen daarom in hun eigen kwaliteitssysteem (zoals de JCI- of NIAZ/Qualicor-accreditatie) vaak zélf een harde deadline vast (meestal 3 jaar voor interne protocollen).Vaak kiest het ziekenhuisbestuur dan zélf voor een interne termijn van maximaal 3 jaar voor ziekenhuisbrede protocollen en maximaal 5 jaar voor specifieke vakgroeprichtlijnen.