Skip to main content

Zenya

Stel je vraag over alle modules en add-ons van Zenya

2865 Topics
J
JennyNiet actieve gebruiker
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Actie 'e-mail sturen naar manager van melder' bij statusovergang

Bij een status overgang in iTask heb je de mogelijkheid om een E-mailbericht te versturen. Je kan hier aanvinken dat je de mail naar 'de manager van de melding' wilt sturen. Heeft iemand hier ervaring mee en waar kan ik instellen wie de manager van de melder is? wij hebben bij de Verbetermaatregel nu ingesteld dat de managers als lezer zijn ingesteld. Dit beperkt dan deze optie om bijv de beleidsmedewerkers als lezer in te stellen. die zitten weer niet te wachten op de mailberichten.

4
J
5 jaar geleden
Hiewwaiy
HiewwaiyInfolander
geplaatst in Koppelingen
Koppelen van Zenya met LMS (learningmanagementsystem)

Bij Infoland willen we onze software zo goed mogelijk aan laten sluiten op andere informatiesystemen. Dit is onze missie. Zo willen we ervoor zorgen dat je op een snelle en eenvoudige manier toegang hebt tot alle informatie die je nodig hebt.In dit topic vind je meer informatie over het koppelen van Zenya met je LMS (learning management system):Als jouw organisatie al gebruik maakt van een LMS (Learning Management System), dan kan dat systeem gekoppeld worden aan onze software voor Leren & toetsen. Zo profiteer je van de superieure mogelijkheden voor het ontwikkelen en aanbieden van toetsen en trainingen, en behoud je tegelijkertijd al het goede van je LMS. Voor deze koppelingen maken we gebruik van de standaarden LTI en SCORM, of van onze eigen API. LMS-en waar wij vaak mee koppelen zijn o.a:Moodle Ilias Pulseweb Learnlinq CAPP TCG Academy Daarnaast werken we nauw samen met onze partner Noordhoff Health. Samen willen wij (toekomstige) zorgprofessionals en -instellingen helpen bekw

6
M
5 jaar geleden
Jeske van Gassel
Jeske van GasselOrakel
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Poll: Actienemers standaard wijzigen of juist niet wijzigen bij het veranderen van de eigenaar van de melding

Wanneer de eigenaar van een melding gewijzigd wordt dan staat standaard de bullit [i]'worden openstaande actiepunten die zijn toegewezen aan de huidige eigenaar automatisch toegewezen aan de nieuwe eigenaar'[/i] aan. Gebruikers/coördinatoren zien deze bullits over het hoofd, waardoor actiepunten overgezet worden naar de nieuwe eigenaar terwijl dit niet zou moeten. Bijvoorbeeld het CMR-workflowformulier, dat altijd ingevuld moet worden door de medicatieveiligheidsfunctionaris, gaat over naar de nieuwe eigenaar, waardoor de medicatieveiligheidsfunctionaris CMR-workflowformulieren mist. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/infoland-nl/attachment/e2b6071e-6b06-4605-83ba-e7a37a2ef0a1.png[/img] Voor iProva 5 was de andere bullit [i]'blijven openstaande actiepunten die zijn toegewezen aan de huidige eigenaar ongewijzigd'[/i] de standaard. Sinds iProva 5.x is dit dus veranderd. Ik zou graag willen weten welke bullit standaard aan zou moeten staan volgens jullie? Of wil je liever

7
Gerlof
5 jaar geleden
Thomas de Roos
Thomas de RoosConversator
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Uitgesteld email versturen vanuit 'Meldingen' (iTask)

Hallo allen, Wij gaan binnenkort voor personeelsmutaties gebruik maken van 'Meldingen' (iTask). Hierbij is er een vraag ontstaan rondom het uitgesteld versturen van mails voor het autoriseren van systemen. [b]Huidige situatie[/b] Er komt een papieren mutatieformulier binnen (bijv. op 15-11-2018) dat er een nieuwe medewerker begint per 1-12-2018. Deze medewerker dient geautoriseerd te worden voor een specifiek systeem. Alle betrokken functionarissen (zoals ook kerngebruikers) worden geïnformeerd per mail over de mutatie. Vaak is de werkplek/het account van de gebruiker echter pas rond de ingangsdatum beschikbaar, en dus moet ook de verzoek rondom autoriseren van dat specifieke systeem wachten tot dat moment. Bij de huidige werkwijze moeten de kerngebruikers van zo'n systeem zelf een lijst bijhouden met welke autorisaties ze later in de maand nog moeten geven, dit is foutgevoelig en inefficiënt merken we (vooral in de zin van vergeten). [b]Gewenste situatie[/b] Ik heb een m

2
Thomas de Roos
5 jaar geleden
A
AZJPSDBOntdekker
gevraagd in Beheer, licenties en overige thema's
Gebruiker in blauw of in groen?

Wat is het verschil tussen een gebruiker met een groen avatartje naast de naam en één met een blauw avatartje? Bedankt

3
Koen Sterken
5 jaar geleden
Peter Derksen
Peter DerksenNiet actieve gebruiker
geplaatst in DOC (Documenten)
Ervaring met inzet van begrippen in documenten

Zijn er organisaties die gebruik maken van 'begrippen'? Ik ben met name benieuwd op welke wijze begrippen binnen de organisaties worden goedgekeurd, m.a.w. wie en op welke wijze wordt er toestemming gegeven om begrippen op te nemen.

0
Peter Derksen
5 jaar geleden
Ron la Lau
Ron la LauAllesweter
gevraagd in DOC (Documenten)
Processchema als ingang op documenten afdeling

Vandaag een inspirerend overleg gehad met een afdeling over de indeling van iPortal. Men produceert erg (te) veel en raakt daarmee het overzicht eigenlijk een beetje kwijt. Natuurlijk kun je dmv verzamelingen een ordening aanbrengen, maar echt sexy vind men dat niet. Het doet voor deze eindgebruiker toch een beetje aan de Windows Verkenner-structuur denken. Binnen deze afdeling is men bezig met processenhuis op orde te brengen. Het idee wat daarbij ontstond is om documenten in iDocument anders te onsluiten; geen portal als startpagina, maar een processchema waarbij het klikken op een processtap het bijbehorende document opent. Ik vind het zelf een heel leuk idee en het zou in de praktijk wel eens een efficiente ontsluiting van afdelingsdocumenten kunnen zijn. Ook zou dit wellicht een rem kunnen zetten op de groei van de hoeveelheid documenten. Immers; geen processtap, geen document (...). Uiteraard kunnen we met een aantal iProces-documenten in de verzamelingenstructuur iet

2
Andre
5 jaar geleden
Ron la Lau
Ron la LauAllesweter
geplaatst in Beheer, licenties en overige thema's
Organisatie rondom iProva

Ik ben benieuwd hoe bij andere ziekenhuizen de organisatie rondom iProva is geregeld. Wij maken gebruik van 'Documenten' (iDocument), 'Meldingen' (iTask) en 'Vragenlijsten' (iCheck) en hebben daar ongeveer 1,5 fte voor ter beschikking in een organisatie met zo'n 8000 medewerkers. Qua organsiatiestructuur hebben we themagroepen voor zowel 'Documenten' (iDocument) als 'Meldingen' (iTask), bestaande uit gebruikers en kwaliteitsmedewerkers die zich bezighouden met zaken op tactisch niveau (gebruikerswensen/testen etc.) met daarboven een beheergroep 'Documenten' die zich meer op strategisch niveau richt (beleid/visie etc.). Een fraai staaltje ambtelijke organisatie die de voortgang niet altijd bevorderd en die gelukkig op korte termijn dan ook anders ingericht gaat worden. Hoe zit dat bij anderen? Ik ben benieuwd naar jullie structuur en ervaringen.

4
Ron la Lau
5 jaar geleden
A
AZJPSDBOntdekker
gevraagd in Beheer, licenties en overige thema's
Zijn er systeemeisen voor het goed draaien van iProva?

Bij het afprinten van een vragenlijst loopt IE 11 vast. In Eventviewer wordt effectief een application hang gelogd. Het betreft een windows 7 pc. Op andere systemen geeft dit geen problemen (ingelogd als de zelfde user). Zijn er systeemvereisten die van belang zijn voor het goed draaien van iprova?

2
Ron la Lau
5 jaar geleden
I
IngeReiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)
AVG in relatie tot bewaartermijn van meldingen

Dag, Ik heb een vraag, hoelang de meldingen in iTask te bewaren, je mag volgens AVG wetgeving niet langer bewaren persoonsgegevens /personeelsgegevens dan noodzakelijk. Nu zijn de meldingen vertrouwelijk, en anoniem, Ik was benieuwd naar welke termijn tot daadwerkelijk vernietiging van meldingen gehanteerd wordt. Ik hoor graag jullie reactie, je kunt reageren via een privé bericht Vr gr Inge

2
I
5 jaar geleden
Thomas de Roos
Thomas de RoosConversator
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Functionaliteit voor het inplannen van de voorkeurscoördinator

Voor de coördinatie van ons meldingstype voor incidenten hebben we op dit moment drie coördinatoren, waarbij we elkaar aflossen. Op dit moment is dat dus iedere maandag een taak om de voorkeurscoördinator van die week te wijzigen. Nu is dit niet veel werk, maar het voelt alsof dit makkelijker zou moeten kunnen in een systeem waarbij bijna alles geautomatiseerd is. Is er een oplossing om dit te automatiseren, dus dat de voorkeurcoördinator automatisch wijzigt per week? Of is dit een mogelijke suggestie voor een toekomstige update? Volgens mij kan er namelijk op basis van de Outlook "terugkerende afspraak" functionaliteit wel een simpele oplossing voor gemaakt worden. Dank. Thomas de Roos Ter info, wij zitten nu op versie: 5.6.2

5
Jeske van Gassel
5 jaar geleden
J.Vantricht
J.VantrichtErvaren Allesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Veld datum toewijzing bij melding toewijzen aan een andere afdeling/coördinator

Het gebeurt wel eens dat een melding in eerste instantie niet aan de juiste afdeling / coördinator wordt toegewezen. Je kunt als coördinator de melding dan alsnog aan een andere afdeling of coördinator toewijzen. Nu kwam de vraag van onze meldingscommissie of in een rapportage de datum van toewijzen aan een andere afdeling of coördinator naar boven is te halen. Dit is helaas niet mogelijk, je kunt dit enkel vinden in het activiteitenlog of bij de extra info. We willen geen handmatig veld maken, omdat dit slechts af en toe ingevuld zou moeten worden. Iemand een idee hoe ik dit toch voor elkaar kan krijgen? Of kan Infoland dit veld dat nu ergens op de achtergrond gevuld wordt, beschikbaar maken voor rapportages?

0
J.Vantricht
5 jaar geleden
cruijgrok
cruijgrokErvaren Conversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Ingrijpende veranderingen Itask formulier

Wij werken alleen met Itask en na 6 jaar is het tijd om het in te vullen formulier ingrijpend te verbeteren. Nu vraag ik me af of er nog iemand is die daar ervaring mee heeft en tips kan geven. We willen nl velden en veldwaarden aanpassen zodanig dat de huidige meldingen en rapporten nog steeds dezelfde gegevens blijven bevatten. Een voorbeeld: we hebben een veld keuze ''onrustband'' en deze keuze mag komen te vervallen maar meldingen waar deze keuze is vastgelegd willen we wel blijven bewaren. Wat doen we met deze velwaarden? Weggooien? Blijft dan de rapportage van bestaande meldingen met deze keuze in stand?

6
Marcel Maertens
5 jaar geleden
J.Poppema
J.PoppemaAllesweter
gevraagd in Portaal en management informatie
Verschil zoeken in alle documenten versus zoeken in verzamelingen

Binnen ons bedrijf waar zowel Care als Cure zijn ondergebracht zijn we begonnen met het bouwen van de 5.x portal pagina's. Op dit moment loop ik er tegenaan dat ik niet van te voren kan bepalen welk document een gebruiker gaat zien als hij/zij zoekt in ''alles''. Er zijn namelijk documenten die specifiek voor de Care zijn en documenten die specifiek voor de Cure zijn en deze mogen niet verwisseld worden. We hebben geen onderscheid in een groep Care of een groep Cure. Ben benieuwd hoe anderen dat hebben opgelost. [list] [*]Vast filter waarbij de gebruiker aangeeft tot welk onderdeel ze behoren [*]Toch met twee of drie groepen gaan werken Treant, Care en Cure [/list]of zijn er nog andere mogelijkheden.

4
G
5 jaar geleden
K
Karin de CockLeergierige
gevraagd in CHECK (Vragenlijsten)
Grootte van opmerkingen veld bij afdrukken vragenlijsten

Als in een vragenlijst bij vragen de mogelijkheid wordt gegeven voor het maken van opmerkingen en deze vragenlijst vervolgens wordt afgedrukt als bijvoorbeeld een PDF, dan zijn in het opmerkingenveld slechts de eerste twee regels van de opmerking te zien. Is dit een probleem met instellingen?

1
Marcel Maertens
5 jaar geleden
Jonathan
JonathanNiet actieve gebruiker
gevraagd in FLOW (Meldingen)
'Meldingen' - gebruikerstabel zelfde namen onderscheiden

We hebben in de organisatie medewerkers met exact dezelfde naam. Als je een bericht via (itask) naar een van deze gebruikers wilt sturen dan is niet te zien wie wie is. in de gebruikerstabel kun je nog wel wat van eigenschappen toekennen aan een gebruiker, maar zodra je een gebruiker opzoekt in het adresboek dan zijn deze eigenschappen niet zichtbaar. Is het een mogelijkheid om deze eigenschappen ook te tonen vanuit het adresboek? [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/infoland-nl/attachment/d7a9265f-012b-454e-a2ee-d5459bf4002d.jpg[/img] [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/infoland-nl/attachment/87afd8f7-af8f-4245-ade6-d5f9f62d339c.png[/img]

2
Jonathan
5 jaar geleden
Michel Pot
Michel PotGenie
gevraagd in DOC (Documenten)
Export volledig 'pad' van de waarden uit het veld 'Bestemd voor'

Voor het vullen van de verzamelingen maken wij gebruik van het hiërarchische lijst-veld 'Bestemd voor'. Wanneer ik in een rapport dit veld opneem, krijg ik alleen de eind waardes van dit veld te zien, dus niet het hele pad. In sommige gevallen is het dan lastig te duiden, zie onderstaande screenshots van resp. de weergave in het Excel-rapport en de weergave van het veld op het tabblad Eigenschappen: [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/infoland-nl/attachment/a1c7ff65-7b79-467c-bdb4-e1cec9c02b8f.jpg[/img] [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/infoland-nl/attachment/2fbb7ee2-3335-4247-b78e-55e3dcdc9a4c.jpg[/img] Mijn vraag is: zou in het Excel-rapport het volledige pad van de lijstwaardes opgenomen kunnen worden?

1
Koen Sterken
5 jaar geleden
N
NTSICTOntdekker
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Controle op dubbele invoer meldformulier

Is mogelijk om in een meldformulier een soort invoer controle te doen op dubbele data? We zouden graag in een bepaald meldingstype een check willen doen op geboortedatum. Bij het versturen van het meldformulier zou er een melding moeten verschijnen dat deze geboortedatum niet uniek is. Het mooiste zou zijn als dit alleen een waarschuwing is voor de gebruiker en geen harde eis.

0
N
5 jaar geleden
Michel Pot
Michel PotGenie
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Kolominstellingen Excel export van meldingen 'vastzetten'

Wanneer je een aantal meldingen wilt exporteren naar Excel, krijg je het volgende te zien: "[i]Standaard zijn de huidige kolommen geselecteerd."[/i] Hiermee wordt bedoeld: de kolommen die in het publieke filter (door de beheerder) zijn bepaald. De kolommen die de gebruiker zelf heeft toegevoegd of verwijderd, zijn hierin niet terug te vinden. Deze moet de gebruiker handmatig toevoegen aan de lijst met te exporteren velden. De volgende keer dat je vanuit dit overzicht een export wilt doen, moet je opnieuw de te exporteren kolommen aanpassen. Het zou fijn wanneer de door de gebuiker gemaakte kolominstelling wordt onthouden en als standaard geldt voor de export. Is dat te realiseren? Overigens is het vreemd dat de volgorde van de kolommen ingesteld in het publieke filter, anders is dan wanneer je gaat exporten, zie screenshot. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/infoland-nl/attachment/f18890fc-b81f-4102-b98e-301055616164.jpg[/img]

5
Koen Sterken
5 jaar geleden
Michel Pot
Michel PotGenie
geplaatst in Beheer, licenties en overige thema's
Hoe om te gaan met beantwoorden van door systeem gegenereerde mails?

iProva verstuurt op diverse punten in de workflows mails naar auteurs, beoordelaars, actienemers et cetera. Deze mails hebben een algemeen afzender-adres, bij ons kwaliteitsportaal@bernhoven.nl. Het is een algemeen bekend fenomeen dat mensen slecht lezen. Want ondanks het feit dat onder bijna alle systeemmails staat '[i]Dit is een automatisch gegenereerd bericht, a.u.b. niet beantwoorden[/i]' (of iets van gelijke strekking), doen veel mensen juist het tegenovergestelde! Dit betekent onnodig werk voor de beheerders van de genoemde mailbox en vertraging in de communicatie tussen betrokkenen. Ik heb overwogen om iedere systeemmail te beginnen met de tekst 'Dit is een geautomatiseerd bericht ...', mogelijk dat dit meer opvalt. Of het e-mailadres aan te passen naar 'noreply@bernhoven.nl'. Maar ik twijfel of dit afdoende is. Ik ben benieuwd hoe dit in andere huizen gaat en of iemand mij een goede tip aan de hand kan doen om dit op te lossen.

3
J.Poppema
5 jaar geleden
Hiewwaiy
HiewwaiyInfolander
geplaatst in Koppelingen
Koppelen van Zenya met CRM en ERP systemen

Wij streven ernaar onze software zo goed mogelijk aan te laten sluiten op andere informatiesystemen. Zo zorgen we ervoor dat je op een snelle en eenvoudige manier toegang hebt tot alle informatie die je nodig hebt.In dit topic vind je meer informatie over het koppelen van Zenya met je CRM en ERP systeem:Onze oplossing voor Zenya Flow levert nóg meer waarde als deze gekoppeld wordt aan bijvoorbeeld jouw CRM of ERP-systeem. Denk bijvoorbeeld aan een registratie van afwijkingen. Hoe handig zou het zijn als de medewerker met een druk op de knop de informatie over het product, order, locatie etc. zou kunnen invoegen in het registratieformulier? Deze, en vele andere toepassingen, kunnen worden gerealiseerd door het leggen van koppelingen.Voorbeelden van systemen waar we mee kunnen koppelen:Microsoft Dynamics SAP Afas ProfitElke gegevensbron die via ODBC benaderd kan worden (databases zoals Microsoft SQL Server, Oracle, Access, MySQL, maar ook CSV- en Excel-gegevensbestanden) kan op eenvoudig

0
Hiewwaiy
5 jaar geleden
C
clauderengletOntdekker
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Import cases from external database/tool

Hi community, Can you tell me what is the best way to import cases from an external database ? Rest API or Soap API or something else ? We have defined a workflow to do ICT helpdesk with iProva. Formerly we used osTicket as ICT Helpdesk tool, but my company bought iProva for every type of cases : building, logistics, security, ... and also ICT issues. I'am writing a .NET C# Windows forms application in order to read osTicket tickets and to send them to iProva. I can read osTicket database to extract cases (tickets) with all the history of the ICT tickets with many screen shots included in the ticket body and many documents (docx, xlsx,...) as attachments. How can I connect to iProva API (Rest or Soap or ...) from my application to export tickets into iProva cases ? Thanks Claude.

4
C
5 jaar geleden
Hiewwaiy
HiewwaiyInfolander
geplaatst in Koppelingen
Koppeling van Zenya met Microsoft Office

Onze software zo goed mogelijk aan laten sluiten op andere informatiesystemen - dat is ons doel bij Infoland. Zo willen we ervoor zorgen dat je op een snelle en eenvoudige manier toegang hebt tot alle informatie die je nodig hebt.Onze module Zenya DOC sluit naadloos aan op Microsoft Office:Als je een Word- of Excel-document wilt bewerken, dan wordt (op Windows PC’s) automatisch de bijbehorende toepassing opgestart. Eenmaal gereed wordt het aangepaste document automatisch weer geüpload naar het documentbeheersysteem.Maakt jouw organisatie gebruik van Office 365? Dan kun je Word, Excel, en Powerpoint-bestanden met één klik vanuit het documentbeheersysteem bewerken in Office Online: de vertrouwde Office-tools binnen je webbrowser. Ben je benieuwd met welke systemen Zenya nog meer gekoppeld kan worden?Bekijk het overzicht hier.

0
Hiewwaiy
5 jaar geleden
Hiewwaiy
HiewwaiyInfolander
geplaatst in Koppelingen
Koppelen van Zenya met user directory / gebruikersbeheer

Bij Infoland streven we ernaar onze software zo goed mogelijk aan te laten sluiten op andere informatiesystemen. Op deze manier zorgen we ervoor dat je op een snelle en eenvoudige manier toegang hebt tot alle informatie die je nodig hebt.In dit topic vind je meer informatie over het koppelen van Zenya met je user directory:Onze software beschikt over complete functionaliteit voor het beheren van gebruikersaccounts en gebruikersgroepen. Ideaal voor situaties waarin een beperkt aantal medewerkers met de software aan de slag gaat. Wanneer het echter over grotere aantallen gebruikers gaat, dan adviseren wij om onze software aan te sluiten op een bestaande user directory. Zo heb je geen dubbel werk, ben je er zeker van dat nieuwe medewerkers direct toegang hebben tot de Infoland software en uit dienst gaande medewerkers ook daadwerkelijk géén toegang meer hebben.Een greep uit de systemen waarmee wij kunnen koppelen:Active Directory Azure Active Directory Okta Identity Management Microsoft I

0
Hiewwaiy
5 jaar geleden
J.Poppema
J.PoppemaAllesweter
gevraagd in Beheer, licenties en overige thema's
Meerdere domeinen, meerdere iProva omgevingen, één organisatie

Binnen de gefuseerde organisatie van de Treantzorggroep zijn nog steeds meerdere domeinen actief, deze domeinen maken allemaal gebruik van de lokale iProva omgevingen. Door de fusie gaan we nu één iProva omgeving gebruiken en daar hebben we al het nodig voor opgezet. We gaan ook naar één inlognaam voor de gehele Treant organisatie m.a.w. we gaan in het Treant domein werken. Nu is een groot gedeelte van de organisatie al omgezet naar deze nieuwe Treant organisatie echter nog niet iedereen. Hoe kunnen we zichtbaar maken vanuit welk domein men probeert in te loggen. De domeinnaam is al wel onderdeel van de inlognaam. (sze\jpo10 of domain\jan_po of treant\j.poppema) Er is wel een overzicht te maken via de activiteitenlog deze zijn echter niet te exporteren naar Excel. Ben op zoek naar organisaties die hier een oplossing voor hebben bedacht.

7
J.Poppema
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Algemene voorwaardenCookie instellingen