Zenya

In Bernhoven hebben we het incidentmelden zo ingericht dat er alleen op afdelingen in de directe patiëntenzorg gemeld kan worden. Dit levert nog wel eens problemen op in situaties waarbij de melder (of coördinator) van mening is dat de melding thuishoort bij bijv. ICT of transport/logistiek. Voorbeeld: een polikliniek maakt een VIM-melding omdat ze geen schone instrumenten hebben ontvangen van de CSA. In dit geval wordt ‘op de CSA’ gemeld, maar de coördinator is van mening dat het aan de afdeling transport ligt. De melding kan echter niet toegewezen worden aan transport, omdat dit, volgens onze begrippen, geen afdeling in de directe patiëntenzorg is.  Ik ben benieuwd hoe andere ziekenhuizen hiermee omgaan. Hoe hebben jullie de organisatie-indeling vertaald naar de rechtenstructuur in iTask? Wat zijn hierbij de uitgangspunten? Alvast dank voor jullie feedback. Groet, Michel Pot Bernhoven

Goedemiddag, Ik ben voor onze locatie het dashboard aan het instellen, we gebruiken iProva/Zenya voor het maken en analyseren van kwaliteit /veiligheid / milieu / klacht meldingen. Ik loop tegen 2 dingen aan bij de weergave op het MI dashboard:Voor deze meldingen zou ik het liefst een dag weergave van het aantal meldingen hebben. Als ik weergave per maand aanklik dan kan ik de huidige maand kiezen en de # voorgaande maanden. Als ik echter dag weergave aanklik kan ik enkel de weekdagen aanklikken maar geen tijdslimiet. Wanneer ik maandag selecteer krijg ik alle meldingen van alle maandagen die in dit publieke filter vallen (en om nou voor elke week een nieuw publiek filter aan te maken vind ik beetje overdreven, en geeft niet de mogelijkheid om met ‘voorgaande maandagen’ te vergelijken).  De meldingen volgen een bepaald patroon : beoordeling melding >acties uitvoeren > beoordelen tot afsluiten > afgesloten. De automatisch figuur geeft echter de categorieën automatisch op een al

Beste, Zijn er organisaties of ziekenhuizen die alle aanvragen, documenten, tijdslijnen ed. van het ethisch comité beheren in Zenya? We zijn onze werking hieromtrent aan het optimaliseren en zijn op zoek naar ziekenhuizen die hun ervaringen met ons kunnen delen. Alvast bedankt! Sylvie

Bij het versturen van mails vanuit Zenya is de afzender momenteel noreply@zenya.workKan dit gewijzigd worden naar (vb) Zenya@klant.be ?mvgKurt 

Voor sommige processchema's is het handig om voor verschillende functies, verschillende delen van het processchema uit te grijzen zodat er duidelijk is waar deze functie dan wel en niet verantwoordelijk voor is. We zijn eigenlijk op zoek naar een oplossing net zoals het vinkje voor de risico's werkt. Dan worden de risico's zichtbaar per onderdeel. Een vinkje per functie kan dus delen van het processchema laten “oplichten” en delen uitgrijzen zodat duidelijk is waar de focus per functie ligt. Is dit al beschikbaar in DOC of nog niet? 

Kan je aan een bestaand vragenlijstonderzoek een organisatie-eenheid toevoegen? Via ‘wijzigen’ overschrijf je de huidige organisatie-eenheden i.p.v. dat je er nieuwe kan toevoegen.Bedankt! 

Bij het exporteren van de rapportage dan is het een MS word document en worden de staafdiagrammen getoond als afbeelding. Hierdoor kan ik de diagram niet meer aanpassen. De enige optie is om de antwoorden te exporteren naar Excel en zelf de diagram na te maken. Dit zorgt er echter voor dat de gebruiker een extra handeling moet doen. Is het mogelijk om de volgorde van de staven in de staafdiagram aan te passen in Zenya zelf als je een rapportage maakt van vragenlijsten? En kunnen er ook getallen bij de staven zelf gezet worden en niet alleen bij de assen?

ik zie binnen Kaders de optie om Bewijsmateriaal overnemen van bijv. organisatie/ afdeling A naar B, is het ook mogelijk om het borgingsniveau ( de score per kader element)  te kopiëren naar andere afdelingen/bedrijf die ik in mijn compliance overzicht weergeef?

Office documenten worden bij ons voorzien van een vertrouwelijkheid classificatie, bijvoorbeeld:Bij het uploaden naar Zenya geven de documenten met “Public” geen problemen, maar de andere classificaties geven problemen.Heeft iemand een idee of ik instellingen in Zenya kan aanpassen zodat dit zonder problemen kan?

Op een niet-zorg portaal binnen onze organisatie komen ook nieuwsberichten te staan die organisatie-breed gedeeld staan. Dit werkt afleidend voor de niet-zorg afdelingen. Hoe kunnen we de niet-zorg nieuwsitems wegfilteren voor dat portaal?

Graag wil ik een rapportage draaien van gearchiveerde documenten. In een eerdere topic werd vermeld dat dit nu mogelijk is, maar wie kan vertellen op welke manier?

Wat is het verschil tussen de verschillende manieren om links te maken naar Zenya documenten? In welke situatie gebruik je wat? Ik bedoel deze opties: De optie ‘delen’ in de optie-balk van het document  De hyperlink module in het hamburgermenu op de homepagina De hyperlink wizard in Word via de Zenya tabAlledrie leveren ze een compleet verschillende url op. Ik ben vooral benieuwd naar de persistentie van links; dus of ze voor iedereen hetzelfde zijn, en ook gelijk blijven bij nieuwe versies van het doeldocument. 

Wij hebben een kaartenbak met employee die we momenteel manueel up to date houden.Is er een mogelijkheid om die kaartenback automatisch te syncen met onze AAD, zodat deze kaartenbak altijd up-to-date blijft.

Isala deelt steeds meer (interactieve) documenten met externen (thuiszorgorganisatie, huisartsen, andere samenwerkende ziekenhuizen, laboratoria enz. Deze documenten staan in onze Zenya omgeving en worden vaak speciaal gemaakt voor Isala zelf en de samenwerkende externe partijen. Deze documenten worden gedeeld via de Zenya Webshare. Zoals jullie weten ontvangt de externe partij een Webshare link met of zonder wachtwoord waarna ze hun documenten die op de Webshare staan kunnen inzien. Isala en de externe partijen met/zonder Zenya ervaren allerlei beperkingen m.b.t. de Zenya Webshare en hopen dat de Webshare door Infoland verder doorontwikkeld wordt. Hieronder de beperkingen die Isala en de externe partijen ervaren.Beperkingen externe klant Geen zoek machine in de Webshare Wanneer er grote hoeveelheden documenten gedeeld worden kunnen de externe partijen niet zoeken en dienen ze alle mapjes handmatig na te lopen om het juiste document te vinden. Niet kunnen synchroniseren De meeste organ

Voor een beveiligde webshare van documenten te sturen naar externe willen we gebruik maken van de webshare met wachtwoord en met het idee dat zij ook een seintje krijgen bij een nieuwe versie van een document of een aanpassing daarvan.Kan hierbij gebruik worden gemaakt van gebruikersgroepen (voor leesbevestiging), is dat mogelijk en is dat dan veilig? 

Kun je een vragenlijst op één of andere manier sluiten op basis van een zelf te bepalen aantal ingevulde vragenlijsten?

Goedemiddag,Wij gebruiken voor de constateringen met audits binnen ISO9001, ISO14001 en ISO27001 niet bevindingen maar verbetermaatregelen.Dit kunnen kansen ter verbetering zijn meer ook minor of (bij uitzondering) majors waarvoor dan een uitgebreider proces is ingericht in Zenya.Nu willen we ook een analyse op de verbetermaatregelen m.b.v. de audit module (op doorlooptijd, openstaande en afgesloten verbetermaatregelen, per normelement enz enz maar dit is momenteel niet mogelijk.Zijn er plannen dit ook in de audit-analyse op te nemen?

Dag allemaal,ik ben druk bezig geweest met de functie: Zoeken & Vervangen in alle Documenten. Veel van de gewenste aanpassingen zijn gelukt maar behoorlijk groot deel in Word-bestanden niet. Het alsnog handmatig aanpassen van deze documenten kost veel tijd. Misschien is het een optie als oplossing AI hierin te betrekken. Vervolgens veranderingen als optie in documenten weer te geven waarbij je als documentbeheerder dan (als er vanuit Zenya twijfel is) per optie je de keuze hebt; doorvoeren of negeren?Benieuwd wat andere hiervan vinden.Frans

GoedemorgenHoe kan een vragenlijst die ingericht is obv ‘Organisatie-eenheid’ binnen de organisatie beschikbaar gesteld worden via link zonder invulrechten toe te kennen aan medewerkers omdat de groep te groot is en te wisselend over de tijd? Het is ook niet de bedoeling om gebruik te maken van de groep ‘alle aangemelde gebruikers’.Dank voor de tips,Alexander Heyneman

Zijn er meer organisaties die opgemerkt hebben dat wanneer zij via raadplegen een document hebben geopend en weer opnieuw raadplegen openen de mappen allemaal weer gesloten zijn? Wij vernemen van gebruikers in huis dat in de eerdere versie de laatste geopende map qua instelling open bleef staan. Wij willen niet in het portaal de mappen standaard allemaal open hebben staan, om zo het scrollen te verminderen. Is het de bedoeling dat de laatst geopende map open moet blijven staan of gaat het portaal altijd terug naar default settings? Benieuwd hoe dit werkt.Vriendelijke groet,Charissa van den DikkenbergAdviseur centraal Documentbeheer  - st. Antonius Ziekenhuis

Hoi, ik heb een kaartenbak aangemaakt en wil graag een bulk kaarten importeren. Via importeren heb ik een Excel file gegeneerd en gevuld, echter bij de stap valideren blijf ik de onderstaande foutmelding krijgen. Zelfs als ik niets wijzig in de Excel na het downloaden krijg ik deze melding. Weet iemand wat er mis gaat? Wellicht ergens een verkeerde instelling?Groet Susan  

Ondanks eerdere verwachtingen horen wij dat de nieuwe Compliance module pas miv versie 7.7 naar klanten verder wordt uitgerold. In de huidige 7.6 versie is een niet aanpasbare rapportage aanwezig waarop geen zinvolle informatie aanwezig is. Gedane registraties (opmerkingen, tekortkomingen) zijn niet op een rapport zichtbaar te maken. Zijn er in de nieuwe versie wel aanpasbare rapportages mogelijk?

De titel zegt het al: Is het mogelijk om downloaden uit te zetten? Naar mijn weten niet maar ik kan er geen definitief antwoord op geven. Ik hoor het graag. 

Als je een link maakt naar een internet adres (in mijn geval nu.nl) dan krijg je in de hover over bubbel een hyperlink loader te zien. Dit is zowel als je via de functionaliteit van Zenya in een document een link maakt, maar ook met de word-functionaliteit.Is er aan te passen dat je het internet adres ziet, in plaats van de hyperlink loader?Zie plaatje voor duidelijkheid

Dag allen, Als ik een actiepunt (formulier invullen) op een bepaalde datum wil laten gebeuren, dan werkt dit niet.De bedoeling is als volgt:De datum wordt ingevuld in een formulier. De flow blijft on hold en controleert of de datum van het veld gelijk is aan de huidige datum. Zodra de datums gelijk zijn, wordt het actiepunt toegekend en de actienemer per mail en met een notificatie op de hoogte gebracht. Maar Zenya lijkt op de achtergrond nooit meer de voorwaardes te checken: pas als ik de melding open en bekijk, gaat de flow de voorwaardes checken en werkt de automatische overgang. Ook een na paar dagen wachten, en de voorwaarde op ≤ huidige datum + 0 dagen zetten werkt niet.Ik zie tevens de booschap bij het wijzigen van de overgang:Let op: Nieuwe en gewijzigde condities worden niet onmiddellijk gecontroleerd. Dit wordt pas 's nachts of bij het wijzigen of bekijken van een melding gedaan.Ik zou dan verwachten dat Zenya (om heel veel rekenkracht te besparen) alleen 's nachts de voorwaa