Zenya

Hallo, Zijn er voor iProva stroomdriagrammen / flowcharts beschikbaar met daarin overzicht van de verschillende stappen die je doorloopt bij het maken tot publiceren van een document inclusief de benaming van de document status per stap? Alvast bedankt voor een reactie! Bas

Goedemorgen, Ik kreeg in mijn Inbox het verzoek om feedback te geven over de interactieve documenten, waar wij binnen RIBW K/AM sinds juli een proeflicentie voor hebben. Hoewel ik er nog minder mee heb kunnen doen dan ik had gewild (wegens vakantie en vertrek uit mijn organisatie), begin ik wel het nut in te zien van de interactieve documenten. Het is voor mij nog wel een vraag of er voldoende documenten zijn waarbij het "meer interactief maken" echt waardevol is. Dit is natuurlijk een afweging die we als organisatie moeten maken, omdat er een aardig prijskaartje aan hangt, is mijn mening. En het kost net iets meer tijd om dingen te maken die een interactief document waardevol maken, zoals filmpjes. Ik vind het nog steeds zoeken naar het aanbrengen van meerdere "lagen" in de documenten. Soms wil ik bij "meer informatie" en mengeling plaatsen van tekst en afbeeldingen. Volgens mij was dit ook een optie die nog niet beschikbaar is. Het is op "niveau 1" een afbeelding plaatsen of kiezen

Wij merken dat het omzetten van documenten naar PDF vrij lang duurt. Nu begrijpen wij dat het omzetten naar PDF nu via Word gebeurt. Maar dat dit in 5.9.2. kan via Aspose. Zijn er gebruikers die hier ervaring mee hebben? Of kan iemand mij vertellen wat de voor en/of nadelen zijn?

Beste Infoland gebruikers, Wij maken gebruik van iTask voor het registreren en opvolgen van verbetermaatregelen. Er is vanuit de gebruikers een wens om een indruk te geven van de voortgang, zodat in het meldingenoverzicht snel en overzichtelijk te zien is welke items geëscaleerd moeten worden/ met de leiding besproken moeten worden/ extra aandacht behoeven. Wij zouden dit zelf graag met een veld met kleurindicator willen uitdrukken. Iets als: Groen = voortgang verloopt goed Oranje = voortgang geeft wat zorgen Rood = voortgang verloopt niet goed (deze bewoording is uiteraard nog niet definitief, maar geeft een indruk van de kant die we op willen) Nu biedt itask wel de mogelijkheid om met kleurtjes te werken, maar dit kan enkel wanneer je 2 velden (lijst met getalwaarden) tegen elkaar afzet en hier een matrix van maakt. Nu hebben we hier al even mee gepuzzeld, want je kan voortgang uiteraard opsplitsen in bijvoorbeeld tijdigheid en inhoud en dat kan je ook zeker wel in een matrix ze

Sinds kort gebruiken we iTask om financiële klachten te registreren. Is het mogelijk om aan een numeriek veld één unieke numerieke waarde toe te kennen? Dit om te vermijden dat op basis van een contactnummer, 2 keer dezelfde klacht kan worden ingebracht. Ongeduldige klanten durven soms 2 maal voor dezelfde klacht te bellen. Op basis van het invoeren van het contactnummer zou er dan een melding moeten verschijnen dat hier reeds een dossier van bestaat en zou er geen tweede (dubbel dossier) voor worden opgestart.

Is het mogelijk de informatie die in een meldformulier wordt ingevoerd automatisch in een kaartenbak toe te voegen?

Ik heb onderwerpen in mijn onderwerpenboom waarbij er meldingen op een onderwerp zijn gemaakt en deze onderwerpen kan ik niet verwijderen omdat anders de rapporten van deze (oude) meldingen niet meer kan worden opgevraagd. Omdat er nu aardig wat onderwerpen zijn die wel oude meldingen bevatten maar er geen nieuwe meldingen op gemaakt mogen worden zou ik deze graag op ''niet actief'' willen zetten zodat deze onderwerpen niet meer gekozen kunnen worden echter deze status ontbreekt. Hoe doen andere dit?

Op dit moment is Amsta bezig met een grote opschoning en update van het kwaliteitshandboek. Graag kom ik in contact met andere VV&T / gehandicaptenzorg organisaties om formats voor procedures en werkinstructies uit te wisselen. Wij gebruiken idocuments & iprocess. Nu op zoek naar tips voor het maken van handzame, goed leesbare procedures en werkinstructies! Loes Paauwe Beleidsmedewerker Kwaliteit www.amsta.nl

Het vervangen van een document (doc) door een ander document (docx, 2Mb) lukt niet. Zowel doc als docx zijn geaccepteerd. Het document is een paar keer opnieuw geopend en opgeslagen (kortere naam), maar nog lukt dit niet. Uploaden > juiste document wordt geselecteerd > vervolgens kunnen we niet verder. Er is geen foutmelding, die aangeeft waarom het niet lukt. Eerder is dit met andere doc/docx wel gelukt.

Wie keek er niet naar uit: Save the date voor de gebruikersdag in Burgers Zoo! Helaas, dit jaar gaat die niet komen... In plaats hiervan de Discovery's: kleinschaliger en regionaal. 14 maart ben ik naar zo'n iProva Discovery geweest welke werd georganiseerd door Infoland. Het evenement vond plaats in Toverland gedurende de ochtend. Gebruikers/applicatiebeheerders uit de regio Zuid-Oost Brabant en Limburg deelde kennis over de onderwerpen TIM (Transmuraal Incident Melden) en interactieve documenten. Daarnaast waren er verschillende stands met de verschillende modulen van iProva, waar je laagdrempelig kon aanschuiven om meer over de module te weten te komen. Dit was een van de eerste Discovery's in Nederland en België die gehouden werd en Infoland gaf aan dat dit evenement meerdere keren per jaar zou plaatsvinden met verschillende onderwerpen als inhoud. Op deze Discovery bleek dat de Discovery de gebruikersdag (jaarlijks gehouden in Burgers Zoo) gaat vervangen. Ik heb hier

Er kan geen actiepunt toegewezen worden vanuit een iTask formulier naar het systeemveld – naam melder? Daarom moet er een apart veld aangemaakt waarin een melder zijn naam opnieuw moet selecteren, zodat er bij een statusovergang een actie toegewezen kan worden aan de melder. Dit komt niet professioneel over. Isala uit hierbij de wens dat het systeemveld - naam melder wel gekozen kon worden. De workaround is nu: Het veld ''Naam melder'' is in het formulier op verborgen gezet zodat de melder zijn/ haar naam niet dubbel in het formulier ziet.

Symptomen: Aanmelden werkt niet meer via Azure en ADFS. Handmatig aanmelden met het Administrator account werkt nog wel. Oorzaak: Er heeft een wijziging plaatsgevonden in de authenticatieprovider zoals een nieuw certificaat.Open het knowledge base article..

Met ingang van iProva 5.0 is de al langer bestaande ondersteuning voor analyse van incidenten volgens de PRISMA-methode uitgebreid met de mogelijkheid om te werken met contextvariabelen.Open het knowledge base article..

Sinds versie 5.10 wordt de uitvoering van leesbevestigingen in een aparte browser-omgeving uitgevoerd. Stel je start de uitvoering van de leestaak op vanuit een mail (je hebt daarvoor iProva nog niet opgestart). In dat geval start je ingestelde browser en je moet als gebruiker inloggen. Aansluitend voer je de leestaken uit. Als je klaar bent is er geen mogelijkheid om direct, zonder opnieuw in te loggen, door te schakelen naar bijv. je startportaal of naar je overige taken binnen iProva. Je moet eerst de browser afsluiten en iProva opnieuw opstarten onder je account om je werk te vervolgen. Dit is omslachtig en niet goed uit te leggen naar gebruikers. Kan er in de omgeving van de leestaak niet een knop komen om direct je werk binnen iProva te vervolgen zonder nogmaals in te loggen?

Beste, Wie heeft er ervaring met het indelen van documenten (de structuur aan de achterkant) op basis van processen? En zo ja, kunt u dan aangeven wat de voor en/of nadelen zijn t.o.v. het indelen op afdeling? Het betreft hier de indeling aan de achterkant dus niet hetgeen medewerkers te zien krijgen op het portaal. Alvast bedankt voor eventuele reacties.

We gebruiken nu geruime tijd in 'Meldingen' (iTask) formulieren wat links naar documenten uit 'Documenten' (iDocument). Veelal uitleg rondom het meldtype, stukken over het beleid en classificatie voor afhandelaren, etc. Dit wekt allemaal zoals verwacht. Nu hebben we ook voor de VIM meldingen een overzichtstabel die mensen die niet regelmatig melden te helpen bij het juist classificeren van hun melding. En een afbeelding is daarbij toch handiger dan een tabel met uitleg. Ik weet dat afbeeldingen officieel niet ondersteund zijn in iTask tot op heden. Weet wel dat er een topic hier over was en men het bijna unaniem zou willen zien als nieuwe functie in iTask. In dit geval was een hyperlink naar een plaatje uit mediabeheer van iDocument echter voldoende. Dus dat hebben we toegevoegd. Nu werkt dat de eerste paar weken prima. Je klikt de link aan, er opent zich een nieuw scherm als een pop-up, de afbeelding wordt getoond, men bekijkt die en scoort hun melding. Maar om onverklaarbare reden

Recente inzichten leerden ons dat voor de beoordeling of een incident een calamiteit is, het al dan niet blijvende karakter van een gevolg minder een rol speelt maar wel de ernst van het gevolg. In ons VIM systeem in iProva wordt de ernst als volgt bepaald (zowel door de melder als nadien door de coördinator): Incident zonder gevolgen, een gevaarlijke situatie of bijna-incident/ongeval Incident zonder blijvende gevolgen Incident met vermoeden van blijvende gevolgen en/of waardoor (verlengde) ziekenhuisopname noodzakelijk was Incident dat mogelijk heeft bijgedragen aan het overlijden van het slachtoffer We hebben begrepen dat iProva weliswaar 4 gradaties van ernst mogelijk maakt, maar dat de beschrijvingen ervan destijds door onze eigen organisatie zelf zijn vastgelegd. We zijn benieuwd hoe andere ziekenhuizen dit in hun VIM-formulier vorm hebben gegeven. Graag jullie reactie.

Dit doe je door met een gebruiker in te loggen die toegang heeft tot de algemene instellingen van het Zenya Applicatiebeheer en vervolgens bij de "i+Eskion instellingen" de opgegeven Eskion site los te koppelen.

Goedendag, (Nog) een verzoek aan de ontwikkelaars. Zie titel. Eigenaar ziet wel bericht in Takenoverzicht als een relevant formulier is ingevuld, maar krijgt er geen mail over. Volgens mij kan de efficiëntie/doorlooptijd van meldingen hiermee verhogen. Immers, nu moeten eigenaren (vaak drukke afdelingshoofden of VIM-teamleden) naar hun takenoverzicht om te zien hoe het ervoor staat... mvg Bart Vosters

Binnen onze organisatie zijn een aantal processen van dusdanige omvang dat we deze hebben beschreven op twee pagina's. Deze hebben we verbonden met de daarvoor bedoelde shape, echter lukt het niet om het proces in zijn geheel in de conceptversie te bekijken door op de shape te klikken. De beoordelaren kunnen nu dus ook de tweede pagina van het proces niet zien. Is er iets wat wij over het hoofd zien, of is er wellicht een andere manier om dit toch zichtbaar te krijgen?

Afgelopen maand hebben wij een hoop nieuwe rapportages gebouwd. Eén van die rapportages ging over een bepaalde sub selectie van meldingen, die we over voorgaande kwartalen wilde tonen om zo de vergelijking te trekken. En natuurlijk deze aan het eind van het jaar tegen het verloop over de kwartalen van het voorgaande jaar te kunnen houden. Tot onze verbazing worden voorgaande kwartalen echter RECHTS van het huidige getoond. Dit is consistent voor maanden / kwartalen, maar leest naar onze mening verkeerd om. Een maand rapportage over de voorgaande maanden zou dus "juli, juni, april, maart, februari, januari" zijn, in plaats van links naar rechts chronologisch. Nadat een gebruiker dit bij mij meldde, heb ik gezocht naar oplossingen om dit om te keren, maar helaas zonder succes. Is dit ergens een instelling? Of is er wellicht een goede reden voor? Wij kunnen toch niet de eerste zijn die hier tegen aan lopen? Heb er hier nog geen discussie over kunnen vinden op de community. De afbeeldi

Voor de thuiszorg is het uitvoeren een verplichting. Dit kan door een externe organisatie maar je mag het als organisatie ook zelf doen. We hebben het voornemen om dit zelf te gaan doen mbv iCheck. Mijn vraag is of er andere organisaties zijn die dat op deze manier doen en of zij nog tips hebben om dit zo objectief mogelijk uit te voeren.

Heeft iemand dit probleem ook? Als ik documenten raadpleeg in een verzameling dan zie ik maar een lijst van 10 documenten, ook als er meer documenten zijn. Dit terwijl er voldoende 'witruimte' over is tot het eind van de pagina. Dit wekt, als je men niet leest, de indruk dat dit alle documenten binnen een verzameling zijn. Is er een mogelijkheid om het maximale aantal documenten per pagina aan te passen, of te laten uitvullen op basis van de ruimte van je scherm? Zie ook het screenshot.

Ik ondervind een probleem bij het toevoegen van een nieuw word document. Op één of andere manier lukt dat niet. Aan de rechterkant zie ik een roodblok bij bestand uploaden. Is eenmalig. Bij toevoegen van andere documenten lukt dat wel. Kan iemand mij hiermee helpen en/ of een verklaring geven?

Wij hebben een meldingtype aangemaakt met onderstaande flow. In het oranje vak " verbetermanagement" is het mogelijk om een submelding toe te voegen. Nu zou ik graag deze hoofdmelding automatisch afsluiten als alle submeldingen afgehandeld zijn. Ik heb onderstaande voorwaarde (geen open sub meldingen) ingesteld, maar dan wordt deze melding direct afgesloten zonder dat ik tijd heb om een submelding aan te maken. Bij de status overgansvoorwaarden staat geen optie bij dat bv het aantal submeldingen >0 moet zijn. Verder heb ik al geprobeert om een veld van de submelding globaal te maken en te checken of deze gevuld is, maar eens de submelding afgesloten is wordt dit globaal veld als niet gevuld beschouwd. Hoe krijg ik dit opgelost?