Zenya

Wat moet ik doen om te voorkomen dat de melder niet haar eigen melding moet behandelen omdat zij ook de voorkeursbehandelaar is?Hartelijke groet, Sanne Poort

Wij werken met decentrale documentbeheerders.Wanneer we een documentbeheerder willen toevoegen op een document moeten we eerst de rechten op de map instellen.Hierbij geven we deze persoon toegang tot alle documenten in de map, maar we willen dit beperken tot bepaalde documenten in de map.Het lijkt mij logisch dat je als documentbeheerder bepaalde rechten krijgt om bijvoorbeeld schrijvers uit te nodigen, documenten kan bewerken, concepten verwijderen, … Is het mogelijk om deze rechten enkel in te stellen op de documenten waar deze persoon als documentbeheerder staat?

Is er een mogelijkheid om de hyperlinks in de webshare documenten uit te zetten? Onze gebruikers kunnen er namelijk toch geen gebruik van maken i.v.m. een doorverwijzing naar de community. Ik hoor het graag. Groet, Sanne 

Binnen iCheck zijn we begonnen met zelfevaluaties. Het zou voor ons heel interessant zijn dat indien de invuller aanduidt dat iets niet in orde is, het opmerkingen veld verplicht in te vullen is. Indien het antwoord ‘in orde’ is, dient het opmerkingen veld geen verplicht veld te zijn. Ook is dit interessant indien onze auditoren op pad gaan met onze vragenlijsten zodat we steeds weten waarom ze iets aanduiden als niet in orde.

Al enige tijd zijn we binnen ons bedrijf bezig met het implementeren van verschillende modules van eerst iProva, nu Zenya. We krijgen daarover een goede uitleg van de Infoland consultant.Maar dat is iedere keer een enorme berg aan informatie die, wanneer je het later wilt gaan gebruiken, net weer even wat weggezakt is. En dan is het erg zoeken in het grote systeem met weinig uitleg.Waar ik bij Infoland inmiddels een aantal keren om gevraagd heb is een handleiding/manual van het systeem Zenya.  Een document waarin alle functionaliteiten staan uitgeschreven, incl. uitleg waarvoor die bedoeld zijn en hoe ze het beste gebruikt kunnen worden, een wegwijzer waar de functionaliteiten in het systeem staan, een inhoudsopgave en een index…..Dat is reuze handig voor het inrichten en implementeren van het systeem, maar ook voor het binnen de organisatie maken van een gebruikersinstructies en uitlegdocumenten.  Voor ons kwaliteitsmanagementsysteem moeten we toch een en ander geregeld hebben qua inw

Hoi, Ik heb een nieuwe medewerker. Zij kan bij dashboards niet de verschillende diagrammen en grafieken zien. Wij hebben haar rechten/ rollen gecheckt en die staan naar ons inzien goed. We hebben het vergeleken met de rechten/rollen van andere medewerkers.  Is er nog iets waar we naar zouden kunnen kijken, dat mogelijk verkeerd staat?

Ik wil in het sjabloon van een  hoofdmelding een lijst tonen van alle submeldingen van een bepaald meldingstype die onder deze hoofdmelding hangen. Ik heb de optie bekeken om een rapport te gebruiken van het type “melding met lijst submeldingen”, maar we willen zo’n document automatisch laten genereren in de workflow, dus het zou met een sjabloon moeten. Zijn hier oplossingen voor?

Nu we Zenya flow inmiddels een half jaar gebruiken willen we ook leerlingen en uitzendkrachten kunnen laten melden bij onze meldtypes MIC, MIM en MIO. Ze melden dan vanaf een algemeen afdelingsaccount. Als het gaat om de MIM (incident medewerker) is het niet wenselijk dat de bevestiging van de melding en van de afronding ervan op het algemene e-mailadres van dat afdelingsaccount terechtkomt vanwege mogelijke privacyschending. Ik wil aan het conceptformulier een veld toevoegen waarop een uitzendkracht de eigen naam invult en een (vertrouwelijk) veld met het eigen e-mailadres waar de bevestigingsmails naartoe moeten.Is dat de beste manier en hoe kan ik dat het beste inrichten (in de flow?)   

Goedemiddag,  Wij hebben een nieuwe Incident Registratie (Combinatie MIC en MIM) gemaakt en deze is inmiddels live gegaan. Zie hier de workflow. Nu is het zo dat kwaliteitsadviseurs bij incidenten met grote impact, na het afhandelen van een melding, onderzoek moeten uitvoeren. Voor hun eigen administratie vatten zij het Incident dan samen en zetten acties uit. Dat doen zij buiten Zenya in Excel. We zijn nu aan het kijken hoe we dit het beste wel in Zenya kunnen zetten.  De melding blijft van de zorg en zij moeten een melding kunnen afhandelen. Dus we willen niet binnen de workflow een extra analysestap inbouwen. Het moet een oplossing zijn na het bereiken van een eindstatus. Maar idealiter voeg je de informatie wel toe aan de melding of maak je een connectie. Heeft iemand een idee hoe/of dat mogelijk is?  Met vriendelijke groet, Micha van der KampFunctioneel Applicatiebeheer Cosis 

Er is een vraag in mijn organisatie of het mogelijk is om bij meldingen, acties aan te maken en die uit te zetten buiten de organisatie. Dus dat er vanuit Zenya een direct verzoek (per email) naar een externe partij gaat en deze de actie kan invullen/uitvoeren. Is zoiets mogelijk, of zit het ergens in de pijplijn?

Hallo,Waarom zie je in een risico en een control wel het totaal aantal Issues (gesloten en open) en niet het totaal aantal acties (daar zie je alleen de open)?Komt dit omdat er geen verbinding is tussen module Risico's en module Flow? Groeten Erwin

Onze organisatie heeft ter inspiratie een link (import) naar dit meldtype Verbetermaatregelen ontvangen: Mijn vragen:Is dit een voorbeeldmeldtype of is dit HET meldtype dat vanuit andere modules gevonden en gekoppeld kan worden aan bijvoorbeeld een Meldtype Datalek, of een ISO-audit in Zenya Audit, of een interne-audit CHECK vragenlijst? Als het antwoord op 1 JA is: aan welke onderdelen van dit meldtype kan de organisatie dan nog sleutelen, en welke onderdelen zijn “VAST” Als het antwoord op 1 NEE is: zijn er dan voorwaarden aan een zelfontworden meldtype Verbetermaatregelen met een eigen workflow, om er voor te zorgen dat we deze op een later moment kunnen koppelen aan bijvoorbeeld een Meldtype Datalek, of een ISO-audit in Zenya Audit, of een interne-audit CHECK vragenlijst?Hoor het graag!

In december heeft Pantein de NEN 7510 certificering behaald op basis van de oude norm. In 2025 gaan we ons ISMS (incl. risico's en maatregelen) onderbrengen in Zenya. Een keuze waar we nu tegenaan lopen is of we de beheersmaatregelen uit de oude NEN 7510 gebruiken of de maatregelen uit de nieuwe NEN 7510, waarop we binnen 2 jaar over moeten gaan.Alternatief is een eigen maatregelen set te maken en vanuit de eigen maatregelen te koppelen naar de NEN 7510 beheersmaatregelen.Zijn er organisaties die een eigen maatregelen set gebruiken in plaats van de NEN 7510 beheersmaatregelen? Zodat impact van een wijziging in de NEN beperkt is en er ook vanuit een eigen maatregel gekoppeld kan worden naar meerdere kaders (o.a. NEN 7510, AVG en NIS2).

Is er een organisatie die module Risk en/of Kaartenbak gebruikt? Graag zou ik eens mee willen kijken en willen sparren hoe beide worden gebruikt in praktijk. Hoor het graag. 

Kunnen klanten de velden uit Zenya Audit ontsluiten via Power BI?

Ik wil een vragenlijst onderzoek starten waarbij een vragenlijst door meerdere invullers ingevuld kan worden. Ik heb de training gelezen die dit betreft, maar een aantal zaken zijn me nog onduidelijk. In het voorbeeld wordt gesproken over een leveranciersbeoordeling gebaseerd op kaartenbakken. Dit gebruiken wij niet. Ik wil graag de vragenlijst baseren op organisatie eenheid, kan dit? Tevens ben ik gewend om labels aan vragen te koppelen en dat medewerkers de vragen krijgen passend bij het label. Kan dit ook als er meerdere invullers zijn. Ik heb bv een combinatie van financieringstroom en type medewerker en dit in verschillende varianten.De vragenlijst in het voorbeeld heeft drie pagina's. Is het dan noodzakelijk om per type invuller een pagina te maken en daarbinnen te splitsen op een labelveld. bv financieringsstroom? Moet ik dit dan doen met voorwaardelijke vragen?

Er zijn vier keuzes voor een melding. Drie van de vier meldingen worden aangeduid met ‘wat je meldt'. Bij de Klokkenluidersregeling zou de titel ‘Misstand’ moeten zijn.Klokkenluidersregeling is de regeling die er is om meldingen van misstanden te beschermen. Ditzelfde geldt voor de plek ik Zenya waar je meldingen invult.

Wij zijn ondertussen een kleine twee jaar aan het werk met de module Documenten en Zenya.Daarbij zijn (bijna ongemerkt, aangezien het Mediabeheer wat verstopt zit binnen de module DOC) heel wat afbeeldingen in de Mediaknooppunten terechtgekomen. Die hebben dikwijls geen duidelijke benaming, of zitten dubbel in de mediabibliotheek (wanneer de afbeelding in meerdere documenten werd gebruikt).Wanneer een afbeelding gewijzigd moet worden, hebben schrijvers bvb. ook niet de gewoonte om via rechtermuisknop > ‘Afbeelding informatie’ een nieuwe versie van een afbeelding te gaan toevoegen. Er wordt doorgaans gewoon een nieuwe afbeelding in het document gezet, die ook weer als nieuwe afbeelding in de mediabibliotheek terechtkomt.Zo zijn onze Mediaknooppunten al snel een overzichtelijk kluwen geworden, en voor dit helemaal zo is, zouden we graag werk maken van een beleid voor het beheer van media in Zenya. Ik denk dan aan afspraken rondbenaming van afbeeldingen op welk niveau in de mappenstruc

Zojuist heb ik geprobeerd een reeds bestaand kader te kopiëren, zodat ik daarna via export en opnieuw importeren wijzigingen kan doorvoeren. Ik doe het waarschijnlijk niet goed, want als ik een kader selecteer en kopieer komen alleen de hoofdstukken mee en niet de subitems. Ik kan nergens vinden waar ik dat kan aanvinken of zo. Kan iemand me in de juiste richting wijzen hoe ik een kader in zijn geheel (inclusief de bewijsmiddelen en vragen voor vragenlijsten) kan kopiëren? Alvast bedankt!

Hoe kun je een email toevoegen aan een melding. Ik wil dan de email toevoegen en deze niet als bijlage toevoegen. Ik heb gezien dat iemand dat gedaan heeft, dus het moet kunnen, maar ik kan deze persoon (ex-collega) niet meer bereiken.

Wij zouden graag het PCI-DSS 4.0 kader downloaden in ons systeem. PCI-DSS 4.0 staat voor Payment Card Industry Data Security Standard, regels en richtlijnen ontworpen om organisaties die (credit) kaartgegevens verwerken te helpen deze informatie veilig en beveiligd te houden.Is er een gebruiker die dit kader gebruikt die een download daarvan aan ons ter beschikking wil stellen?Je kunt me dan hierover mailen naar caroline.monsma@transdev.nl 

Wij gebruiken in het LUMC Zenya vragenlijsten voor zelfevaluatie op bepaalde normenkaders. Vaak werken we met meerdere invullers op een vragenlijst. Nu willen we graag van een rapport kunnen draaien van een vragenlijst die nog in concept is. Soms wil je een kort overzicht kunnen maken van hoeveel je nog ontbeantwoord hebt, of wat de status is. Je kunt nu het rapport alleen draaien als de vragenlijst verzonden is, maar dan ben je ook gelijk je taak kwijt. Een ander voorbeeld is dat je nog iemand wel mee laten lezen die niet perse invuller is op een vragenlijst. Is er iemand die een oplossing hiervoor heeft?  

Heeft iemand dit kader  ISO/IEC 27 7001 ( Veiligheidstechnieken - Uitbreiding op ISO/IEC 27001 en ISO/IEC 27002 voor privacy-informatiemanagement - Eisen en richtlijnen) al in het bezit en is bereid om deze te delen? Groet, Anita 

Binnen Zenya kun je een hyperlink maken naar een ander document in Zenya en hierbij kiezen waar in het document de link opent. Nu krijgen wij de vraag of het mogelijk is om vanuit Topdesk een link te maken naar een Zenya document, dat kan natuurlijk, maar dan ook de link te laten uitkomen bij een specifieke paragraaf in dat document. Dit heeft misschien niet direct met Zenya te maken, maar misschien weten jullie wel of het kan en hoe het dan werkt. 

Hallo,Wij werken op dit moment voornamelijk met inloggen via SSO, echter zijn er een aantal externe gebruikers die handmatig zijn aangemaakt. Kan het invloed hebben voor de SSO gebruikers wanneer ik ervoor kies om ‘Periode dat een wachtwoord geldig blijft’ te wijzigen in bijv. een halfjaar? Uiteraard wil ik niet dat de SSO gebruikers hier dan melding van ontvangen want dat heeft geen meerwaarde. Zo geldt deze vraag ook voor de optie voor het gebruik van de 2FA, kan ik deze enkel aan zetten voor handmatig aangemaakte gebruikers?  Ik hoop dat iemand dit weet.  Groet, Sanne van der Wal