Zenya

Hoi, Wij zouden graag in overzicht van de controltest voor de controltester de datum weergegeven zien van de laatste keer dat de controltest is uitgevoerd.Een enkele keer staat bij de control test instellingen dat deze iedere 28 dagen gedaan moet worden. Als een tester via dit overzicht de test doen en weer terugkomt in het portaal dat staat de volgende al weer klaar. Dit blijkt verwarrend te zijn voor de tester. De datum van de laatste uitgevoerde test van de organisatorische eenheid zou hierin helpen. GroetjesAnja en Ellen

Hallo, na de oplevering van  zien wij een drietal velden die we niet uit kunnen zetten. Wij vragen ons het volgende af:waarom staan deze velden niet beschreven in de release notes wat betekenen deze velden waarom kan ik dit niet uitzetten/verbergen in mijn sjabloonHet gaat om Deadline actiepunt (dit zie ik niet in mijn sjablonen terug, maar komt naar voren  als ik een nieuw control aanmaak.Framework gebruiken (ja/nee): geen idee wat we hiermee moeten….  Er is ineens een koppeling met “kaartenbakken”. Wij gebruiken dit onderdeel niet.  GroetenEllen  

Met de training: Hoe stel je in wie een document mag lezen? | Infoland Community wordt uitgelegd hoe je een nieuwe leesrol aanmaakt in gebruikersrollen en deze koppelt aan een desbetreffende map of document. Enige wat ik hier mis is, hoe kan ik personen toevoegen aan een specifieke zelf aangemaakte leesrol; “privé lezer”. Het lijkt mij vrij logisch dat ik juist deze leesrol heb aangemaakt om bepaalde documenten of documentmappen af te schermen voor sommige ogen. En dat deze documenten of documentmappen alleen te lezen zijn door bijvoorbeeld een afdeling.  

Hallo, Een collega heeft een vraag gesteld over de mogelijkheid om een overzicht uit te draaien van alle rechten per medewerker in Zenya ( dus welke rechten heeft iedere medewerker op 1 speciefieke afdeling voor documenten/ meldingen etc).Bestaat de mogelijkheid om hier een rapport van uit te draaien?  groeten,Nada

Bij het instellen van een auteur bij een documenten heb je de keuze tussen een Gebruiker of Auteur (geen gebruiker)In de lijst van Auteur (geen gebruiker) is door de jaren best wat vervuiling ontstaan.Hoe kan ik deze lijst opschonen. Ik zie alleen de mogelijkheid om toe te voegen maar niet om te verwijderen.

Bij het instellen van een auteur bij een documenten heb je de keuze tussen een Gebruiker of Auteur (geen gebruiker)In de lijst van Auteur (geen gebruiker) kan je manueel een auteur toevoegen.Hoe kan je deze lijst als documentbeheerder beheren? De optie om een auteur te verwijderen zie ik nergens?  

Beste Zenya gebruikers Graag had ik gehoord of jullie volgende foutmelding ook al hebben gekregen.  Deze komt nadat ik de melding wil versturen. Het gaat over een nieuw gemaakt meldformulier binnen eenzelfde meldingstype waar reeds een ander formulier instaat, die ook al even in gebruik is (en wél werkt).Ik heb alle concepten die er nog waren verwijderd, zonder resultaat. Ik hoor graag van jullie of ik iets over het hoofd zie… Met vriendelijke groeten Maarten

Hoe start ik een nieuwe melding vanuit een melding? Bijvoorbeeld een audit plannen vanuit een verbetermaatregel?Ik weet dat je relaties kunt maken en rechten nodig hebt, die trainingen heb ik gelezen en uitgevoerd.Maar hoe start ik het nou?

We willen graag voor processen swimming lanes sjablonen gaan gebruiken. In Visio heb ik een sjabloon aangemaakt met swimming lanes, op basis van een standaard opzet vanuit Visio zelf. Als ik dit sjabloon nu wil oploaden in het documenttype proces als sjabloon, dan krijg ik de melding: "Voorgrondpagina bevat shapes”. Wat betekend dit? Kan ik niet de standaard lanes vanuit Visio gebruiken in een sjabloon?

Ik ben een meldformulier aan het maken voor verbetermaatregelen. Na het melden van de non conformiteit, dient de actienemer een formulier voor actiepunten in te vullen. Wanneer de ondernomen actie is uitgevoerd, krijgt de melder het coördinatorformulier om te valideren of de ondernomen actie voldoende was. Wanneer de ondernomen actie onvoldoende was zou ik het formulier voor actiepunten terug willen sturen naar actienemer om dit aan te passen. Maar dit lukt mij niet.Ik kan een actie sturen dat het onvoldoende was en de taak van de actie kan ingevuld worden, maar dit is dan niet in het formulier zelf zichtbaar. Kan iemand bij helpen?

Waar kan ik de initiële melding terug vinden die automatisch wordt verstuurd naar voorkeurscoördinator?  Ik zou hier een aanpassing aan moeten doen maar kan die niet vinden.Ik zocht bij sjablonen voor email en documenten maar kan het daar niet vinden.Zie voorbeeld onderstaand: 

We hebben een rapportage aangemaakt voor documenten, type ‘Lijst van documenten'. Hierin nemen we o.a. de velden Uitgenodigde schrijvers, deadline voor schrijvers en auteurs mee.Andere velden worden netjes gevuld, maar bovenstaande velden blijven leeg, ondanks dat er wel degelijk deze gegevens bij deze documenten staan gevuld.Wie kan mij hierin op weg helpen?Met vriendelijke groet,Silvia Hendriks

Binnen Amsterdam UMC zouden wij graag bij een leesbevestigingstaak de '’wijzigingen t.o.v. de vorige versie'’ willen zien. Wanneer je de leesbevestigingstaak opent zou het mooi zijn wanneer in een (paarse) balk de wijzigingen worden aangegeven.Zijn er meer organisaties die dit missen? 

Op dit moment zijn wij aan het experimenteren met teams binnen Zenya, Hierbij hebben wij ook wat taken aangemaakt en deze taken toegewezen aan een persoon binnen het team. Is het mogelijk om een bericht te ontvangen als een toegewezen teamlid een taak afhandelt? 

Hoi,een risico kan na acties uiteindelijk geen risico meer zijn. Een risico kan worden verwijderd, maar is dan ook echt weg. Is er een mogelijkheid dat deze net als documenten en kaarten wordt gearchiveerd zodat de historie wordt bewaard?In geval van een calamiteitenonderzoek kan het nodig zijn om (jaren) terug te kunnen kijken.Groet, Rudi

Gezien de uitlevering van Boost zouden we graag willen dat deze module als kolom zichtbaar is in het portaal.Ik kan wel een nieuwsbericht item hiervan plaatsen maar dit zou ik dan willen laten staan, terwijl we de instellingen van andere berichten op 28 dagen hebben staan.Als dit niet mogelijk is hebben jullie dan tips hoe we algemene campagnes zichtbaar kunnen maken voor gebruikers die van het portaal gebruik maken. (ik weet dat ze via mail een uitnodiging krijgen als er een campagne klaar staat).Met groet,Anja

Is het mogelijk om de tijd aan te passen van de start? nu komt de mail steeds om 13:00 uur binnen, ik zou dat liever in de ochtend zien, zodra men begint met werken.

Goedemiddag,ik kriijg intern de vraag of er een cursus is hoe je een protocol schrijft. Hebben jullie mogelijk meer informatie met betrekking tot het volgen van een traininig/cursus aub?Alvast bedankt.Selbi SaritasDocumentbeheerderZorgSaam

Goedendag, Ik zou graag een filter willen instellen op een periode van de afgelopen 12 maande exclusief de huidige maand.Op het dashboard van de portalen kan je bij een lijndiagram dit instellen. Maar dit kan helaas niet bij een taartdiagram. De taartdiagram haalt alle resultaten van het filter op. Dit filter heeft andere mogelijkheden mbt de periode die je kan selecteren. Maar ik krijg het niet voor elkaar om de resultaten gelijk te trekken met de lijndiagram. De eindgebruiker ziet er niet makkelijk aan af dat de lijndiagram de laatste volledige maanden telt, maar de traartdiagram de eerste en de laatste maand knipt op basis van de huidige datum. 

Rechts van een document kunnen opmerkingen gemaakt worden. Er staat een poppetje bij de opmerking om te zien van wie deze is. Is het ook mogelijk om er de datum bij te zetten wanneer de opmerking gemaakt is?Natuurlijk is het terug te vinden in het tabblad ‘opmerkingen’  maar als het er direct bij staat scheelt dat weer handelingen en je hebt een sneller overzicht.Groet Erwin

Met de uitlevering van 7.2 is er een nieuwe ontwikkeling die het onderwerp van een Boost campgane creatief herschrijft.Ik snap de keuze maar ik wil ook graag de mogelijkheid hebben om mijn eigen onderwerp te behouden, is dit nog mogelijk?Hoor het graag,Met groet,Anja

k heb het volgende geprobeerd: Gezocht naar een knop die het dupliceert, niet gevonden Document importeren, maar dan staat er dat de andere (huidige) versie verwijderd wordt. Versie 1 en versie 2 aangemaakt, en dan de inhoud van 1 kopiëren en in 2 plaatsen. De tekst achter de shape komt dan niet mee. Dus wel het proces en de shapes, maar niet de inhoud achter de shape. Het bestand op mijn laptop als Visio document opslaan en opnieuw uploaden: wederom geen tekst achter de shapes. Exporteren in uitwisselformaat en die opnieuw uploaden. Ik krijg dan de foutmelding: het bestandstype is niet toegestaan. Toegestane extenties zijn: .vsdxWeten jullie of dit mogelijk is en zo ja, hoe?

Wie kan mij helpen ?!Binnen de module Meldingen registreren wij klachten en handelen wij die af.Nu willen we in dit proces op een bepaald moment ( niet altijd het zelfde moment) iemand voorzien van info en misschien ook wel een reactie vragen.We willen meegeven in het sjabloon of actiepunt of formulier:1 van de bijlage in de extra info ( dus niet allemaal of maar 1) Velden uit de melding Evt invulveldenNu is 2 en 3 duidelijk maar hoe kan ik iemand voorzien van 1 of meerdere bijlage in de extra info. ( en niet alle extra info en deze ook niet privé maken aangezien de overige coördinatoren er dan niet bij kunnen dacht ik)  Ik wil dit liever niet via een sjabloon in een email, aangezien Zenya geen veilige mail kan versturen en dan kan ik moeilijk monitoren of er al een reactie is.En ik kan niet meerdere keren het zelfde actieformulier naar iemand verzenden of de keuze maken dit formulier naar me

Onze vragenlijst bevat 5 categorieën. Elke categorie bevat een X aantal vragen. Je kan deze vragen onderverdelen in 3 verschillende soorten vragen: kennis-, observatie- en uitvoeringsvragen. Er moet door het interne auditteam dus op 3 manieren naar een onderdeel gekeken worden. Hoe kan ik het verschil (kennis, observatie of uitvoering) zichtbaar maken in de vragenlijst? 

Bij klant audits wordt er gebruikt gemaakt van audit checklist in de module vragenlijsten. De resultaten  hiervan worden nu geëxporteerd en gedeeld met de klant. Sommige klanten gebruiken zelf ook Zenya en stellen ons de vraag of de resultaten ook in de Zenya omgeving van de klant weergegeven kunnen worden? Zijn hier mogelijkheden voor?