FLOW (Meldingen)

Is er een organisatie - 4 jaar later - die het meldingstype aansprakelijkstelling in Zenya/FLOW heeft ingericht? Zo ja, we houden ons aanbevolen 

Wat moet ik doen om te voorkomen dat de melder niet haar eigen melding moet behandelen omdat zij ook de voorkeursbehandelaar is?Hartelijke groet, Sanne Poort

Ik wil in het sjabloon van een  hoofdmelding een lijst tonen van alle submeldingen van een bepaald meldingstype die onder deze hoofdmelding hangen. Ik heb de optie bekeken om een rapport te gebruiken van het type “melding met lijst submeldingen”, maar we willen zo’n document automatisch laten genereren in de workflow, dus het zou met een sjabloon moeten. Zijn hier oplossingen voor?

Nu we Zenya flow inmiddels een half jaar gebruiken willen we ook leerlingen en uitzendkrachten kunnen laten melden bij onze meldtypes MIC, MIM en MIO. Ze melden dan vanaf een algemeen afdelingsaccount. Als het gaat om de MIM (incident medewerker) is het niet wenselijk dat de bevestiging van de melding en van de afronding ervan op het algemene e-mailadres van dat afdelingsaccount terechtkomt vanwege mogelijke privacyschending. Ik wil aan het conceptformulier een veld toevoegen waarop een uitzendkracht de eigen naam invult en een (vertrouwelijk) veld met het eigen e-mailadres waar de bevestigingsmails naartoe moeten.Is dat de beste manier en hoe kan ik dat het beste inrichten (in de flow?)   

Goedemiddag,  Wij hebben een nieuwe Incident Registratie (Combinatie MIC en MIM) gemaakt en deze is inmiddels live gegaan. Zie hier de workflow. Nu is het zo dat kwaliteitsadviseurs bij incidenten met grote impact, na het afhandelen van een melding, onderzoek moeten uitvoeren. Voor hun eigen administratie vatten zij het Incident dan samen en zetten acties uit. Dat doen zij buiten Zenya in Excel. We zijn nu aan het kijken hoe we dit het beste wel in Zenya kunnen zetten.  De melding blijft van de zorg en zij moeten een melding kunnen afhandelen. Dus we willen niet binnen de workflow een extra analysestap inbouwen. Het moet een oplossing zijn na het bereiken van een eindstatus. Maar idealiter voeg je de informatie wel toe aan de melding of maak je een connectie. Heeft iemand een idee hoe/of dat mogelijk is?  Met vriendelijke groet, Micha van der KampFunctioneel Applicatiebeheer Cosis 

Er is een vraag in mijn organisatie of het mogelijk is om bij meldingen, acties aan te maken en die uit te zetten buiten de organisatie. Dus dat er vanuit Zenya een direct verzoek (per email) naar een externe partij gaat en deze de actie kan invullen/uitvoeren. Is zoiets mogelijk, of zit het ergens in de pijplijn?

Onze organisatie heeft ter inspiratie een link (import) naar dit meldtype Verbetermaatregelen ontvangen: Mijn vragen:Is dit een voorbeeldmeldtype of is dit HET meldtype dat vanuit andere modules gevonden en gekoppeld kan worden aan bijvoorbeeld een Meldtype Datalek, of een ISO-audit in Zenya Audit, of een interne-audit CHECK vragenlijst? Als het antwoord op 1 JA is: aan welke onderdelen van dit meldtype kan de organisatie dan nog sleutelen, en welke onderdelen zijn “VAST” Als het antwoord op 1 NEE is: zijn er dan voorwaarden aan een zelfontworden meldtype Verbetermaatregelen met een eigen workflow, om er voor te zorgen dat we deze op een later moment kunnen koppelen aan bijvoorbeeld een Meldtype Datalek, of een ISO-audit in Zenya Audit, of een interne-audit CHECK vragenlijst?Hoor het graag!

Er zijn vier keuzes voor een melding. Drie van de vier meldingen worden aangeduid met ‘wat je meldt'. Bij de Klokkenluidersregeling zou de titel ‘Misstand’ moeten zijn.Klokkenluidersregeling is de regeling die er is om meldingen van misstanden te beschermen. Ditzelfde geldt voor de plek ik Zenya waar je meldingen invult.

Hoe kun je een email toevoegen aan een melding. Ik wil dan de email toevoegen en deze niet als bijlage toevoegen. Ik heb gezien dat iemand dat gedaan heeft, dus het moet kunnen, maar ik kan deze persoon (ex-collega) niet meer bereiken.

Wij gebruiken nu een aanvraagformulier (auteur, autorisator, verschillende eigenschappen) dat ingevuld moet worden als een document geplaatst kan worden op Zenya. Graag hoor ik of er nog meer organisaties zijn die een aanvraagformulier hanteren en met mij willen delen. Met vriendelijke groet, Claudia van Schieapplicatiebeheerder/documentbeheerder Basalt

Wij willen beheer op meldtypeniveau waar mogelijk voorkomen.Omdat we veel meldtypes hebben.Dit kan ook, omdat Zenya gebruikersgroepen mogelijk maakt, die je overal kan gebruiken.Wij hebben daarom voor de functie van teamleider en coördinerend begeleider gebruikersgroepjes aangemaakt. Deze laten we waar van toepassing, meldtypen coördineren.Als er maar 1 persoon in zo’n gebruikersgroep staat en wij deze de rol coördinator geven, was het voor ons vanzelfsprekend dat deze automatisch fungeert als voorkeurscoördinator, omdat hier voor het systeem niemand anders te kiezen is.Nu blijkt dit niet zo te werken. En lopen we tegen het probleem aan dat we deze melding niet aan deze ene persoon uit het groepje kunnen toewijzen.Toewijzen lukt alleen als we handmatig de voorkeurscoördinator instellen. Maar dan ontstaat er een nieuw probleem bij een mutatie: het gebruikersgroepje verandert automatisch (goed!), maar de handmatig gekozen voorkeurscoördinator verandert niet mee!Hoe kunnen we dit oplossen

Beste community, Graag zou ik advies willen over de manier van beheren van rechten bij meldingen.Ik maak nu gebruik van gebruikersgroepen die op zoveel mogelijk flows staan ingesteld. Toch merk ik dat het beheren hiervan veel tijd kost omdat er regelmatig medewerkers vervangen worden. Daarnaast is het heel foutgevoelig omdat ik het handmatig moet doen en biedt het geen duidelijk overzicht. Ook het controleren of alles nog goed staat (bij mogelijke foutjes) kost heel veel tijd/werk.Hoe gaan jullie hiermee om ?

We hebben op ons intranet linken rechtstreeks naar onze meldformulieren.Regelmatig gebeurt het tegenwoordig dat de link niet werkt omdat de gebruiker nog niet is aangemeld.Onze gebruikers worden automatisch aangemeld via SSO, maar als ze de rechtstreekse link gebruiken, dan slaat hij de SSO over precies en geraakt de gebruiker niet aan het meldformulier. Hoe kunnen we best rechtstreeks linken naar een meldformulier zonder dat er problemen ontstaan bij het melden?

Hallo,Wij hebben inmiddels 12 formulieren in gebruik. Is het ook mogelijk om een soort overzicht of rapport te draaien van de rechten instellingen van die meldingstypen?Ofwel dat ik kan zien welke groepen zijn ingesteld bij de verschillende rollen?Ik kan dat nu zien door elk meldingstype afzonderlijk aan te klikken en bij de tab rechten te kijken, maar is er ook een soort centraal overzicht te genereren?Sophie

Hoi allemaal. Hoeveel dashboards hebben jullie in Zenya staan? Hebben jullie meer dashboards die voor alle afdelingen tegelijk interessant zijn of houden jullie dit apart? We willen de wildgroei tegengaan en de dashboards opschonen binnen het SG. Daarom benieuwd welke dashboards er in andere ziekenhuizen worden gebruikt? Benieuwd hoe andere jullie dit hebben ingedeeld. Hoor graag, dankjewel. 

Binnen onze zorggroep werken we steeds meer met mobiele devices. Een VIM melding doen vanaf een iPad werkt prima. Vanaf een 5 inch (android) mobieltje is dit echter onmogelijk. Het VIM formulier past zich qua formaat niet aan aan het kleine(re) scherm en de melding loopt vast op de opzoekvelden. Heeft iemand van jullie ervaring met melden op een android telefoon? Hoe krijg ik dit werkend?

Kun je in een veld een vas schaal zonder score toevoegen waarop de eindgebruiker zijn input kan plaatsen?Bv om de ernstgraad van een incident aan te geven zonder score te moeten invullen.

Beste, is er wellicht een meldformulier beschikbaar voor het melden van informatiebeveilgingincidenten en privacy beschikbaar? We zijn bezig met het optimaliseren van onze procedure, en zouden graag - indien mogelijk - een reeds bestaand formulier willen gebruiken en testen op de toepasbaarheid. Alvast bedankt!

Zou er een mogelijkheid zijn om in een extern meldformulier een digitale handtekening te vragen? 

Is de online presentatie 'Verwerkingenregistratie bij Amsterdamumc' terug te zien?

Afdelingen wensen toegang te hebben tot een dashboard van de eigen meldingen. Hierbij wensen ze te filteren op verschillende mogelijkheden: periode (per maand, per trimester), ernstgraad,… .Hoe kan ik het dashboard instellen zodat een afdeling enkel de eigen meldingen ziet +  een tijdsperiode kan instellen + een export krijgen van de meldingen binnen een welbepaalde periode?#opnieuwvertrouwdgerakenmetZenya

Beste Infoland community-leden, In ons laboratorium gebruiken we meldingen om verschillende opleidingen van onze laboranten te registreren. Alleen is het zo dat we alle opleidingen één voor één moeten uitsturen naar iedere laborant individueel, wat natuurlijk een beetje omslachtig is. Ik heb geprobeerd om bij het veld “Labomedewerkers” de optie “ Selecteren van meerdere opties” aan te vinken in de hoop dat dit het probleem zou oplossen, maar dit werkt niet. De melding komt maar bij één laborant terecht.Idealiter zou het de bedoeling zijn dat we verschillende opleidingen aan verschillende laboranten zouden kunnen uitsturen in een klik. Heeft iemand hier ervaring mee of zijn er collega’s met andere ideeën? Alvast bedankt,Alexander

 Oei,Ik heb de inhoud van een tekstveld in een meldformulier per ongeluk gewist.Het betreft een verslag van een meldingsteam, dus belangrijke inhoud.Is dit te herstellen?In deze casus naar de situatie van 8:32 uur?Hoor graag!

Na de update naar 7.4 lijkt het niet meer mogelijk om in FLOW een bijlage rechtstreeks te slepen in een ‘bijlageveld’ . Hebben meer gebruikers dit?In de kop staat 7.2. maar ik bedoel 7.4Met vriendelijke groetJeroen Hollmann

Beste lezer, Is er ergens een korte instructie/ handleiding te vinden voor het gebruik van de outlook add-in waarmee je correspondentie aan een melding in itask kan 'hangen'?Ik heb zelf al even gezocht en kan hem zo niet vinden binnen de Community, maar mogelijk zoek ik niet op de juiste manier.Hoor het graag!