FLOW (Meldingen)

We zouden graag een (liefst interactieve) rapportage hebben van de totale kosten per jaar gebaseerd op de kosten die worden ingegeven in een veld bij een melding  (costs of poor quality). Ik heb al een publieke filter gemaakt met oa de kosten (inclusief de totale kost en het gemiddelde) maar zou dit nu graag visueel per maand/jaar willen hebben. Via management informatie kan ik het veld waarin de kosten van de melding staan niet selecteren.  Zijn er al andere bedrijven die iets gelijkaardigs hebben ingevoerd?

 Goedendag,Als een melding wordt doorgezet naar een nieuwe eigenaar dan geeft initiële eigenaar een tekst op ter toelichting. Deze tekst verschijnt in de mail aan de nieuwe eigenaar én deze is te lezen bij "Extra info".De vraag van een melder (die vaak meldingen doorzet) is: kan de toelichting binnen de melding prominenter in beeld? Want, volgens hem wordt deze tekst vaak niet gelezen.Het zou denk ik mooi zijn als er een aparte regel (idem "Wat moet ik doen" en "Acties") bij tabblad "Acties en voortgang" komt met "Berichten binnen deze melding" (o.i.d.).En voor nu? kan ik wellicht in de samenvatting verwijzen naar dit bericht (tekst weergeven)?Hebben jullie voor nu een tip om het bericht meer aandacht te geven binnen de melding? (Ik zal er i.i.g. extra naar verwijzen bij de wat moet ik doen tabel.)Ik hoor het graag. gr Bart Vosters, Spaarne Gasthuis

Goedendag,Kan (in een volgende release) een initiële eigenaar leesrechten krijgen op doorgestuurde meldingen? Zo kan zij/hij de afhandeling van de melding volgen. Deze zouden dan onder systeemfilter “Toegewezen door mij” moeten staan - met leesrechten en ook inzicht in de status.Veel VIM-teams willen dit aangezien collega-afdelingen incidenten soms moeten afhandelen omdat het incident ‘net niet’ op hun eigen afdelingen van toepassing was. VIM-teams willen dan inzicht hebben in de resultaten. In de workflow is geen optie in te stellen, daar heb ik naar gekeken. Dat zou ook nog een oplossing zijn: bij afhandelen mail naar initiële eigenaar (eigenaar bij status “Verzonden”) maar een Systeemfilter met ‘Toegewezen door mij’ lijkt mij het mooist. Of beide!mvg Bart Vosters, Spaarne Gasthuis

Rapportage van het type “Meldingen met lijst van actiepunten” genereert een mooi overzicht in WORD van meldingen met 1 of meer actiepunten. We hebben behoefte aan de optie dat ook meldingen zonder actiepunten worden getoond. Wie heeft hiervoor een eenvoudige oplossing?

We zouden graag een melding kunnen maken vanuit ons EPD waarbij de gegevens van de patient meegegeven wordt zodat de gebruiker de patientgegevens niet moet overtypen. is dit mogelijk?

In het meldformulier kan je een eerste en tweede voorkeurscoordinator aangeven. Is er ook een mogelijkheid om het workflow- en actiepuntenformulier aan een eerste en bij afwezigheid aan een tweede medewerker automatisch te laten versturen?

Wij hebben een mobiel Meldingstype. Hier wordt ook regelmatig gebruik van gemaakt. Wat ik graag wil weten is het verschil in de rechten structuur van een gewoon meldformulier en een mobiel meldformulier.  

In het meldformulier heb ik het veld “Hoofdbehandelaar”. Het type veld = Gebruiker.Bij een status overgang voeg ik een “Overige betrokkenen van deze melding wijzigen “ taak toe waarbij ik de geselecteerde gebruiker uit het veld “Hoofdbehandelaar” achter Toevoegen vanuit het veld" wil selecteren. Echter, het veld is greyed out en kan niet geselecteerd worden. Vraag is waarom? 

Ik heb voor het proces “Toepassen Vrijwillige / Onvrijwillige zorg binnen de WZD = Wet Zorg en Dwang” een meldformulier in iTask gebouwd.Dit bestaat uit  een 1 MELDFORMULIER en 3 ACTIEFORMULIEREN.Toepassing van vrijwillige/onvrijwillige zorg kan daarna in periodes van 90 dagen en 180 dagen steeds verlengd worden. Hierbij is echter de wettelijk procedure dat de INHOUD van het “Meldformulier” steeds opnieuw en volledig doorlopen en ingevuld moet worden. Ik heb dus een exacte kopie nodig van de inhoud van het meldformulier ALS ACTIEformulier.VRAAG : Kan ik een meldformulier kopiëren en opslaan als actieformulier zodat dit de in flow als actieformulier bij verlengingen verstuurd kan worden naar actienemers ?  Het meldformulier is zeer uitgebreid en kost veel tijd om na te bouwen, ...dus een kopie is welkom.Wellicht kan het niet,, ik vind namelijk geen optie,... wie weet het antwoord ?    

In een OEG-formulier staan gebruikers die behoefte hebben aan peer support.   Per gebruiker staan er meerdere velden. Eén van de velden is van het type “gebruiker”. Hiermee zoek ik de gebruiker in de gebruikersdatabase. Daarnaast staat er een veld waarin het mailadres van de gebruiker staat. Dit mailadres gebruik ik in een mail die automatisch verstuurd wordt nadat het formulier wordt ingestuurd.   Ik zou graag willen dat het veld met het mailadres automatisch gevuld wordt nadat het veld met de gebruikersnaam is ingevuld. Ook het mailadres staat immers in de gebruikersdatabase. Is dit mogelijk?

Hebben jullie een termijn in je instelling waarna incidentmeldingen geanonimiseerd worden, dus gegevens van patiënt en medewerker worden verwijderd? Zo ja, na welke periode en wat is de reden van de gekozen termijn?

De “deadline van een status” dient afhankelijk van de waarde in een veld 6 of 8 weken te zijn.Het is mogelijk bij een status overgang de “deadline van de melding” aan te passen, maar is er een mogelijkheid bij een status overgang de “deadline van de status” aan te passen?   

Op het meldformulier kan ik na invoeren patiëntnummer de gegevens zoals naam en geboortedatum importeren via de NAW-koppeling. De wens is om daarnaast ook de naam van de Behandelend arts en Specialisme te importeren. In de bestaande koppeling zijn deze velden niet te selecteren. Weet iemand of dit mogelijk is? Met vriendelijke groet Ed Mulder  

Bij het wijzigen van de deadline van actiepunten in Melden & Analyseren (iTask), wordt de datum niet aangepast in je takenlijst. De oude datum blijft in je taken zichtbaar, terwijl op de achterkant de datum is aangepast. In de rapportage komt wel de nieuwe datum. Hoe gaan jullie hiermee om..?

Ik heb een verzoek ontvangen en vraag hierbij jullie of dit mogelijk is. Een klachtenfunctionaris wil graag in een vrije tekst veld een voor gedefinieerd tekst blok kunnen plaatsen en eventueel daarna aanpassen. Is dit morgelijk ??   Vriendelijke groet Cécile

Vanuit het klachtenregistratie traject willen we graag een “on hold” status waarbij het mogelijk wordt een klacht te parkeren zodat de termijn waarbinnen een klacht moet worden afgehandeld bevroren is en pas weer telt zodra de klacht weer kan worden vervolgd.

In een meldformulier heb ik 10 gebruikersvelden. Als zo'n veld gevuld is wil ik per gebruikersveld een mail versturen. In deze mail dient de gebruikersnaam en het bijhorende mailadres getoond te worden.   Mijn uitdagingen:   Ik maak een mailsjabloon aan. In het mailsjabloon kan ik een gebruikersveld invoegen. Ik wil voorkomen dat ik 10 verschillende mailsjablonen moet aanmaken om de 10 gebruikersvelden te kunnen tonen in een mail. Eigenlijk zo ik een dummyveld willen aanmaken waarin ik vanuit de acties bij een statusovergang de waarde van een gebruikersveld kan zetten. Als dat zou kunnen hoef ik maar 1 mailsjabloon te maken waarin ik het dummyveld toon. Helaas lukt het (in versie 5.12) niet om een dummyveld te vullen bij een statusvoergang. Weet iemand een andere oplossing?   In dezelfde mailsjabloon zou ik ook graag het mailadres tonen dat bij het getoonde gebruikersveld hoort. Dit mailadres staat niet in het meldformulier. Is er een mogelijkheid om het mailadres van een gebrui

Kan een afgesloten meldformulier heropent worden?

Wanneer je de rechten van een meldingstype wilt instellen kun je een actienemer aangeven. Echter, wordt in het geval van 1 actienemer, deze niet automatisch de eerste voorkeursactienemer. Wat is de reden dat dit niet het geval is?   Mij lijkt het logisch dat hij dat wel is aangezien er maar 1 actienemer is.

Wij hebben een vraag m.b.t. actiepunten in iTask. Alle formulieren in iTask werken met annuleren, opslaan of ik ben klaar onder aan de pagina. Alleen bij actiepunten staat Ik ben klaar niet naast opslaan en annuleren maar boven aan de pagina. Dit is verwarrend, waarom is daarvoor gekozen? En zou dit ook misschien met een update aangepast kunnen worden, dat dit ook onderaan komt? Gr Diana   

Stel, ik maak een veld (hiërarchische lijst) met 20 items. ik wil elk item automatisch laten linken met een item uit een ander veld. Bestaat er een andere manier dan ‘Veldwaarde instellen’ in de workflow?

In diverse meldtypes hebben we de samenvatting opgebouwd met harde returns erin voor duidelijk onderscheid tussen de verschillende onderdelen. Bijvoorbeeld bij VIM melding zorg: categorie melding beschrijving incident patiëntnummer In systeemsjablonen waarin de samenvatting wordt opgenomen (bijvoorbeeld de mail naar de eigenaar bij toewijzing van de melding, of de mail naar de actienemer bij toewijzing van het actiepunt) worden de harde returns niet getoond. De samenvatting is daardoor erg onoverzichtelijk. Is hier een oplossing voor of kan dit aangepast worden?

Op zoek naar handleiding: Er is een mogelijkheid om vanuit je emailbox direct een mail aan een melding te koppelen. Is daar een handleiding voor? Ik bedoel een handleiding voor het installeren van de ‘knop’ in de email. Heidi

Ik ben op zoek naar de mogelijkheden voor het laten bereken van datums. b.v. In een formulier staat het datumveld “datum aanleveren”. Dit veld dient automatisch de waarde te krijgen van het veld “datum verstuurd” + 14 dagen. Hoe kan ik dat realiseren? Tijdens een status overgang wil ik het datumveld “datum IGJ” laten vullen met de waarde van het veld “datum verstuurd” + 6 weken. Hoe kan ik dat realiseren

Dag iProva gebruikers.   Momenteel ben ik druk bezig met de livegang van iProva melden en analyseren. Ik was bezig met de inrichting van het klachtenformulier en dit zette mij aan het denken over het ontwikkelen van een nieuwe type meldformulier, namelijk meldformulier ondernemingsraad.   Ik vroeg mij af of binnen andere organisaties al iProva wordt gebruikt voor registratie en afwikkeling van ondernemingsraadvragen.   Het lijkt mij een doeltreffend middel om onder andere bepaalde vragen uit te zetten aan verschillende commissies.     Vriendelijke groet,   Freddy