Onbeantwoorde vragen

Wanneer je een overzicht van meldingen exporteert naar Excel, is er dan een mogelijkheid om de standaard of maximale grote van een kolom ergens in te stellen?Wat bepaald de breedte van de kolommen in de Excel export?  

Onze gebruikers maken gebruik van de outlook addon, maar verschillende onder hen hebben ook toegang tot andere mailboxen (Shared mailboxes, ...).Ze zijn echter niet in de mogelijkheid om mails in die shared mailboxes toe te voegen aan een flow via de outlook addon.De outlook addon is onzichtbaar wanneer we op een shared mailbox staan.Terug op onze eigen mailbox is de addon terug bechikbaar.Kan de outlook addon beschikbaar gesteld worden voor de shared mailboxes ?mvgKurt

Wanneer een mail via outlook addon is toegevoegd aan een flow, blijkt dat deze mail kan aangepast worden binnen Zenya.Kan dit uitgeschakeld worden en Read only ?Lijkt mij toch een beetje vreemd dat je een mail die je koppelt aan een flow kunt aanpassen terijl het de bedoeling is om het origneel te behouden.

Hi! Ik heb een meldingstype dat voor iedereen inzichtelijk moet zijn, maar in bepaalde gevallen niet. Ik zou dit graag afhankelijk maken van een keuze in een veld in het meldformulier. Het idee is dat wanneer een bepaalde optie wordt geselecteerd, de melding alleen zichtbaar is voor een specifieke groep gebruikers en niet voor iedereen. Is het mogelijk om de zichtbaarheid van een melding op deze manier te sturen?Groet,Rosa 

In ons MIC-/MIM-formulier is een koppeling opgenomen met Nedap ONS. De melding wordt geopend vanuit ONS, waardoor de cliëntinformatie overgenomen kan worden. De cliëntinformatie wordt gekoppeld zodra er bij “betrokken personen” de cliënt wordt aangevinkt. Klopt het dat het niet hersteld kan worden als dit bij de initiële melding vergeten wordt? We zien nu regelmatig dat de melder alleen zichzelf of een collega aanvinkt (wat (ook) een MIM oplevert) en de cliënt niet. De cliëntinformatie wordt dan niet gekoppeld en de vermelding in de rapportage wordt niet terug gekopieerd naar het dossier. In het formulier kan ik vanuit Zenya wel verschillende velden wijzigen, maar als de coördinator de cliënt alsnog aanvinkt, komen er geen cliëntgegevens in het formulier. Ik wil niet dat er allemaal dubbele meldingen in het systeem komen om de eerdere fout te herstellen, maar ik zou wel liefst elke MIC-melding aan een specifieke cliënt gekoppeld hebben.   

Als ik in een processtap een verwijzing toevoeg, wordt de naam van dat document overgenomen. Op het moment dat die naam veranderd, blijft de 'oude' naam als verwijzing staan bij de processtap. Kan dit ook centraal geactualiseerd worden?Voorbeeld: In de tekst van het document staat nu Subproces begeleiding (Concept). Het document is nu echt van naam veranderd en het woord (concept) is eruit gehaald in de titel van het document waar dus naar verwezen wordt, maar staat nog wel zo in de processtap. Is er al een bestaande instelling die we kunnen gebruiken? 

Goedemorgen,Graag zouden wij de mogelijkheid willen hebben om in het dashboard inzichten een periode in te kunnen geven die de historie weergeeft van de openstaande taken (per eenheid).Is dit iets wat op de ontwikkelagenda staat?Met groet,Anja

Goedemorgen,Is het mogelijk onder de lezersopmerkingen en de tabel die daaronder hangt ook het aantal onbehandelde opmerkingen te tonen?Met groet,Anja

Vandaag verscheen er in de mail van één van onze coördinatoren opnieuw een incidentmelding uit 2023 die aan haar was toegewezen. Bij nazicht bleek dat deze melding nooit was afgehandeld en gearchiveerd. Kan dit de reden zijn waarom ze terug wordt aangeboden?

Goedemiddag,Er is een vraag om met een ander zkh wat ook gebruik maakt van Zenya te schrijven aan eenzelfde document tbv Trials.In de testomgeving heb ik een webshare gemaakt en hierin de documenten in concept geplaatst in een speciale map.Vervolgens zouden wij dan het document aan kunnen passen. Maar ik kan het pas delen  als het gepubliceerd is.Dit is niet de bedoeling, het document zou nog niet af zijn en zeker niet toegankelijk voor andere moeten zijn.Op dit moment heeft Zenya hier geen oplossing voor.Herkennen jullie de vraag en hebben jullie er mogelijk een oplossing of werkwijze voor?Alvast dank,met groet,Anja

Onze organisatiestructuur is ooit opgezet maar vervolgens niet (goed) onderhouden. Op dit moment klopt deze helemaal niet met de werkelijkheid. Omdat we gaan werken met Compliance en audit wordt het steeds belangrijker om deze op orde te hebben. We krijgen de medewerkers uit een extern systeem (SmartAIM - AFAS) en ook de functies en afdelingen kunnen we hieruit krijgen. Inclusief de hiërarchie. Mijn vraag is of iemand hier al ervaring mee heeft? 

In de oude weergave van Kaarten kan ik op een kaart een QR code genereren maar in de nieuwe weergave lukt dat niet. Als ik daar een QR code probeer te genereren krijg ik wel de melding dat de QR code gewijzigd is, maar verschijnt er geen.Bij eigenschappen staat QR codes op in gebruik en ik heb beheerrechten.Moet ik elders nog iets aanpassen?

Wij overwegen om de overstap te maken van de Zorgrie (brancheinstrument voor de VVT) naar iProva. Wie heeft ervaring met de RI&E in iProva? Welke vragenlijst gebruik je, hoe zorg je dat dit actueel blijft (wet-en regelgeving)?

Goedendag,ons ziekenhuis werkt samen met een externe partij die ook een eigen Zenya heeft. Zij werken in hun eigen systeem en ook in onze omgeving. Zij vragen of we VIM meldingen kunnen koppelen, zodat zij in hun eigen systeem meldingen kunnen maken en ook antwoorden. Uiteraard heeft hun VIM een geheel andere indeling dan die van ons. Dus koppelen lijkt ons onmogelijk.Heeft iemand hier ideeën over of inspiratie? Alvast dank.

Ha collega's we willen voor onze organisatie over naar een organisatiebrede rapportage per 4 maanden (tertiaal) i.p.v. per kwartaal. Dat betekent dat we ook de basisrapporten van de meldingen die we gebouwd hebben niet meer per kwartaal maar per tertiaal willen hebben en dan in het rapport. kunnen vergelijken met de voorgaande tertialen.Echter: bij het bouwen van de rapporten zie ik geen mogelijkheid voor keuze ‘tertialen', maar alleen de volgende keuzemogelijkheden:specifiek datumbereik dagen van de week maanden kwartalen semesters jarenik weet dat we ook rapporten kunnen gebruiken waar je zelf handmatig de periode kunt aangeven waarover het rapport gedraaid moet worden waar ik dus zelf periode van 4 maanden kan aangeven. Maar dan heb je in 1 rapport geen vergelijking mer de voorgaande tertialen. Dus niet handig (en ik zit ook niet te wachten om dan maar meerdere rapporten per tertiaal te gaan draaien).vraag:1: hoe hebben andere organisaties die werken met tertialen dit opgelost?2: In

Hallo, Als ambulancedienst in een groot deel van Brabant hebben wij te maken met 3 verschillende veilig thuis organisaties om te voldoen aan de Meldcode Huiselijk geweld en kindermishandeling. We overwegen om het meldformulier in te gaan richten in iProva. Zijn er organisaties die daar ervaring mee hebben en/of de inrichting zouden willen delen? Wij hebben het e.e.a. ingericht in iProva rondom de verbetercyclus, VIM meldingen en NEN7510. Mvg, Frank de Lau RAV Brabant Midden-West-Noord

Onze organisatie werkt met zowel Zenya als Selfguide voor werkinstructies. Selfguide is heel geschikt als je d.m.v. screenshots een instructie wil maken, in ons geval gaat dat vaak over EPD-gerelateerde instructies (klik hier, klik daar). Zenya en Selfguide kunnen elkaar goed aanvullen. Wij hebben bij beide leveranciers de wens ingediend voor een integratie waar je in een interactief document een Selfguide instructie zou willen embedden (insluiten), bijvoorbeeld zoals dat nu wel al kan met een Youtube filmpje.Je kunt dan in je Zenya document direct de Selfguide instructie tonen en je hoeft dan niet meer naar een ander systeem/scherm voor de aanvullende instructie.Zijn er meer organisaties die met beide systemen werken en deze ontwikkelwens met ons delen? Hopelijk kunnen we deze wens gezamenlijk meer gewicht geven.

Momenteel zijn wij bezig met de inrichting van RISK voor NEN7510.Vanuit de CISO komt het verzoek om de NIS-2 richtlijn te koppelen aan de NEN7510. Is er iemand dit de set maatregelen NIS-2 beschikbaar heeft/gebruikt zodat wij deze kunnen importeren? Ter info:“De NIS2-richtlijn richt zich op risico’s die netwerk- en informatiesystemen bedreigen, zoals cyberbeveiligingsrisico’s. De komst van de richtlijn moet bijdragen aan meer Europese harmonisatie en een hoger niveau van cybersecurity bij bedrijven en organisaties. De NIS2 is de opvolger van de eerste NIS-richtlijn, ook wel bekend als de NIB, die in Nederland in 2016 is opgenomen in de Wet Beveiliging Netwerk- en Informatiesystemen (Wbni).

De module Compliance is inmiddels volledig vernieuwd, de ‘oude’ rapporten zijn daar niet meer beschikbaar. Mijn collega's van laboratoria hebben toch andere wensen. En ik weet niet of jullie hierin kunnen adviseren.-Kan toch een algemene rapport Compliance of oud rapport beschikbaar worden gesteld?Ik heb geprobeerd een rapportmap te maken:Rapportage: Rapportage\iCompliance\Laboratoria>Nieuw rapport toevoegen (Beoordeling per document)Bij rapportgroepen zie ik geen groep voor Compliance-Het exporteren is gelukt, maar zoals al vermoed: niet een erg fijn overzicht (zie bijlage).De informatie wordt verdeeld over 3 tabbladen, waardoor het ‘bewijs’ nu apart benoemd staat; dat is niet handig.De kolommen A en B zijn eigenlijk ook niet van toepassing.Zou het in ieder geval al mogelijk zijn om geen 3 tabbladen te laten genereren, maar dan maar alles in 1 tabblad? Of evt. wel de hoofdstukken verdelen over de tabbladen?

Wie o wie heeft het normenkader voor het onderwijs? Gewoon vrijuit beschikbaar via https://normenkaderibp.kennisnet.nl/. Wij zouden dit graag in Zenya hebben, omdat wij ook een school hebben die aan dit normenkader moet voldoen en niet aan de NEN7510 :(Heb je daarnaast ook een matrix met de relaties naar de NEN7510, dan ontvangen we die ook heel graag!

Enkele documentbeheerders krijgen tijdens het bewerken van een document permanent de rode markeringen van spellingsfouten te zien ondanks dat deze woorden toegevoegd zijn aan de woordenlijst. Bij het opslaan lijkt het alsof de woorden zijn geaccepteerd; wordt het document weer geopend in de bewerkfase zijn ze nog niet zichtbaar maar op het moment dat er iets gedaan word komen alle rode markeringen van alle eerdere geaccepteerde woorden weer terug.   

Goedemiddag, Wij maken intern gebruik van een groot aantal vragenlijsten (checklists) binnen Zenya Flow die allemaal gelijkaardig van vorm en opbouw zijn. Daarom maken we gebruik van globale velden met de volgende veldnaam als voorbeeld: “Checklist item 1”. Echter in de circa 600 formulieren van dit type gebruiken we het label om de daadwerkelijk vraag (bijvoorbeeld: “Is de machine juist afgesteld?”) in te vullen. Nou heb ik al wel gevonden dat dit in de standaardrapportages vanuit Zenya niet weer te geven is per formulier, maar ik vroeg mij het volgende af:Is het ergens te traceren welk label een veld (ITask) heeft gekregen in een specifiek formulier? Want dan is het voor ons wellicht mogelijk om dit te rapporteren via power BI. Naar mijn idee zou deze informatie ergens beschikbaar moeten zijn, gezien je bij een melding in de “originele melding inzien” ook de labels ziet staan en niet de veldnamen. De oplossing om voor ieder formulier aparte velden te creëren waar de veldnaam gelijk i