Onbeantwoorde vragen

Hallo,De meldingen worden in onze voorziening meestal door de eigenaars van de meldingen afgesloten. Af en toe gebeurd het dat de dienst kwaliteit de melding afsluit. De eigenaars (1ste voorkeurscoördinator) zouden graag een mail krijgen als iemand anders een melding afsluit en in de mail zou ook vermeld moeten worden wie de melding heeft afgesloten. Kan dit ?Groetjes Evelien

Hoi,We hebben een bestaande Webshare waar we documenten selecteren op basis van ‘Alle documenten in de geselecteerde mappen:’. We willen hier vier losse documenten aan toe voegen. Kan dit? We hebben gekeken naar velden toevoegen aan de vier losse documenten. Dan kunnen we met de optie ‘Alle documenten voldoen aan het filter:’ die vier documenten in een webshare zetten. Maar wat we eigenlijk zoeken is een combi van: ‘Alle documenten in de geselecteerde mappen:’ en ‘Alle documenten voldoen aan het filter:’ Is dit mogelijk? Groeten,Sanne Buitelaar. 

Voor het verbeterregister wordt de PDCA cyclus gevolgd.Nu wil de organisatie dat er ook een eenvoudige route in dezelfde flow komt waar alleen en actiepunt in ingevuld kan worden in een actieformulier (zonder de PDCA cyclus te volgen) en deze daarna op afgerond komt te staan. Dit nieuwe  formulier is al gemaakt.Hoe moet ik deze flow inrichten dat zodra actiepunt is geselecteerd in het meldformulier, deze naar het nieuwe formulier gaat en na invullen van dit formulier deze op afgehandeld komt te staan.

Binnen het Amsterdam UMC maken we gebruik van Zenya CHECK voor het versturen van vragenlijsten. Bij het versturen van e-mailuitnodigingen zien we dat er oa een keuze is tussen een standaard banner en een alternatieve banner die bovenaan het bericht wordt weergegeven.We willen graag weten: Waar in Zenya (bij voorkeur binnen Applicatiebeheer of modulebeheer) deze banners zijn opgeslagen of beheerd. Of het mogelijk is om deze banners aan te passen of nieuwe banners toe te voegen. Wat de technische vereisten zijn voor het toevoegen van een nieuwe banner zodat de standaard banner ook de hele breedte van het e-mailbericht bedenkt (formaat, bestandstype, etc.). Kunt u ons aangeven waar we deze instellingen kunnen vinden en/of welke stappen we moeten volgen om dit aan te passen?Alvast hartelijk dank voor uw hulp. 

Wanneer wij nu documenten laten beoordelen is het door de beoordelaar niet mogelijk om aan te geven waar zijn opmerking betrekking op heeft. In Word kan dit wel makkelijk door de tekst te selecteren en vervolgens een opmerking te plaatsen. Is dit ook mogelijk in Zenya Doc? Wanneer je documenten met veel pagina's laat controleren dit vooral wenselijk. Heb jij bijvoorbeeld een documenten met 20 pagina en je krijgt alleemaal opmerking is het niet duidelijk waar deze opmerkingen betrekking op heeft. 

Ondanks eerdere verwachtingen horen wij dat de nieuwe Compliance module pas miv versie 7.7 naar klanten verder wordt uitgerold. In de huidige 7.6 versie is een niet aanpasbare rapportage aanwezig waarop geen zinvolle informatie aanwezig is. Gedane registraties (opmerkingen, tekortkomingen) zijn niet op een rapport zichtbaar te maken. Zijn er in de nieuwe versie wel aanpasbare rapportages mogelijk?

Ik zie dat een van de algemene eigenschappen van documenten Taal isNu wil ik graag in kunnen zien welke documenten welke taal hebben, dus wil ik hier graag op zoeken/een kolom in de zoekopdrachten met de taal weergeven zodat ik hierop kan doorselecteren. Alleen kan ik dit veld niet vinden in de beschikbare velden bij kolominstellingen, en ook bij de geavanceerde zoekvraag kan ik dit veld niet aangeven om op te selecteren. Daarnaast zie ik ook niet hoe ik dit veld in een rapportage kan laten afdrukken om zo eventueel nog te selecteren? Doe ik iets verkeerd, of hoe kan hierop geselecteerd worden? Alle hulp is welkom! Alvast bedankt! PS: Is de taal trouwens een nieuwe feature die met Zenya (of een van de updates hiervan) geïmplementeerd is? Of heb ik er in iProva altijd overheen gekeken?

Graag zou ik in contact komen met een organisatie, liefst een algemeen ziekenhuis,  die integraal risico management via de risk module succesvol heeft geïmplementeerd en dit verhaal graag willen delen. Succesfactoren, rollen en verantwoordelijkheden etc. Ik hoor het heel graag! Groeten, Maaike van LoenhoutBestuurssecretaris BovenIJ

Voor het ondersteunen van portfoliomanagement vindt bij ons een oriëntatie plaats op geschikte systemen. Hiervoor wordt ook naar zenya gekeken.Ik ben benieuwd of er al mensen zijn die het systeem hiervoor gebruiken en wat de voor- en nadelen zijn.Er bestaat bij ons nog geen concreet programma van eisen maar het gaat in ieder geval over inzicht, afstemmen en prioriteren van (door)ontwikkeling binnen verschillende organisatie-eenheden, dwarsverbanden en thema's, 

een persoon, nieuw in de organisatie kan het coördinatieformulier van een bepaald meldingstype niet openen.Nochtans heeft hij dezelfde rechten (voor zover ik zie) als andere collega’s die dit wel kunnen.  wat kan het probleem zijn, wat kan ik nog controleren? Fabian

Wij gebruiken de kaartenbak en hebben de Assist-app, maar welke instellingen zijn er nodig om een kaart uit de kaartenbak te openen in de Assist-app?

We zijn nu over naar de Nen7510-2024 maar de “oude” Nen7510 staat natuurlijk nog in Zenya en moet ook beschikbaar blijven voor naslag doeleinde. Nu krijgt alleen de eigenaar in ons geval de manager periodiek een mail met de stand van zaken. In deze mail staan ook de verlopen zaken van de “oude” Nen7510. Weet iemand hoe ik de “oude” Nen7510 kan afronden dat deze niet meer opkomt in mailing voor de toegewezen eigenaren omdat ze moeten acteren op de huidig Nen7510-2024. De eigenaren eruit halen is ook niet de oplossing wat mij betreft omdat we dan bij terugkijken niet goed kunnen zien wie er verantwoordelijk was voor dat betreffende risico.

Als ik een bevinding bij een audit registreer voeg ik daar één of meerdere kaderitems aan toe. Ik had verwacht dat deze bevinding dan automatisch gekoppeld zou worden aan het kaderitem in de Compliance weergave. Ik zie nu dat dit niet het geval is. Waarom voeg ik dan een kaderitem toe bij de bevinding? En moet ik dan bij het kaderitem dezelfde bevinding weer toevoegen? Lijkt me dubbel werk… Iemand hier tips over? Of is dit een functionaliteit die nog niet in de early access versie van Compliance zit, maar automatisch aangevuld wordt tijdens de ontwikkeling van de module? 

Hallo,Ik ben op zoek naar de normkader NEN 7510:2024 deel 1 en 2.Wie kan mij daar aan helpen.    

Goedemiddag, Vanuit onze afdeling infectiepreventie komt de vraag of er ervaringen zijn met het gebruik van de SRI (Samenwerkingsverband Richtlijn Infectiepreventie) richtlijnen in documenten; We zouden al onze documenten willen linken van infectiepreventie naar de betreffende SRI richtlijn. In deze richtlijnen staan handelingen die overeen moeten komen met onze protocollen. Dit is nu nog niet overal zo. Zoals ik het nu lees lijkt het een beetje op de constructie van de Vilans protocollen. Hier heeft Zenya in voorzien, is dit ook mogelijk of wenselijk bij de SRI richtlijnen?Ben samen met mijn collega's van infectiepreventie zoekend hoe dit het beste op te pakken. Met groet,Anja

Bij het opzetten van documentbeheer in Zenya, is er heel veel gebruik gemaakt van de module Hyperlink maken - om op de oude locatie van het document te verwijzen naar de nieuwe locatie - een soort van verhuiskaartje.Alleen zijn we nu heel veel jaren verder, iedereen weet feilloos zijn hun documenten te vinden in Zenya, maar ik heb nog heel veel incoming links van Externe bron - die er niet meer isHoe kan ik die inkomende links van externe bron opruimen? 

Bij het maken van een meldformulier in een meldingstype, kun je op ‘voorbeeld’ klikken om tijdens het maken van het formulier een voorbeeld te zien van wat je gebouwd hebt. Handig als je bijvoorbeeld voorwaardelijke secties wilt testen.   Bij het maken van een mobiel formulier heb je niet de mogelijkheid om een voorbeeld van het gemaakte formulier in te zien. Je maakt hier voorwaardelijke velden op een andere manier dan in een meldformulier, waardoor het juist prettig zou zijn als je een voorbeeld kunt zien over hoe je de voorwaardelijke vragen hebt gelabeld en ingesteld. Dat is nu niet mogelijk (alleen de keuze tussen voltooien of annuleren). Je moet nu alles opslaan en dan testmeldingen gaan doen om te kijken of voorwaardelijke vragen goed zijn ingesteld. Zou de voorbeeld-functie bij een meldformulier ook beschikbaar gesteld kunnen worden bij het maken van een mobiel formulier?

Wij willen graag een koppeling van Zenya FLOW met HiX. Daarvoor kunnen we, vanwege onze setting(Expertisecentrum voor epilepsie en slaapgeneeskunde, waar mensen wonen en als patiënt komen) alleen niet werken met de patiëntidentificatie, maar willen we op naam, geboortedatum, geslacht en voornaam kunnen koppelen. Vanuit ChipSoft krijgen we nu twee mogelijkheden voorgeschoteld, nl.ADT ​Query op basis van extramuraal patiëntnummer ADT Query patiëntkoppeling opvragen patiëntgegevens op basis van patiëntnummerWe vermoeden dat dit ons niet de gewenste koppeling oplevert. Iemand ervaring met HiX en weet of we met een van deze koppelingen wel op naam, geboortedatum, geslacht en voornaam kunnen koppelen? 

Bij het maken van een melding maken wij een keuze uit een lijst met cliënten. Wanneer je dit veld aanvinkt, verschijnt er direct een lijst met cliëntennamen. Wij vinden dit privacy technisch niet wenselijk. We zien graag een veld waarin bijvoorbeeld:Er pas suggesties voor namen worden getoond als je letters intoetst De dropdown pas opent na intoetsen van naam / deel van de naam.

Hoi,Wij hebben de Nen7510-2024 met content solution aangeschaft. Nu had ik begrepen dat deze risico's die meekomen de RAVIB risico's zijn. Nu wij de risico's en controls beoordeeld hebben merken wij dat wij belangrijke risico's missen zoals onrechtmatige inzagen of uitlekken van persoonsgegevens.  Misschien heb ik het toentertijd verkeerd begrepen maar hoe is de geleverde risico set tot stand gekomen en klopt het dat essentiële risico's in deze geleverde risico set ontbreken? Dat geeft beeld wat er tijdens het vaststellen van deze risico set in scope was.

Kan het zo zijn dat hoe groter je Boost campagne wordt hoe trager deze campagne wordt? Dan heb ik het over het beantwoorden van de vraag vanuit de mail (voordat je het juiste antwoord krijgt te zien). Het plannen van nieuwe vragen en pauzemomenten etc.Zo ja, is hier een oplossing voor, kunnen we vragen archiveren of moeten we dan echt een nieuwe campagne starten?

Zijn er ziekenhuizen die het normenkader van Eusoma reeds in ‘kaders’ hebben zitten en dit via Compliance opvolgen?

beste allen,Wij stimuleren het gebruik van ons verbetervolgformulier in FLOW. Dat loopt best goed. De volgende stap zou zijn, dat we ziekenhuis breed met behulp van de VVM van elkaar zouden kunnen leren.Als er ergens een goed verbeteridee wordt uitgewerkt, hoe zorg je er dan voor dat dit bekend wordt en dat ook andere afdelingen bijv. hiervan kunnen profiteren. ik ben benieuwd hoe andere ziekenhuizen hiermee omgaan.  groetjes Herma

We zijn aan het kijken naar de best mogelijke oplossing voor ons facilitaire proces en onderzoeken hierbij ook het gebruik van Search/Assist/Capture apps. Wie heeft dit al ingericht en kan ons iets laten zien?

Bestewe stellen vast dat wanneer je de tabel ‘wat moet ik doen’ hanteert je bij het aanklikken van een actie steeds een ander tabblad opent. Wij ontvangen hiervan berichten vanuit de organisatie dat dit verwarrend is en dat men ‘op de duur’ niet meer weet waarmee men bezig is.Bestaat hiervoor de optie om ‘openen in ander tabblad’ uit te zetten?mvgMaddy