Zenya

Wij hebben een vraag m.b.t. actiepunten in iTask. Alle formulieren in iTask werken met annuleren, opslaan of ik ben klaar onder aan de pagina. Alleen bij actiepunten staat Ik ben klaar niet naast opslaan en annuleren maar boven aan de pagina. Dit is verwarrend, waarom is daarvoor gekozen? En zou dit ook misschien met een update aangepast kunnen worden, dat dit ook onderaan komt? Gr Diana   

Nu kunnen alleen applicatiebeheerders van iProva een audit toevoegen in iProva. Daarna kunnen de auditmanagers veel van de bijbehorende info toevoegen. Het zou handig zijn als we een aantal auditmanagers zouden kunnen benoemen die zelfstandig, zonder tussenkomst van applicatiebeheer een audit kunnen toevoegen. Zit deze functionaliteit ergens? 

Inactieve gebruikers komen nog steeds in de lijst met leesbevestigingen.  Gebruikers waren inactief voordat het document is gepubliceerd. Gebruikers zijn lid van een groep waarvoor een leesbevestiging verplicht is. Hoe zorg ik dat inactieve gebruikers niet meer op de lijst met leesbevestigingen terecht komen van nieuwe documenten? Is de enige oplossing ze handmatig uit de groepen halen waar ze lid van waren?    

Deze gegevens staan bij Applicatiebeheer > Systeeminstellingen > Algemeen. Je vindt ze daar in de sectie ‘E-mailberichten die verstuurd worden door Zenya'.Dit geldt alleen voor Zenya on premises.Voor SaaS geldt dat er standaard gebruik wordt gemaakt van Flowmailer. Als jouw organisatie een andere maildienst wil gebruiken, dan betreft dit een uitzondering waarvoor je contact op kunt nemen met onze Servicedesk.

Zie onder: Applicatiebeheer > Gebruikers

Stel, ik maak een veld (hiërarchische lijst) met 20 items. ik wil elk item automatisch laten linken met een item uit een ander veld. Bestaat er een andere manier dan ‘Veldwaarde instellen’ in de workflow?

Hallo, ik heb een paar vragen over audits in relatie tot vragenlijsten ( of andersom) Is het mogelijk om bij vragenlijsten de e-mail functionaliteit bij start van de vragenlijst uit te zetten of optioneel te maken?  Omdat we nu gebruik maken van de audit module versturen we van daaruit een mail naar de auditoren met een link naar de audit 'én een link naar de vragenlijst. Als daarna automatisch vanuit de vragenlijst nog een e-mail verstuurd wordt is dat dubbelop.  Is het mogelijk om bij de e-mail vanuit de vragenlijsten ook een link toe te voegen, bv naar de audit? Omdat we daar achtergrond informatie plaatsen voor auditoren Is het mogelijk om de rechten gelijk te trekken tussen audit en vragenlijsten. De auditoren hebben inzage in de audit en ook in de vragenlijsten, lezers zijn vaak ook het zelfde. Ik heb nu het idee dat we die rechten twee keer moeten instellen?  Groetjes, Inge

Een document is vanuit de webbeoordeling teruggezet in concept omdat de autorisator aangepast moest worden. Wanneer het document opnieuw in de beoordeling gezet wordt, blijkt het niet mogelijk de beoordelaars die het document reeds hadden goedgekeurd over te slaan. Komt dit omdat de autorisator is gewijzigd en niet de beoordelaar?

Wij hebben de RI&E in de Vragenlijsten module van iProva. Op dit moment hebben we de vragenlijsten permanent openstaan bij ongeveer 100 gebruikers. Op elk willekeurig tijdstip kunnen zij de vragenlijst aanpassen. Zij vullen een reeds ingevulde vragenlijst voor hun afdeling steeds aan. Door het nieuwe licentiemodel willen we eigenlijk de vragenlijsten niet meer permanent open laten staan maar 1x per jaar aanbieden. Ik vraag me af of de gebruikers dan nog wel een reeds ingevulde vragenlijst kunnen aanpassen? Of moeten ze dan een nieuwe vragenlijst aanmaken?   Alvast dank voor jullie reacties. Nathalie Allen Haaglanden Medisch Centrum

Hoi Allemaal,ik ben op zoek naar een export van het kader “Convenant medische technologie inclusief vragen voor iCheck".  Het convenant heb ik wel al als kader in iProva staan, echter is nu de vraag ontstaan om dit ook via de tracers uit te gaan vragen.Heeft hier iemand al vragen voor gedefinieerd en deze aan het kader gekoppeld? Zo ja, zou ik hier een export van mogen ontvangen? 

Beste allemaal, Is er een list voor het volgende probleempje? Je document heeft een deadline voor de geldigheidsduur en die stel je in met: te controleren vóór (datum), en die datum is bij ons vastgesteld op 2 jaar na autorisatie. De notificatie voor deze controle komt 90 dagen voor de deadline voor het controleren en als je die controle 1 dag voor het verstrijken uitvoert dan overschrijdt je geen enkele deadline. Blijkt bij die controle dat er een nieuwe versie aangemaakt moet worden dan gaat de termijn voor het schrijven van een concept in en dat is 3 weken, daarna de beoordeling (2 weken) en dan nog autorisatie (1 week). Nu worden deze termijnen zeer vaak overschreden en soms echt heeel lang (maanden). Al die tijd zit je dus met een gepubliceerd document wat eigenlijk over zijn geldigheidsduur is. Er zijn eigenlijk geen consequenties en dat document kan technisch eindeloos zo blijven staan. Daar moeten wij zelf op managen natuurlijk (dien we ook) maar wat ik lastiger vindt is dat he

In diverse meldtypes hebben we de samenvatting opgebouwd met harde returns erin voor duidelijk onderscheid tussen de verschillende onderdelen. Bijvoorbeeld bij VIM melding zorg: categorie melding beschrijving incident patiëntnummer In systeemsjablonen waarin de samenvatting wordt opgenomen (bijvoorbeeld de mail naar de eigenaar bij toewijzing van de melding, of de mail naar de actienemer bij toewijzing van het actiepunt) worden de harde returns niet getoond. De samenvatting is daardoor erg onoverzichtelijk. Is hier een oplossing voor of kan dit aangepast worden?

We hebben onze processen gemapt in iProva. Voor continue verbeteren willen we een vragenlijst gebruiken om een zelfinspectie uit te voeren.  Is het mogelijk om een vragenlijst te linken aan een proces.   Alvast bedankt,   Stefan

Op zoek naar handleiding: Er is een mogelijkheid om vanuit je emailbox direct een mail aan een melding te koppelen. Is daar een handleiding voor? Ik bedoel een handleiding voor het installeren van de ‘knop’ in de email. Heidi

Ik ben op zoek naar de mogelijkheden voor het laten bereken van datums. b.v. In een formulier staat het datumveld “datum aanleveren”. Dit veld dient automatisch de waarde te krijgen van het veld “datum verstuurd” + 14 dagen. Hoe kan ik dat realiseren? Tijdens een status overgang wil ik het datumveld “datum IGJ” laten vullen met de waarde van het veld “datum verstuurd” + 6 weken. Hoe kan ik dat realiseren

Is het mogelijk om iCompliance in te stellen dat op hoofdniveau de scores van de afdelingen samen worden gevoegd? Nu telt hij wel onderliggende scores van onderdelen samen maar niet de scores van afdelingen. Kan dit wel?

Wat wij nu merken is dat gebruikers niet verder scrollen nadat ze op een keuzeknop geklikt hebben en dan dus denken 'niets te zien'. Dit zal uiteraard ook gewenning zijn, maar is het geen optie om te verspringen naar de plaats waar de alinea begint?

Dag iProva gebruikers.   Momenteel ben ik druk bezig met de livegang van iProva melden en analyseren. Ik was bezig met de inrichting van het klachtenformulier en dit zette mij aan het denken over het ontwikkelen van een nieuwe type meldformulier, namelijk meldformulier ondernemingsraad.   Ik vroeg mij af of binnen andere organisaties al iProva wordt gebruikt voor registratie en afwikkeling van ondernemingsraadvragen.   Het lijkt mij een doeltreffend middel om onder andere bepaalde vragen uit te zetten aan verschillende commissies.     Vriendelijke groet,   Freddy

Het ziet er naar uit dat wij binnenkort gebruik gaan maken van de search app. nu heb ik me al wel wat ingelezen, maar ik heb ook nog wel wat vragen. tot nu toe werken wij met 1 portaal voor de hele organisatie. ik heb een aantal verzamelingen aangemaakt voor het gemak, maar ik merk dat hier eigenlijk weinig gebruik van wordt gemaakt. men zoekt liever via de zoekbalk. Nu vraag ik me af of het voor de search app noodzakelijk is dat alle documenten aan een verzameling zijn gekoppeld. dat is nu namelijk niet het geval. ook is me nog niet helemaal duidelijk hoe je vilans documenten zichtbaar kan maken in de search app. is daar nog meer achtergrond info over te vinden? Groeten Sophie van Manen

Waar kan ik informatie vinden over fysieke trainingen iTask? Of worden die alleen online gegeven?

Hallo allemaal, Als redelijke nieuwe gebruiker heb ik een vraag over de mogelijkheid tot het gebruiken van vragenlijsten. Ik heb een vragenlijst gemaakt waarmee de collega's storingen of een probleem kunnen melden en daarbij ook eventueel de oplossing waarmee ze de storing of probleem hebben opgelost. Dit dmv van open vragen. Nu is de enige manier om de eerder door de collega's ingevulde storingen of problemen op te roepen door een rapport te draaien of de ingevulde lijsten te exporteren naar Excel. Er kan niet in 1 (of 2 oogopslagen) gezien worden hoe de vorige collega het probleem heeft opgelost. Hebben jullie hiervoor een idee? Met vriendelijke groet, Willem Jan Agterbos Kwaliteitsfunctionaris Diagnost-IQ

Zijn er organisaties die reeds de flow van het aanvragen/toekennen van medewerkers uit het mobiel team aan een bepaalde afdeling hebben uitgezet d.m.v. een meldingstype in iTask? Wat zijn jullie ervaringen hiermee? Tips?

Wij werken momenteel aan een nieuw meldformulier. Daarbij stellen wij ons de vraag of het mogelijk is om bv. het invullen van het formulier enkel toe te laten tussen bepaalde tijdstippen (bv. tussen 07:00-14:00), of om het bv. alle formulieren die na 14u worden ingediend, pas de dag erna te laten doorstromen naar de coördinator?  

Aan de gebruikers van Infoland zou QualicorQMentum een evaluatietool onder de vorm van een vragenlijst ter beschikking stellen om de COVID 19 crisis te evalueren. Waar vind ik deze en kan ik importeren? 

In iProva is er de mogelijkheid om rechten van een gebruiker over te nemen van een andere gebruiker. Hier kan je rechten per module (o.a. Meldingen, Documenten, Audits) overnemen. Echter kan ik niet kiezen uit rechten van vragenlijsten. Het gevolg is dat ik alle vragenlijsten één voor één inclusief de vragenlijstonderwerpen moet doornemen waar de gebruiker rechten heeft om vervolgens deze gebruiker handmatig te vervangen door de nieuwe gebruiker. Het zou onze organisatie veel tijd besparen als dit opgenomen wordt in de huidige mogelijkheid ‘verantwoordelijkheid overnemen van een andere gebruiker’. Lopen hier meer organisaties tegen aan?