Zenya

Goedemiddag,Nu alvast verontschuldiging voor de lange vraag. Ik hoop dat ik mijn zoektocht duidelijk uiteen kan zetten. Ik ben een nieuw werkproces RI&E aan het inrichten, waarbij ik in plaats van CHECK gebruik wil maken van FLOW. Ik heb net de webinar over het Radboud ziekenhuis bekeken en ik wil liever minder hoeven te schakelen tussen verschillende modules, juist vanwege de knelpunten die zij al signaleerden. FLOW biedt alleen iets meer mogelijkheden om het proces beter te volgen en borgen.Het proces is zo ingericht dat een deel van de vragen beantwoord moeten worden door een medewerker/leidinggevende van een zorglocatie en een deel door de afdeling facilitaire zaken. Dat gebeurt op dit moment niet altijd in dezelfde volgorde: soms vult eerst de afdeling facilitair iets in, soms eerst een teamleider en soms gebeurt het door de één of de ander (dus niet gelijktijdig in dezelfde periode). Ik wil realiseren dat een teamleider (die eindverantwoordelijke is over de risico's op zijn/h

beste allen,Wij stimuleren het gebruik van ons verbetervolgformulier in FLOW. Dat loopt best goed. De volgende stap zou zijn, dat we ziekenhuis breed met behulp van de VVM van elkaar zouden kunnen leren.Als er ergens een goed verbeteridee wordt uitgewerkt, hoe zorg je er dan voor dat dit bekend wordt en dat ook andere afdelingen bijv. hiervan kunnen profiteren. ik ben benieuwd hoe andere ziekenhuizen hiermee omgaan.  groetjes Herma

Binnen de  Botwie gebruiken hebben we gevolgklassen gedefineerd:Deze kan ik uit of aan zetten bij het gebruik van een risicosjabloon.Hoe kan ik een risicosjabloon maken waar ik, andes dan de voorgedefinieede gevolgen, handmatig gevolgen toe kan voegen?zoals bijvoorbeeld in bijgevoegde voorbeeldbowtie 

Als een document gearchiveerd wordt dan volgt er altijd een overzicht met documenten waar het betreffende gearchiveerde document nog staat als hyperlink. Dat is heel fijn.Echter heb ik nu dat dit overzicht niet klopt, volgens Zenya zou het gearchiveerde document in nog 8 andere documenten staan. Bij de controle blijkt de hyperlink echter maar in 2 documenten te staan. Hoe zou dit kunnen komen? Heeft iemand weleens dezelfde ervaring gehad?

Hoe kan ik een taakschema maken in Flow? Kan ik het schema alleen koppelen aan een kaart/apparaat of ook aan het invullen van een bepaald formulier?Ik wil graag dat verschillende groepen wekelijks een formulier goederenontvangst invullen, waarin verschillende vragen zijn opgenomen over de geleverde voedingsmiddelen.

Binnen onze apotheek willen we meldingen kunnen toewijzen aan een apotheker met kennis over een bepaald subthema. Hiervoor willen we graag dat een centrale persoon binnen apotheek de meldingen kan toewijzen aan de betrokken collega. Echter willen we niet dat alle apothekers alle meldingen toegewezen krijgen, we willen hen niet overbelasten met taken en mails. Hen toevoegen als coördinator is dus niet echt een optie denken we? Hoe kunnen we dit best aanpakken? Heeft iemand hier ervaring mee?  alvast bedankt!!

We zijn aan het kijken naar de best mogelijke oplossing voor ons facilitaire proces en onderzoeken hierbij ook het gebruik van Search/Assist/Capture apps. Wie heeft dit al ingericht en kan ons iets laten zien?

Is het mogelijk in Zenya om een document geforceerd te publiceren zonder dat het de beoordelingsronde in gaat. Dus nadat het document is geschreven, dat deze meteen in de desbetreffende map zichtbaar is?

Bestewe stellen vast dat wanneer je de tabel ‘wat moet ik doen’ hanteert je bij het aanklikken van een actie steeds een ander tabblad opent. Wij ontvangen hiervan berichten vanuit de organisatie dat dit verwarrend is en dat men ‘op de duur’ niet meer weet waarmee men bezig is.Bestaat hiervoor de optie om ‘openen in ander tabblad’ uit te zetten?mvgMaddy

Goeiemorgen mede Zenya-gebruikers,Ik zou graag een collega document beheerder maken van 1 bepaalde map met documenten. Dus als voorbeeld; Ik wil mijn HR collega rechten geven om documentbeheer te doen voor alle documenten in de map "HR”. Ik wil niet dat zij andere mappen ziet/kan bewerken. Hoe kan ik dit het beste realiseren? Alvast bedankt voor jullie tips! 

In de oude omgeving van de kaartenbak kon je vanuit een kaart een vooraf bepaalde melding doen, dit welke meldingen je kon doen werd bepaald in de instellingen van de kaartenbak.In de nieuwe omgeving van de kaartenbakken bestaat dezelfde instellingsmogelijkheid nog maar als je een melding wil doen vanuit een kaartenbak krijg je een lijst van al de meldingstypes die er zijn ipv het meldingstype dat jij bepaald hebt voor die kaartenbak. Als je terug omschakeld naar de oude weergave werkt dit wel nog steeds?Is er een andere instellingen die ik moet doen of is dit een bug in de nieuwe kaartenbak?

Is er een volledige training TVB maken beschikbaar? Ik zie alleen een training over het voorbereiden.

Goedemorgen,Ik wil graag een rapportage draaien op basis de eerste plaatsing van een document maar heb geen idee welke filter ik hiervoor kan instellen. Alvast dank voor het antwoord! Mvg Marion SchonewilleMáxima MC

Collega's zijn met een poster over het nieuwe UMCG beleid bezig die zij in het ziekenhuis willen ophangen. Ze hebben een QR-code op de poster staan die onderzoekers naar het juiste beleidsdocument in Zenya zou moeten leiden. Helaas moet de QR-code 2x gescand worden, voordat men bij het juiste document komt. Dit schijnt vaak voor te komen. Iemand die hier ervaring mee heeft en het liefst een oplossing??

Graag zou ik willen weten of ik 11163 inactieve accounts veilig kan verwijderen zonder dat er data verloren gaat.Bij tests in de acceptatie omgeving zie ik dat bijvoorbeeld de melder van een formulier in de FLOW module wel behouden blijft.Geldt dit ook voor velden in documenten, zoals auteur?Wij maken gebruik van de SCIM koppeling om extern gebruikers de beheren (via HelloID), maar krijgen wekelijks/dagelijks te maken met ‘oude’ inactieve accounts die al bestaan met hetzelfde email adres, omdat medewerkers bijvoorbeeld (tijdelijk) uit dienst zijn gegaan en weer in dienst komen. Zenya geeft dan conflicten die met de hand moeten worden opgelost. Als we het inactieve account verwijderen uit Zenya dat ontstaat er geen conflict en wordt het account gewoon nieuw aangemaakt.De inactieve accounts zijn ontstaan doordat we voorheen i+Sync met AD (en later een custom AFAS koppeling) gebruikten en de accounts nooit werden verwijderd.Ik heb het voornemen om alle 11K inactieve accounts te verwijdere

Wij willen graag dat een documentbeheerder binnen een map een overzicht van documenten kan maken en deze kan exporteren naar Excelbestand.Dit kan nu met behulp van de rapportage module maar voor documentbeheerders werkt het makkelijker om dit vanuit de map zelf te doen zodat ze keuze hebben in  filters en kolommen. Ook bij het uitvoeren van de geavanceerde zoekvraag zou het fijn zijn om dit overzicht te kunnen exporteren naar Excel.Ik ben benieuwd of anderen hier ook behoefte aan hebben en of dit technisch haalbaar is binnen de module DOC. Feedback en aanvullingen zijn welkom!

In documenten verwijzen we soms naar andere documenten aan de hand van hyperlinks, ook wanneer deze documenten nog niet gepubliceerd zijn. We krijgen sinds kort deze melding:  Hoe komt dit? Het lijkt me logisch dat je zelfs bij een niet gepubliceerde versie, de hyperlink wel al kunt opnemen. Vaak is er simultaan een andere collega aan het schrijven. Of is er een ander probleem?

Ik moet de titel wijzigen van een document, normaal kan ik dit ook, ik sta als documentbeheer vermeld. Normaal gesproken als je op wijzigen klikt, komt de titel in een aanpasbare vak te staanEchter enkel bij dit document krijg ik de titel niet gewijzigd, iemand een idee hoe ik dit toch kan wijzigen?

Bij calamiteiten zoals stroomuitval, netwerkstoringen of uitval van het authenticatiesysteem, is het essentieel dat cruciale informatie uit Zenya toch beschikbaar blijft. Ook bij een storing in de Zenya SaaS-omgeving zelf moet een organisatie voorbereid zijn. In dit topic benoemt Zenya het soort calamiteiten waarin een noodprocedure mogelijk kan zijn en de oplossingen die door Zenya worden aangeboden.Na de constatering van een probleem met onze huidige inrichting van onze noodprocedure (we maken nu gebruik van de bulkexport van losse documenten), hebben we de bestaande noodprocedures voor toegang tot Zenya-documenten bij calamiteiten kritisch onder de loep genomen.Wat blijkt: geen van de huidige oplossingen biedt een robuuste, veilige én werkbare noodprocedure. Hieronder een korte samenvatting van de knelpunten:1. BulkexportsVarianten:Losse bestanden op netwerkschijf ✅ Documenten lokaal beschikbaar ❌ Speciale tekens (zoals ë) worden omgezet naar een underscore (_), wat vindbaarheid va

Hi,Waar kan ik de gearchiveerde kaarten terugvinden? Ik heb in de testomgeving een kaart gearchiveerd en via het hamburgermenu naar gearchiveerde kaarten gezocht, maar krijg deze optie niet. Groet,Rosa 

Welke organisatie heeft het kader milieuthermometer Zorg al in Zenya - kaders geïmporteerd en wil dat bestand met ons delen?

Hallo, Is het mogelijk om een actieformulier van een bepaalde melding (dat staat te wachten) aan een andere gebruiker toe te kennen mvg,Fabian

Mogelijkheid om via een speciaal veld in een meldformuier de OE van de medewerker automatisch op het formulier te tonen, het zou een mooie aanvulling zijn, daarmee moeten medewerkers hun eigen afdeling (OE) niet zoeken 

Hallo,Onze apothekers in het ziekenhuis willen graag over op bepaalde Vilans-protocollen, mede om een eenduidige werkwijze af te spreken in het ziekenhuis en om een stuk beheer uit handen te laten nemen.Maar hoe gaat dit nu in werking i.c.m. bestaande protocollen over eenzelfde Vilans-protocollen?Is het de bedoeling dat je eigen protocollen verwijderd/deactiveert?Vanuit onze infectiepreventie (IP) begreep ik dat IP gerelateerde protocollen te generiek zijn waardoor ze niet goed bruikbaar zouden zijn in ons ziekenhuis. In het geval dat we ook IP gerelateerde Vilans-protocollen gaan gebruiken, heb je dan twee protocollen live? Een protocol van Vilans Een protocol gebaseerd op Vilans maar aangevuld door IP En hoe zit dit op andere vakgebieden?Als laatste vraag (voor nu) wil ik wel weten hoe ziekenhuizen de (positieve) impact ervaren over het beheer van Vilans protocollen.In de verschillende klinieken moet er dus gecommuniceerd worden dat je gaat handelen naar Vilans-protocollen, hoe gaa

Wanneer we in een melding in Flow maken is het mogelijk om gegevens op te halen uit een kaart. Ook kan je op basis van die gegevens een Kaart aanmaken.Wij willen nu graag gegevens (een veld) van een kaart laten invullen vanuit FLOW. Zo willen we vanuit een pre-qualificatie formulier in FLOW aangeven of een onderaannemer al dan niet goedgekeurd is. Bij een status overgang willen we dan een veld in de kaart van die onderaannemer (die reeds bestaat) op goedgekeurd zetten en ook eventueel een opmerking mee sturen vanuit de melding.