Zenya

Wij zoeken naar een oplossing voor het volgende knelpunt. Ik gebruik een fictief voorbeeld.Het interactieve document Palliatieve zorg (versie 1) is gepubliceerd; We moeten het interactieve conceptdocument Palliatieve zorg (versie 2) door de medezeggenschapsraad laten goedkeuren omdat ze instemmingsrecht hebben; Door de opbouw en de tabellen is het conceptdocument niet printbaar en sowieso is het wenselijk om de medezeggenschap het digitale, interactieve document te presenteren.We kunnen het concept niet via een Webshare met de medezeggenschapsraad delen.We kunnen het concept niet publiceren voordat we goedkeuring hebben.We kunnen dit document niet tijdelijk “onder water” in een mapje zetten > tijdelijk alvast publiceren om zo de medezeggenschap te laten meelezen > publiceren > terugzetten op de oude plek, omdat we dan ook de gepubliceerde versie tijdelijk “onder water” zetten terwijl medewerkers er gebruik van moeten kunnen maken. Voor een heel heel nieuw document volgen we al

Binnen het Amsterdam UMC maken we gebruik van Zenya CHECK voor het versturen van vragenlijsten. Bij het versturen van e-mailuitnodigingen zien we dat er oa een keuze is tussen een standaard banner en een alternatieve banner die bovenaan het bericht wordt weergegeven.We willen graag weten: Waar in Zenya (bij voorkeur binnen Applicatiebeheer of modulebeheer) deze banners zijn opgeslagen of beheerd. Of het mogelijk is om deze banners aan te passen of nieuwe banners toe te voegen. Wat de technische vereisten zijn voor het toevoegen van een nieuwe banner zodat de standaard banner ook de hele breedte van het e-mailbericht bedenkt (formaat, bestandstype, etc.). Kunt u ons aangeven waar we deze instellingen kunnen vinden en/of welke stappen we moeten volgen om dit aan te passen?Alvast hartelijk dank voor uw hulp. 

Kan het zo zijn dat hoe groter je Boost campagne wordt hoe trager deze campagne wordt? Dan heb ik het over het beantwoorden van de vraag vanuit de mail (voordat je het juiste antwoord krijgt te zien). Het plannen van nieuwe vragen en pauzemomenten etc.Zo ja, is hier een oplossing voor, kunnen we vragen archiveren of moeten we dan echt een nieuwe campagne starten?

Neen, om de volledige NEN7510: 2024 content solution (met Controls en Risks) toe te kunnen voegen aan jouw Zenya, dien je een eventuele los geïmporteerde versie o.b.v. een XML eerst te verwijderen.Als je de XML-versie van het kader al in gebruik hebt, dan is het raadzaam om eerst alle details daarvan vast te leggen.Let op: de NEN7510: 2024 bestaat uit 2 delen; je dient beide delen te verwijderen.Geruststelling: dit artikel heeft geen betrekking op de 2020-versie. Die mag blijven bestaan.

GoedemiddagIn Zenya worden grotere Excel-bestanden niet overzichtelijk weergegeven maar wanneer dit bestand dan gedownload wordt, is dit wel volledig zichtbaar.Nu vraagt onze zorgmanager of het mogelijk is dat er een pop-up verschijnt om de lezer te informeren dat het document gedownload moet worden om de volledige inhoud te kunnen zien.Alvast bedankt. 

Beste, Klopt het dat een melding pas zichtbaar is in de tab ‘meldingen’ bij een kaart wanneer die kaart in een formulier is geselecteerd? en dus niet als die kaart als verwijzing via ‘extra info’ is toegevoegd aan die melding? We zijn op het probleem gestoten dat een melding niet aan een kaart gekoppeld is wanneer deze via de tab ‘extra info’ is toegevoegd als verwijzing. We zijn er steeds van uitgegaan dat dit geen verschil uit maakt. Gr,Lotte

In de nieuwe Zenya RISK module is het bij controls verplicht om een omschrijving toe te voegen. We zien dat, zeker voor het integraal risicomanagement, deze control omschrijvingen vaak lastig te vullen zijn omdat de titel van de control de lading al dekt. Nu wordt vaak de titel van de control gekopieerd en geplakt naar de omschrijving. Is het mogelijk om de omschrijving bij een control een niet-verplicht veld te maken? Het gaat om dit veld: 

Wij gebruiken de kaartenbak en hebben de Assist-app, maar welke instellingen zijn er nodig om een kaart uit de kaartenbak te openen in de Assist-app?

Hoi,We hebben een bestaande Webshare waar we documenten selecteren op basis van ‘Alle documenten in de geselecteerde mappen:’. We willen hier vier losse documenten aan toe voegen. Kan dit? We hebben gekeken naar velden toevoegen aan de vier losse documenten. Dan kunnen we met de optie ‘Alle documenten voldoen aan het filter:’ die vier documenten in een webshare zetten. Maar wat we eigenlijk zoeken is een combi van: ‘Alle documenten in de geselecteerde mappen:’ en ‘Alle documenten voldoen aan het filter:’ Is dit mogelijk? Groeten,Sanne Buitelaar. 

Beste,Op dit moment is het niet mogelijk om meldingen in veelvoud aan te vinken en te verwijderen, maar moet ik melding per melding, één voor één, verwijderen. Vooral in een implementatiefase waarin veel getest wordt is dit niet handig. Het zou wenselijk zijn om dit alsnog te kunnen. Alvast dank. Met vriendelijke groet,Rowen Zotti-Bours

Wanneer je binnen de riskmodule kiest voor ‘alle risico's’ en vervolgens groepeert op netto score dan worden subrisico's dubbel getoond, wanneer het hoofdrisico een andere (hogere?) score heeft dan het subrisico. Kan iemand aangeven waarom dat is?  

Samen kennis delen. Dat is het motto van onze community. En ook binnen Zenya vinden wij het belangrijk dat we kennis delen. Om die reden organiseren we regelmatig kennisdeel bijeenkomsten. Zo komen onze consultants regelmatig bij elkaar om bepaalde casussen uit de praktijk onder de loep te nemen en uit te werken. Onder het mom van kennis delen, delen we graag de resultaten van de laatste bijeenkomst met jullie. De casus speelt bij een zakelijke klant. Deze klant heeft een workflow ingericht die uit vijftien stappen bestaat; een tamelijk uitgebreide workflow dus. De vraag van de klant was om deze workflow op maat te ontwerpen en geheel automatisch te laten verlopen, voor zover mogelijk. Dit betekent dat alle statussen dus zonder handmatige tussenkomst van een coördinator worden uitgevoerd. Het grote voordeel hiervan is dat alle medewerkers die betrokken worden in de workflow geen kennis nodig hebben van het systeem. Zij worden middels mails en formulieren op het juiste moment betrokken.

In een melding wil ik het veldtype “webpagina” gebruiken dat in een actie ingevuld wordt en verder in de melding actief gebruikt kan worden zodat als de coördinator hierop klikt hij naar die bepaalde pagina geleid wordt. Maar ik merk dat dit eigenlijk gewoon een string-veld is zonder een hyperlink naar de webpagina die ingevuld is.Is dit correct of mis ik ergens iets?

Hallo,De meldingen worden in onze voorziening meestal door de eigenaars van de meldingen afgesloten. Af en toe gebeurd het dat de dienst kwaliteit de melding afsluit. De eigenaars (1ste voorkeurscoördinator) zouden graag een mail krijgen als iemand anders een melding afsluit en in de mail zou ook vermeld moeten worden wie de melding heeft afgesloten. Kan dit ?Groetjes Evelien

Hoi,Wij hebben de Nen7510-2024 met content solution aangeschaft. Nu had ik begrepen dat deze risico's die meekomen de RAVIB risico's zijn. Nu wij de risico's en controls beoordeeld hebben merken wij dat wij belangrijke risico's missen zoals onrechtmatige inzagen of uitlekken van persoonsgegevens.  Misschien heb ik het toentertijd verkeerd begrepen maar hoe is de geleverde risico set tot stand gekomen en klopt het dat essentiële risico's in deze geleverde risico set ontbreken? Dat geeft beeld wat er tijdens het vaststellen van deze risico set in scope was.

Beste, Op dit moment hebben we vragenlijsten binnen CHECK aan gemaakt op basis van organisatie-eenheden. Echter, dan kunnen we alleen een filter aanmaken op organisatie-eenheden. We zouden óók graag kunnen filteren op cliëntnummer (zowel bij ‘ingevulde rapporten’ als in de ‘rapportage’ zelf. In eerste instantie is het namelijk voor ons van belang om middels de organisatie-eenheid bij de juiste afdeling terecht te komen (zoals nu ingesteld), echter vervolgens zouden we ook op cliëntnummer willen kunnen filteren om in desbetreffende vragenlijst terecht te komen. Hopende is hiermee onze wens duidelijk. Zo niet, laat het gerust weten. Met vriendelijke groet,Rowen Zotti-Bours - beleidsmedewerker Cicero Zorggroep

Wanneer wij nu documenten laten beoordelen is het door de beoordelaar niet mogelijk om aan te geven waar zijn opmerking betrekking op heeft. In Word kan dit wel makkelijk door de tekst te selecteren en vervolgens een opmerking te plaatsen. Is dit ook mogelijk in Zenya Doc? Wanneer je documenten met veel pagina's laat controleren dit vooral wenselijk. Heb jij bijvoorbeeld een documenten met 20 pagina en je krijgt alleemaal opmerking is het niet duidelijk waar deze opmerkingen betrekking op heeft. 

HalloIk zoek een oplossing om bepaalde documentvelden of eigenschappen mee in het document/sjabloon te krijgen. Bijvoorbeeld eigen veld: <doelgroep< of <discipline/departement>. De keuzes zijn vaak te uitgebreid om deze in een tabel klaar te zetten in het sjabloon.Bij het opmaken van een afdruksjabloon kan dit wel. Echter vind ik geen antwoord op mijn vraag of dit ook kan voor documenten met sjabloonstructuur.Heeft iemand hier ervaring mee? Dankjewel om mee te denken!  

Kan je een vragenlijst zo instellen dat de invuller kan pauzeren tijdens het invullen van de vragenlijst en deze op een later moment, diezelfde dag of een latere, verder kan invullen?

Er bestaat een wens om het veld "Wijzigingen tov vorige versie" toe te voegen aan de mailtekst bij het verzoek voor leesbevestiging. Dit om in 1 oogopslag al in de mail te zien waarom het belangrijk is de nieuwe versie te lezen en om vooral het lezen te stimuleren. Zijn er Zenya gebruikers die veel ervaring met het gebruik van de leesbevestiging hebben en zou dit een verbetering zijn? Hoor graag jullie input en evt. andere tips!  

Hallo, Ik probeer een document in ons systeem aan te passen maar na het klikken op “bewerken” en even wachten krijg ik een leeg document en een popup met de tekst: Kan document niet inlezen. java.lang.NullPointerException.Om dit proberen op te lossen heb ik van het document de conceptversie die ik probeerde te wijzigen verwijderd en een nieuwe conceptversie gemaakt, maar ik kreeg dezelfde foutmelding. Ik ben dit nog niet eerder tegen gekomen, en heb wel andere documenten kunnen bewerken. Zijn er mensen met een vergelijkbaar probleem of tips wat te doen hieraan?

We horen regelmatig dat het vervelend is als er meerdere beoordelaars een document dienen te beoordelen, en een van die beoordelaars het document heeft afgekeurd, de andere beoordelaars geen feedback meer kunnen geven. Dit vertraagd het proces enorm. Zou fijner zijn als de beoordelaards allemaal tegelijk feedback kunnen geven, en dat de schrijver(s) daarmee dan aan de slag gaan.  Hebben andere dit probleem ook, en hoe gaan jullie hiermee om?Idee om vanuit Zenya dit probleem aan te pakken?

Kan een nader te bepalen actiehouder in een hoofdmelding een bericht krijgen wanneer alle submeldingen zijn afgerond?

BesteIk krijg verschillende mails over de incidentmeldingen van arbeidsongevallen. Het is wettelijk verplicht om deze ook steeds door te sturen naar de hoofdverpleegkundigen. Echter krijgen zij enkel de melding van de nummer van het incident van hun werknemer, maar krijgen dan niets te zien na het invoeren van dit nummer. Hoe kan ik dit oplossen, aub? Alvast bedankt voor alle hulp! Lotte HeirbautStafmedewerker kwaliteit & patiëntveiligheid AZ Monica

Klopt het dat elke (interne) deelnemer aan een vragenlijst ook de antwoorden van andere deelnemers kan zien? Voor sommige vragenlijsten is dat geen probleem, maar volgens mij is het privacytechnisch niet de bedoeling dat iedereen het kan zien. Ik wil niet elke vragenlijst anoniem maken, omdat het soms juist heel relevant is om te weten wie geantwoord heeft. Is er een manier om dit uit te schakelen?