Zenya

is het mogelijk om aan gebruikersgroepen berichten te versturen, zoals binnen de flow module vanuit de VIM? Dat je personen met een bepaalde rol tegelijkertijd een bericht stuurt vanuit het systeem?

Wij hebben de meest recente versie van Zenya Cliënt geïnstalleerd. Hiermee kunnen we onze documenten in Word bewerken en worden deze opgeslagen in Zenya. Voorheen werd het document bij het afsluiten van Word automatisch opgeslagen in Zenya. Sinds een week of 2 is geconstateerd dat dit automatisch opslaan niet meer werkt.Zijn er meer mensen die hier tegenaan lopen of hiervoor een oplossing hebben? We willen liever niet onze medewerker instrueren dat zij handmatig op de knop ‘Opslaan’ klikken, omdat dit in Office365 niet nodig is.

Dag, betrokkenen krijgen bij een een notificatie via mail wanneer er een nieuwe incidentmelding plaatsvindt. Deze mail bevat een link naar de melding. Wij bemerken dat de link naar verloop van tijd niet meer werkt. Hij stuurt je dan door naar de startpagina van Zenya en niet meer naar de melding. Is de melding 'recent’ gedaan dan werkt de link nog wel, ook als de melding al afgesloten is.  Is er iets dat wij onjuist ingeregeld hebben?  alvast bedankt.  Groetjes Nicole

Bij de inrichting van een workflow loop ik vast met het volgende:In een bepaalde status dient een actie enkel te gebeuren onder voorwaarde X OF voorwaarde Y. Gezien er enkel met EN voorwaarden gewerkt kan worden bij actiepunten, zou ik tot 1 voorwaarde willen komen door een nieuw veld aan te maken waarvan de waarde automatisch wordt gevuld.Concreet: indien veld X op ‘ja’ staat en/of veld Y op ‘ja’ staat, dient het nieuwe veld Z ook ‘ja’ te worden. Enkel indien veld X én veld Y op ‘neen’ staat, wordt veld Z ook ‘neen’. Ik zou dit veld in de achtergrond willen laten vullen, zodat de melder niet 2x dezelfde info moet aanvullen. Kan dit door gebruik te maken van het coördinatorformulier en hoe dan precies?Wat kan ik best proberen (zonder aan de workflow te raken)? Ik hoor het graag. 

Sinds begin deze week is de Zenya Client geïnstalleerd voor het bewerken van afdruksjablonen.Helaas is onverwachts gestopt met werken en krijg ik het gehele extra tabblad binnen Word niet meer geopend/aanwezig. ICT heeft meegekeken en kan verder geen bijzonderheden vinden. Zijn er meer mensen met dit probleem? Zo nee, in welke richting moet ik gaan zoeken om dit weer werkend te krijgen?  groet, Samantha 

Hallo allen,in deze training Periodiek controleren van documenten iProva (zenya.work) lees ik "Bij 'aandacht vereist' verschijnt een icoon wanneer de controle datum nadert of is verstreken. De periode vanaf wanneer de datum nadert, stel je in bij de algemene instellingen voor documenten.”Is dat deze instelling? Of zit dat nog ergens anders? (zie bijlage).Zo ja, veranderd er ergens nog méer als ik die dagen van 30 naar 90 aanpas?Dank u wel. 

Goedemorgen, Wij zijn (in een testomgeving) begonnen om de  ISO 15189 via Risk Nextgen in te richten, zijn er al ziekenhuizen/laboratoria die hier ervaring mee hebben?We horen graag jullie ervaringen , Met groet,Anja 

Waar vind ik meer informatie over de rol van “autorisator” in Zenya DOC? Autorisators worden niet betrokken in het beoordelingsproces en bij opmaak van nieuwe versies. Hoe kan ik de autorisator toch betrekken dat deze persoon kennis heeft van een nieuw document of een nieuwe versie?  Vriendelijke groet,Peter

Begin dit jaar zijn we overgegaan van SharePoint naar Zenya. Binnen de gemigreerde documenten hebben we o.a. Taakkaarten in Wordformat staan. In die documenten staan veel hyperlinks naar andere taakkaarten. We willen zoveel mogelijk documenten naar html overzetten. Ik heb een documenttype gemaakt met daarin een standaard inhoud (2 tabellen en wat kopjes) en bepaalde opmaak. Als er een nieuw document wordt gemaakt o.b.v. dit documenttype gaat het goed, wordt de standaard inhoud meegenomen.Echter als ik een document wijzig naar dit documenttype, dan verdwijnt de standaard inhoud en staat de data niet in het gewenste format. En nieuw document maken en dan de data kopiëren is niet gewenst, omdat het nieuwe document een andere url heeft en de linkjes dus niet meer werken die in andere docs. staan.Iemand een idee?  

Ik krijg als documentbeheerder de opmerking dat de takenlijsten soms onoverzichtelijk zijn. Meer specifiek is er nu een schrijver bij ons bezig met een aantal procedures, die allemaal toevallig op eenzelfde manier qua titel beginnen. Is er een andere manier om een overzicht te krijgen van de te schrijven documenten? Bedankt!

Is het mogelijk om deze mails niet te ontvangen? We hebben gezocht bij abonnementen maar zien het misschien wel iets het hoofd!  

Kun je een hotspot aanbrengen op een stukje tekst? 

Wij stoeien al een tijdje met de PRI medische hulpmiddelen. We hebben een flow en meldformulier gemaakt waarbij je in het meldformulier meteen door kunt naar de verbetermodule. Echter als je in de verbetermodule je beheersmaatregel hebt ingevoerd dan sluit dit niet automatisch maar verschijnt er een pop up en als de gebruiker de verkeerde keuze maakt, dan is het meldformulier PRI weer helemaal leeg. Dat is een bug die voorlopig niet opgelost wordt. Dus zoeken we naar andere manieren om PRI en beheersmaatregelen bijeen te houden. Vanuit de PRI dus naar de verbetermaatregel en in een overzicht alles bij elkaar. Zijn er organisaties die dit al goed geregeld hebben en hun ervaringen willen delen? 

Ik wil een vragenlijst opbouwen voor intern gebruik. Dan is het ook van belang om onder het tabblad rechten de rechten in te stellen.Wie geef ik welke rechten?

Hoi, In iRisk stel je welke flow er start moet worden bij acties. Nu is dit maar een soort (in ons geval hebben we dit gekoppeld aan Verbetervolg Melding.Daar wij met meerdere gebieden binnen iRisk hebben gedefinieerd zouden we ook de mogelijkheid willen hebben dat we de soort melding die gestart moeten worden bij actie bij elk sjabloon anders kan zijn..Een Verbetervolgmelding lijk niet altijd passend te zijn. grtzEllen

Hallo, Wij hebben een medewerker met twee accounts nu is één van die accounts al gebruikt en heeft rechten. Ik heb geprobeerd om alle verantwoordelijkheden over te zetten (naar het nieuwe account) maar nu blijkt dat er toch rechten zijn bijvoorbeeld op risico's en vragenlijsten die niet overgezet worden? Klopt dit en moet ik dit nog ergens anders doen? Of lijkt dit een bug te zijn? Je zou denken dat het oude account nu nergens meer rechten zou hebben maar dat is dus niet het geval. Groet, Sanne

Ik zou graag een organisatie eenheid willen verwijderen bij de onderwerpen die gebruikt worden bij de meldingstypen. Wij maken geen gebruik van de onderwerpenboom.In een ander topic las ik dat je via applicatiebeheer>organisatie naar organisatie-eenheden zou moeten kunnen gaan. Dit staat er bij mij niet, heeft dit met mijn rechten te maken?Wel kan ik kiezen voor Organisatieniveau. Hier zie ik wel een overzicht van de niveaus maar ik kan hier niet op klikken om een bepaald team te verwijderen.Hoe kan ik er voor zorgen dat medewerkers via het meldformulier niet meer de optie hebben om het team aan te vinken dat ik verwijderd wil hebben? 

Hoi,In een gesprek met @Bart Bolwijn hebben wij opties besproken voor een workflow voor verbeteringen. Wij zien zelf 2 opties:Een flow per actie.​ Een flow per doel inclusief subflows voor acties.​ Bijv je wilt op datum X iets bereikt hebben. Om dit doel te bereiken zal je (mogelijk) meerdere acties uit moeten zetten. Alle acties dienen dan voor de einddatum van het doel voltooid te zijn. Hiermee heb je zicht op alle acties die horen bij een doel, en hoef je maar 1 flow met subflows voor de acties op te starten.Bart heeft ons de verbeter workflow laten zien van optie 1:Onze vraag: Heeft er iemand ervaring met optie 1 en/of optie 2?Wij komen dan graag met je in contact! We horen graag wat jullie als voor- of nadelen ervaren van beide opties. Wij neigen zelf met name naar optie 2 omdat we denken dat bij een bepaald doel, meerdere acties (kunnen) horen. Mocht je deze flow(s) ook willen delen met ons zou dat super zijn.Je kan me mailen of een reactie onder deze vraag posten. Thanks!Groeten

Is het mogelijk om een veld met een verwijzing (documentnummer of meldingsnummer) op te nemen in een sjabloon voor een WORD document?Ik heb deze velden toegevoegd aan een WORD sjabloon, maar ze blijven in het WORD bestand leeg, terwijl de velden wel gevuld zijn in de betreffende melding in Zenya Flow.De velden hebben wel een dynamische veldcode, dat op het informatieblad staat vermeld.

Beste collega’s, In ons klinisch laboratorium maken we gebruik van kaartenbakken om opleidingen te registreren van onze laboranten. Alles werkt prima totdat er laboranten uit dienst gaan. Hierna verdwijnt er uit deze kaartenbak informatie die we voor wetgeving en auditdoeleinden verzamelen. Het probleem dat optreedt is dat de namen van de laboranten verdwijnen en vervangen worden door een streepje (zie hieronder). Hoe kunnen we dit vermijden? Kan de naam van deze persoon niet in het grijs verschijnen, zodat we weten dat deze niet meer werkzaam is, maar dat we de informatie toch kunnen behouden?Alvast bedankt voor jullie feedback. Met vriendelijke groeten,Alexander KotenkoKwaliteitsverantwoordelijke klinisch laboratorium 

Wanneer het actiepunt (formulier invullen) wordt geopend door een externe krijgen ze een foutmelding te zien, zie bijlage. Onduidelijk waardoor deze foutmelding in beeld komt. Heeft iemand een idee wat de oorzaak hiervan kan zijn? Ik dacht zelf dat het mogelijk kon komen door vertrouwelijke velden maar die staan niet in het formulier.

Is het mogelijk om in de workflow in te bouwen dat het meldformulier terug gaat naar de melder om ontbrekende gegevens aan te vullen?

Volgens een manager heeft hij een voorbeeld gezien van de interactieve statistieken op het dashboard van een portaal waarop doorklikken naar de meldingen (het interactieve gedeelte) niet mogelijk was. Ik kan hiervoor geen optie vinden, Weet iemand of dit een optie is?? Of zou hij een statisch rapport gezien  hebben met een grafiek erin? 

Graag zou ik de opties bij de risicostrategie en de bijbehorende beschrijving aan willen passen (net als de risicomatrix). Reden hiervoor is dat wij al enige tijd gewend zijn aan andere (vergelijkbare) termijnen en de beschrijving voor ons ook niet volledig is.

Goedemiddag,Wij lopen tegen een probleem op, welke ik nog niet eerder heb gezien.Een collega heeft in september een melding gedaan. Hiervan is een concept geplaatst in de takenlijst, maar ook het definitieve meldformulier is verstuurd naar de coördinator. Deze conceptmelding blijft nu in haar takenoverzicht staan, zelfs nu de melding volledig is afgehandeld. Wanneer ze op de knop invullen achter de taak drukt, kan ze het formulier opnieuw versturen, de taak blijft echter gewoon staan en er wordt geen nieuwe melding aangemaakt.Als ze bij de opties conceptmelding annuleren drukt, krijgt ze de melding dat de melding die ze wilt verwijderen geen concept melding meer is.Hoe kan ik taak bij haar weg krijgen?