Skip to main content

Zenya

Stel je vraag over alle modules en add-ons van Zenya

3229 Topics
B
Betsy VerburgAvonturier
geplaatst in Portaal en management informatie
🎁 Bedrijfslogo niet meer zichtbaar op portaal

In de portal is het bedrijfslogo niet terug te vinden. Het is alleen nog te zien als iemand vanuit het startscherm de keuzelijst opent. Dit betekent dat het eigen logo nauwelijks zichtbaar is.In iProva was het logo in ieder geval nog zichtbaar in de informatiebalk en naar mijn idee ook in de bovenste balk. De herkenbaarheid van het bedrijf is daarmee verdwenen. 

52126
Jos Heijnen
Kees van Roijen
Kees van RoijenOrakel
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Veldinrichting voor actie aan gebruiker

Hallo,om een actie te genereren voor een gebruiker in een gebruikersveld moet het veld één van de drie opties aangevinkt hebben staan. Zijn dit er meer dan één dan kan je het gebruikersveld niet kiezen. Wanneer je één box aanvinkt dan kan je wel een actie aan een gebruiker in het gebruikersveld inrichten. Wanneer ik de actie in de workflow aanmaak en daarna de veldinrichting weer wijzig naar alle gebruikers/teams dan wordt de actie wel gewoon gegenereerd in de workflow.Waarom kan het veld niet gewoon direct gekozen worden wanneer er in de veldinrichting alle gebruikers zijn aangevinkt?Is er iets wat ik mis of ligt er een risico waar ik nog niet van afweet?Groet,Kees

371
Chaim Leunissen
K
kadhovingErvaren Reiziger
gevraagd in Portaal en management informatie
Verzameling is niet zichtbaar

Hallo,Ik heb een verzameling met subitems aangemaakt in ons portaal. Een van de subitems was een bestaande verzameling die ik nu als subitem hebt gekoppeld. De andere moet nog worden gevuld. In de menustructuur, te benaderen via het hamburgermenu links bovenin, zie ik de oude structuur staan en niet de nieuwe met submenu’s op 1 onderdeel. Heb ik een stap gemist?Ik heb meerdere uitlegmogelijkheden in het supportportaal al gezocht, gevonden en gevolgd, maar deze stap mist nog.

1226
K
J
JantineOntdekker
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Actie toevoegen aan statusovergang

Hallo,ik wil graag een actie toevoegen in een workflow van een bestaand meldtype-formulier.Wij hebben namelijk in een meldformulier de optie opgenomen dat de melder ook andere collega's uit de organisatie kan informeren over een incident. Op het moment dat de melder hier een naam invoert is het zo ingesteld dat in de statusovergang concept naar melding ter beoordeling de actie 'e-mail versturen’ is opgenomen zodat die genoemde collega (s)  een mail krijgt van de melding. In het coördinatorformulier van dit meldtype wordt deze vraag weer gesteld. De coördinator kan wederom in het coördinatorformulier andere collega's informeren over het incident én over hoe het incident is afgehandeld.Maar het probleem waar ik nu tegenaanloop is dat er geen actie ‘e-mail versturen’ in de workflow is opgenomen in de statusovergang ‘melding in behandeling’ naar ‘melding afgehandeld’.Dus de vraag wordt wederom gesteld in het coördinatorformulier (‘wie wil je verder informeren in de organisatie’), maar in d

742
J
Sanne Poort
Sanne PoortAllesweter
gevraagd in Zenya Apps
Ervaring met Capture meldapp en melden via het web formulier op telefoon of tablet

Wij willen het melden van incidenten via smartphone of tablet mogelijk gaan maken en zijn benieuwd naar voor- en nadelen van de twee meldmogelijkheden. Heeft iemand daar ervaring mee en kun je belangrijke voordelen benoemen van het melden via de app, boven het melden via het web? Wij hebben de app al in ons pakket. We zijn benieuwd!Groet, 

964
Sanne Poort
SaskiaVK
SaskiaVKErvaren Conversator
gevraagd in Portaal en management informatie
Welke rechten zijn benodigd om het dashboard te zien op een portaal?

Hai, Wij hebben 2 portalen bij 1 van deze portalen is een dashboard aangemaakt. WIj kunnen dit ook zien bij Applicatiebeheer / portalen/ naam van de betreffende portaal/ management informatie en daar staan ze bij de diagrammen.Nu is er een manager die dit dashboard niet kan zien, maar hij staat wel vermeld bij de managersgroep onder:Applicatiebeheer>Gebruikers en gebruikersgroepen: Gebruikersgroepen>Alle managersOf wordt er ergens anders bepaald wie onder de managers valt en dit soort dingen kan zien of valt dit onder een persoonlijke instelling die hij zelf moet aanpassen.Dus de vraag is:Waar wordt er bepaald wie er onder management info valt, wie kan dit zien? Ik hoor het graag.Groetjes Saskia Verduin

1481
Inge Kuijpers
E
ejanssens1Ontdekker
gevraagd in DOC (Documenten)
Versie en datum afdrukken als koptekst

Als we nu documenten afprinten uit NIKOdoc staat hier geen versie meer op, ook geen datum,…Via weergave en afprinten wel, maar rechtstreeks op het printerje niet... Normaal staat er bovenaan de Titel en dan #dit document werd geprint op: datum en uur versie:…#Dit staat er dan niet meer op.  Het is dus ook geen beheerst document meer, wat niet ok is voor de erkenning. Kan u ons helpen?

2596
Inge Kuijpers
Michel Pot
Michel PotOrakel
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Leesrechten op veld 'patiëntnummer' onder voorwaarden geven aan betrokkenen VIM-melding

In onze huidige inrichting hebben overige betrokkenen standaard GEEN leesrechten op het veld patiëntnummer in het VIM-formulier. Vooral dokters die als betrokkene bij het incident worden aangemerkt (door de melder), lopen er tegen aan dat ze dan niets met zo'n melding kunnen (of ze moeten eerst via, bijvoorbeeld, de coördinator het patiëntnummer opvragen). Ik wil niet standaard alle betrokkenen bij een melding leesrechten geven, maar zoek een manier om dit onder voorwaarden aan bepaalde personen wél toe te kennen. Het probleem is dat dokters niet aan één organisatieonderdeel zijn gekoppeld en dus niet op basis van ‘afdeling van plaatsvinden incident’ leesrechten kunnen krijgen.Ik ben benieuwd of iemand een listige manier weet om voor elkaar te krijgen dat deze betrokkenen wel leesrechten kunnen krijgen.

446
Michel Pot
C
corErvaren Reiziger
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Incidentmanagement - analyse ervaringen en best practice

Dag allen,Als organisatie zitten we in een vraagstuk omtrent het veiligheidsincidentenproces waarbij we benieuwd zijn of andere organisaties hierin een goede werkwijze kennen.In Zenya registreren we nu sinds een jaar onze veiligheidsmeldingen en hebben gebruikers gelegenheid om snel/kort een oorzaak te registreren. Afhankelijk van het type melding wordt nu een diepgaandere onderzoek ingezet, TRIPOD door veiligheidskundige of een Simpele Incidentanalyse Methode (SIM). Dit doen we (nog) niet in Zenya, maar wordt er als bijlage ingehangen.Waar we tegenaan lopen is dat de registratie van oorzaken weinig/ niet goed plaatsvindt. Ook het uitvoeren van SIM onderzoeken worden als veel ervaren. We overwegen om Zenya te gebruiken, wellicht ook met een visgraat diagram.Is er een organisatie waarbij Zenya wordt gebruikt (door lijn-organisatie) en waarbij een analysemethode wordt gebruikt? We zijn benieuwd naar de ervaringen en of we e.e.a. kunnen uitwisselen.Groet,Cor

1253
G
S
Sander_HelmondStarter
gevraagd in DOC (Documenten)
Velden uit DOC (documenten) opnemen in onderliggende documenten

In Zenya Documents worden per document o.a. de velden Publication date, owner en quickcode geregistreerd. Ik wil deze velden ook op de documenten (zoals procedures en procesbeschrijvingen) zelf laten terugkomen, waarbij deze automatisch moeten worden gevuld. Dus bijvoorbeeld het veld owner op de procedure moet met de informatie uit het veld owner in Zenya gevuld worden.Ik wil deze velden op de documenten niet handmatig invullen, omdat dezelfde informatie dan op 2 locaties ingevoerd moet worden, met risico op verschillen. Is bovenstaand mogelijk?

953
T
R. Overes
R. OveresAdviseur
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Activiteitenlog meldingen - geen mogelijkheid om terug te keren naar de melding via klik

Bij de document module en bij de cases in flow is het mogelijk om een activity log te bekijken. Wat bij documents wel is en bij de cases niet, is dat je niet via een klik naar de case weer terug kan. Nu moet dat via pagina terug-internet functie.Bijgevoegd screen shots van wat ik bedoel. De link in documents is het prettigst werken! Wellicht niet helemaal duidelijk, maar ik licht het graag toe! 

261
Inge Kuijpers
S
SigridConversator
geplaatst in Kaartenbakken
Gebruikt iemand een kaartenbak voor het vastleggen van bevoegdheden?

Ik ben benieuwd of iemand een kaartenbak gebruikt voor de bevoegdheden van medewerkers. Zo ja, hoe hebben jullie dit dan vormgegeven? Ik ben benieuwd! 

26511
F
S
Sandra OginkStarter
gevraagd in Normkaders
Normkaders voor 17025: 2018 en 17043: 2010

Voor onze organisatie Qlip zijn we op zoek naar normkaders voor 17025: 2018 en 17043: 2010. Heeft iemand deze al geladen en zou je die met ons willen delen? Alvast bedankt!

575
M
L
Lisette EppingOntdekker
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Meer input ophalen en aansluiting met de praktijk

het aantal handelingen om te komen tot het meldformulier voor incidenten zorgt ervoor dat minder gemeld wordt:enkele factoren: complexiteit; de zorgverlener moet inloggen in het systeem om vervolgens naar de juiste pagina te gaan en daar het meldformulier te vullen. werkdruk etc. Mijn vraag: Hoe kunnen we ervoor zorgen dat het systeem aansluit bij datgene waar de praktijk behoefte aan heeft? Snel, elk moment beschikbaar , urgentie van oplossing zichtbaar/genoteerd   om zo input te ontvangen van risico's binnen organisatie eenheden maar ook waar de zorgverlener noodzakelijk vindt om mee aan de slag te gaan. Op onderwerpen kan dan uitdieping en verbetering plaatsvinden met de gebruiker, de zorgverlener als deskundige (leiderschap). Nu is het systeem veelal van bovenaf opgelegd  

371
K
E
ejanssens1Ontdekker
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Ik kan geen rapporten over meldingen meer maken

Voor het jaarlijkse management review van onze dienst trek ik normaal lijsten van de incidentmeldingen en ook van de VAP gekoppeld aan onze dienst (laboratorium pathologische anatomie)Voor de incidentmelding krijg ik ze niet allemaal te zien.De VAP’s kan ik niet meer trekken.Deze lijsten kan ik steeds jaarlijks trekken uit NIKOdoc en exporteren naar Excell, maar nu niet meer?Zijn de rechten aangepast ?Weet u wat er aan de hand is? Kan u nakijken wat er aan de hand is en dit eventueel terug rechtzetten? In overleg met Kylie (manager Q&S VITAZ) stuur ik de vraag naar u?

222
Inge Kuijpers
N
ndscho0Leergierige
gevraagd in Portaal en management informatie
Vanuit intranet komen gebruikers automatisch (en niet aangemeld) in het openbaar portaal terecht.

Toen ik een nieuw openbaar Portaal aangemaakt had, waar je dus niet moet inloggen om de inhoud te bekijken, komen medewerkers op dit portaal terecht ipv het standaard portaal en ze zijn ook niet aangemeld op dat moment. Ze volgen vanuit ons intranet een link naar Zenya Saas omgeving. Kan ik ergens instellen dat ze niet op dit openbaar portaal terecht komen?Of moet ik de link aanpassen zodat deze rechtstreeks naar standaard portaal verwijst? Alvast bedankt.grtz Nicky De Schoesitter

793
Inge Kuijpers
SaskiaVK
SaskiaVKErvaren Conversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Melding koppelen aan het planningsoverzicht

Is het mogelijk een planning aan een case te hangen? En zo ja hoe werkt dit? Kan je hier ook een melding voor krijgen, zodat je weet wanneer je deze kan auditen?

481
Inge Kuijpers
SaskiaVK
SaskiaVKErvaren Conversator
gevraagd in DOC (Documenten)
Rapport over opmerkingen in Excel in plaats van Word

Hai  Ik wil een rapport / lijst uitdraaien waar ik alle openstaande opmerking kan zien die nog de status nieuw hebben. Nu kan ik zo'n rapport vinden maar deze draait hij alleen uit in Word. Kan ik dit ook in excel voor elkaar krijgen?Groetjes Saskia

711
Marjolein vd Wijst
Andre
AndreGenie
geplaatst in DOC (Documenten)
Meertalige versies van documenten in Documenten

Graag zou ik willen weten of het mogelijk is om eenzelfde document onder de zelfde noemer (idnummer en versie) in meerdere talen beschikbaar gesteld kan worden?  

2339
M
Clemens Boere
Clemens BoereOntdekker
geplaatst in Beheer, licenties en overige thema's
Supplier audit bij Infoland

Zijn er gebruikers van Zenya die een supplier audit bij/voor Infoland hebben uitgevoerd? Wij zijn benieuwd hoe jullie dit gedaan hebben en naar jullie ervaring hoe Infoland de gevraagde informatie beschikbaar stelt.MvGClemens Boere 

851
hleijen
T
TjalleRoersmaStarter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Hoe voeg je een foto toe aan een melding?

Hoe kan ik foto's toevoegen aan een melding?

411
Emile Korver
H
Hilma VerschoorConversator
gevraagd in CHECK (Vragenlijsten)
Trainingen modules Zenya

Ik ben op zoek naar trainingen van Zenya betreffende de modules Check (vragenlijsten), Risk (risico's) en Applicatiebeheer algemeen Zenya. Zijn deze trainingen er ook?Op onderstaande site worden wel trainingen van Infoland aangeboden voor Documenten en Flow.https://zenya-software.com/trainingen/ 

1122
H
S
SigridConversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Afwijzen melding beperken tot specifieke personen

Is het mogelijk om in flow het afwijzen van meldingen te beperken tot een groep van specifieke personen. We zien nu soms dat mensen meldingen onterecht afwijzen. De mogelijkheid om te kunnen afwijzen blijft belangrijk maar het moet wel om de juiste reden.Kunnen we dit via voorwaarden sturen? 

211
J
A
Anonymous
gevraagd in DOC (Documenten)
Documenten: aangeven dat er een nieuwe versie in de maak is

Beste Eén van onze documentbeheerders heeft de wens geuit dat het handig zou zijn als de medewerkers bij een gepubliceerd document kunnen zien dat er een conceptversie in de maak is (bv. kleine vermelding bovenaan).Ik heb geen weet dat deze optie nu al bestaat? Ik heb wel andere vragen gevonden die gaan over het ontvangen van een notificatie als er een nieuwe versie is van een favoriet document. Waar is de uitleg terug te vinden hoe we dit kunnen instellen (of is dit automatisch)? Alvast hartelijk bedankt!

914
Inge Kuijpers
lsnoei
lsnoeiOrakel
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Actiepunten in de Workflow in de goede volgorde

De titel had moeten zijn Actiepunten in de goede volgorde, maar ik zie dat ik de titel niet meer kan aanpassen. Excuus. Ik wil voor het volgende zorgen:Als de melder bij de ondersteunde dienst werkt, bepaalt een naam in formulierveld X de actienemer voor het invullen van het actieformulier.Als de melder bij in het primair proces werkt, is de eigenaar van de melding de actienemer voor het invullen van het actieformulier.Alleen zijn er 8 locaties in het primair proces waarbij ook geldt dat de naam in formulierveld X de actienemer moet worden voor het invullen van het actieformulier.Ik heb nu:1 Als ondersteundende dienst > invullen formulier toewijzen aan naam in veld X2 Als primair proces > invullen formulier toewijzen aan eigenaar3 Als locatie ABCDEFGH > invullen formulier toewijzen aan naam in veld XMaar ik denk dat 2 en 3 elkaar in de weg zitten. Of toch niet.Hoe kan ik dit juist inrichten?Alvast dank!

441
Inge Kuijpers

Badges

Toon alle badges
Algemene voorwaardenCookie instellingen

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring