Zenya

In 1 van onze meldtypes is voor de afhandeling het hele team (de hele gebruikersgroep) verantwoordelijk.Ze krijgen daarom allemaal een email met het actiepunt.Die mail willen ze niet.Kan ik dat inregelen zonder iets aan het abonnement te veranderen?  

Goedemiddag,Momenteel krijg ik de volgende melding wanneer ik een veld wil aangepast heb en vervolgens op OK (opslaan) klik: Oeps! Het lijkt er op dat er iets fout is gegaan. Neem contact op met je applicatiebeheerder. Je foutcode is 43294.Kunnen jullie achterhalen wat hier de oorzaak van is? Alvast bedankt. 

We bekijken momenteel of we een groepsaccount kunnen gebruiken voor het laten aanmaken van meldingen. We lopen er daarbij tegenaan dat de melder ook de meldingen kan zien die anderen binnen datzelfde groepsaccount hebben aangemaakt. Dat willen we eigenlijk niet. Hij hoeft ook de eigen meldingen niet te zien, we informeren de melder daarna via mail over de voortgang.Is het mogelijk om bij een groepsaccount toegang tot het meldingenoverzicht weg te halen?

Voor een meldingstype wordt er eerst een “startformulier” gevuld waarbij via een extern bron gegevens uit ons ERP systeem worden opgehaald. Daarmee worden diverse velden gevuld die worden gebruikt in daaropvolgende formulieren. Op het moment dat het startformulier wordt gevuld kan het zijn dat in ERP nog niet alle gegevens gevuld zijn. Graag zouden we bij de volgende statuswijziging van de melding de meest actuele data weer uit ERP ophalen. De enige optie lijkt nu om in het formulier nogmaals de zoekwaarde op te geven zodat ERP nogmaals wordt geraadpleegd. Is hier ook een andere oplossing voor waarbij het automatisch gedaan wordt bij een statuswijziging?

Goedemorgen,Wanneer meldingen worden samengevoegd, wordt sommige informatie toegevoegd aan de melding die leidend wordt gemaakt. Ik zie in die melding niet terug dat de melder van de andere melding wordt toegevoegd. Deze krijgt wel een afschrift dat zijn/haar melding is samengevoegd, maar krijgt deze ook een terugkoppeling als de melding is afgehandeld?Mvg Anthony

Hallo,Is het mogelijk om een gebruikersgroep aan een organisatie-eenheid te koppelen? (net zoals bijv. het startportaal) Onze gebruikers worden automatisch gesynchroniseerd maar hier wordt geen organisatie-eenheid aan gekoppeld. Wanneer wij een licentiegebruik rapportage willen draaien is dit echter wel nodig, anders is voor ons niet te doen i.v.m. meerdere organisatie-eenheden. Nu heb ik dit in bulk handmatig ingesteld maar dit is niet wenselijk voor de toekomst. Ik ben benieuwd of ik dit ergens anders kan instellen, of dat iemand een andere oplossing weet?Groet, Sanne

Ons ziekenhuis is in verbouwing en als deze zo goed als klaar is wordt er een nieuwe foto van het ziekenhuis gemaakt en deze moet op alle patiëntenfolders worden aangepast.Weet iemand of dit in 1x kan en anders wat een makkelijke manier is om dit te realiseren.Ik zal sowieso het sjabloon aanpassen.Ik hoor graag van iemand.Alvast dank voor het meedenken. Groeten,Esther de Reus, Rode Kruis Ziekenhuis Beverwijk

In iProva kon je, als je met je rechter muisknop op het huisje klikte, het portaal in een nieuw venster openen zodat je niet uit het algeopende venster hoefde. Nu mis ik deze, voor mij heel handige, mogelijkheid. Klopt dit of kan het op een andere manier?

kan er ook een invulbare pfd gebruikt worden om in te laten vullen door bijvoorbeeld een meldewerker. En deze ingevuld te versturen via Zenya. Bij voorkeur zonder lokaal eerst op te moeten slaan.Alvast dank voor de reactie. met vriendelijke groet  Jeroen

Is er al een partij die een kader heeft voor voor ISO 55001 en die dit wil delen met ons?Dit gaat over assetmanagement.Alvast bedanktGertjan van Diggelen

Hoi, Wij zien regelmatig dat actiepunten (vanuit de workflow aangemaakt) die toegewezen zijn aan meerdere gebruikers, ook toegewezen kunnen worden aan meerdere gebruikers. Maar zodra er maar 1 gebruiker is toegewezen is het niet meer mogelijk is om dat actiepunt aan meer dan 1 gebruiker toe te wijzen? Dit geldt ook als je (per ongeluk) van een actiepunt met meerdere gebruikers, veranderd naar 1 gebruiker, en daarna weer naar meerdere gebruikers wil, dan is het ook niet mogelijk?Originele actiepunt toegewezen aan meerdere (5) gebruikersActiepunt toegewezen aan 1 gebruikerNu is het dus niet meer mogelijk om meer dan 1 actienemer te selecteren ter vergelijk, dit is het scherm wanneer er meerdere actienemers gekozen kunnen wordenMeerdere actienemers tegelijk selecteren Waarom is dit zo? Want wij zouden graag altijd de mogelijk hebben om meerdere actienemers te selecteren. Of is dit iets wat ik niet goed doe?

Is er een manier waarop de eigenaar van een melding via de workflow, één of meer personen uit een gebruikersgroep kan selecteren voor een automatisch bericht?Nu regel ik dit per persoon (71 in de gebruikersgroep)  via een persoonlijk ingesteld automatisch bericht (pijl na het concept). Dat betekent veel aanpassingen want in deze groep behandelaren komen ook stagiaires (arts assistenten) voor. Ik ben benieuwd.Groet, Sanne Poort

Ons meldingstype VIM is qua rechten zo ingesteld dat alleen de coördinatoren en hoofden van een afdeling hun eigen VIM kunnen inzien, maar niet die van andere afdelingen.Nu zou de zorgketen kwetsbare ouderen graag zelf een rapportage willen draaien van alle valincidenten. Echter hebben zij geen inzagerechten. Nu draaien wij steeds dit rapport maar is er ook een manier in te stellen zodat zij dit rapport zelf kunnen draaien?Groet Diana

Wij zijn bezig om ons dashboard in te richten. In een van de diagrammen willen we het aantal verzuimdagen per locatie inzichtelijk maken. Ik krijg wel een overzicht van de meldingen waar het aantal verzuimdagen is ingevuld. Om dan vervolgens te kunnen zien hoeveel verzuimdagen het daadwerkelijk waren, dan moet er weer verder geklikt worden op de meldingen of gekeken worden in de kolom die is toegevoegd. Wat we dus graag zouden willen zien, is het aantal ingevulde verzuimdagen weergegeven in de taartdiagram.Is dit mogelijk? Zie ik iets over het hoofd bij het instellen?

Wij hebben een aantal documenten die ieder jaar gecontroleerd worden, omdat ze gelinkt zijn aan apparaten die we gebruiken. Nu is het zo dat wij in de "velden” een mogelijkheid hebben gemaakt voor de medewerkers om aan te vinken of het apparaat in werking is of niet. Dit zorgt ervoor dat het makkelijk is om een uitdraai te maken van alle actieve apparaten. Maar in de hoofdmap is de standaard regel in gesteld dat het document jaarlijks gecontroleerd moet worden (in de flow). Zolang het apparaat in gebruik is moet dat ook en zodra een apparaat weer in gebruik genomen wordt geld dit ook, maar dus niet als ze niet gebruikt worden.De afdeling die de documenten moet bijhouden worden een beetje chagrijnig van de hoeveelheid e-mails die ze nu krijgen waarbij ze zelf iedere keer moeten uitzoeken of de melding relevant is of niet. Nu is mijn vraag: is er een mogelijkheid om het zo te faciliteren dat de medewerkers alleen die meldingen van jaarlijkse controle krijgen als het vinkje “in werking” o

Beste,  Wij hadden de volgende foutmelding bij het opslaan van een iDocument in Zenya: “Error: The request failed with HTTP status 413: Request Entity Too Large.” En daarna een pop-up venster System.Web.Services met de foutmelding System.Web.Services.Protocols.SOoapException: Server was unable to process request. Met een specifieke locatie: OfficeAddin (v6.4.0.0): System.Web.Services.  Dit is niet de eerste keer dat dit voorgekomen is. Is er hier een oplossing voor?  Dankjewel!

Hallo, Hoe kan ik afgeschermde documenten instellen? Met vriendelijke groet,Josefien

Binnen het UMCG wil ons hoofd Audit & Riskmanagement graag de compliance vastleggen bij de Governancecode 2022 door deze bij de kaders op te nemen en te voorzien van toetsingspunten.Zijn er organisaties die hier ervaring mee hebben en de Governancecode 2022 al hebben opgenomen in in kaders én voorzien van toetsingspunten/vragen?Ik hoor het graag!

Voor een gebruiker zelf is het niet mogelijk om uitgevoerde taken terug te zien. Dit zou wel een wens zijn. Is dit in te regelen?Renata Sangers

Wanneer er een draft versie van een document is gemaakt in de mail. waarbij meerdere collega's gereageerd hebben, kan je die ergens opslaan in doc? Gaat om een reeds gepubliceerde versie die ter beoordeling gedeeld is met collega's. Of moet je die ergens anders opslaan en naar verwijzen vanuit je definitieve document?

Is er onder de ziekenhuis community iemand die een flow (meldingstype) hanteert voor wat betreft ‘verloren voorwerpen en/of  waardevolle voorwerpen’.Zo ja, kunnen we hierover dan even ‘sparren’?mvgMaddy

Ik ben benieuwd of er een makkelijkere manier is om doelgroepen te koppelen aan deelnemers van campagne.In een huidige campagne zullen veel deelnemers zitten (paar honderd). Alle deelnemers moeten aan doelgroep 1 gekoppeld worden. Een deel van de deelnemers aan doelgroep 2  en doelgroep 3.Per deelnemer aanklikken is er veel werk.De doelgroepen komen voor een deel overeen met de gebruikersgroep. Is het mogelijk om een gebruikersgroep die je importeert meteen in zijn geheel aan een bepaalde doelgroep te koppelen? Of is er een andere manier om sneller doelgroepen te koppelen dan per persoon? 

In een HTML document werkt de zoekfunctie ‘CTRL+F’. Wij hebben een combi van HTML en Word documenten die beheerd worden op Zenya. Hoe kan de zoekfunctie in Word-documenten ingesteld worden want die lijkt niet te werken voor onze gebruikers. Zeker bij lange documenten kan dit handig zijn. Volledig op HTML overschakelen is geen optie.

Graag wil ik bij een statusovergang in flow een eerder geupload bestand automatisch laten verwijderen,.Ik heb dit geprobeerd door anonimiseren en veld  leeg maken, maar dit werkt niet.Alvast dank voorjullie reactie. Gr Jeroen

Is het mogelijk om binnen een interactief document een link te plaatsen naar een ander (interactief) document. Soms komen bepaalde processen terug in verschillende documenten daar wil ik dan vlotjes naar verwijzen.