CHECK (Vragenlijsten)

Beste communityleden, Ik wil het volgende aan jullie voorleggen:Binnen onze organisatie hebben we vragenlijsten (in ETZ genaamd veiligheidsrondes) opgesteld voor klinieken en poliklinieken, met daarin thema’s zoals valpreventie en handhygiëne. M.b.v. deze vragenlijsten kunnen afdelingen zelf inzicht krijgen hoe het gaat op de afdeling en hierop borgen/verbeteren.Belangrijke uitgangspunten zijn 1) ten alle tijden kan iedere medewerker deze vragenlijst invullen, 2) het moet gebruiksvriendelijk zijn en 3) de resultatenoverzichten/rapportages moeten makkelijk te genereren zijn.Dit hebben we als volgt ingericht in de module vragenlijsten van Zenya; er is een vragenlijst (met voorwaardelijke vragen) opgesteld voor bv kliniek. Deze vragenlijst zit in een vragenlijstonderzoek zonder einddatum. Het vragenlijstonderzoek is via een externe link beschikbaar gesteld op intranet. Zo is het voor iedere medewerker toegankelijk. Het invullen van deze vragenlijstonderzoeken gaat goed. Het genereren van

Beste, Drie afdelingen hebben samen meerdere vragenlijsten ontworpen voor de zogenoemde operationele rondes. In iedere vragenlijst zitten dus vragen van meerdere afdelingen.Ik heb aan de vragen een label gehangen van de desbetreffende afdeling, hiermee hoopte ik te kunnen filteren zodra de vragenlijst was ingevuld zodat elke afdeling de eigen vragen kon bekijken. Helaas werkt dit niet zo. Hebben jullie tips hoe dit wel werkt? Dus filteren op een thema/ afdeling in de beantwoorde vragenlijst. Ik hoor het graag.

Wij hebben verschillende vragenlijst onderzoeken lopen met een deadline voor het invullen. Nu zie ik wel dat ik in kan stellen dat er een reminder verstuurd wordt zoveel dagen voor de deadline. Maar ik zie nergens dat ik een tekst kan maken. of is dit een automatisch bericht vanuit iprova? En wat is dan de inhoud?

Ik wil aan de slag met het maken van een vragenlijst in het kader van een cliënttevredenheidsonderzoek. Nu ben ik via de handleiding al een heel eind gekomen, echter is het me niet duidelijk hoe ik een vraag kan toevoegen. Ik zie wel de optie ‘nieuwe vraag', maar verder kom ik nog niet. Wie kan mij helpen?  

Voor vragenlijsten maken wij bij de interne audits ook gebruik van de optie ‘Rapport bekijken’. Dit is heel fijn voor een samenvattend beeld en snel overzicht voor uitkomsten van verschillende organisatie eenheden.Nu lopen we tegen 1 punt aan en dat zijn de kleuren die sommige antwoorden meekrijgen in het standaard rapport. Bijvoorbeeld krijg ik bij het antwoord ‘deels’ de kleur groen en het antwoord ‘Ja’ de kleur blauw. We zouden dit graag zelf kunnen instellen, maar hebben deze optie niet gevonden. Kan iemand ons hier mee verder helpen of de tip hoe we dit in kunnen stellen? We hebben zowel in het ontwerp van de vragenlijst als bij het kader (waar de vraag uit geimporteerd wordt) gekeken, maar geen optie ontdekt voor het aanpassen van de rapportage kleuren. 

Het zou handig zijn dat er een mogelijkheid is om bijvoorbeeld in de module ‘Vragenlijsten’ een vragenlijst die je hebt ontwikkeld in 1 klap te kunnen plaatsen in alle submappen. Nou heb ik een template gemaakt die de auditees dienen te gebruiken voor het zowel aanvullen als invullen. Nu moet ik deze elke keer in de hoofdmap kopiëren en verplaatsen naar de submappen. Dit kost wel aardig veel tijd als je veel submappen hebt.    

Beste mensen,  Wij gebruiken Zenya Check voor onze zelfevaluatielijst/Klanttevredenheid nav interne audits.  Nadat de vragenlijst is verzonden naar de afdeling zie ik bij Status 2 opties: ‘Voltooid’ of ‘Nog niet gestart’.Het komt bij ons ook voor dat een afdeling het formulier helemaal niet invuld. Deze melding blijft nu dus openstaan. Verwijder je de taak dan is ook niet meer zichtbaar dat een formulier is verzonden.Is het mogelijk om een derde optie toe te voegen: bijv. ‘Niet meer ingevuld’?  Graag jullie reactie.  Met vriendelijke groet,  Yvonne Lustenhouwer, functioneel beheerder KS van de PG

Tijdens onze interne audit hebben wij onlangs gebruik gemaakt van vragenlijsten. een van de auditoren wilde graag na een beoordelingsronde de vragenlijst afdrukken naar pdf om te kunnen lezen. hierin viel op dat in de pfd wel de tekst van de beoordelaar volledig te lezen is, maar niet de tekst die bij de oorspronkelijke vraag als toelichting is gegeven, zie afbeelding hieronder. Het zou prettig zijn als je wel de volledige toelichting op een antwoord kan lezen in een pdf. Is dit iets wat we zelf kunnen instellen? Of is dit niet aan te passen?de invullers zelf lijken de export knop naar word niet te hebben, dus daarmee lossen we het ook niet op. Dat werkt wel als je beheerder bent van de vragenlijst.  

In het "start” onderdeel van vragenlijsten maken wij gebruik van de "datum pikker”. Het valt ons echter op dat de ingevulde datum wel zichtbaar is in de rapport-view, maar niet in de te exporteren data. Weet iemand hoe we de ingevoerde datum wel kunnen opnemen in onze rapportage?

Wij willen in een vragenlijst ( een patiënt tevredenheidsonderzoek ,PTO) in de laatste vraag een link aanmaken naar een onderdeel van onze website. De vraag is of de patiënt deel wil nemen aan ons patiënten panel. De externe invullen zou dan op de link moeten klikken en daar aangeven of hij/zij wil deelnemen. Vervolgens zou de vragenlijst verzonden moeten worden. Is dat mogelijk? en zo ja, hoe moet dit ingericht worden?

De mogelijkheden van rapportage vragenlijsten geeft onvoldoende mogelijkheden voor ons. Heeft iemand ervaring met het ontsluiten van data naar datawarehouse zodat alle data beschikbaar is voor BI om gewenste rapportage te ontwikkelen?Graag horen wij alle tips hierover.

Ik ben in gesprek met een eerstelijnsorganisatie die zich aan het oriënteren is op Zenya. Zij zijn benieuwd of er organisaties zijn die Zenya gebruiken voor de Triage audits die InEen voorschrijft.Wie gebruikt Zenya hiervoor en kan wat over de ervaringen delen?  

Wij zouden graag voor een audit een vragenlijst extern willen toesturen, echter deze vragenlijst is al gebouwd met het objecttype Medewerker. Het lijkt erop dat dit niet meer gewijzigd kan worden naar 'klant/cliënt/patiënt'. Wat is hier een oplossing voor?

Beste, Ik ben bezig met een vragenlijst in Zenya m.b.t. een meldformulier voor misstanden in de organisatie. De link van deze vragenlijst komt op intranet te staan, zodat iedereen de vragenlijst kan vinden en invullen.Mijn vraag aan jullie is of het mogelijk is dat er een melding/ mail verstuurd wordt naar de bijbehorende mailbox van de afdeling die de misstanden op moet pakken, of is het alleen mogelijk om diegene in Zenya de rechten te geven zodat ze daar de antwoorden kunnen zien. ik zoek naar de mogelijkheid om een melding te ontvangen zodat mijn collega's weten dat het formulier door iemand is ingevuld. Met vriendelijke groet,David Knoop

We hebben een taakschema met organisatie-eenheden gemaakt en rollen toebedeeld. Voordat we de vragenlijsten voor de audit laten invullen willen we op één van de OE een proef audit uitvoeren. De proef audit maakt onderdeel uit van de gehele audit. Ik zou dan alleen de betreffende OE en rol in het taakschema willen zetten. Nadat de vragenlijst volledig is ingevuld en verstuurd, zou ik het takenschema willen aanvullen met de overige OE en rollen. De resultaten moeten nl. in 1 diagram terecht komen. Kan dat?

HalloIn kader van een ‘Lenteschoonmaak’ binnen iCHECK willen we graag het overzicht van alle vragenlijsten binnen de organisatie exporteren om hierop te kunnen filteren op verschillende parameters (actief - in gebruik - vragenlijstmap - beheerders ...). Dit om aan de hand van een rapport op maat gericht aan de slag te kunnen met de decentrale vragenlijstbeheerders. Het filteren lukt al aardig via het overzicht in de module, exporteren niet en via rapportage geraak ik er ook niet.Het gaat dus niet om het exporteren van de vragenlijsten en antwoorden zelf, wel om het overzicht. Bedankt voor jullie feedback of mogelijke oplossing.

Wij registreren onze audits in de audit module.Ik voer de decentrale kwaliteitsadviseurs in als lezers.Ik voeg de verwijzing naar het vragenlijst onderzoek in.De kwaliteitsadviseurs kunnen dan de vragenlijsten niet inzien.Ik moet ze dan eerst rechten geven als beheerder op de vragenlijst. (wat m.i. niet wenselijk is).  Klopt dat?Hoor het graag van iemand

We hebben een vragenlijst voor de gemba walk veiligheid (gebaseerd op organisatie eenheid) gemaakt die we telkens door iemand anders willen laten invullen.Is het mogelijk om dit in een taakschema te gieten zodat iedereen op de hoogte is wanneer ze een specifieke afdeling moeten bezoeken. Met vriendelijke groeten, Stefan

Ik wil een vragenlijst opbouwen voor intern gebruik. Dan is het ook van belang om onder het tabblad rechten de rechten in te stellen.Wie geef ik welke rechten?

In het Dijklander ziekenhuis hebben wij gecombineerde verpleegafdelingen, zoals de geriatrie en de orthopedie. Patiënten liggen daar door elkaar op 1 gang. De afdeling infectiepreventie audit iedere afdeling jaarlijks en daar komen verbeteracties en rapporten uit uiteraard. Helaas is het zo dat er maar één organisatie-eenheid ingevuld kan worden als de audit gelopen wordt. Daardoor lijkt het alsof alle bevindingen gelden voor orthopedie, terwijl dit ook voor de geriatrie afdeling geldt. Ook lijkt het dan dus alsof de geriatrie niet ge-audit is.Wij denken niet dat het helpt om bv ortho/geri als A4 te bestempelen en rapporten te draaien over afdeling A4. Mogelijk dat ortho/geri over 2 jaar ortho/chir wordt en dan kloppen de rapportages niet meer. Zijn er ziekenhuizen met hetzelfde probleem? Hoe hebben jullie dat opgelost?

Als ik bij de kaders mijn vragen voor de vragenlijst wil uitbreiden kan ik deze niet meer wijzigen. BIjvoorbeeld ik heb een ja/nee vraag maar dit moet toch een tekst veld zijn.Klopt het dat ik dan de gehele vraag opnieuw moet opvoeren?

Hi community lid, Via een vragenlijst onderzoek heb ik aan 3 organisatie-eenheden een vragenlijst verstuurd. Het gaat om dezelfde vragenlijst. Nu kan één van de invullers de e-mail met link naar vragenlijst niet meer terugvinden. Nu lees ik dat je via ‘hyperlink  maken” de link naar de vragenlijst of vragenlijst onderzoek kan aanmaken. Welke optie kies ik dan zodat de link zichtbaar wordt naar de vragenlijst die aan die ene organisatie-eenheid is gestuurd? En ik dus zeker weet dat de ingevulde vragenlijst onder de juiste organisatie-eenheid wordt geregistreerd. Dank alvast voor het antwoord. 

Wij zijn bezig met het bouwen van de zelfevaluatie mbt Qualicor in iCheck. Nu valt mij op bij het bouwen dat wanneer ik vragen toevoeg aan de vragenlijst op basis van een blok de toelichtende tekst ( I) wel zichtbaar wordt. Maar wanneer ik vragen los selecteer de toelichtende I niet zichtbaar wordt;  Hoe kan dit? Doe ik wat verkeerd? De laatste opbouw heeft wel meer de voorkeur! Maar ontbreekt dus wel belangrijke informatie bij het invullen. 

Onze vragenlijst bevat 5 categorieën. Elke categorie bevat een X aantal vragen. Je kan deze vragen onderverdelen in 3 verschillende soorten vragen: kennis-, observatie- en uitvoeringsvragen. Er moet door het interne auditteam dus op 3 manieren naar een onderdeel gekeken worden. Hoe kan ik het verschil (kennis, observatie of uitvoering) zichtbaar maken in de vragenlijst? 

Bij klant audits wordt er gebruikt gemaakt van audit checklist in de module vragenlijsten. De resultaten  hiervan worden nu geëxporteerd en gedeeld met de klant. Sommige klanten gebruiken zelf ook Zenya en stellen ons de vraag of de resultaten ook in de Zenya omgeving van de klant weergegeven kunnen worden? Zijn hier mogelijkheden voor?