Zenya

Wij zijn als ziekenhuis bezig met het inrichten van iCheck/ ZenyaCheck en een vragenbibliotheek. Het is de bedoeling dat afdelingen straks zelf vragenlijsten kunnen samenstellen voor het meten van patiëntervaringen obv de voorbeeldvragen uit deze bibliotheek. Nu heb ik al begrepen dat je via kaders, vragen kunt formuleren die je later kunt toevoegen in een vragenlijst. Nu ben ik op zoek naar voorbeeldvragen en vraag ik me af hoe ik deze vragen het best kan ordenen, zodat ze eenvoudig vindbaar zijn voor de gebruiker. Is er al een ziekenhuis of andere zorginstelling, die een vragenbibliotheek heeft ingericht en die hun ervaringen met ons kan/wil delen?Alvast bedankt!

In onze organisatie struikelen we over de manier hoe we de medewerkers kunnen laten weten welke procedures er gewijzigd zijn en of er relevante nieuwe documenten zijn. Vooral voor verpleegtechnische procedures zoeken we naar een manier om de wijzigingen in the picture te zetten. We zouden graag een manier vinden om de documenten automatisch op te lijsten met inhoudelijke wijzigingen die verpleegkundigen zeker moeten weten. Zodat we deze via een nieuwsbrief of zo in de kijker kunnen zetten. Op welke manier laten jullie weten aan medewerkers dat er documenten gewijzigd zijn en dan enkel relevante wijzigingen naar inhoud toe en geen lay-out of zo? We maken momenteel gebruik van het veld 'wijzigingen tov vorige versie', maar in sommige gevallen is dit toch te beperkt. Je kan hier niet verwijzen naar een paragraaf of zo. Dit staat dan wel bij in de tekst vb. paragraaf 5: nieuwe methode. Maar in het document zelf valt dit niet op. Op welke manier gaan jullie om met het aangeven v

Hallo allemaal,Wie heeft er ervaring met de Sharepoint Integration Kit? En gebruik je dan de online of de on premise versie van Sharepoint? Wij overwegen om dat te gebruiken maar we zouden het fijn vinden om te weten wat de ervaring hiermee is van anderen.Met vriendelijke groet,Rinske

Op dit moment worden de teams niet mee gekopieerd wanneer je de kopieer functie van de rechten van de meldingen gebruikt. Een goede verbetering zou zijn om hier de teams wel mee te kopieren. Dit kan een hoop tijd schelen. 

Is het mogelijk om een dubbele voowaardelijkheidte gebruiken?In een vragenlijst worden vragen getoond obv functie. Binnen de functie vpk willen we vervolgens ook nog onderscheid maken in vragen voor kliniek/polikliniek en dagbehandeling. Bij de artsen willen we ook weten waar ze werken maar geen verantwoordelijke vragen koppelen aan de kliniek, dagbehandeling, polikliniek. Is dit in te richten in iCheck?

Hoi,Ik ben het aantal licenties aan het proberen te verminderen, en dit wil ik onder anderen doen door alle mensen die nog nooit ingelogd hebben op “Niet actief” te zetten. Dit zijn voornamelijk accounts die via iSync gesynchroniseerd worden vanuit AD. De optie om een account op Niet actief te zetten is echter greyed out.Moet ik dit account eerst binnen de iSync-tool uitvinken voordat dit mogelijk is? En dan dus eerst een nacht wachten totdat de sync gedraaid heeft voordat ik het acount op Niet actief kan zetten?  

Beste, Kun je een bestaande webshare wijzigen? Er moeten een aantal documenten uitgehaald worden.Of moet er dan een nieuwe webshare gemaakt worden? 

Binnen de organisatie zijn we dit jaar van start gegaan met Zenya. Het biedt veel meer mogelijkheden dan ons voorgaande systeem, en dat smaakt naar meer. Van schrijvers en documenteigenaren krijg ik de vraag of het ook mogelijk is om de besluitvormingsroute in het systeem op te nemen. Hoe gaan jullie om met:Documenten die nog door MT of binnen OR of CR besproken moeten worden? Plaatsen jullie die al in Zenya of volgen die de papieren route? Zichtbaar maken van waar en wanneer besluitvorming/afstemming over het document heeft plaatsgevonden? bv als velden CCR/OR of MT en dan een datum oid. Documenten die je al wel wilt publiceren maar waar nog akkoord op moet komen van bv CR maar die je toch alvast wilt delen met de organisatie? We denken nu aan het toevoegen van een watermerk of 'stempel’-idee.Bianca Kanters

Wij hebben een aantal vragenlijsten die door 60 organisatie-eenheden worden ingevuld. Is er een manier dat ik het filter van dat overzicht centraal instel?De geel gearceerde filters wil ik standaard aanzetten voor elke lezer. 

Beste,we maken verslagen op van ons wekelijks teamoverleg. Om dit vlot te laten gaan, wordt er geen beoordeling op gezet. Wel is het de bedoeling dat alle medewerkers het verslag zo spoedig mogelijk leest en afvinkt voor gelezen. Deze werkwijze wordt ook goed toegepast.Echter, soms komen er al snel opmerkingen op het verslag maar deze zijn niet zichtbaar als het document via taak ‘te lezen documenten’ wordt getoond. Is er een manier om die opmerkingen wel zichtbaar te maken?

Binnenkort willen we onze hele bibliotheek met kwaliteitsdocumenten overzetten van een Sharepoint-omgeving naar Zenya. In de originele bib hadden we verschillende Word-sjablonen. Op basis van de titel van het gebruikt sjabloon was het documenttype (proces, procedure, handleiding, …) meteen duidelijk. Op termijn willen we al deze Word-documenten omzetten naar interactieve documenten, maar ik vroeg me af of het in afwachting mogelijk is om in Applicatiebeheer documenttypes met verschillende namen, maar allemaal met .docx als extensie, te creëren. Zo zouden we via de Naam van het documenttype duidelijk kunnen maken of het om een proces, procedure, handleiding, … gaat. Dat documenttype wordt namelijk ook getoond in de zoekresultaten, waardoor dit voor de gebruiker ook meteen zichtbaar en duidelijk is.

Hallo, bij de rapportage van meldingen krijg ik met dezelfde filter, verschillende waardes. De trendlijn stelt dat er 292 meldingen waren, wanneer ik naar een verplicht item kijk (waar vond de melding plaats) zijn er maar 147 meldingen geïncludeerd. is dit een bug? 

Als ik een pdf -bestand exporteer uit zenya dan krijg ik een .idf bestand. Iemand een idee hoe men zulk een bestand kan openen of wat kan ik er mee doen?

Goedemorgen,Bij het afhandelen van een klacht wordt bij het afsluiten een automatische mail gegeneerd.Onze klachtenfunctionaris wilde een aantal oude meldingen heropenen om nog iets toe te voegen, waardoor bij opnieuw afsluiten die mail ook opnieuw verstuurd werd.Is dat het in te stellen dat bij heropenen die mail niet opnieuw verstuurd wordt?Groet Elke

De afspraakcentrale maakt momenteel gebruik van hele grote Visio documenten die nogal wat problemen opleveren als ze bewerkt moeten worden (foutmeldingen vanwege timeout, vastlopers e.d.)We zouden hiervoor graag gebruik gaan maken van interactieve documenten.Ik loop tegen een probleem aan: hoe kan een medewerker die continue patiënten aan de lijn heeft die een afspraak wil maken met een ‘nieuw’ scherm beginnen als zij een nieuwe beller aan de lijn heeft.Het is nogal omslachtig als ze iedere keer het document af moet sluiten om weer opnieuw het document door te gaan lopen.​​​​​​Je zou dus onderin een knop ‘opnieuw’ moeten hebben die alle geopende vragen sluit en weer naar de 1e vraag in het document gaat.

Processen dienen middels Iprova bewerkingsomgeving opgestart te worden omdat middels de productie omgeving Visio niet werkt.Blijft dit onder Zenya  ook de werkwijze ?Vanwaar de bewerkingsomgeving voor Visio Iproces documenten en niet gewoon onder de productieomgeving ?

Binnen een risico hebben wij beheersmaatregelen staan en daar willen wij verbetermaatregelen aan koppelen. Dat gaat ook allemaal prima. Als je dat doet, krijg je de vraag voor welke beheersmaatregel je deze wilt toevoegen. Echter krijg je nu alleen maar nummers in beeld en achter deze nummers niet de tekst van de beheersmaatregelen. Aangezien we bij sommige risico's behoorlijk wat beheersmaatregelen hebben, is dit voor gebruikers helemaal niet handig. Wij weten niet altijd uit hun hoofd welk nummer bij welke beheersmaatregel hoort.  Is het ook mogelijk dat er naast de nummers, ook de tekst van de beheersmaatregel komt te staan? Dat maakt het voor gebruikers een stuk eenvoudiger om een verbetermaatregel te koppelen. Ik heb al gezocht of ik dit zelf binnen de instellingen van risico's kan aanpassen, maar heb niets kunnen vinden. Graag jullie hulp/ advies hierin.   

Is er een koppeling mogelijk met Ultimo? Dit is een systeem waar de medische techniek alles registreert van apparatuur en medische hulpmiddelen. Hier staan ook handleidingen in.

Ik heb een nieuwe meldingstype gemaakt. De rubriek settings van het formulier en de systeeminstellingen zijn correct maar de melding komt niet op de Invullen pagina te staan. Het is wel terug te vinden via Meldingen - Nieuwe melding maken. Daarnaast heb ik een paar formulieren verandert naar "niet invulbaar” maar die blijven ook op de Invullen pagina staan onder Geen categorie. Hoe krijg ik de Invullen pagina geüpdatet?

Ik wil graag het volgende gaan bouwen maar kom er niet geheel uit. Mogelijk is er iemand die mij hierbij kan/wil helpen.Voor onze Apotheek heb ik binnen de module Meldingen een meldingstype mbt RecallOp het meldformulier vult men gegevens in over de recall etc, en geeft ook aan op welke afdelingen er nog medicatie ligt wat teruggehaald moet worden.Elke afdeling krijgt hierover bericht en moet indien er medicatie is dit terugsturen.Graag wil ik een checklist bouwen waarbij de apotheek kan afvinken welke afdelingen reeds medicatie retour heeft gestuurd.Ik had eerst een veld “Afdelingen” op hiërarchische niveau zodat de organisatiestructuur aangehouden kon worden; echter kan ik dit veld terug laten komen als alleen-lezen veld maar kan ik het (nog) niet combineren met een checkbox.Toen dacht ik; wat als ik een lijst maak met waardes en elke afdeling de waarde 1 geef. Mogelijk dat ik dan met voorwaardelijke velden kan werken dat als er bijvoorbeeld 3 afdelingen waren, dat er dan 3 checkboxe

Wanneer je een workflow aan het inrichten bent binnen applicatiebeheer → Meldingstype dan kan je op de statusovergang (de pijltjes tussen de blokjes) automatisch acties uitzetten. Een voorbeeld hiervan is de to-do: Fill out form. Aangezien we veel met automatische statusovergangen werken, lopen we nu tegen het volgende aan:De voorwaarde is voornamelijk gebaseerd op het veld waarop de goedkeuring wordt gegeven. Wanneer het formulier wordt teruggestuurd naar de melder, wordt de veldwaarde van dit veld meestal verwijderd en wijzigt de status automatisch wanneer dit veld weer opnieuw is ingevuld.Nu komen we er echter achter dat wanneer een formulier half is ingevuld (inclusief het goedkeuringsveld) en wordt opgeslagen, dan schiet de case toch naar de volgende status.Is het mogelijk om een formulier opnieuw te openen, zodat op de voorwaarde van de statusovergang kan worden ingevuld “wanneer formulier x is ingediend”?

Wij zijn nu bezig met de opzet voor de ISO 27001 certificering en willen daarvoor de module "Compliance" gebruiken. Dit is de eerste keer dat we die module gebruiken, maar we lopen tegen problemen aan met de hyperlinks die we toevoegen als bewijs zijnde. Aangezien we niet direct binnen Zenya kunnen verwijzen naar taakschemas en taken die zijn ingevuld naar aanleiding van deze taakschemas hebben we dit toegevoegd via de hyperlink optie "Webpage". Nu werken alleen deze hyperlinks niet zoals we hadden vewacht. Niet alleen bij de optie webpage, maar ook wanneer we een overview of cases hebben gekozen alszijnde hyperlink. Zodra we er eentje direct openen vanuit compliance kom je er direct op. Wanneer we echter daarna een andere hyperlink willen selecteren, kom je iedere keer op hetzelfde overzicht uit. Is het mogelijk dat je niet telkens het tabblad wat wordt geopend, hoeft af te sluiten wanneer je een nieuwe hyperlink probeert te openen. Dat wanneer je drie hyperlinks opent, je drie versch

Het is ons doel bij Infoland om onze software zo goed mogelijk aan te laten sluiten op andere informatiesystemen. Op deze manier willen we ervoor zorgen dat je op een snelle en eenvoudige manier toegang hebt tot alle informatie die je nodig hebt.In dit topic vind je meer informatie over het koppelen van Zenya met je facility management systeem:Onze software is sterk in het aanbieden van precies die informatie die een professional hier en nu nodig heeft. Bijvoorbeeld informatie over het apparaat wat hij nú moet bedienen of de ruimte waarin hij zich nu bevindt. Om dit mogelijk te maken, kunnen we koppelen met facility management software. Gegevens over apparatuur, locaties enzovoorts die al in digitale vorm beschikbaar zijn, kunnen eenvoudig worden verrijkt met bijvoorbeeld trainingsmaterialen, checklists en formulieren.Systemen waarmee we koppelen zijn o.a:Planon Smartware MCS LIMSBen je benieuwd met welke systemen Zenya nog meer gekoppeld kan worden?Bekijk het overzicht hier.

Goedemiddag,   Ik werk sinds augustus als centraal documentbeheerder in een ziekenhuis en wil mij meer specialiseren in het werk, ook wil ik mij meer richten op het leveren van kwaliteit. Ik wil graag een opleiding volgen en vraag jullie om mij te adviseren welke opleiding ik het beste kan volgen. Alvast bedankt, Met vriendelijke groet Selbi Saritas Documentbeheerder  

Vanuit ISO 27001 is er ook een Verklaring van Toepasbaarheid die moet worden ingevuld en waarbij je aan moet kunnen tonen dat je er aan voldoet. Nu zijn we aan het kijken om deze verklaring (welke een bijlage van het ISO kader is) toe te voegen als extra hoofdstuk/nieuw normkader binnen het Zenya systeem, om zo ook beter/makkelijker bewijs te kunnen linken. Zijn er organisaties die dit ook hebben gedaan of hebben overwogen?