Zenya

Hoi ​@Chaim Leunissen  Ik zie dat in dit topic van 2 jaar geleden je hebt gezegd dat op de invullen pagina eerst je eigen gemaakte rubrieken zichtbaar zijn en dan alle invulbare formulieren. Alleen klopt dit op dit moment niet in mijn Zenya portaal (Zenya versie 7.6.0 Update 9) Ik krijg eerst alle invulbare formulieren te zien, en daarna pas de eigen gemaakte rubrieken met meldformulieren.Is dit een bug of is hierin iets veranderd, en kan ik dit weer terug zetten?   

Is het mogelijk om in het dashboard Overzicht bevindingen de bevindingen per kader item inzichtelijk te maken? Dit is makkelijk in het kader van de ISO 15189 norm. Afdekking van de norm en aantal bevindingen worden besproken tijdens de jaarlijkse visitatie. 

We zijn sinds kort gefuseerd (3 organisaties) en hebben het gebruik van Zenya FLOW nu van de ene organisatie (voormalig Parkhuis) die er al mee werkte uitgebreid naar alle drie. Maar we werken helaas nog met 3 ECD’s. Hiervoor waren we genoodzaakt voor de 3 oud organisatie eigen meldingstypen MIC binnen FLOW te maken (omdat in het formulier automatisch de gegevens cliënt uit het ECD wordt opgehaald en er ook automatisch een korte vermelding van een MIC in het ECD van de cliënt wordt gezet vanuit Zenya).De 3 formulieren zijn qua inhoud exact hetzelfde. We willen nu van alle drie de oud-organisaties 1 totaalrapport (draaitabel) hebben met aantallen MIC naar soort en het gevolg. Net zoals we altijd al deden voor voormalig Parkhuis. Maar: als ik dat rapport ga bouwen kan ik wel alle drie de meldingstypen aanklikken maar daarna gaat het mis en krijg ik melding dat er iets fout gaat.Zijn er collega-organisaties die ook met meerdere meldingstypen (moeten) werken en hoe hebben die dit opgelost

Hoe kan ik in Mijn Zenya (als beheerder) iemand anders abonnementen toekennen zoals in onderstaande afbeelding:Bij mijn naam staat bijna allemaal ja’s, maar de collega onder mij niet. Het lukt me niet, terwijl in de handleiding staat, dat ik contactpersonen kan beheren.Ik hoor graag, hoe dit moet.

Conform het lifecycle proces binnen onze organisatie dienen wij t.b.v. elke productie update progressie en regressietesten uit te voeren, de testresultaten van beide testen vast te leggen en hierna de resultaten met een go-/no-go advies in een rapportage voor te leggen aan degenen die het go-/no-go besluit moeten nemen.Wij gebruiken Supportbook als testregistratietool. In Supportbook worden tot op heden alleen nog maar onze regressie testresultaten geregistreerd. Wij hebben al heel lang de wens om ook de releasenotes in Supportbook in te kunnen lezen en de deze naar de diverse testgroepen te verspreiden op basis van de Zenya modules. Met een registratie van de testresultaten van de afzonderlijke releasenotes in Supportbook is het dan mogelijk om een testrapportage te maken met een go-/no-go advies.Is het mogelijk de bugfixes ook in de releasenotes op te nemen? Dit zijn immers ook wijzigingen die wij mogelijk moeten testen. Overigens werkt in de PDF de link naar het overzicht met bugfix

Goedemorgen!Wij zijn nog niet zo heel bedreven in het maken van processen middels DOC. Ik ben eigenlijk op zoek naar een paar voorbeelden van hoe anderen processen hebben gemaakt met de shapes van Zenya.Ik vind het bijvoorbeeld lastig hoe je kan uitbeelden als acties ‘naast elkaar’ kunnen worden uitgezet en niet perse volgordelijk moeten worden opgevolgd. En niet altijd is het een ‘beslismoment’ waardoor er geen ja of nee uit volgt.Is er iemand die zijn proces zou willen delen in een plaatje ter lering voor ons? We zijn momenteel bezig met het intake proces van de thuiszorg bijvoorbeeld.Alvast bedankt! 

In de document eigenschappen staat een rubriek Compliance. Je kunt hier maar 1 kader kiezen.Wij hebben documenten die zowel voor de ISO 9001 als ook voor de ISO 14001 gebruikt worden.Deze beide kun je helaas niet kiezen. Het zou bij ons wel een wens zijn.

Op dit moment is het NIET mogelijk om een workflowformulier toe te voegen aan de WAT MOET IK DOEN tabel in iTask. Het invullen van een workflowformulier staat nu onder de acties. Om het voor onze medewerkers nog makkelijker te maken zouden we graag alle mogelijke taken voor een medewerker of coördinator toe willen voegen. Het invullen van het coördinatorformulier kan wel aan de tabel worden toegevoegd maar voor het invullen van een workflowformulier kan alleen een actie toegevoegd worden en geen link naar het formulier zelf. Ook zou het fijn zijn als de knop uitgegrijsd wordt wanneer de taak volbracht is. Ik los dit nu op door in de tabel een regel toe te voegen waarin ik de medewerker verwijs naar de acties. Echter om deze regel te tonen moet hier een actie aan toegevoegd worden en dat is nu noodgedwongen lees de melding. Maar dat is natuurlijk niet wat ik wil.

Is er een workaround m.b.t. wijzigen beoordelingssjabloon zonder dat de ingestelde beoordelaars verloren gaan?

Ik heb vanuit een melding een submelding gestart. In de hoofdmelding wordt onder Acties de submelding getoond: status en een naam. Ik verwacht dan de naam van de persoon die de actie heeft maar daar staat mijn naam, ik denk omdat ik de gatekeeper ben? Bug?Bij doorklikken naar de verbetermelding zou ik het prettiger vinden dat deze op een nieuw tabblad wordt weergegeven. Is dat iets wat ik zelf in kan stellen?

In ons ziekenhuishuis is het beleid dat de controletaak uitgevoerd wordt door de documentbeheerder, met daarbij de afspraak dat deze altijd kiest voor “document is gecontroleerd en moet worden aangepast'. De reden dat we dit niet willen laten delegeren is dat er dan geen volwaardige beoordelingsflow op zit (door beoordelaar(s) en autorisator) als diegene zegt ‘het is gecontroleerd en goed zoals het is’. Nu zijn er altijd documentbeheerders die de controletaak toch delegeren. Ik toets dat wekelijks via een geavanceerde zoekvraag, wijs hen erop en trek de taak dan in. Graag zou ik in kunnen instellen dat de keuze ‘delegeren’ niet kan worden gemaakt. Bij mijn weten kan dit niet. Zijn er meer die hier tegenaan lopen?

Vanuit IrisZorg is de vraag ontstaan om een aantal systeemsjablonen van docs uit te kunnen zetten zodat documentbeheerders geen notificaties meer ontvangen. Deze notificaties leiden voornamelijk tot verwarring. Dit is momenteel helaas nog niet mogelijk. Als oplossing hebben we de titel en tekst aangepast. Zou dit toch ingeregeld kunnen worden? 

Hallo, Kan ik ergens uitzetten dan de invulbare-formulieren onder invullen komen te staan? Groet, Sanne

In de update Zenya 7.7.0 wordt aangegeven dat de gebruikersselector is uitgebreid.Wat is de gebruikersselector?

Goedemiddag,Ik heb een redelijk uitgebreid interactief document gebouwd voor onze crisisorganisatie. Hierin staan informatiegegevens, links naar belangrijke procedures, externe partners etc. We hebben gekozen om de Zenya Search app hiervoor te gebruiken zodat deze documenten offline ook beschikbaar zijn.Bij het testen van het interactief document is deze wel zichtbaar in de app en wordt er gesynchroniseerd, echter bij het openen van het document zie ik na enige tijd laden alleen een wit scherm. Ook collega's heb ik gevraagd om dit te checken en zij hebben hetzelfde.Overige interactieve documenten werken wel.Ik hoor graag of ik iets verkeerd doe en hier een oplossing voor is.Alvast bedankt! 

Stel: de statusovergang van "In uitvoering” naar "Afgesloten” is geautomatiseerd op de voorwaarde "Veld 'Melding afsluiten' is gelijk aan 'Ja’”.Als je dan de pijl terug naar "In uitvoering” activeert en je heropent een melding, dan zal de melding direct weer gesloten worden - de heropende melding voldoet namelijk aan de voorwaarde.Oftewel: hoe reset je het antwoord op het voorwaardelijke veld en voorkom je dat de melding als een boemerang terugvliegt naar "Afgehandeld”? Het antwoord: een actie van het type "Veldwaarde instellen”: Voor keuzelijsten en tekstvelden kies je in de vervolgstap voor "vaste waarde instellen” en vervolgens vul je - geen waarde - in, zodat het veld leeggemaakt wordt als een melding heropend wordt: Voor aankruisvakjes laat je het vinkvakje uit:Klik op "Volgende” en tot slot op “Opslaan” om deze actie vast te leggen.Zie Mogelijke acties op een statusovergang | Zenya Community voor een overzicht van alle beschikbare acties in een statusovergang.

Betreft dashboard met de dynamische diagrammen van Zenya Flow.Ik merk net dat de kleuren van de reeksen in de taartdiagrammen een andere kleur hebben gekregen op het portaal.  Bij doorklikken op de taartdiagram voor detail staan dan wel correct onze eigen ingestelde kleuren.  Was dit de bedoeling??Diagram op portaal onder knop Dashboard -  nieuwe kleuren !!Bij doorklikken het diagram - eigen kleuren zoals voorheen ook getoond op portaal 

In DOC is het mogelijk om Word en Excel documenten als invulbaar formulier te plaatsen.Ik zie deze mogelijkheid niet voor Powerpoint-documenten. We zouden dit wel graag willen gebruiken voor het uitwisselen van formats in powerpoint die door gebruikers zelf (na downloaden) in- en aangevuld kunnen worden.Is hier een oplossing voor?

Kan een actienemer de taak voor het invullen van een meldformulier (verzonden vanuit taakschema) nog afhandelen nadat de deadline voor de taak is verstreken?Indien nee, hoe kan je dit oplossen?  Dien je dan een nieuwe taak(schema) aan te maken.De taakschema’s zijn op basis van terugkeerpatroon en worden per kwartaal automatisch verzonden.Ik kijk uit naar jullie reacties.Dank alvast

Hallo allemaal,We hebben de belangrijkste verbeterwensen voor de auditmodule verzameld op basis van input van zorg, kwaliteit, LKO en de apotheek. Zie hieronder 10 van onze belangrijke feedbackpunten voor de auditmodule maar in de twee bijlage zit het volledige verbeter verzoek.  Realtime auditdashboard (geen vertraging van een uur). Beter overzicht: alle audits zichtbaar + betere zoekfunctie. Duidelijke auditfrequentie en meerjarenplanning. Automatische filters per gebruiker (niet handmatig instellen). Betere integratie met Flow, Planning en Dashboards. Notificaties voor geplande audits en deadlines. Meerdere rapporten kunnen uploaden zonder blokkade. CAPA-formulieren kunnen koppelen en uploaden binnen verbeterprocessen. Vragenlijsten koppelen aan analysemogelijkheden. Gebruiksvriendelijkere interface: sneller informatie vinden. Als je deze punten ook belangrijk vindt, druk dan op like. Wil je aanvullingen doen voor jouw organisatie? Zet ze gerust hieronder in de rea

Wij hebben nu een aantal jaar een verbeter volg formulier ingericht in FLOW.Vanaf januari werken we met een sterk vereenvoudigd formulier. Ondanks dat blijft de weerstand hoog en blijft men liever excel gebruiken omdat men het gebruik in Zenya te ‘ingewikkeld’ vind.  Ik ben daarom benieuwd wat de ervaring is van andere organisaties met het gebruik van een verbetervolgformulier. groetjes Herma 

Voor het verbeterregister wordt de PDCA cyclus gevolgd.Nu wil de organisatie dat er ook een eenvoudige route in dezelfde flow komt waar alleen en actiepunt in ingevuld kan worden in een actieformulier (zonder de PDCA cyclus te volgen) en deze daarna op afgerond komt te staan. Dit nieuwe  formulier is al gemaakt.Hoe moet ik deze flow inrichten dat zodra actiepunt is geselecteerd in het meldformulier, deze naar het nieuwe formulier gaat en na invullen van dit formulier deze op afgehandeld komt te staan.

We stellen leestaken in met gebruikersgroepen. Aansluitend krijgen de gerelateerde medewerkers alleen een leestaak als een document vastgesteld  wordt (nieuw of nieuwe revisie).Echter het komt voor dat je personeel jaarlijks wil toetsen en dat je dus jaarlijks een aantal documenten opnieuw als leestaak wil toebedelen. Dat is nu niet mogelijk. Kan dit mogelijk gemaakt worden?

Is het mogelijk om vanuit Zenya een rapport of export te draaien, waarbij de organisatie-eenheden alleen te zien is?Daarnaast willen we graag weten, hoe er om moet worden gegaan, met het inactief maken van bijvoorbeeld opgeheven team, cluster, locatie. Het is niet mogelijk om een einddatum aan bijvoorbeeld een team te geven. Verwijderen betekent dat de historie niet meer zichtbaar is in bijvoorbeeld een melding. Vanuit een omweg kun je in de activiteitenlog het één en ander wel terughalen, maar is niet wenselijk.Wie heeft er tips?

In documentbeheer kun je gebruik maken van diverse documentsoorten, die elk hun voor- en nadelen hebben. Wij gebruiken al HTML, Word, Excel en processen en staan op het punt om ook gebruik te gaan maken van interactieve documenten. Zijn er organisaties die gebruik maken van een beslisboom voor de keuze van het documenttype voorafgaand aan het maken van een nieuw document, die dat zouden willen delen met ons? Dus wanneer maken jullie een interactief document en wanneer maak je de keuze voor Word, HTML of proces?Groet,Rinske