Zenya

Bij het aanmaken van een vragenlijst staat op pagina 1 wat info. Dat wil ik aanpassen. Hoe doe ik dat zodat ik een voorblad kan creëren waarop de gegevens komen te staan van de auditee. 

Op de één of andere manier doen de invoegtoepassingen het niet meer. Bij het bewerken van Word documenten hebben we dus geen Zenya tabblad meer zichtbaar.Vaak hadden we dan als workaround even de invoegtoepassing in danwel uit schakelen en even de cookies in de browser verwijderen, zodat we zeker wisten of men wel akkoord was gegaan met de vraag aangaande het starten van de addin welke dan in beeld komt alvorens het document bewerken start. Echter is dat nu allemaal zonder succes en we tasten even in het duister waar we dit nu moeten zoeken. We zijn sinds kort geswitched van On Prem Zenya, naar SaaS.We zouden graag even contact willen hebben aangaande mogelijke oplossing in deze.

Hoe kan ik een team binnen Zenya verwijderen wanneer er geen eigenaar aan gekoppeld is? 

Hallo,Zijn er GGZ-instellingen die gebruik maken van de functionaliteit begrippenlijst en die deze begrippenlijst zouden willen delen? DOC wordt momenteel geïmplementeerd en er wordt gezocht naar een goede up-to-date begrippenlijst om mee te starten.Alvast bedankt voor de moeite :)Met vriendelijke groet,Kevin 

Hoi! Op dit moment worden zoekresultaten met titel en een documenttype getoond. Indien je een andere ondertitel wilt kun je kiezen voor inzichtelijk voor of soort document.We vinden dit echter geen wenselijke opties. Is het mogelijk dat we hier kunnen kiezen voor geen ondertitel of een andere variabele? 

Beste, In ons beheersdocument met Zenya waarin verschillende afspraken en procedures zijn opgenomen, hebben we ondermeer de documentbeheerders verduidelijkt.Voor dit document werken we met functies ipv namen. bv. Medewerkerer HR is verantwoordelijk voor documenten mbt HR. In een afzonderlijke lijst willen we nominatief bijhouden wie de documentbeheerders zijn. Deze lijst moet zichtbaar zijn voor iedereen zodat deze mensen gericht aangesproken kunnen worden. Bv. bij het aanmaken van nieuwe documenten. Zijn er voorbeelden hoe dit aangepakt wordt? Kan er bv. gewerkt worden met kaartenbakken? Gebruiken jullie hiervoor specifieke rapportages? Alvast bedankt, Peter 

Als ik in een kader naar vragen voor vragenlijsten ga, dan kan ik krijg ook een veld ‘code'. Wat is de functie van dit veld, waarvoor kan ik het gebruiken?   

Goedemiddag, De optie om beoordelaars te wijzigen terwijl een document in de beoordelingsroute zit is ideaal. Helaas zet het systeem na publicatie weer de beoordelaar(s) er op die in eerste instantie de beoordeling hebben ontvangen. Dit geldt zowel voor beoordelaars als autorisator. Is dit al bekend en kan dit opgelost worden? Vriendelijke groet, Regina de Vries Documentbeheerder Treant Zorggroep

Als ik nu via een melding een mail verstuur, ziet de ontvanger in zijn mailbox een mailbericht, maar daarin nergens terug om welke melding het gaat.Er is dan ook regelmatig mailverkeer over om welke melding het eigenlijk gaat.Ik probeer er dan ook zelf aan te denken om het meldingsnummer te kopiëren en te verwerken in mijn tekst, maar dit kan vast handiger. 

Hallo,Wij zijn recent overgestapt naar SaaS. In on-premise was het mogelijk om terug te keren naar de beheerkant van de documenten via de snelkoppeling ‘Documenten’ op de Zenya taakbalk:Waarom is dit nu niet meer mogelijk? Groet Marion

Is het mogelijk om de url die gebruikers invoeren om naar Zenya te gaan aan te passen?Dus men gaat browser naar http://zenya en we willen dat graag wijzigen naar http://zenya.test.nl

Mogelijks is dit steeds zo geweest, maar mij nog nooit opgevallen, tot nu.De interface om een document te controleren vanuit de controletaak verschilt van die als je controleert vanuit het document zelf.  Is dit de bedoeling? vriendelijke groeten,Sofie

Hallo, wij zijn onlangs begonnen met Zenya Risk.Zijn er mensen die binnen de eigen organisatie een duidelijke definitie/afspraak hebben wanneer een risico als Key Risk wordt aangemerkt?Ik wil er eigenlijk naartoe werken om hier een structureel “proces” van te maken. Dit om te voorkomen dat iedereen zijn eigen risico te snel als Key Risk bestempelt, en we uiteindelijk veel te veel Key Risks registreren.Alvast dank voor de reactie!

Op Zenya staan 3 documenten, waarin hyperlinks zijn verwerkt naar de documenten onderling:MKSA-Fietsregeling 2025 MKSA-regeling sportschool/-vereniging/-club 2025 MKSA-formulier 2025Wanneer je op een link in het document klikt, word je doorgestuurd naar de algemene Zenya-pagina van de Westerkim, ipv het document.Ook staan de aangemaakte hyperlinks niet als “documentnaam” , maar in codes, waardoor het niet duidelijk is om welk document het gaat.Willen jullie even meekijken wat hier misgaat en wat we hieraan kunnen doen?Alvast bedankt,Groet, Hike Alberts 

Bij een nieuwe opname dienen onze onthaal medewerkers steeds dezelfde documenten af te printen om aan de patiënt te overhandigen.Bestaat er een mogelijkheid om deze documenten te bundelen in Zenya zodat zij met 1 druk op de knop allemaal kunnen worden afgeprint?

We hadden pas een overleg met een aantal gebruikers van boost in onze organisatie en de volgende verbeter punten kwamen naar vorenfilteren en grote groepen selecteren en verwijderen bij deelnemers alles selecteren bij deelnemers  archiveren / mapjes / filteren in boost campagnes → het wordt snel onoverzichtelijk als je eerst een filmpje en een vraag combineert op 1 dag dan is alleen het filmpje zichtbaar, hierdoor wordt deze slechter ingevuld en in engagement erg laag naamgeving van campagnes / mails → hier zouden we meer controle over willen hebben. Nu wordt het vaak aangezien voor spam door alle ‘extra tekst’ in de mail naam en we horen ook dat het niet zo goed herkent wordt als 1 campagne

Wanneer je in een interactief document een hotspot aanklikt verspringt het document op zo'n manier dat de uitleg bij de hotspot helemaal boven in je beeld staat. Daarmee verdwijnt de afbeelding, en dus de rest van de hotspots die er op staan, uit je beeld.De lezer is zijn oriëntatie in het document kwijt. Is dit een probleem dat we zelf in een instelling kunnen oplossen? 

Wij gebruiken de 3D Matrix, alleen stellen we vast dat de heatmap dan een verkeerd beeld geeft aangezien deze enkel rekening houdt met de 2D (ernst en waarschijnlijkheid).We vinden dit spijtig omdat zo een stuk functionaliteit verloren gaat.Zijn er nog voorstanders om een heatmap te hebben die eveneens bruikbaar is voor de gebruikers van de 3D Matrix?

Hoi,bij een van onze collega's komen notificaties vanuit het kwaliteitsportaal niet meer in haar inbox. Wel staan de meldingen in het kwaliteitsportaal zelf onder taken en berichten, maar de notificatie in haar mailbox lukt niet. Wanneer we een opmerking plaatsen bij een document waar zij beheerder van is, ziet zij dit terug in haar berichten in Zenya maar krijgt ze daar geen e-mail van.We hebben het abonnement doorgenomen en daar staat alles - als het goed is - goed ingesteld.Hebben jullie tips?Alvast dank! Rianka 

Is het mogelijk de termijn van het activiteiten log te maximaliseren? M.a.w. is het mogelijk deze logging naar max. 6 maanden te zetten?

Vroeger was het mogelijk in KMS Documenten m rechtsboven bij instellingen het aantal zoekresultaten per pagina aan te passen (tot een maximaal aantal). Echter, deze optie zie ik nu niet meer ? Wanneer er meer zoekresultaten moet er steeds naar een volgende pagina worden gescrold (natuurlijk kun je via filteren al het aantal zoekresultaten reduceren). Ik vraag me af of het nog steeds mogelijk is om het aantal zoekresultaten voor jezelf aan te passen Mijn vraag gaat dan over zoekresultaten in KMS module Documenten, in KMS module Vragenlijsten en KMS module Meldingen ? Ik begreep van een collega dat zij wel veel meer zoekresultaten op een pagina ziet en naar beneden kan scrollen maar dat een andere collega juist 4 pagina's onderaan ziet en steeds naar volgende pagina's moet scrollen ? Kan iemand ons helpen met deze vraag ? 

Beste, Wij lopen er steeds meer tegenaan, dat een beoordelaar een opmerking/vraag maakt bij een door hem te beoordelen document maar het document nog niet goed of afkeurt, dit is dan afhankelijk van het antwoord op de opmerking/vraag. wij hebben het abonnement op meldingen van beoordelaarsopmerkingen aanstaan, echter ontvangen we pas een melding over deze opmerking als de beoordelaar het document goed of afkeurt. Graag zouden we zien dat we, als er een beoordelaarsopmerking gemaakt wordt, hiervan gelijk een melding krijgen.Hebben hier meer mensen problemen mee?

Hallo,Ik heb een verbeterformulier ontwikkeld met een periodieke voortgang status en een evaluatie status.Beide laat ik automatisch verlopen. De velden vanuit het coördinatoren formulier zijn leidend. Echter het systeem maakt er een rommeltje van. Ik wil dat beide statussen ook zichtbaar zijn in het overzicht.Wie kan mij adviseren? 

Hoi,Het komt regelmatig voor dat we meldingen krijgen dat er hyperlinks zijn verbroken. Je kunt bij het document zoals jullie weten via het tabblad “weergave” → naar het overzicht “hyperlinks bekijken” gaan. In dit overzicht zien wij onderstaande kolommen: Onze vraag: Is het mogelijk om zichtbaar te krijgen in dit overzicht waar in een document precies deze hyperlink is opgenomen? Het is vaak enorm zoeken, met name in een interactief document, waar de verbroken hyperlink te vinden is.Alvast bedankt!

Hoe gaan jullie binnen jullie zorgorganisatie of ziekenhuis om met de actualiteit van documenten in Zenya? Hanteren jullie een specifiek percentage of norm waarbinnen documenten up-to-date moeten zijn? Bijvoorbeeld: 'van 90% van de documenten ligt de “te controleren voor” datum in de toekomst'.Ik ben benieuwd naar jullie aanpak en ervaringen!