Zenya

Hallo, Wij willen binnen de FLOW-module meldingen automatisch van status laten wijzigen na een bepaalde periode. Hiervoor hebben wij reeds diverse instellingen gedaan, maar tot nu toe wijzigt er niets…. Concreet: we willen dat de melding 1 jaar na datum van het incident (veld in formulier), automatisch van status wijzigt (van afgesloten naar gearchiveerd). Momenteel hebben we dit op onderstaande manier ingesteld. Echter, dit blijkt niet te werken. Ook met de instelling ‘huidige datum + 365 dagen’ wijzigt er niets. Kan een van jullie hierbij helpen? Alvast bedankt! Margot

Hallo,Als iemand een vragenlijst vanuit een taak heeft ingevuld, kan een ander, die als lezer ingesteld staat, daar dan een bericht van krijgen van Zenya zodat die ander de vragenlijst kan lezen en verbetermeldingen kan starten? Groeten Erwin

Hallo,Bij het zoeken naar documenten zonder AI krijg ik bij de resultaten in beeld onder de titel het document soort te zien.Bij zoeken met AI is dat niet meer het geval. Wat is hiervoor de achterliggende gedachte? Kan het wel weer toegevoegd worden?Blijft de oude zoek methode bestaan naast de AI? Of gaat die op termijn echt helemaal verdwijnen?Groeten Erwin Dijkhuizen

Beste, In ons ziekenhuis maken we gebruik van noodknoppen op iedere individuele patiëntenkamer. Met deze noodknoppen wordt bijstand geroepen van de interne MUG. Iedere knop moet op regelmatige basis gecheckt worden, minstens één keer om de drie jaar. Deze registratie en checks willen opvolgen in Zenya. Graag wou ik even aftoetsen wat het hiervoor het meest handige is. Het gebruik van kaarten en/of vragenlijsten? Hebben jullie eventueel tips hoe we dit meest ergonomisch kunnen inrichten? Waat zijn jullie ervaringen?  Alvast bedankt,

Bij een waarderingsschaal (verdeling in aantallen) zijn de antwoordopties niet volledig te lezen voor de respondenten, zie de afbeelding. Bij het ontwerpen van de vragenlijst is dit niet duidelijk, zie het tweede plaatje.  Doe ik iets mis? Moet ik iets in de lay-out aanpassen?  Zo niet, dan graag de optie toe te voegen om ofwel de vragen breder weer te geven, ofwel een foutmelding te tonen als ik ‘over de grens ga’.  Workaround voor nu: de antwoordopties in de toelichting opnemen, waarna mensen punten kunnen geven voor optie A, B, C of D. 

Is het mogelijk om de datum van de deadline van actiepunten in het overzicht (kolomtiitel) zichtbaar te krijgen? Dit lijkt me ideaal bij het controleren of meldingen geescaleerd moeten worden of dat de deadline van actiepunten nog niet verstreken is? Nu moet ik iedere melding open klikken om de datum te controleren… Er zijn al veel datums inzichtelijk maar deze heb ik nog niet kunnen vinden… 

ik heb een bestaand document geactualiseerd en publiceer de nieuwe versie in zenya. als ik deze open in zenya is het document met wijzigingen zichtbaar, alleen blijkt de index verdwenen. daarvoor in de plaats staat: no table of content entries found. wat doe ik verkeerd? 

Als ik een visio bestand upload als procesbestand krijg ik steeds onderstaande foutmelding. Is het mogelijk om een visiobestand te uploaden in Zenya DOC om deze vervolgens te kunnen bewerken in Zenya? De foutmelding 

Goedemorgen,Is het in Zenya mogelijk om documenten automatisch op een toekomstige datum te archiveren of inactief te zetten?Voor publicatie weten we dat je een publicatiedatum kunt instellen. Dat hebben we ook gedaan voor een aantal nieuwe documenten. Tegelijkertijd willen we dat op diezelfde datum een aantal andere documenten worden gearchiveerd of inactief gezet.Is het mogelijk om dat van tevoren in te stellen, zodat dit automatisch gebeurt? Alvast dank voor het meedenken!groet,Susan Kokke 

Is het in de nieuwe weergave van de kaartenbak mogelijk om zelf te kiezen welke info van de kaart je wilt zien en kan daar dan ook op gefilterd worden (zoals in de oude weergave)?Hetzelfde voor meldingen, documenten, etc. die zijn gekoppeld aan een kaart. Wij zijn nog niet blij met deze nieuwe weergave, gelukkig kunnen we nog terug naar de oude weergave.

Binnen onze organisatie maken we veel gebruik van interactieve documenten in Zenya. In sommige gevallen is het niet wenselijk dat gebruikers het document afdrukken of opslaan als PDF, bijvoorbeeld omdat: de inhoud regelmatig wijzigt en actueel moet blijven; er risico is op verspreiding van verouderde of foutgevoelige informatie; het document vertrouwelijke of gevoelige informatie bevat die niet buiten Zenya mag circuleren. Het zou daarom waardevol zijn als er in de instellingen van een interactief document een optie komt om afdrukken en PDF-export te blokkeren of beperken voor eindgebruikers.Waarom is dit belangrijk?Dit helpt organisaties beter te voldoen aan informatiebeveiliging, kwaliteitsborging en compliance. Daarnaast stimuleert het gebruikers om documenten op de juiste manier te raadplegen: altijd via Zenya, altijd de laatste versie.Eventuele aanvullende wens:Een melding op het document tonen zoals “Printen/PDF niet beschikbaar – raadpleeg altijd de actuele versie in Zenya”,

Voor de meeste documenten gebruiken we een standaard beoordelingssjabloon. In dit beoordelingssjabloon hebben we twee beoordelingsronden in gebruik: inhoudelijke beoordeling door één of meerdere beoordelaars en formele goedkeuring ter publicatie door één autorisator. De beoordeling in twee ronden zouden we graag behouden, omdat dit in de meeste gevallen goed werkt.Nu lopen we er wel tegen aan dat schrijvers bij het indienen van een nieuwe conceptversie regelmatig aangeven dat zij geen wijzigingen hebben aangebracht in het document. Van beoordelaars krijgen we dan vaak te horen dat ze geen meerwaarde zien in het alsnog beoordelen van het document, omdat hier niets in is gewijzigd. Hierbij zou het ons inziens fijn zijn als de documentbeheerder kan aangeven dat een van de beoordelingsronden (ons inziens de eerste, inhoudelijke beoordeling) overgeslagen mag worden. Je behoudt hiermee nog steeds de dubbelcheck (schrijver & autorisator), maar collega's worden zo veel mogelijk ontzien. Di

 Ik ontving als coördinator van Zenya Documenten de volgende vraag van een documentbeheerder: Ik lees twee vragen1 Kan je alle panelen in 1x inklappen?2 Hoe ga je back to top als je halverwege een interactief document bent? Zijn hier handigheidjes voor?

Bij een document kan je schrijvers en reviewers toevoegen. Is het ook mogelijk om hier rollen toe te voegen ipv medewerkers. Medewerkers gaan nog wel eens uit dienst en moet je alle documenten aanpassen waar deze persoon vermeld staat als schrijver of reviewer. Een rol gaat in ieder geval nooit uit dienst. 

Wij hebben een meldformulier waar de melding retour kan worden gestuurd naar de melder om het aan te passen.Is het mogelijk dat er een mail wordt verzonden naar degene die de melding retour heeft gestuurd wanneer de melder het formulier met aanpassingen heeft verstuurd?

Wij zijn bezig het document beheer, beheerders mappen gelijk te trekken met de gebruikers kant.  Doelstelling beter vindbare documenten (reductie van lokale velden) , reductie van portalen. Zijn er collega's die dat recentelijk hebben gedaan? Graag hoor ik hoe jullie dat hebben aangepakt en wat is het tijdspad waar wij aan moeten denken.  Waar ik vooral benieuwd naar ben: Hebben jullie een apart ID aan de documenten gegeven (tekst en nummering?) Hoe zien jullie portalen eruit (inrichting op basis van filters (velden) of verwijzing naar de mappen van de documenten (documentbeheerders) Hoe ziet de indeling van de mappenstructuur voor de documentbeheerders eruit? Wat voor beoordelingsflow hebben jullie ingericht met of zonder een centrale rol voor de beoordeling en aanmaken van de documenten? Waarom centraal aanmaken en beoordelen  Waarom decentraal aanmaken en beoordelen 

Ik heb een meldformulier gemaakt voor een RI&E voor een locatie, best uitgebreid. In het proces zijn twee invullers relevant. Nu vermoed ik dat ik de hele workflow moet laten starten met een meldformulier voor die specifieke locatie, ingevuld door een facilitair medewerker, om in de volgende stap in de workflow een workflow-/actieformulier te gebruiken voor de RI&E ingevuld door de teamleider van de specifieke locatie. Om dit te testen zou ik graag het formulier dat nu een (tweede) meldformulier is overzetten naar een workflow-/actieformulier. Kan dat? Of moet ik dan een nieuw meldingstype starten, het meldformulier exporteren en weer importeren? Ik zie bij de workflow-/actieformulieren geen mogelijkheid om ergens vandaan te importeren. Bedankt voor het antwoord. Groeten, Katrijn

Hoi,Ik heb een sjabloon geüpload in het PowerPoint documenttype maar deze kan niet worden gekozen bij het aanmaken van een nieuw document. Is dit aan te passen? Bij Word kan het namelijk wel. Daar heb ik ook een huisstijl document aan het document type gehangen en kan ik kiezen op het moment dat ik een word document wil maken. Zie afbeelding, ik zou dit ook graag voor een powerpoint doen 

Beste,Binnen mijn huidige risicosjabloon in Zenya Risk wil ik graag weten of het mogelijk is om de bestaande 'gevolgen' (die gekoppeld zijn aan de risicoscoreberekening) te verwijderen. Als ik namelijk de gevolgklassen uit wil zetten krijg ik de volgende foutmelding; 

Zijn er organisaties die Zenya gebruiken om (interne) klanttevredenheidsonderzoeken uit te zetten?Wij zijn benieuwd hoe jullie dat aanpakken en of jullie tips of ervaringen willen delen. We zijn benieuwd wat goed werkt en wat je juist niet (meer) zou doen. Alle input is welkom!

Voor de documenten van één van onze vestigingen zou er in de eigenschappen een veld moeten  toegevoegd worden. Is het mogelijk om dit veld in één keer voor al deze documenten toe te voegen?

Beste, We hebben thema’s gemaakt binnen ons VMS meldsysteem om na te wat de relatie is tussen de meldingen en EWS. Dit over de verschillende meldtypes heen.We willen volgende laten samentellen en hiervan een rapport maken.Maar dit lukt niet.kan iemand hiervoor een oplossing bieden? 

 !--ro-clipboard-id:clipboard_diveditor_bb4ffb95-f579-42fa-9e62-635d927a4bc9-->Ik heb een document in conceptversie staan waarbij ik gebruik maak van de kop 1 lettertype voor de koppen, en de overige tekst gebruik ik de standaard lettertype. Echter pakt hij bij 1 stuk tekst de standaard opmaak (zie screenshot). Hoe krijg ik deze uit en pakt het systeem de standaard lettertype? 

Onze managers moeten zich afwezig melden in Zenya tijdens vakantie, maar kunnen zij dan ook ergens een andere manager toevoegen die hen vervangt tijdens hun vakantie?

Hoe kan ik bewijsmateriaal toevoegen aan een control in zenya risk?