Zenya

Het is fijn dat bij vragenlijsten correctieve acties aangezet kunnen worden, maar we lopen bij ons in het ziekenhuis er nu tegen aan dat de auditor die de vragenlijst invult, niet de aangewezen persoon is om correctieve acties aan te maken. Hoe gaan andere instellingen/ziekenhuizen hiermee om of lopen hier ook tegen aan dat dit niet pas te zien is na het verzenden van de vragenlijst en correctieve acties worden uitgezet door de betreffende persoon.

Ik heb extra validatie toegepast op een tekstveld in een mobiel formulier, maar de inputvalidatie lijkt niet te werken. Bij een gewoon meldformulier werkt dit wel zoals verwacht.Betekent dit dat deze functionaliteit ontbreekt in mobiele formulieren?Ik vond hierover niets terug in de QA-documentatie rond mobiele formulieren.Bovendien had ik het veld rechtstreeks in het mobiele formulier aangemaakt en daar ook de validatie geselecteerd, waardoor het leek alsof dit wel ondersteund werd.

Als er in een hiërarchische lijst een item met subgroepen  voorkomt dan wordt het eerste niveau in het grijs gezet. Dit is verwarrend omdat veel gebruikers dan denken dat dit item niet kan gekozen worden;kan deze kleur aangepast worden? 

Goedemiddag,Voor het inrichten van een Risicomatix en de overzichtelijkheid wil ik graag meerdere beschrijvingen onder elkaar plaatsen als beschrijving voor de waarden voor ernst. Echter, het lukt mij niet om enters in te voegen om deze beschrijvingen onder elkaar te plaatsen. Is hier een oplossing voor of is dit gewoonweg niet mogelijk?  Alvast bedankt! 

Goedemorgen,Ik ontvang in mijn mail de laatste tijd de meldingen:“U heeft de taak ‘Document controleren’ uitgesteld tot 01-06-2025. Deze taak is weer geactiveerd.”Het gaat echter om documenten waarvoor ik de taak voor onbepaalde tijd heb uitgesteld.Ik begrijp niet waarom ik nu een melding krijg om de taak te openen?Alvast bedankt voor jullie reactie,hartelijke groet,Susan Kokke 

Een van onze gebruikers ziet in een map met vragenlijsten 4 vragenlijsten staan. Ik daarentegen, met mijn Functioneel beheerder account zie 5 vragenlijsten staan. Vervolgens log ik in met een Admin account en vervolgens zie ik 7 vragenlijsten staan. Dit lijkt natuurlijk op een rechten issue maar het gekke is dat de gebruiker in kwestie gekenmerkt staat als "Lezer” op alle 7 vragenlijsten… Iemand een idee wat ik mogelijk mis??

Is het mogelijk om vooraf gedefinieerde correctieve acties aan een vragenlijst toe te voegen, zodat de invuller kan kiezen uit een aantal standaard acties?

Bestaat er een mogelijkheid dat ik een rapportage kan uitdraaien van alle auteurs en schrijversgroep waarvan de gebruikers verticaal zichtbaar worden in kolom A? Als ik nu een rapportage draai krijg ik alle resultaten achter elkaar horizontaal in één kolom. Via opsplitsen ben ik lang bezig de gebruikers los van elkaar te verdelen over de kolommen.Hopelijk hebben jullie een oplossing/ idee dit aan te pakken. We willen alle auteurs/ schrijversgroep aanschrijven per e-mail.Groet, CharissaAdviseur Centraal documentbeheer - St. Antonius Ziekenhuis

Is het mogelijk om zelf een termijn aan het archief mee te geven? Waar kunnen we zien hoe lang documenten worden bewaard?Vriendelijke groet,Charissa van den DikkenbergAdviseur Centraal Documentbeheer - St. Antonius Ziekenhuis 

Goedendag,Gezocht op de community maar niet kunnen vinden. Ik heb de volgende vraag.Als beide voorkeurscoördinatoren tegelijk de afwezigheid hebben ingesteld, waar wordt de melding dan aan toegewezen?Aan de gatekeeper als er geen andere coördinatoren zijn? Aan de andere coördinator? Zijnde geen voorkeurscoördinator?Er is nog 1 coördinator naast de beide voorkeurscoördinatoren en ik heb geen bericht via de gatekeeper ontvangen.Graag hoor ikM.vr.gr.Klaas

Voor klanttevredenheidsonderzoeken sturen we aan klanten, waarvan het e-mailadres bekend is, een uitnodiging om een vragenlijst in te vullen. Er zijn klanten die geen uitnodiging meer willen ontvangen.Is er binnen Zenya een manier om dit 'automatisch’ te registreren?

Hoi allemaal, Ik heb de vraag wie een notificatie krijgt wanneer een document verlopen is. Is dit de documentbeheerder / auteur / autorisator / plaatser / beoordelaar van het document? En wordt deze melding aangezet met het volgende knopje onder abonnementen? Ik hoor het graag! Groet, Huub

Is het mogelijk een oude versie van een concept document terug te halen? Er is een document geupload bij een conceptversie, maar dit was niet het juiste document. De oude inhoud zouden we graag weer terughalen. Gr Karin

Hoi allen, Ik krijg de melding na een Procesflow te hebben gemaakt in Visio in Zenya het volgende:Het verplichte hyperlink veld van shape ...naam…. is niet gevuld. Wat moet ik doen om dit document wel op K2 te krijgen?Wil dit zo graag in de beoordelingsronde krijgen...

We zijn ons aan het oriënteren op het gebruik van Zenya BOOST. We doorlopen momenteel de campagne module van Zenya BOOST. Hierbij vroegen we ons het volgende af: kun je een Excel-bestand genereren van de antwoorden die zijn gegeven op een kennisvraag? Dat je kunt zien hoe veel personen de vraag goed/fout hebben beantwoord?

Hallo,Klopt het dat je bij een proces maar 1 hyperlink/verwijzing kunt toevoegen?Zo ja, waarom is dat?Groeten Erwin, RKZ Beverwijk

Hoe kan ik zelf een zoekterm aan een document toevoegen? Dus bijvoorbeeld "brand” als zoekterm vasthangen aan het calamiteitenprotocol, zonder dat het in de lijst staat met zoektermen waarop is gezocht? 

Beste,We hebben hier een document dat via de zoekfunctie op het dashboard onmogelijk te vinden is door middel van kernwoorden. Via de zoekfunctie ter hoogte van documenten is het voor mij als beheerder wel onmiddellijk te vinden.De tekst van het document bevat volgende woorden: ontharder, waterverzachter, waterontharder.In de samenvatting van document (eigenschappen) heb ik volgende drie woorden vermeld: waterverzachter, waterontharder, ontharder.Er bestaat een synoniemengroep: ontharder, waterverzachter, waterbehandeling, waterontharder.Er bestaat een begrippenlijst waar dezelfde woorden in terugkomen.Hebben jullie enig idee wat er kan mislopen?

Ik zou graag de resultaatgebieden matrix willen omzetten naar een scholingsmatrix (personeelsnaam en kwalificaties) anders krijg ik een excel document in QMS (DOC) terwijl de resultaatgebieden matrix hetzelfde principe heeft. Is dit mogelijk en hoe?

Het lijkt ons fantastisch als er een optie komt waarbij Functioneel Beheer kan instellen welke actie met herhaling er moet gebeuren als een controle moment van een document verstreken is. Nu is het vaak nog dat er met de ene notificatie weinig gebeurt en de controle momenten nog langere tijd op verlopen blijft staan in het systeem. Onderstaand is een voorbeeldje vanuit een iTask meldingstype die wel deze gewenste functionaliteit bied. Net als de eigenaar in het veld “versturen aan" zouden we hier graag de optie documentbeheerder willen zien samen met de autorisator als keuze mogelijkheid aangezien die ook een stukje verantwoordelijkheid draagt. Volgens ons zijn er veel meer gebruikers van iDocument die hier baat bij zouden hebben? Is dit technisch ingewikkeld om te realiseren of zou deze uitbreiding van functionaliteit snel te realiseren zijn? Groetjes uit Zeeland, Remko van den Akker Functioneel beheer iProva Adrz

In mijn meldingsformulier heb ik een vraag staan welke instantie geraakt is - een keuzeveld Maar in het kader van analyse achteraf is er ook de vraag: Hoeveel instanties zijn er aangevinkt? Voor verdere verbeteracties is het relevant om die statistieken te kennen: is het er meestal maar 1 of 2 of gebeurt het vaker dat meer dan de helft geraakt wordt ?wie heeft een slimme truc om niet handmatig te hoeven tellen?

Ik wil documenten uit teams verslepen naar uploaden documenten. Er staat ; Sleep een bestand naar dit vakof upload een bestand. Dit lukt helaas niet. Hoe kan dit?

In Zenya is er de mogelijkheid voor het tonen van een dashboard, maar ook kun je in het 2e tabje rapportages plaatsen.Maar ik weet niet hoe ik de rapportages hier moet tonen.Ik ben nog niet zo lang applicatiebeheerder op dit vlak en zou graag leren hoe ik dat doe. Kan iemand mij wegwijs maken hierin? Alvast bedankt

Wij maken gebruik van de Zenya outlook add-in om mails efficiënt te importeren als bijlage/extra info bij meldingen. Recent heb ik de nieuwste versie van de add-in geïnstalleerd gekregen. Op zich ben ik zeer tevreden over de werkwijze, alleen loop ik nu tegen iets zeer vervelend aan. Naast mijn rol als kwaliteitscoördinator (waarvoor ik een persoonlijk en vast Azure account heb), ben ik nog andere rollen, waaronder die van ombudspersoon. De mails die externen sturen naar de ombudsdienst komen terecht in een aparte mailbox zodat we van daaruit ook mails kunnen sturen in naam van de ombudsdienst en we ook permanentie kunnen regelen op die mailbox. Probleem is nu dat ik vaststel dat de add-in niet werkt voor andere mailboxen dan mijn persoonlijke. Vermoedelijk checkt Zenya & outlook toegangsrechten op basis van het Azure-account en omdat ik in Zenya inlog via mijn persoonlijk account, komt de knop vermoedelijk niet in andere mailboxen.Hebben jullie een efficiënte werkwijze om mails ui

hoe kan ik in een Bulk actie risico's verwijderen. na  alle risico's te hebben geselecteerd zie ik onder wijzigen geen Verwijder of archiveer optie. ik wil er 25+ verwijderen omdat het test risico waren.