Zenya

Voor de workflow van een nieuw meldtype (formulier verbetermaatregelen) heb ik een coördinatorformulier gemaakt. Wanneer ik dit formulier wil opnemen in de workflow, blijft de keuzebalk leeg. Zie rode streep onder de geel gearceerde pijl.Wat gaat hier hier mis?Hartelijke groet, Sanne Poort

Hallo allemaal, Klopt het dat externe actienemers de melding niet kunnen inzien? Of heb ik iets niet juist ingesteld. Groet, Sanne

Goedendag,Sinds release 7.3 is nu ook de rol van mede-eigenaar voor FLOW-meldingen beschikbaar.Omdat we nu een vraag kregen hoe iemand ook toegang kan krijgen tot een melding (ad-hoc basis) zou ik in het overzicht meldingen de kolom Mede-eigenaar toevoegen. Echter deze is niet beschikbaar. Evenals de andere rollen: Lezer, Overige betrokkenen. Wel zijn de rollen van Melder, actienemer en eigenaar beschikbaar als kolom voor (publieke filters) en rapporten.Vraag: is het mogelijk om de andere rollen ook toe te voegen aan de filter- en rapportagemogelijkheden?Dank! 

Ivm een interne communicatie zou ik graag alle documentbeheerders aanschrijven. Is er een mogelijkheid om een lijst te trekken van alle werknemers die bij ons documentbeheerder zijn zonder dat ik alle documenten daarvoor afzonderlijk moet nakijken.alvast dank voor de input. met vriendelijke groeten,Jan Deckx

Beste, Ik maakte van een html document een nieuw concept aan, maar dan wel een interactief. Ik zou voorlopig toch nog een HTML versie willen publiceren maar wil de inhoud van dit interactief document niet kwijt, omdat ik dit in de toekomst kan gebruiken. Hoe zorg ik ervoor dat ik de inhoud niet kwijt ben? Het staat nu wel in concept, ik kan het niet kopiëren naar een ander document, want dit lukt niet… Ik kan geen andere conceptversie maken, want dan ben ik het interactief document kwijt... Mvg, Sylvie

Fijn als iemand mij opweg kan helpen waar in applicatiebeheer ik voor een collega de rol van afhandelen arbomeldingen kan activeren.Mijn zoekactie via gebruikers en gebruikersgroepen is niet succesvol verlopen.Dank voor de hulp.(ik wil onze applicatiebeheerder tijdens zijn vakantie niet onnodig ‘lastigvallen’)Groet,Erica Kiestra

Hallo, Bij het opvoeren van controls komt het wel eens voor dat deze nog niet geïmplementeerd zijn maar gepland staan (dit is een status van het control). In het gekoppelde risico wordt dit heel netjes weergeven door middels van een stippellijn. We kunnen bij dit control wel de controltesting aanzetten. Deze test worden belegd bij OU's. Het bevreemdt ons wel er een test uitgevoerd kan worden. Je vraagt dus of een control is geïmplementeerd is op een afdeling, terwijl je het control binnen hoog-over nog niet geïmplementeerd hebt.Zit hier misschien een bedoeling achter???Ellen

We hebben bij de teams in VIM meldingen, 1e en 2e coördinatoren ingesteld.De 1e coördinator (eigenaar) krijgt standaard een bericht van een nieuwe incidentmelding en is de persoon om deze meldingen af te handelen.De 2e coördinator heeft inzage in deze meldingen. Kan hij/zij deze meldingen ook afhandelen of moeten dan andere/extra rechten worden toegekend?Of kan alleen de eigenaar dit?Met vriendelijke groet,Yvonne Lustenhouwer, Parnassia Groep

goedendag,Ik wil een document in Word-formaat omzetten naar een PDF zonder de inhoud te veranderen. Het bestandstype moet dus alleen gewijzigd worden, zonder dat er een nieuwe versie van het document wordt aangemaakt. Hoe kan ik dit doen?dank voor jullie reactie.grtsusan 

We hebben documenttype A en B.B bevat standaard een afbeelding.Als we een nieuw document aanmaken van type B, dan komt deze goed mee.Als we een concept omzetten van A naar B, dan mist deze afbeelding.Is dit te verhelpen?Alvast dank!

In een document die we op Zenya hebben staan, komt de inhoudsopgave niet overeen met wanneer het document gepubliceerd is. Dan mist er tekst.Heeft iemand een idee waar dit mee te maken heeft en hoe dit opgelost kan worden?Alvast bedankt Groet, Hike 

In een meldingsformulier gebruiken we het veldtype ‘web page’ waarbij de gebruiker een hyperlink moet aanvullen. Wanneer het formulier wordt ingediend, blijft de hyperlink echter gewone tekst. Idealiter komt hier effectief een werkende link naar de web page. Is hier een oplossing voor of kan dit worden voorzien? Dankjewel!

Hoi,Waar kan ik een proces aanmaken in Zenya? Zou je de stappen vanaf de startpagina Zenya naar de plek om daadwerkelijk processen te maken kunnen beschrijven?Met vriendelijke groet,Lieke van Sambeek   

Even een brainstromdingetje.We zijn de controltesting verder aan het inrichten. Waar lopen we onder meer tegen aan?Bijvoorbeeld maatregel uit de NEN7510  9.2.5 BEHEERSMAATREGEL 48 Beoordeling van toegangsrechten van gebruikers Eigenaren van bedrijfsmiddelen behoren toegangsrechten van gebruikers regelmatig te beoordelen.Dit is een verplichte control uit de NEN7510. Ik wil aantoonbaar hebben dat eigenaren van bedrijfsmiddelen periodiek de autorisaties controleren en wat hiervan het resultaat is. Dus control testing periodiek en dan per softwarepakket (assets kaartenbak).Bij de instellingen kun je teksten aanpassen, maar niet de koppen.De eerste vraag: is deze control aanwezig?Daar heb ik van gemaakt: Ja, de toegangsrechten van gebruikers zijn beoordeeld.Als men toch voor Nee kiest, dan zijn ze dus niet beoordeeld door bijvoorbeeld drukte of andere omstandigheden.De tweede vraag: is deze control effectief? Wat wil ik dat daar de uitkomst van is. De maatregel is er om onbedoelde accounts

Binnen het Flevoziekenhuis zitten wij nog op de On Premies versie van Zenya.Wij zijn bezig met het integreren van de Zenya search app op onze android(Samsung) toestellen. Onze Zenya server gebruikt een door ons domein gesigned certificaat, wat niet door de zenya search app geaccepteerd wordt.Wij pushen onze CA en de gehele chain naar onze mobiele apparaten. Als wij vanaf een browser op hetzelfde device verbinding maken met Zenya krijgen we geen foutmelding dit krijgen we alleen met de Search app.De app is wel toereikend op de ipad, hierop kunnen wij wel inloggen en gebruik maken van de app, alleen op de Samsung toestellen niet. is dit probleem herkenbaar en of hoe hebben jullie het werkend kunnen krijgen?Ik ben eventueel ook telefonisch bereikbaar: 036 868 9594

Hoi,We zijn net begonnen met Boost campagnes maken. Maar wat gebeurt er als een campagne al loopt en ik voeg een collega toe?Stapt die dan in bij het volgde bericht en kan dan in de tijdlijn teruglezen wat ervoor is gebeurt Begint deze weer aan het begin van de campagne en doorloopt hij/zij de campagne in de zelfde snelheid maar is deze op een andere plek qua voortgang?Bij ons centraal introductieprogramma en de HiX trainingen zouden we behoefte hebben aan de laatste variant. 

Graag jullie hulp/adviesWe hebben in FLOW onlangs ons klachtenproces ingericht. Wanneer wij een klacht krijgen over defect materiaal willen we dit laten onderzoeken door de betreffende fabrikant van dat materiaal. Hiervoor hebben we een sjabloon aangemaakt, waarin de details over de klacht automatisch worden ingevuld. Alleen wanneer we de mail versturen (via Extra info) dan is dit een no-reply mailbericht. Hoe kunnen we ervoor zorgen dat de fabrikant kan terugmailen wat de bevindingen zijn? Via acties kan ik namelijk niet het sjabloon toevoegen. Wellicht heb ik iets nog niet (of verkeerd) ingesteld...

Goedemorgen, Ik ben op zoek naar het normkader voor ICH E6 Good clinical practice.Heeft iemand dit beschikbaar?  Alvast bedankt,Groeten Mariska

Beste, Ik heb een vraag over de inrichting van de mappen. In Zenya document beheersysteem heb nummering gebruikt zodat de mappen op volgorde komen te staan. Nu zijn er alleen 2 mappen die ergens onderaan bungelen die in mijn beleving helemaal boven aan moeten komen omdat de benummering en de letters eerder in het alfabet staan. Hoe krijg ik deze 2 mappen wel op de juiste volgorde? PCS1. Directie en Combi-ster Algemeen 

HalloAls een document wordt <gedeactiveerd> veranderd de status in het overzicht van de documenten niet mee. Zo blijft de status op <gepubliceerd> staan ondanks dat het document niet door de gebruikers kan worden teruggevonden.Is er een optie om ook een status hier aan te koppelen? Zoals bijvoorbeeld een rode vierkant met <niet actief>. Alvast bedankt om deze vraag te bekijken.

Is het mogelijk om gegevens vanuit het ene meldtype, automatisch in een ander meldtype terug te laten komen? Ik verwacht van niet. Erwin Dijkhuizen

Bij Infoland is het ons doel onze software zo goed mogelijk aan te laten sluiten op andere informatiesystemen. Zo zorgen we ervoor dat alle informatie die je nodig hebt, op een snelle en eenvoudige manier toegankelijk is.In dit topic vind je meer informatie over het koppelen van Zenya met je Single Sign on oplossing:Onze software zorgt ervoor dat iedere professional de informatie krijgt aangeboden die relevant voor hem is én waartoe hij gemachtigd is. Om dat te kunnen doen, moet je inloggen. Vaak opnieuw moeten inloggen is natuurlijk een van de grootste irritaties van eindgebruikers. Daarom biedt onze software diverse mogelijkheden voor single sign-on. Ook realiseren we vaak oplossingen waarbij een medewerker, eenmaal ingelogd in het social intranet of extranet van jouw organisatie, kan doorklikken naar onze software zonder zich opnieuw te hoeven aanmelden.Een greep uit de systemen waarmee wij kunnen koppelen:Active Directory Federation Services (ADFS) Azure Active Directory HelloID va

Beoordeling van een document gebeurt door een gebruiker - met naam en toenaam genoemd in de beoordelingsronde .Als persoon A opgevolgd wordt persoon B, moeten dus ook alle documenten waar persoon A als beoordelaar genoemd staat, aangepast worden zodat dit volgende keer door persoon B gaat gebeuren.  Het leed is te verzachten door te zorgen dat alle mogelijke mensen in ieder geval al genoemd staan als mogelijke goedkeurder op folder niveau - maar het blijft veel werk, document voor document aanpassen. Is het mogelijk om hier de TEAMS optie in te zetten? Daarbij valt een team samen met een rol die door een of meer mensen vervuld kan worden. In de document beoordeling staat dan die team-naam (rol) en in het team zorgen we op 1 plek dat de juiste mensen eraang  gekoppeld zijn. Gaat ook helpen bij een warme overdracht van persoon A naar B.Of is er een andere creatieve oplossing om minder werk te hebben aan iedere personeelswijziging binnen de groep van beoordelaars ? 

Zijn er gebruikers die ervaring hebben met het gebruik van een bibliotheek in iProcess? Hoe is het beheer op de bibliotheek georganiseerd? Wat is de minimale informatie die je in de bibliotheek hebt geplaatst? Zijn de shapes die vanuit de bibliotheek worden gebruikt 'beveiligd' of mag de gebruiker de shape loskoppelen en zo nodig zelf aanvullen? De vraag stel ik omdat wij bezig zijn het het herontwerp van het businessmodel op basis van ZIRA. ZIRA definieert de activiteiten. Deze informatie willen we vastleggen in de bibliotheek om er voor te zorgen dat medewerkers die processen tekenen, gebruik (kunnen) maken van dezelfde informatie.

Omschrijving: Binnen onze organisatie willen we de huidige instelling betreft de goedkeuringscriterium van een document onder de loep nemen. Nu moeten alle beoordelaars het document goedkeuren voordat het document door de autorisator (goed)gekeurd kan worden. Het doorlopen van deze flow duurt vaak erg lang, waardoor we mogelijk de goedkeuringscriterium willen aanpassen. Graag hoor ik van andere organisaties wat jullie ervaringen zijn bij: Goedgekeurd door tenminste ..... beoordelaar(s) ? Goedgekeurd door tenminste..... % beoordelaar(s) ?