Zenya

Verzoek om het systeem automatisch een uniek nummer te laten genereren aan beheersmaatregelen die in de Risk-module aangemaakt worden. Net zoals bijvoorbeeld het nummer van een melding van een incident in Flow.  

Is het mogelijk om het systeemveld ‘inhoud beheerder’ in de Riskmodule niet te tonen? We hebben er bewust voor gekozen om deze rol niet te gebruiken en willen deze dus niet laten opkomen omdat dit alleen maar tot verwarring leidt bij de gebruikers van het systeem 

Ik merk dat ik de nieuwe Zenya documenten niet meer geopend kunnen worden via de optie openen in een nieuw tabblad. Dit is namelijk handig als je meerdere doc naast elkaar in de (chrome) browser wilt openen. Mijn vragen :Is deze optie weggevallen door Zenya ? of kan ik een instelling aanpassen binnen Zenya / Chrome browser ? of kan geen van bovenstaande en moet ik op zoek naar een andere oplossing ?Wie weet het 

In het meldtype wil ik een statusovergang op het moment dat de uitkomst van een veld ‘Getal, berekend met formule’ een waarde heeft van 0Wanneer ik dit zo inricht dan geeft de voorwaarde aan dat het getal niet 0 is. Wanneer ik er bijv. < 0,5 van maak ( waarde uitkomst is altijd een heel getal) dan gaat de statusovergang uitgevoerd worden als de uitkomst hoger is. Heeft iemand hier ervaring mee?

@Inge Kuijpers is het wel mogelijk om een vaste tekst aan het documenttype vrij web document toe te voegen?

Als ik een link naar een email adres maak in een document of op het portaal, verschijnt er een scherm die naar de app vraagt  (Yahoo, gmail).Binnen onze organisatie gebruiken we Outlook en alle mails/ notificaties komen wel automatisch binnen op het juiste adres.Moet er ergens een instelling binnen Zenya worden aangepast? Vr. gr.Johan

Is het mogelijk om in een rapportage/overzicht op basis van het meldnummer een rapportage te krijgen welke basisoorzaken er zijn gevonden per melding. Ik kan wel andersom een rapportage maken welke meldingen er zijn geclassificeerd bij een bepaalde faalwijze m.b.v. "Analyse - Rapporten - Basisoorzaken faalwijze" maar kan geen rapportage vinden of maken waarin ik per meldnummer kan terug halen welke basisoorzaken aan een melding hangen.Vanuit de rapportage module kan ik alleen totalen van basisoorzaken terug halen (Rapportage - Oorzakenprofiel) en bv velden als Basisoorzaken aanwezig: Ja (zie ook melding Ed Mulder - Rapportage basisoorzaken) maar beschik ik niet over de velden informatie uit het classificatie model ECM.mvgr. Henk Puts, KCHL Gelre ziekenhuizen 

Is het mogelijk om een notificatie van een opmerking op een kaart ook naar de verantwoordelijke van een kaart te sturen en niet enkel naar de kaartenbakbeheerder?Ter voorbeeld: we hebben een kaartenbak met al onze apparatuur. Al deze appartuur hebben een andere verantwoordelijke, maar we hebben ervoor gekozen om de kaartenbak maar door 1 iemand te laten beheren zodat bv. de nummering van de apparatuur juist gebeurt. Als iemand via een opmerking aangeeft dat het toestel niet meer goed werkt, krijgt de kaartenbakbeheerder hierover een mail, maar de verantwoordelijke van dat toestel niet. Terwijl het wel handig zou zijn dat de verantwoordelijke ook ingelicht wordt. Dankjewel om mij weer wat meer inzicht te geven in iProva!

Wij willen onze leveranciers toegang geven tot ons portaal. Hiervoor creëren we een user en nemen we Engels als taal omdat de meeste leveranciers uit het buitenland zijn. Wanneer leverancier een mail krijgt om paswoord in te stellen, loopt de communicatie in het Engels. Echter wanneer hij het paswoord moet instellen en wanneer moet inloggen op Zenya dan is alles in het Nederlands. Zie printscreens in bijlage. Hoe kan ik dit aanpassen, dat dit ook in het Engels erop komt? 

In iprova heb ik destijds protocollen onder 1 noemer (sedatie protocollen) als favoriet aangemaakt. Dit is een opsomming van de protocollen welke onder de noemer vallen:Vraag is:1 Ik kan geen protocollen aan de noemer meer toevoegen/verwijderen2 Als ik “favorieten beheren” aanklik kan ik alleen de naam wijzigen, de noemer verwijderen, en de noemer onder favorieten verplaatsen3 Ik kan ook geen protocol openen en favoriet deactiveren4 Dus ben ik genoodzaakt een nieuwe noemer aan temaken en alle protocollen weer opnieuw toe te voegen. Ik ben een gebruiker, geen beheerder Mvg. Patrick Nieuwveen Ps. misschien he

Goedemiddag,Wij willen een concept van een nieuw document laten reviewen door een aantal collega's. Als je dan het document deelt met die collega's, via de QR-code of de link van ‘Document delen met collega's', zien zij alleen de melding ‘Er is geen gepubliceerde versie van het document'. Hoe kun je collega's een concept document laten reviewen, zonder dat zij schrijfrechten hebben? Het is de bedoeling dat ze wel opmerkingen bij het concept kunnen plaatsen.Ik hoor graag of dit mogelijk is, of als dat niet zo is, wat het alternatief is. Of moet je dan altijd Opslaan als Word bestand?Groet,Rinske

Wij zijn op zoek naar een digitale manier om onze dag- en maandcontroles uit te voeren. Tijdens deze controles worden de ambulances o.a. gecontroleerd op inhoud, controle of de apparatuur werkt, en houdbaarheid van materialen. De inhoud van de auto (kasten en koffers) is vastgelegd in documenten. Heeft er iemand ervaring met het gebruik van de Assist app voor dergelijke controles?

Ik heb een normkader met vragen voor vragenlijsten waaraan uiteraard antwoordopties hangen. Wat gebeurt er als ik een antwoordoptie wijzig of zelfs verwijder? Blijft de antwoordoptie dan staan in de vragenlijsten die al zijn ingevuld, of is het gewijzigd/verwijderd? Ik wil nl dat de antwoorden die ingevuld zijn in een vragenlijst behouden blijven en dat de wijzigingen die ik doorvoer in het normkader gelden voor nieuw in te vullen vragenlijsten.

Goedemidddag, Is er een mogelijkheid dat je een overzicht kunt zien of er schema's /taken zijn gekoppeld aan de beheersmaatregelen? Wij hebben zo een 700 beheersmaatregelen en zijn benieuwd of dit kan of mogelijk gemaakt kan worden. MEt vriendelijke groetCArolien Zandstra

Een handig item bij een risico is het onderdeel historie. Echter zie ik maar een klein deel van de historie. Bijvoorbeeld: dit risico is ingevoerd op 5 maart 2021 en is een risicoscore toegekend. Op 23 december 2021 is de risicoscore gewijzigd. In het overzicht zie ik de risicoscore en doel risicoscore maar van ongeveer 1 oktober 2021 tot ongeveer eind december 2021.Weet iemand hoe ik er voor kan zorgen dat ik de risicoscore van dit risico over een langere periode kan zien?Historie 

We hebben een aantal documenten in Zenya waarin verwezen wordt naar een formulier (dmv hyperlink). De werkwijze van dit formulier wijzigt. Nu vroegen we ons af of je in Zenya makkelijk kunt nagaan in welke documenten er verwezen wordt naar dit formulier of in welke documenten dit formulier genoemd wordt? Is dit mogelijk in Zenya?  

Binnen onze organisatie hebben wij de vraag gekregen of het mogelijk is drie velden naast elkaar te plaatsen in een meldformulier voor korte bij elkaar horende vragen. In Zenya is ingesteld dat het maximum aantal velden naast elkaar in een formulier, twee is.Ik ben benieuwd of er meer organisaties deze vraag zijn tegen gekomen.  Hartelijke groet,Truus Heeren

Goedemorgen,Is het mogelijk om een uitdraai te maken waarin zichtbaar is wie welke gebruikersrollen heeft binnen Zenya? Ik ga nieuwe rollen toevoegen voor documentbeheer maar dan is het wel handig om te weten wie aan de huidige rollen gekoppeld is. Vr Gr Regina 

Hallo,Ik ben op zoek naar de normkaders NEN 7510:2017 Managementsysteem en Beheersmaatregelen en ISO 27001:2017. Kan iemand mij daaraan helpen?

Voor het eenvoudig delen van een document met collega's hebben we in principe 2 opties. Enerzijds door de QR code / link naar de collega te mailen. Anderzijds bestaat de mogelijkheid (onder “Meer”) om een link naar het document naar de collega te mailen.In de eerste optie stuur ik de mail onder mijn eigen naam en is het voor de ontvanger duidelijk van wie de link komt. In de tweede optie komt deze mail echter van Zenya <noreply@iprova.nl>. Het is uiteraard mogelijk om nog een stukje tekst aan de mail toe te voegen, maar als de afzender dat verzuimd is het voor de ontvanger maar gissen van wie deze mail komt.Kan ik ook ergens instellen dat de afzender op eigen titel / mailadres mailt of verplicht wordt zijn naam te vermelden?

Wij zijn op zoek naar het normkader iso 22870 tbv de compliance manager. Is er iemand die dat met ons zou willen delen? Met vriendelijke groet,Nathalie AllenHaaglanden Medisch Centrum

Sinds de overgang naar Zenya krijgen we veel vragen binnen van eindgebruikers over de leesbaarheid van het portaal. Deze is sinds Zenya achteruit gegaan voor onze organisatie.De volgende wensen komen hierbij naar voren:De mogelijkheid tot het verplaatsen van de verschillende “blokken” op het portaal Het kunnen aanpassen van de hoeveelheid items die te zien zijn onder “Direct naar”, “Recente items” en “Nieuwsberichten”.Zijn er meer organisaties die tegen bovenstaand aanlopen en dit graag anders zien?​​​

Beste gebruikers en/of @Inge Kuijpers, @Chaim Leunissen,Onze claimregistratie vindt momenteel plaats in het systeem van Regcare. Deze willen wij gaan omzetten naar een iTask meldformulier en workflow. Ondertussen heb ik de meeste velden vanuit Regcare al kunnen bouwen in iProva. Behalve het veld m.b.t. kosten (zie foto).Onder de keuze van categorie staan de mogelijkheden zoals in de rechter kolom vermeld staan. Door deze in te voeren worden de bedragen automatisch vermeld in de rechter kolom onder totalen en opgeteld.Is hiervoor ook een mogelijkheid binnen Meldingen (Flow)? Gr Diana

Hallo,Ik zou graag in beeld willen brengen welke personen er bij ons welk mailalert krijgen als een incidentmelding van concept > in behandeling gaat. Ik kan deze gegevens terugzien in Zenya, maar kan ik ze ook exporteren naar bijv. Excel? 

Als ik documentmappen ga verplaatsen heeft dit dan consequenties voor de verzamelingen die op basis van mappen zijn gemaakt?