Skip to main content

FLOW (Meldingen)

Stel je vraag over incidentmanagement, Meldingen en Incidentanalyses

  • 909 Topics
  • 2,847 Reacties
911 Topics
A
Anonymous
gepubliceerd in FLOW (Meldingen)
Integratie Kaartenbak en MeldingenTraining

In een kaartenbak kun je allerlei ‘objecten’ vastleggen zoals bijvoorbeeld apparaten, gebouwen of projecten.De kaartenbak heeft meerdere koppelingen met de module ‘FLOW'. In deze training vertellen we je er meer over.

187425
k.prins
L
Lieke_KnapenErvaren Conversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Naam coördinator automatisch in e-mail om meer informatie richting de melder

Een coördinator van een melding kan het meldformulier terugsturen naar de melder, bijvoorbeeld om om meer informatie te vragen. Momenteel krijgt de melder alleen het bericht te zien wat de coördinator heeft getypt. Het zou fijn zijn als de naam van degene die het bericht schrijft (de coördinator) automatisch wordt mee gestuurd in de e-mail die de gebruiker ontvangt (zodat de gebruiker ziet wie het bericht heeft geschreven). Is het mogelijk om dit in te richten?

243
L
lsnoei
lsnoeiGenie
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Hyperlink naar Melding exporteren als veld naar het datawarehouse

Wij brengen data van Meldingstypes over naar Power BI.Elke avond wordt de data klaargezet door Zenya en dan door ons geïmporteerd in ons datawarehouse.Wij zouden graag de hyperlink die bij een bepaald Meldingsnummer hoort, willen importeren.Dit geeft ons namelijk de mogelijkheid om via dat veld, de gebruiker vanuit Power BI, direct naar de Melding in Zenya te leiden.Kan dit?We horen het graag. 

71
Kees van Roijen
J
jhollmannErvaren Conversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Systeemsjabloon per meldingtype

Is het mogelijk om per meldingstype sjablonen te gebruiken bij bijvoorbeeld het toewijzen van een actiepunt. Dit in plaats van de systeemsjablonen die voor alle meldingstypen gelden. Voor de ene melding wordt is het wenselijk om andere informatie te laten zien in het sjabloon dan bij een andere.Dit is volgens mij al eens eerder benoemd in de community. Alvast dank voor jullie reactie.

163
Cindy Segers
E
Erwin KeteleOntdekker
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Meldingsnummer wegschrijven in een kaart

Ik heb een meldingsformulier en een workflow voor het opvolgen van technische interventies. Elk meldingsformulier krijgt een meldingsnummer. Op het einde van de flow laat ik in een interventiekaartenbak een kaart maken van elke interventie. In de kaart wil ik het meldingsnummer van de melding opnemen. Maar ik vind dit formulierveld niet tussen de velden die kunnen weggeschreven worden in de kaart. Hoe kan ik dit oplossen ?

153
Chaim Leunissen
JopHelleman
JopHellemanErvaren Allesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Log voor 'Actiepunt toewijzing' bijhouden

In een meldformulier worden actiepunten benoemd en toegewezen aan een vrij te kiezen gebruiker.Deze gebruiker krijgt een actieformulier waarin zijn naam als actienemer staat vermeld (kopie van het bovenstaande veld). Vervolgens besluit hij/zij het actiepunt aan een collega toe te wijzen.Als de actie is afgehandeld wordt deze weer beoordeeld in een ander actiebeoordelingsformulier door de eigenaar van de melding. Is er een manier waarop in dat beoordelingsformulier automatisch zowel de oorspronkelijke als de daadwerkelijke actienemer kan worden getoond? 

143
Chaim Leunissen
S
Saskia RemmerswaalStarter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
In een verbeterformulier een opsomming door gebruiker aan te maken waarbij er een keuzelijst voor de voortgang getoond wordt

Ik zou graag een veld willen aanmaken, in een formulier voor verbetermaatregelen, waarin de melder zelf een opsomming kan maken en per opsomming kan aangeven wat de status daarbij is. Dus eigenlijk een ongedefinieerde lijst waarbij ze kunnen kiezen uit een aantal statussen. Zie voorbeeld hieronder.Kan dat en zo ja, hoe doe ik dat? Nu worden er namelijk excelsheets bijgehouden hiervoor, maar het lijkt me dat dat ook in Zenya moet kunnen.

925
Kees van Roijen
Junot
JunotStarter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Automatische statusovergang op bepaalde datum werkt alleen indien melding bekeken/geopend wordt

Dag allen, Als ik een actiepunt (formulier invullen) op een bepaalde datum wil laten gebeuren, dan werkt dit niet.De bedoeling is als volgt:De datum wordt ingevuld in een formulier. De flow blijft on hold en controleert of de datum van het veld gelijk is aan de huidige datum. Zodra de datums gelijk zijn, wordt het actiepunt toegekend en de actienemer per mail en met een notificatie op de hoogte gebracht. Maar Zenya lijkt op de achtergrond nooit meer de voorwaardes te checken: pas als ik de melding open en bekijk, gaat de flow de voorwaardes checken en werkt de automatische overgang. Ook een na paar dagen wachten, en de voorwaarde op ≤ huidige datum + 0 dagen zetten werkt niet.Ik zie tevens de booschap bij het wijzigen van de overgang:Let op: Nieuwe en gewijzigde condities worden niet onmiddellijk gecontroleerd. Dit wordt pas 's nachts of bij het wijzigen of bekijken van een melding gedaan.Ik zou dan verwachten dat Zenya (om heel veel rekenkracht te besparen) alleen 's nachts de voorwaa

232
E
S
svdwalPionier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Wat betekent het veld @@case_date_reported@@?

Is @@case_date_reported@@ hetzelfde als datum verstuurd of als datum aangemaakt? Groet, Sanne 

382
Chaim Leunissen
Jeske van Gassel
Jeske van GasselOrakel
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Datalekken registreren in Meldingen

#durftevragen Ik ben benieuwd of er organisaties zijn dit het melden en analyseren van datalekken gestandaardiseerd hebben in iTask. Op dit moment worden datalekken in Máxima Medisch Centrum gemeld in het VIM-systeem. Hierbij wordt de Security Officer (SO) betrokken gemaakt bij het incident. De SO houdt in Excel een registratie bij van de inhoud en afhandeling van alle datalekken. De SO maakt een afweging of het incident gemeld moet worden aan de Autoriteit Persoonsgegeven (AP). Indien de melding gemeld moet worden dan gaat de SO samen met de leidinggevende van de afdeling waar het datalek heeft plaatsgevonden iop zoek naar alle gegevens die nodig zijn om het datalek te melden. Ik zou dit proces graag in een iTask workflow gieten en ben daarom benieuwd of er organisaties zijn die hier ervaring mee hebben en/of geregeld hebben? Gekoppeld hieraan is het een idee om net als de CMR-exportmogelijkheid er ook een datalek-exportmogelijkheid te hebben in iTask?

8617
Diana
S
svdwalPionier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Snel inzicht in alle coördinatoren (of ander type recht)

Hallo, Is er een manier om op een snelle manier inzicht te kunnen krijgen in alle coördinatoren op een meldingstype? Zodat wij bij een wijziging alle medewerkers op de hoogte kunnen brengen. Ik hoor het graag. Groet, Sanne  

242
S
I
Ineke van FeliusPionier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Inrichten meldformulier beveiligingsincidenten/datalekken en workflow

om het de melders niet te moeilijk te maken willen we het meldformulier beveiligingsincidenten/datalekken etc zo eenvoudig mogelijk maken door geen verschillende soorten op het meldformulier zelf te zetten waar de melder een keuze uit moet maken. We willen dat ze vrije tekst hebben om incident in eigen woorden te beschrijven.Maar bij de verdere afhandeling willen we dan wel dat op het voortgangsformulier/coördinatorformulier de FG dan wel een keuze kan maken uit verschillende soorten.Kan dat? en zo ja: is er dan nog steeds een rapport te genereren waarbij je dan ook de verschillende soorten naar voren kunt halen?

71
Kees van Roijen
Ulrike
UlrikeErvaren Allesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
WHO taxonomie schrappen of aanpassen?

Goedemorgen, Ik richt me met deze vraag voornamelijk naar de Belgische zorgorganisaties hier aanwezig, onlangs werd aangegeven dat de taxonomie van de incidentmeldingen patiëntveiligheid, zoals we deze nu kennen, niet meer belangrijk zal zijn in P4P.Zijn er ziekenhuizen die de WHO taxonomie reeds overboord gegooid hebben en hun eigen invulling hieraan gegeven hebben? Zo ja, wat zijn jullie ervaringen hiermee? Op welke manier heb je de aanpassingen gedaan in het meldingstype om toch voldoende rapportagemogelijkheden te blijven behouden? Alvast bedankt!

812
Ellenvdb
Wendy Kappelhof
Wendy KappelhofAvonturier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Koppeling Zenya FLOW met HiX

Wij willen graag een koppeling van Zenya FLOW met HiX. Daarvoor kunnen we, vanwege onze setting(Expertisecentrum voor epilepsie en slaapgeneeskunde, waar mensen wonen en als patiënt komen) alleen niet werken met de patiëntidentificatie, maar willen we op naam, geboortedatum, geslacht en voornaam kunnen koppelen. Vanuit ChipSoft krijgen we nu twee mogelijkheden voorgeschoteld, nl.ADT ​Query op basis van extramuraal patiëntnummer ADT Query patiëntkoppeling opvragen patiëntgegevens op basis van patiëntnummerWe vermoeden dat dit ons niet de gewenste koppeling oplevert. Iemand ervaring met HiX en weet of we met een van deze koppelingen wel op naam, geboortedatum, geslacht en voornaam kunnen koppelen? 

1206
annemari.eichholtz
Erwin Dijkhuizen
Erwin DijkhuizenErvaren Allesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Kan in Flow de kolom met naam "relaties" ingesteld worden?

Ik zou bij het overzicht van mijn dimmeldingen graag een kolom zien met welke andere meldingen een melding eventueel een relaties heeft. Is dat mogelijk?

262
Erwin Dijkhuizen
C
ChristaReiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Statusovergangen kunnen niet geactiveerd worden

Kan helaas de titel niet meer aanpassen. Bij het bewerken van een flowschema kan ik de statusovergangen niet activeren.  Bij het bewerken van de omcirkelde statusovergang krijg ik een onverwachte foutmelding, andere statusovergangen kunnen wel bewerkt wordenintFieldID is 0, which is not a legal value Parameter name: intFieldID  Wie kan mij vertellen hoe dit op te lossen is? 

192
Chaim Leunissen
lsnoei
lsnoeiGenie
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Wel rechten als Melder op 3 organisatie-eenheden en toch kan ik er maar op 1 melden

Ha,Er gaat iets mis en ik snap het niet.We zijn een formulier aan het ontwikkelen.We zijn in de testfase.Ik sta op 3 organisatie-eenheden als Melder:13100: hier zit ik in het gebruikersgroepje306: hier sta ik op naam als Melder401: hier sta ik op naam als Melder   Nu ga ik het meldformulier invullen.En ik zie dit al vooringevuld staan bij het veld Organisatie-eenheid:En: er is geen mogelijkheid om locaties 306 of 401 te kiezen. Ik kan alleen maar dit kiezen:wat uitgeklap leidt tot:  Ik weet niet wat ik fout doe, kan iemand mij helpen wellicht? Veel dank vast!

234
lsnoei
Erwin Dijkhuizen
Erwin DijkhuizenErvaren Allesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Actieformulier over een bepaalde tijd laten uitvoeren

Als ik wil dat een mail van Zenya over het invullen van een actieformulier en het invullen van het formulier zelf door een actienemer in de toekomst verstuurd wordt, hoe stel ik dat dan in?Welke voorwaarde voor de actie stel ik dan hoe in?Groeten Erwin

1459
lsnoei
I
Ingeborg van den BeukelErvaren Allesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Inzage deel van vertrouwelijke velden door actienemer

Wij worstelen bij de inrichting van rechten in onze incidentmeldingen. Een deel van de velden is vertrouwelijk (bijv. naam melder). Het is logisch om ook de velden rond patiëntgegevens vertrouwelijk te maken. Dit is ook nodig om te voorkomen dat als je een AI samenvatting laat genereren de patiëntgegevens in de samenvatting kunnen worden opgenomen.Waar wij tegen aan lopen is dat de actienemer niet de naam melder moet zien, maar wel de patiëntgegevens. Ik dacht dit op te lossen door bij de standaard rechten de actienemer geen rechten te geven op vertrouwelijke velden, en tegelijk de individuele velden met patiëntgegevens op vertrouwelijk te zetten waarbij inzage door actienemer wel aan staat. Maar de eerste instelling van algemene rechten (actienemer ziet geen vertrouwelijke velden) overrulet de tweede (inzagerecht ingesteld per veld). Zie ook FLOW: Leesrechten voor vertrouwelijke velden | Zenya Community.Hoe kunnen wij hiermee omgaan? Ik zet nu de velden met patiëntgegevens weer open (

7712
Inge Kuijpers
I
Ineke van FeliusPionier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Kun je een rapport maken van welke rapporten er gebouwd zijn?

wellicht een "rare” vraag maar kun je een rapport maken van welke rapporten er gebouwd zijn? We willen onze rapporten van met name de meldingen gaan herinrichten/efficiënter gaan indelen.Ik zie alleen door de vele rapporten niet zo 1-2-3 welke er al zijn en welke niet of erger nog welke er dubbel instaan met een iets andere naam.Zou handig zijn als er een rapport te maken is of wellicht is er een ander handig trucje?? Ineke   

395
I
S
swolderingAvonturier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Is er bij meldingen samenwerking mogelijk met een externe partij?

Goedendag,ons ziekenhuis werkt samen met een externe partij die ook een eigen Zenya heeft. Zij werken in hun eigen systeem en ook in onze omgeving. Zij vragen of we VIM meldingen kunnen koppelen, zodat zij in hun eigen systeem meldingen kunnen maken en ook antwoorden. Uiteraard heeft hun VIM een geheel andere indeling dan die van ons. Dus koppelen lijkt ons onmogelijk.Heeft iemand hier ideeën over of inspiratie? Alvast dank.

476
R
Jeske van Gassel
Jeske van GasselOrakel
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Alle hierarchische lagen van de organisatie-eenheid exporteren naar Excel vanuit meldingen

In iProva hebben wij onze organisatie-structuur weergegeven in de Organsiatie-eenheden (OE). Het is als hiërarchisch opgebouwd en ziet er als volgt uit:MMC (hele organisatie) Acuut (Zorggroep) Spoedeisende Hulp (Afdeling) … … Beschouwend (Zorggroep) Polikliniek Interne Geneeskunde (Afdeling) Verpleegafdeling 2D (Afdeling) ... Wanneer men een melding maakt dan kan men bij de eerste vraag op het formulier ‘Welke afdeling moet de melding afhandelen?’ uit de onderste takken (Afdeling) van de onderwerpenboom (OE) kiezen. Dit bepaalt wie de melding toegewezen krijgt.Om rapportage te maken exporteer ik regelmatig meldingen naar Excel. Echter wordt alleen de gekozen afdeling geëxporteerd en niet de laag erboven (Zorggroep). Wanneer ik ziekenhuisbrede rapportage maak en op zorggroep wil rapporteren, dan moet ik in Excel een kolom toevoegen en bij alle afdelingen handmatig de zorggroep aangeven.Ik zou graag zien dat de hele hiërarchische structuur meegenomen wordt in de export naa

21117
Inge Kuijpers
MariskavH
MariskavHReiziger
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Voorbeelden workflow verbetermaatregelen, opvolging na een externe audit?

Ik ben op zoek naar voorbeelden van inrichtingen van een workflow voor de opvolging van bevindingen vanuit een externe audit. Heb je tips, do's en don'ts. Ik houd me aanbevolen. Misschien is er iemand die een workflow wil delen? We gebruiken vooralsnog alleen de Flowmodule. 

808
Chaim Leunissen
I
Ite PriemsOntdekker
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Anonimiseren meldtekst bij doorsturen meldingen naar CMR

Binnen iTask is het m.b.v. de CMR3 plug-in mogelijk om nieuwe incidentmeldingen in de categorie 'Medicatie' automatisch door te sturen naar het Centrale Medicatie-incidenten Registratie (CMR). CMR wil hierbij ook inzage in de beschrijving van het incident. Wij lopen alleen tegen het probleem aan dat er in deze beschrijving geregeld namen van betrokken zorgverleners of patiënten genoemd staan die wij i.v.m. de privacywetgeving niet extern willen versturen. Onze ervaring is dat aanvullende instructies in het meldformulier veelal slecht worden gelezen dus dat dit geen waterdichte oplossing biedt. Eén van de apothekers is bereid deze teksten te screenen en corrigeren, maar de vraag is hoe dit in de workflow kan worden ingebouwd en wat het meest praktisch is. Hoe gaan andere instellingen met dit probleem om? Alvast hartelijk bedankt voor de reacties!

2827
A
J
jeanetteErvaren Avonturier
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Beheren van projectmanagement in Meldingen?

Is er iemand die projectmanagement beheerd en borgt in I-Task? Hoe is dit ingeregeld? Hoe is het proces ingericht? Wie heeft hier ervaring mee?

1279
rodijkr

Badges

  • Welkom!
    qfmeweheeft de Welkom! badge verdiend
  • Welkom!
    Mellenieheeft de Welkom! badge verdiend
  • Kennisdeler
    Krijgsmanheeft de Kennisdeler badge verdiend
  • Netwerker
    Ellenvdbheeft de Netwerker badge verdiend
  • Bekend gezicht
    Ellenvdbheeft de Bekend gezicht badge verdiend
Toon alle badges
Algemene voorwaardenCookie instellingen

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring