FLOW (Meldingen)

Hi, Weet iemand of je een mogelijkheid is in Zenya voor het maken van een QR-code voor de mobiele formulieren? Groet, Sanne van der Wal

Hallo, Ik heb geprobeerd om in onze testomgeving de meldingen te anonimiseren. Ik heb dit als volgt ingesteld:Nu zie ik dat de meldingen die langer als een jaar geleden gesloten zijn, wel naar de status anonimiseren zijn gegaan, maar niet daadwerkelijk zijn geanonimiseerd.Wat doe ik verkeerd?

Goedemorgen,We hebben een aanvinkveld in het meldformulier voor incidenten patiëntveiligheid wat aangeeft of het een valincident betreft.Wanneer de melder dit echter foutief aanvinkt, dan heeft hij geen mogelijkheid meer om dit uit te vinken.Kunnen we dit oplossen of dient de melder dan steeds een nieuwe melding te doen om het veld terug blanco te krijgen?Alvast bedankt!

Doel: ieder VIM commissielid informeren over een nieuwe meldingOp dit moment wordt één voorkeurscoördinator ingesteld. Hij/zij ontvangt een mail met daarin het gegeven dat er een nieuwe melding is. Vraag: Is het mogelijk om een mailadres in te stellen als ‘voorkeurscoördinator’ zodat de gehele groep op hetzelfde moment op de hoogte wordt gebracht van een nieuwe melding?  Dus niet meer het invullen van één voorkeurscoördinator en ook niet door het aanmaken van een gebruikersgroep. 

Ik wil een formulier maken met ongeveer 12 vragen, waarbij antwoorden van vragen bepalen naar welke vraag je daarna gaat.Voorbeeld.Vraag 1 antwoord a → gaat naar vraag 2antwoord b → gaat naar vraag 3antwoord c → gaat naar vraag 3Vraag 2antwoord a → gaat naar vraag 3antwoord b → gaat naar vraag 3antwoord c → gaat naar vraag 4Vraag 3antwoord a → gaat naar vraag 4antwoord b → gaat naar vraag 7antwoord c → gaat naar vraag 8waarbij vanaf vraag 4 (vanaf antwoord a) alle vragen tot aan 7 doorlopen worden. Hoe kan ik dit het beste doen?

Hoi allemaal,Hoe gaan jullie om met wijzigingen in formulieren? Wanneer kiezen jullie ervoor om een nieuw meldtype aan te maken?Regelmatig passen we formulieren aan: een extra categorie, een nieuwe vraag, etc. Dit heeft vaak invloed op de data in meer of mindere mate.Voor onze klachten gaan we nu een behoorlijk andere categorisering gebruiken, terwijl de rest van het formulier van de klachtenfunctionaris grotendeels hetzelfde blijft. Ik kan de bestaande velden met oude categorieën vervangen door nieuwe, of ervoor kiezen een volledig nieuw meldtype aan te maken.Mijn gevoel zegt dat een nieuw meldtype hier de beste keuze is, ondanks het extra werk en de impact.Ik ben benieuwd hoe jullie dit aanpakken. Waar ligt voor jullie de grens? Groet Elke

Hoi,Ik ben een flow aan het maken voor transmuraal incident melden. Ik heb de flow zo ingericht dat de coördinator of zorgadministratie in een gebruikers veld kan invoeren wie de betrokkene is. De persoon die ingevoerd is in dit veld krijgt een taak als actienemer om een formulier in te vullen. Nu blijkt dat voor een taak die automatisch uitgezet wordt alleen toegewezen kan worden aan de voorkeursactienemer. Echter kun je bij de voorkeursactienemer een team of een enkele gebruiker kan selecteren maar geen gebruikersgroep. Het toevoegen van een team met alle gebruikers erin binnen de omgeving is niet gewenst omdat iedere deelnemer van het team alle taken kan inzien ook al zijn die aan een andere gebruiker toegeschreven. Bestaat er een andere mogelijkheid om automatisch een actie uit te zetten naar een gebruiker die ingevuld is in een veld? En wat is de reden dat er geen gebruikersgroepen gekozen kunnen worden als eerste voorkeursactienemer? 

In Zenya\flow kan een gebruiker zonder extra rechten via het hamburger menu naar Applicatiebeheer.Is het mogelijk om Applicatiebeheer alleen te tonen aan beheerders? Dus verbergen voor iedereen die geen beheerder is. 

Bij het aanmaken van een nieuw meldformulier (type actiepuntenformulier) heb je de keuze bij ‘Zichtbaarheid’ voor Privé of Publiek.Wat is het verschil tussen deze twee opties?  

Hi allemaal,Zijn er hier organisaties die arbeidsongevallen als meldingstype hebben ingericht in Zenya? Wij zijn hier momenteel mee bezig en ik ben benieuwd hoe anderen dit hebben aangepakt.Mocht iemand een formulier/opzet willen delen ter inspiratie, dan zou dat super fijn zijn! Ook tips of aandachtspunten zijn welkom 😊Alvast bedankt!

We hebben bij verschillende gebruikers de Outlook addon geïnstalleerd.Nu hebben we gemerkt dat ENKEL Coördinatoren mails kunnen toevoegen aan een melding via de addon, gewone gebruikers kunnen dit niet.Wat zijn de minimum rechten die een gebruiker nodig heeft om vanuit outlook via de addmin mails toe te voegen aan een melding ?We proberen te vermijden dat ze als Coördinator gedefinieer moeten worden.mvgKurt

We zijn een nieuwe Zenya omgeving aan het inrichten gezien fusie ziekenhuizen.Graag zou ik wat tips & trics van jullie ontvangen bij het inrichten van de organisatieniveaus.Misschien wil iemand zijn structuur/inrichting delen met mij?De huidige Zenya systemen hebben een verschillende structuur.  We beginnen dus van nul opnieuw bij het herinrichten van de OE.  De organisatieniveaus zijn hiervan de basis.  Gebruiken jullie weinig of veel niveaus?  Bv. niveau voor zorg, niet-zorg, ondersteunende diensten of plaatsen jullie deze onder één en hetzelfde niveau?  enz.Ik kijk graag uit naar jullie reacties, alvast hartelijk dank!Els

Als ik mijn kennis wil verdiepen over een bepaald onderdeel, nu bv. FLOW, kom ik heel veel duidelijke handleidingen tegen, maar wat ik mis, is in welke volgorde ik deze het beste kan doorlopen.Dat geldt ook voor andere onderdelen, zoals RISK.Graag zou ik een overzicht zien, per onderdeel, waarin wordt aangegeven in welke volgorde je de handleidingen het beste kunt doorlopen om de eerste basis onder de knie te krijgen.Daarna kan dan worden verwezen naar handleidingen, die over een specifiek onderwerp gaan. Alvast bedankt!

Er is een vraag in onze organisatie of je een meldformulier kan laten invullen door een bepaald aantal gebruikers. Volgens mij kan je dit alleen maar instellen als je rechten hiervoor instelt op de melders, maar in ons geval is dat niet mogelijk omdat het meldingstype is ingesteld op alle aangemelde gebruikers met als onderwerpboom de organisatie-eenheden. Ik heb geprobeerd om hier een voorwaardelijke sectie op te zetten in het meldformulier, maar je kan geen gebruikersgroep instellen bij het meldersveld.Heeft iemand hier misschien nog een oplossing voor om dit in te richten?

Ik wil een overzicht maken hoevaak een rapportage template is gebruikt en door wie.Kan er een bijvoorbeeld zoals bij meldingen een filter gebruikt worden en een export maken.

Deze training beschrijft hoe meldingstypebeheerders meldingstypen kunnen beheren vanuit de lijst van meldingstypen en verouderde of ongebruikte meldingstypen kunnen archiveren.

Ik heb gezocht naar informatie over het instellen van verplichte vragen in actieformulieren en hoe je kunt voorkomen dat een formulier wordt afgesloten als deze vragen niet ingevuld kunnen worden. (ik weet dat het kan met opslaan)  Helaas niet kunnen vinden. Heeft iemand een tip voor mij. Wij lopen er tegenaan dat als we een actieformulier aan de actienemer toesturen met verplichte vragen ze wel eens op afhandelen klikken i.p.v. opslaan en later verder gaan. Hoe groot we de begeleidende tekst erbij ook maken. En dan gaan de kreten vallen het is niet inventief. Heeft iemand een idee of tip hoe dit op te lossen.

Ha collega's we willen voor onze organisatie over naar een organisatiebrede rapportage per 4 maanden (tertiaal) i.p.v. per kwartaal. Dat betekent dat we ook de basisrapporten van de meldingen die we gebouwd hebben niet meer per kwartaal maar per tertiaal willen hebben en dan in het rapport. kunnen vergelijken met de voorgaande tertialen.Echter: bij het bouwen van de rapporten zie ik geen mogelijkheid voor keuze ‘tertialen', maar alleen de volgende keuzemogelijkheden:specifiek datumbereik dagen van de week maanden kwartalen semesters jarenik weet dat we ook rapporten kunnen gebruiken waar je zelf handmatig de periode kunt aangeven waarover het rapport gedraaid moet worden waar ik dus zelf periode van 4 maanden kan aangeven. Maar dan heb je in 1 rapport geen vergelijking mer de voorgaande tertialen. Dus niet handig (en ik zit ook niet te wachten om dan maar meerdere rapporten per tertiaal te gaan draaien).vraag:1: hoe hebben andere organisaties die werken met tertialen dit opgelost?2: In

Hallo, Als ik via de workflow een AI-samenvatting wil laten genereren kan ik soms wel het meldformulier kiezen en soms niet, wat kan hiervan de reden zijn? 

Hoi, Ik wil een veld aanmaken van het type ‘Gebruiker’Je kunt in dit veld aangeven dat alleen de actienemers getoond worden. Echter worden de actienemers uit de ‘Rechten’-tab van het betreffende meldingstype gehaald. Hierin staan alle medewerkers wan t alle medewerkers zouden in principe acties moeten kunnen uitvoeren Vraag:Is het mogelijk om bij het gebruik van dit veld in een formulier, daarin alleen een specifieke gebruikersgroep te laten tonen en dus niet ‘Alle medewerkers’?Ik snap dat in het rechtenveld je kunt aangeven wie er allemaal rechten hebben, maar dit is te breed.Ik zou per veld de actienemers willen beperken. Voorbeeld:in het veld ‘Actiehouders’ zou ik ‘Alle medewerkers’ als actienemers willen laten tonenIn het veld ‘Adviseurskwaliteit’ zou ik alleen de adviseurs kwaliteit als actienemers willen laten tonenIn het veld ‘Procesverantwoordelijken’ zou ik alleen de procesverantwoordelijken als actienemers willen laten tonen. Nu worden er verkeerde actienemers  bij bv ‘Proces

Is er een organisatie die werkt met flow en meldingen aan een vertrouwenspersoon.Dus geheel afgeschermd en alles volgens de wet en regelgeving met het maken en afschermen van info van melder naar vertrouwens persoon. (vaak zit die ook extern)  

Hoi, In het activiteitenlog van een melding vind ik de volgende tekst: 'Case nummer VIM was viewed in the list of cases'Wie weet wat het betekent?  Hartelijke groet, Thera KoppenolRijnstate ziekenhuis

Ik heb een voortgangsformulier op een status geplaatst in te vullen door de eigenaar.Op het moment dat het proces op deze status belandt,  krijgt de eigenaar de taak het formulier in te vullen.Wat is nu precies het verschil met het formulier niet op deze status plaatsen,  maar het laten invullen door de eigenaar via een actiepunt op de statusovergang ?In welke gevallen zou je het ene of het andere gebruiken ?     

Hallo,Wij zijn bezig om werkafspraken te maken rondom de wettelijke bewaarplicht van cliëntgegevens/ cliëntdossiers binnen onze zorgorganisatie.In deze cliëntdossiers zit bijvoorbeeld het meldingsnummer vanuit Zenya en een stukje informatie, wat terug komt in de rapportage van dat cliëntdossier (is een veld in het meldformulier). Hoe lang moeten de meldformulieren bewaard blijven? En hoe wordt dit vanuit Zenya ondersteund? Hoe gaan andere zorgorganisaties hiermee om?Daarnaast heeft een cliënt het recht om ‘vergeten’ te worden. Hoe wordt hiermee omgegaan? Ik hoor het graag, Met vriendelijke groeten,Samantha JapinkFunctioneel applicatiebeheerder

In het applicatiebeheer > Meldingen > Instellingen staan de standaard instellingen voor rollen benoemd. Wat kan een rol met het recht voor acties?