FLOW (Meldingen)

Wij hebben een meldformulier waar de melding retour kan worden gestuurd naar de melder om het aan te passen.Is het mogelijk dat er een mail wordt verzonden naar degene die de melding retour heeft gestuurd wanneer de melder het formulier met aanpassingen heeft verstuurd?

Ik heb een meldformulier gemaakt voor een RI&E voor een locatie, best uitgebreid. In het proces zijn twee invullers relevant. Nu vermoed ik dat ik de hele workflow moet laten starten met een meldformulier voor die specifieke locatie, ingevuld door een facilitair medewerker, om in de volgende stap in de workflow een workflow-/actieformulier te gebruiken voor de RI&E ingevuld door de teamleider van de specifieke locatie. Om dit te testen zou ik graag het formulier dat nu een (tweede) meldformulier is overzetten naar een workflow-/actieformulier. Kan dat? Of moet ik dan een nieuw meldingstype starten, het meldformulier exporteren en weer importeren? Ik zie bij de workflow-/actieformulieren geen mogelijkheid om ergens vandaan te importeren. Bedankt voor het antwoord. Groeten, Katrijn

Binnen onze organisatie zijn er twee personen met exact dezelfde voor- en achternaam.Wanneer we een van hen willen betrekken bij een melding, is het momenteel onmogelijk om hen van elkaar te onderscheiden. Ik vond op deze community een oudere workaround die helaas niet meer lijkt te werken. Zoals te zien op onderstaande afbeelding, heb ik alle beschikbare velden geselecteerd zoals voorgesteld, maar toch verschijnen enkel de twee identieke namen – zonder bijkomende informatie zoals functie of afdeling.  

Beste, We hebben thema’s gemaakt binnen ons VMS meldsysteem om na te wat de relatie is tussen de meldingen en EWS. Dit over de verschillende meldtypes heen.We willen volgende laten samentellen en hiervan een rapport maken.Maar dit lukt niet.kan iemand hiervoor een oplossing bieden? 

Onze managers moeten zich afwezig melden in Zenya tijdens vakantie, maar kunnen zij dan ook ergens een andere manager toevoegen die hen vervangt tijdens hun vakantie?

Is het mogelijk om een rapportage te maken van de actiepunten?Ik zie dat je alleen het aantal actiepunten kunt bekijken, maar ik ben geïnteresseerd in de inhoud van deze actiepunten. 

We hebben in de organisatie medewerkers met exact dezelfde naam. Als je een bericht via (itask) naar een van deze gebruikers wilt sturen dan is niet te zien wie wie is. in de gebruikerstabel kun je nog wel wat van eigenschappen toekennen aan een gebruiker, maar zodra je een gebruiker opzoekt in het adresboek dan zijn deze eigenschappen niet zichtbaar. Is het een mogelijkheid om deze eigenschappen ook te tonen vanuit het adresboek?

De rechtenstructuur is opgesteld met een onderwerpenboom op dienstniveau. Op dienstniveau kan men verschillende types incidenten melden. Deze types worden door verschillende analisten afgehandeld.Zo worden medicatie-incidenten afgehandeld door de apotheek, alleen heb ik niet de mogelijkheid om enkel de medicatieincidenten toe te wijzen aan de apotheek voor wat de analyses betreft. Indien ik hen de rechten van analist geef kunnen zij alle incidenten zien van de dienst ook deze waar zij niet voor hen zijn. Naar privacy toe is dit niet oké.Ik kan wel een actiepunt aanmaken maar dan is de analyse beperkt tot een oorzakenboom en kunnen geen andere analysetools worden gebruikt.Bestaat de mogelijkheid om rechten op het tabblad ‘analyse’ toe te wijzen om basis van gedefinieerde voorwaarden, dit naar analogie met het toewijzen van rechten aan ‘andere betrokkenen’ ?       

Het doen van incident meldingen wordt op dit moment binnen onze organisatie via HiX gedaan. Er bestaat een urgente wens om te gaan werken met de FLOW-module van Zenya om de volledige incidenten en klachtenafhandeling onder te brengen.Binnen de organisatie bestaat er twijfel dat hierdoor het melden van incidenten voor de medewerker omslachtiger wordt en dus effect zal hebben op de meldingsbereidheid. Eind volgend jaar gaat onze divisie VVT werken met ONS van Nedap. Het ziekenhuis blijft werken met HiX. Er is een koppeling mogelijk tussen FLOW - HiX en FLOW - ONS.  Heeft iemand ervaring met deze koppeling en hoe het melden van incidenten er dan praktisch uit ziet voor de medewerker? Hoor graag ;-)GroetAnnemarie TijsmaRivas Zorggroep

Hallo, Klopt het dat de metavelden (titel, tekst etc.) niet voorwaardelijk zijn te maken? Groet, Sanne

Hallo, Is er iemand die mij kan vertellen of er een maximale tijd zit aan het invullen van een mobiel formulier voor externe. Worden na x aantal tijd de velden leeggemaakt? Groet, Sanne

Wij brengen data van Meldingstypes over naar Power BI.Elke avond wordt de data klaargezet door Zenya en dan door ons geïmporteerd in ons datawarehouse.Wij zouden graag de hyperlink die bij een bepaald Meldingsnummer hoort, willen importeren.Dit geeft ons namelijk de mogelijkheid om via dat veld, de gebruiker vanuit Power BI, direct naar de Melding in Zenya te leiden.Kan dit?We horen het graag. 

In ons Meldtype Meldingsteam (in ontwikkeling) bepaalt de coördinator vanuit Overige betrokkenen wie er inzage krijgen in de melding. Deze personen maken vanaf dat moment onderdeel uit van het Meldingsteam. In ons oude systeem hadden zij onderling een berichtenfunctie binnen een beschermde omgeving, zodat zij met elkaar konden communiceren. Is er binnen Infoland een vergelijkbare manier waarop de leden elkaar op de hoogte kunnen brengen, zonder dat er privacygevoelige informatie over en weer gestuurd wordt via de email? Alvast veel dank!

Ik heb extra validatie toegepast op een tekstveld in een mobiel formulier, maar de inputvalidatie lijkt niet te werken. Bij een gewoon meldformulier werkt dit wel zoals verwacht.Betekent dit dat deze functionaliteit ontbreekt in mobiele formulieren?Ik vond hierover niets terug in de QA-documentatie rond mobiele formulieren.Bovendien had ik het veld rechtstreeks in het mobiele formulier aangemaakt en daar ook de validatie geselecteerd, waardoor het leek alsof dit wel ondersteund werd.

Als er in een hiërarchische lijst een item met subgroepen  voorkomt dan wordt het eerste niveau in het grijs gezet. Dit is verwarrend omdat veel gebruikers dan denken dat dit item niet kan gekozen worden;kan deze kleur aangepast worden? 

Kan iemand die in een melding een actie toegewezen heeft gekregen (een geen coördinator of lezer of overige betrokkene is), zelf ook nog voor iemand anders een actiepunt aanmaken?

Goedendag,Gezocht op de community maar niet kunnen vinden. Ik heb de volgende vraag.Als beide voorkeurscoördinatoren tegelijk de afwezigheid hebben ingesteld, waar wordt de melding dan aan toegewezen?Aan de gatekeeper als er geen andere coördinatoren zijn? Aan de andere coördinator? Zijnde geen voorkeurscoördinator?Er is nog 1 coördinator naast de beide voorkeurscoördinatoren en ik heb geen bericht via de gatekeeper ontvangen.Graag hoor ikM.vr.gr.Klaas

In mijn meldingsformulier heb ik een vraag staan welke instantie geraakt is - een keuzeveld Maar in het kader van analyse achteraf is er ook de vraag: Hoeveel instanties zijn er aangevinkt? Voor verdere verbeteracties is het relevant om die statistieken te kennen: is het er meestal maar 1 of 2 of gebeurt het vaker dat meer dan de helft geraakt wordt ?wie heeft een slimme truc om niet handmatig te hoeven tellen?

In Zenya is er de mogelijkheid voor het tonen van een dashboard, maar ook kun je in het 2e tabje rapportages plaatsen.Maar ik weet niet hoe ik de rapportages hier moet tonen.Ik ben nog niet zo lang applicatiebeheerder op dit vlak en zou graag leren hoe ik dat doe. Kan iemand mij wegwijs maken hierin? Alvast bedankt

Wij maken gebruik van de Zenya outlook add-in om mails efficiënt te importeren als bijlage/extra info bij meldingen. Recent heb ik de nieuwste versie van de add-in geïnstalleerd gekregen. Op zich ben ik zeer tevreden over de werkwijze, alleen loop ik nu tegen iets zeer vervelend aan. Naast mijn rol als kwaliteitscoördinator (waarvoor ik een persoonlijk en vast Azure account heb), ben ik nog andere rollen, waaronder die van ombudspersoon. De mails die externen sturen naar de ombudsdienst komen terecht in een aparte mailbox zodat we van daaruit ook mails kunnen sturen in naam van de ombudsdienst en we ook permanentie kunnen regelen op die mailbox. Probleem is nu dat ik vaststel dat de add-in niet werkt voor andere mailboxen dan mijn persoonlijke. Vermoedelijk checkt Zenya & outlook toegangsrechten op basis van het Azure-account en omdat ik in Zenya inlog via mijn persoonlijk account, komt de knop vermoedelijk niet in andere mailboxen.Hebben jullie een efficiënte werkwijze om mails ui

Hoe kan ik een nieuw veld invoegen in een meldformulier zodanig dat deze ingevuld terugkomt in het beoordelingsformulier?

Bij het opstellen van een rapportage (bijv. voor klachten) welk van deze twee is dan het beste te gebruiken? Wij hebben hem nu staan op datum verstuurd. Maar zou graag weten of andere dit ook zo doen of juist anders. 

In onze organisatie is discussie over de wenselijkheid van het invullen van het afhandelformulier. De coördinatoren van een melding ervaren het als een extra administratieve last en zeggen hier weinig aan te hebben. Heeft iemand inspirerende voorbeelden waarbij (analyses van) de informatie uit het afhandelformulier daadwerkelijk leidt  tot leren en verbeteren? 

Benieuwd of er meerdere organisaties zijn die met Patientgegevens werken en m.n. meldformulieren waar een patient-ID opgehaald wordt vanuit bv. EPD \ EPIC. Ons viel op dat de patientgevens en met name ptID niet worden geverifieerd. Laat gerust een reactie achter bij wie het ook speelt!

Wij hebben geen koppeling met AD voor onze gebruikers/accounts in Zenya.N.a.v. een fusie zijn onze mailadressen gewijzigd.Is er een makkelijke en vlotte manier om de mailadressen van alle Zenya accounts te vervangen door het nieuwe mailadres?Heeft hier iemand een goede tip, workaround voor?  Dan hoor ik het graag.Alvast dank !