FLOW (Meldingen)

Stel je vraag over incidentmanagement, Meldingen en Incidentanalyses

  • 748 Topics
  • 2,263 Reacties

748 Topics

Els Lowette
Els LowetteOrakel
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Kolombreedte velden mobiele meldformulieren

Ik ben enkele nieuwe mobiele meldformulieren aan het ontwerpen en het zou veel werk besparen mochten de namen van de velden volledig zichtbaar zijn onder het keuzeveld “Velden” (linkerzijde beeld).Nu moet je telkens met de muis over het veld hoveren voor de volledige beschrijving….Bij regulieren meldformulieren worden de benamingen wel volledig weergegeven over meerdere regels ofwel het mogelijk maken dat de kolombreedte kan aangepast worden. Mobiel meldformulierRegulier meldformulierHet zou fijn zijn mocht dit voor mobiele meldformulieren gerealiseerd kunnen worden.

2
Els Lowette
3 maanden geleden
E
evads
gevraagd in FLOW (Meldingen)

E-mail sturen naar actienemer bij verstrijken deadline

Is er een mogelijkheid om automatisch een e-mail uit te sturen naar een actienemer bij het verstrijken van de deadline van de actie (<> deadline van de melding)?Zo ja, hoe en waar kan ik dit configureren?Ik weet wel waar ik de deadline kan instellen, maar waar en hoe automatische herinneringen instellen vind ik niet.Alvast bedankt voor de feedback.

9
Cindy Segers
3 maanden geleden
Els Lowette
Els LowetteOrakel
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Actiepunt aanmaken (formulier invullen) verwijderen - gevolgen?

We wensen een actiepunt (formulier invullen) ingesteld bij de statusovergang na concept niet meer te gebruiken.Het formulier wensen we te behouden zodat reeds ingevulde formulieren zichtbaar blijven of eventueel naar toekomst toe opnieuw op te starten.Voor de zekerheid:VRAAG 1 : wanneer ik het actiepunt verwijder bij de statusovergang heeft dit dan gevolgen voor actiepunten die eventueel nog open staan bij meldingen?  Kunnen deze nog ingevuld, alle actiepunten dienen immers afgehandeld voor de melding kan afgesloten worden.VRAAG 2: heeft dit andere gevolgen m.b.t. workflow of  reeds ingevulde formulieren bij meldingen? Andere aandachtspunten/opmerkingen waarmee ik rekening dien te houden?Alvast dank om even toe te lichten.

1
T
3 maanden geleden
lsnoei
lsnoeiErvaren Allesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Opvolgmelding - Ik mis velden om te kopiëren uit de originele melding

Screenshot velden die je kan kiezen. Er ontbreken 2 velden.Zie afbeelding.In het meldtype en in het “opvolg-meldtype” staan de velden die in het plaatje omcirkeld zijn.Toch kan in bij Relaties die (globale) velden niet aanvinken om te kopiëren naar het opvolg-meldtype.Hierdoor wordt deze inhoud niet doorgekopieerd.Kan ik iets doen om dat aan te passen?

5
Inge Kuijpers
3 maanden geleden
Wendy Kappelhof
Wendy KappelhofReiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Research projecten opnemen in Zenya

Vanuit research heb ik de vraag gekregen of het mogelijk is om in Zenya de ondersteuning m.b.t. researchprojecten op te nemen in Zenya. Zelf zit ik te denken aan een FLOW waarin het volledige proces van research-idee t/m beëindiging in mijn optiek ondergebracht kan worden. Daarbij moet als iemand een idee heeft een fiat komen van de research-directeur (de eerste stap). Dan moet er een proposal geschreven worden- de directeur stuurt het terug of door naar diegene die dit moet regelen, de aanvraag voor beoordeling bij de METC moet er in, de financiering moet geregeld worden etc. etc.  Zijn er andere organisaties die Zenya hiervoor gebruiken?? Zo ja, willen die hun kennis met mij delen?  

0
Wendy Kappelhof
3 maanden geleden
S
svdwalConversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Datum verstuurd vs datum aangemaakt gebruiken bij rapportage op meldingen - welke datum gebruiken jullie?

Bij het opstellen van een rapportage (bijv. voor klachten) welk van deze twee is dan het beste te gebruiken? Wij hebben hem nu staan op datum verstuurd. Maar zou graag weten of andere dit ook zo doen of juist anders. 

3
Lia Hazen
3 maanden geleden
Marja Engel
Marja EngelErvaren Allesweter
geplaatst in FLOW (Meldingen)

Wie wil zijn VIM formulier delen?

Wij zijn het Vim formulier aan het aanpassen. Wij stoeien met de categorie behandeling/verzorging. Ik ben op zoek naar voorbeelden.

10
B
3 maanden geleden
Erwin Dijkhuizen
Erwin DijkhuizenConversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Mogelijke acties aanpassen bij statusovergang

Hoe en waar kan ik de lijst ‘mogelijke acties’ bij status overgang bewerken/aanvullen?

2
Erwin Dijkhuizen
3 maanden geleden
L
Lianne BijlOntdekker
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Ervaring met weglaten coördinatorformulier

Binnen ASVZ (gehandicaptenzorg organisatie) maken we sinds vorig jaar gebruik van Zenya voor (o.a.) het melden van incidenten. Bij iedere melding die wordt ingediend, moet het coördinatorformulier ingevuld worden om de melding af te handelen (en bij sommige ernstige meldingen ook een analyseformulier). Hiermee beogen we de focus (meer) op het leren en verbeteren te leggen. Momenteel evalueren we dit proces en kijken we naar alternatieve mogelijkheden om een melding af te handelen. Wij zijn benieuwd hoe de afhandeling er bij andere (zorg)organisaties uitziet. Zijn er organisaties die er bijvoorbeeld voor gekozen hebben om geen coördinatorformulier te gebruiken? Of andere manieren van afhandelen? Fijn als jullie je ervaringen willen delen!Ik kom graag met je in contact. 

5
S
3 maanden geleden
I
ibeukelAllesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Datumveld instellen: niet in het verleden

Klopt het dat je bij een datumveld alleen kan beperken dat er geen data in de toekomst kunnen worden ingevuld, maar niet dat er geen data in het verleden kunnen worden ingevuld? Beide mogelijkheden zijn relevant in verschillende situaties. In een incidentmelding wil je geen datum incident in de toekomst, maar bij een deadline voor een actiepunt wil je geen datum in het verleden. Of heb ik iets over het hoofd gezien en kan dit wel? Zo ja, hoe dan?

9
Els Lowette
4 maanden geleden
J
JacobineConversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Uitleg over beheer van klachten in Zenya

Sinds een poos verwerken we klachten van clienten in Zenya. We willen graag uitleg over wat er nog meer mogelijk is dan alleen het in Zenya zetten. Is daar een training voor? 

5
Ghislaine
4 maanden geleden
Bianca Kanters
Bianca KantersErvaren Conversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Actualiteit BHV, ontruiming en HACCP

Zijn er organisaties die Zenya inzetten voor het monitoren op en signaleren van de actualiteit van BHV-plannen, ontruimingsoefeningen en HACCP-audits?Het uploaden van alle plannen en auditverslagen voor de >200 locaties is misschien niet nodig, maar ik zou graag eens willen meekijken in een workflow, vragenlijst of meldingstype dat hiervoor gebruikt wordt.De wens is om centraal te kunnen monitoren en men op locatieniveau een signaal krijgt dat er een actie nodig is. 

1
K
4 maanden geleden
Maddy Silverans
Maddy SilveransLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Actiepunt uitzetten met standaard tekstsjabloon?

Besteis het mogelijk om in een actiepunt (geen actieformulier) ook gebruik te maken van tekstsjablonen?zo ja, hoe doe ik dit? mvgMaddy 

2
Cindy Segers
4 maanden geleden
Sanne Poort
Sanne PoortAllesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Meldformulier kopieren en workflow in kopie aanpassen

Ik ben bezig met het verfijnen van de workflow van ons MIC/MIM formulier.Dat geeft gedoe voor gebruikers en onrust bij mij.Als ik het meldformulier kopieer, kan ik dan de workflow van de kopie aanpassen, zonder dat dit effect heeft op de huidige workflow?Kan ik de kopie later gebruiken als standaard formulier en de huidige versie dan verwijderen, zonder dat de meldingen en rapportage daar last van hebben?Ik heb uiteraard ook gekeken bij de informatie die ik op deze site kan vinden, maar die lijkt summier, of ik kijk niet goed.Ik heb tot nog toe het werken met Infoland applicatie mezelf aangeleerd, met hulp van een collega. Alles was al ingericht toen ik kwam en werd gedragen door een collega. Zij is nu weg en ik zou graag een training volgen. Bestaat dat nog? Hartelijke groet,

2
Sanne Poort
4 maanden geleden
S
SelmaLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Wie heeft criteria opgesteld voor het aanmaken van meldingstypes?

Ik vroeg me af of iemand criteria heeft opgesteld voor verzoeken om een nieuwe meldingstypes aan te maken. Dit omdat je natuurlijk afhankelijk bent van hoeveel meldingstypes je kan aanmaken ivm het aantal licenties dat je tot je beschikking hebt en om daar zo efficiënt mogelijk mee om te gaan. 

2
Silvia van Gils
4 maanden geleden
O
ohampsiAllesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Getoonde informatie bij een actiepunt uit FLOW

Als uit een FLOW een actiepunt wordt uitgezet dan wordt bij Taken de informatie getoond die is ingesteld bij Sjabloon voor samenvatting van de melding. Is het mogelijk om hier de informatie te tonen die is ingevuld bij Toelichting bij het uitzetten van het actiepunt? Zo kan specifieker worden aangegeven wat er van de actienemer wordt verwacht.

1
Marjolein vd Wijst
4 maanden geleden
Sanne Poort
Sanne PoortAllesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Formulier wijzigingen in workflow

In de workflow wil ik het “prismaformulier” in de status “accepteren” opschuiven naar “Prismaformulier invullen” en vervangen door het formulier “risicoscore en maatregelen door coördinator”.Helaas staan de knoppen om het prismaformulier te verwijderen of vervang op inactief zie printscreen.Dit zal vast simpel op te lossen zijn, maar tot nog toe niet door mij. Hartelijke groet 

2
Sanne Poort
4 maanden geleden
Sanne Poort
Sanne PoortAllesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Workflow: tekst voor knop statusovergang aanpassen

In onze workflow MIC/MIM zit een fout die ik niet weet op te lossen. Zie geel gearceerde knop in de printscreen hieronder moet “terug naar verzonden”heten. Hoe krijg ik dat voor elkaar?:Ik hoor het graag,Hartelijke groet, Sanne Poort

2
Sanne Poort
4 maanden geleden
S
svdwalConversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Actienemer kan geen bijlages etc. toevoegen

Misschien is het een hele makkelijke vraag en is de oplossing zo gevonden maar ik kom er even niet uit. Onze actienemers kunnen enkel onderstaande ‘extra informatie’ toevoegen. Echter willen wij juist dat de notitie en bijlage gekozen kan worden.. Als ik in deze handleiding kijk dan zou dat moeten kunnen maar hoe? Ik heb alle rechten al aangevinkt bij de actienemer? Hoe bepaal je wie wat mag doen en/of zien bij een melding? | Infoland Community ( ‘het plaatsen van aanvullende informatie bij een toegewezen actiepunt (notities, bijlagen, verwijzingen, verwante meldingen’)

9
Marjolein vd Wijst
4 maanden geleden
N
Noa HoogteijlingErvaren Reiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Spellingscontrole NL

In de tekstvelden van ons VIM formulier worden bijna alle Nederlandse woorden (onterecht) rood onderstreept. De voorkeurstaal van Edge staat op Nederlands. Hoe kunnen we ervoor zorgen dat de spellingscontrole in Zenya wel op Nederlands staat?

1
Marjolein vd Wijst
4 maanden geleden
kpompstra
kpompstraAllesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

FLOW: Melding doen op organisatie-eenheid waarvan ik zelf de 1e voorkeurscoördinator ben?

Goedendag,Op één van onze locaties kwam de volgende vraag/opmerking over meldingen en notificaties (e-mail).Situatie:De melder is dezelfde gebruiker als de coördinator, dus de gebruiker legt een melding op de organisatie-eenheid waarvoor de gebruiker ook de 1e voorkeurscoördinator is.Er wordt in dit geval GEEN e-mail notificatie gezonden aan de 1e voorkeurscoördinator. WEL komt er een taak in het takenoverzicht.Uitkomst na test:Dit klopt inderdaad na een test die ik heb uitgevoerd waarbij ik zelf de melder ben en coördinator.Vragen:Wordt dit in het systeem ondervangen dat er geen e-mail notificaties worden verzonden op het moment dat dezelfde gebruiker twee rollen heeft bij dezelfde melding? Ik kan me herinneren dat ik hetzelfde ondervond bij Vragenlijsten. Dus ik als eigenaar van vragenlijst die de vragenlijst naar mezelf stuur met e-mail uitnodiging. Dan krijg ik ook geen e-mail notificatie Ik heb in abonnementen ook gekeken, daar staat geen instelling bij over meldingen door jezelf

6
Marjolein vd Wijst
5 maanden geleden
W
willem.vander.meulenErvaren Conversator
geplaatst in FLOW (Meldingen)

Verschillende deadline datums in beeld bij Actie, hoe voorkom ik verwarring voor de gebruikers?

Bij het aanmaken van een actie (sub-melding) met een deadline ingevuld in het formulier is in de samenvatting de juiste deadline (23 maart) weer te geven maar bij het blok met de actie staat een andere deadline. Zie schermafbeelding.Hoe krijg ik de gewenste deadline hier zichtbaar (ipv 9 maart) ? Of kan ik de tekst bij die deadline ergens aanpassen? Gevonden! Opgelost. Aangepast in de actie die het formulier uitstuurt. 

6
Inge Kuijpers
5 maanden geleden
Saskia Van Kemseke
Saskia Van KemsekeLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)

"Melding toewijzen" lukt niet in de overgang van concept naar ontvangst

Hallo, mijn onderwerpenboom voor dit meldingstype is opgemaakt uit de verschillende sectoren van de apotheek:productie klinische logistiek … Afhankelijk van de sector, dient de melding in ontvangst te komen bij de desbetreffende voorkeurscoördinator die ik instelde bij “rechten”. Echter is er één uitzondering: voor een bepaald subtype van meldingen binnen de sector klinische logistiek, wil ik dat de meldingen niet bij de voorkeurscoördinator van de sector komen, maar bij mij. Ik stel dit in op de statusovergang:  Toch blijven de meldingen bij de voorkeurscoördinator van klinische logistiek terecht komen. Is dit omdat de rechten hier prioritair zijn? Waarom is dat en kan dit “omzeild” worden? bedankt,groeten,Saskia

6
Inge Kuijpers
5 maanden geleden
L
LeeanneErvaren Reiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Coördinator kan nieuwe melding indienen terwijl er geen gebruikers zijn toegewezen als melder

Voor een meldtype wil ik dat gebruikers uit de organisatie bij een meldtype (TIM) kunnen melden op maar één organisatie-eenheid (bijvoorbeeld organisatie-eenheid huisartsenpraktijk). Vanuit extern (huisartsen) kunnen ook meldingen worden ingediend op dit meldtype en die moeten worden doorgestuurd naar één van de afdelingen uit de organisatie-eenhedenboom. Ik heb dus wel de organisatie-eenheden structuur van ons ziekenhuis nodig, maar gebruikers uit het ziekenhuis moeten niet kunnen melden op de organisatie-eenheden (behalve op die ene organisatie-eenheid). Zodra extern naar ons meldt, dan wil ik de melding toewijzen aan de desbetreffende afdeling. Daarvoor heb ik coördinatoren ingesteld bij de organisatie-eenheden. Bij rechten heb ik melders leeg gelaten voor alle organisatie-eenheden (als test om te kijken wat er gebeurd). Nu blijkt dat je als coördinator wel een nieuwe melding kan indienen voor de afdelingen waar je coördinator voor bent.  Is er een oplossing hoe ik kan instellen dat

4
Inge Kuijpers
5 maanden geleden
Diana
DianaOrakel
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Rapportage beheerder en lezer

Ik ben op zoek naar een goede omschrijving van een rapportagebeheerder en een rapportagelezer. Je moet hiervoor rechten instellen maar welke zoekopdracht ik hier in de community geef of bij trainingen zoek, ik kan het niet vinden.Groet Diana 

3
Inge Kuijpers
5 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Algemene voorwaardenCookie instellingen

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring