FLOW (Meldingen)

Soms haal ik als super-user een melding uit de status ‘Afgerond’, omdat blijkt dat men deze te snel heeft doorgeklikt, of wat de reden dan ook is (dat is nu niet zo belangrijk). Dan zou ik het formulier  leeg of gedeeltelijk willen maken.Echter kan het formulier niet zonder verplichte velden (zij het tijdelijk) worden opgeslagen.Ook heb ik het idee, dat de velden niet echt leeg te maken zijn.In de achtergrond onthoudt Zenya de gegevens. Waar kan ik de data echt verwijderen??En hoe kan ik het formulier weer terugzetten met een leeg veld? Ik hoor het graag 

In een Zenya rapport is het mogelijk om de organisatiestructuur zichtbaar te maken bij bijvoorbeeld een VIM melding.Wij willen dit ook voor elkaar krijgen met onze connectie naar de Zenya databaseIn de database bestaat een tabel core.tbdOrganisationalUnit met een sleutelveld fldOrganisationalUnitID. Dit sleutelveld is echter niet terug te vinden in de core.tbdUser tabel of in de iTask.tbdTask tabel. Via een tussentabel, core.tbdUserOrganisationalUnit is wel een koppeling te maken naar de core.tbdUser tabel. Vraag is, hoe linkt Infoland een organisational unit aan een melding?M.a.w. welke tabellen worden middels welke velden aan elkaar geknoopt?

Bij het maken van een lijstveld heb je de keuze om deze te spreiden over 2 kolommen maar dan verdeelt de lijst zich (uiteraard) over 2 kolommen ik zou dan de optie erbij willen spreiden over 2 kolommen maar zien als 1 kolom. Dan komen opties die een lange tekst zijn beter onder elkaar dan nu.Dus ipv 2 kolommen verdelen over de gehele regel maar in 1 kolom

Ik zoek een manier om bij bepaalde types van melding/flow, vb een meld-en-leersysteem; om daar al de velden te exporteren met veldnaam en type en in gebruik ja/neen.Je kan wel alle veldnamen selecteren, maar ik vind geen manier om de veldnamen en info dan te exporteren naar een excel, zodat ik hier intern een document kan maken, waarvoor deze velden allemaal dienen.   

Bij het indienen van de melding wordt gekozen van een organisatie eenheid. Deze eenheden komen overeen met de onderwerpenboom en bepalen naar wie de melding toegaat.Hoewel veel onderdelen van de concept melding later door de applicatiebeheerder nog aangepast kunnen worden, geldt dit niet voor de organisatie eenheid. Hoe kan dit veld bewerkt worden.Nu kan ik de melding wel toewijzen aan iemand anders, maar blijft de oorspronkelijke organisatie-eenheid staan, waardoor de koppeling functionaris -organisatie eenheid niet logisch is / klopt.  

Wij hebben in Meldingen (iTask) een formulier ingebouwd waarbij (decentrale) documentbeheerders een nieuw document kunnen aanvragen.Graag zou ik willen dat zij op basis van de mappenstructuur in Documenten kunnen aangeven waar het (nieuwe) document geplaatst moet worden.Ik heb nu zelf een (hiërarchisch) veld aangemaakt en de huidige mappen structuur 1 voor 1 overgenomen; echter als er iets wijzigt in de mappenstructuur moet ik dit ook weer aanpassen in het veld.Is het mogelijk om op een bepaalde manier ‘automatisch’ de mappenstructuur in Documenten te kunnen opnemen in/op het meldformulier van Meldingen?

Is het mogelijk om conceptmeldingen (in dit geval een melding met uitgestelde startdatum) te tonen in een kaartenbak?

Ik werd geinformeerd dat er een VIM melding gemaakt werd en kreeg vervolgens een tip van de melder met inzage mbt de melding.  Echter, was de fout door een andere collega gemaakt.  Hoe zou de melding aangepast kunnen?  (Ik ben een relatief nieuwe werknemer.) 

Op ons intranet willen we een hyperlink plaatsen naar een specifiek meldformulier. Hiervoor heb ik het adres uit de adresbalk gekopieerd.  Dit lukt in eerste instantie maar na enige tijd word ik niet meer naar het specifieke meldformulier geleid maar naar een startpagina met al onze meldformulieren.Hoe kan ik dit best aanpakken?Bedankt!

een gebruiker die een melding maakt krijgt de melding:oeps er is iets fout gegaan. neem contact op met je applicatiebheerder. De fout is Error in render {} iemand een idee wat dit voor fout kan zijn? ik heb zelf in de testomgeving een paar dezelfde meldingen gemaakt maar kom de fout niet tegen. Er staat ook geen foutmeldingsnummer bij dus is het niet terug te vinden in de systeemdiagnose.De gebruiker dacht dat het kwam doordat ze handmatig de datum invulde i.p.v. via de kalender te zoeken maar mij lukte dat wel gewoon. 

Momenteel is het niet bij elke gebruiker van Zenya Capture mogelijk om een formulier te verzenden, terwijl hij/zij hier wel de juiste rechten voor heeft. Zie bijlage voor de melding die verschijnt op de mobiel. Weet u hoe dit opgelost kan worden of wat de reden hiervoor is? 

Hallo,wij werken in de ziekenhuisapotheek met formulieren (FORMs) die ingevuld worden bij een bereiding. Het is zo dat na het invullen van deze formulieren, dit batch records worden. Verschillende mensen zullen moeten invullen op de FORM, bv. de bereider, de apotheker die de vrijgave doet, de kwaliteitspersoon voor finale goedkeuring van het document,… In veel opleidingen wordt aangeraden om dit elektronisch te doen ipv op papier. Is Zenya flow hier een optie? Doen er nog ziekenhuizen/bedrijven dit? WIj gebruiken flow momenteel enkel voor incidentmeldingen. bedankt!groetjes,Saskia

Geen acties voor de Lezer uit de Gebruikersgroep K&VBij deze melding zie ik geen actiepunten.Terwijl ik leesrechten heb vanuit de gebruikersgroep Kwaliteit & Veiligheid.En we bij Lezen hebben ingesteld dat de Acties zichtbaar zouden moeten zijn.Als ik mezelf coördinatorrechten geef, zie ik ze wel.  Wat zien we over het hoofd?

Hoi,Het komt een enkele keer voor dat een gebruiker bij een melding een actiepunt formulier verwijdert. Hierdoor blijft een melding hangen omdat niet meer aan de voorwaarden gedaan kan worden. Ik kan niet opnieuw het formulier er weer aanhangen. Als ik klik op actiepunt toevoegen, dan kan ik niet het betreffende formulier kiezen. Ik los het nu op door de voorwaarden bij een statusovergang tijdelijk te verwijderen en kan op die manier een melding alsnog afsluiten, maar dit is erg omslachtig. Is het mogelijk om een verwijderd formulier weer opnieuw toe te voegen, zodat een melding weer automatisch naar een volgende status kan gaan?  

Wanneer je in een melding het activiteitenlog bekijkt, verdwijnt het klikpad waarmee je zo makkelijk één of twee stappen terug kunt (naar de melding, of naar het meldingenoverzicht). Dit is niet consequent, want wel mogelijk vanuit bijv. het scherm waar je soortgelijke meldingen zoekt: In documentbeheer bestaat de mogelijkheid om vanuit het activiteitenlog terug te keren naar het document wel. De vraag is dus of dit consequent doorgevoerd kan worden in alle schermen.

Goedemorgen,Graag wil ik ook rapportages kunnen maken over meldingen die zijn gesloten, zo wil ik bijvoorbeeld kunnen kijken naar de afkomst, het onderwerp en het team. Deze velden kunnen niet meer worden geselecteerd bij de gesloten meldingen. Wat is er mogelijk?Vriendelijke groet, Laura

Hai, Wij hebben nu meerdere cases (technical incident reports) die wij niet kunnen afsluiten. Ik zie het volgende wanneer ik hem open:Maar ook deze action 2 is oranje, ik kan alleen nergens iets aanpassen, ondanks dat ik system administator benIn een andere Case staat een 2e action nog in progress maar nergens aan te passen. Terwijl hij wel aangeeft hij blijft ergens hangen op de roote cause, zelfde als hierboven.Ik ben zelf niet bekend met de cases en de flows en helaas is degene met kennis niet meer werkzaam bij ons, vandaar dat ik het even snel vraag hier.

Ik ben op zoek naar goede praktijkvoorbeelden waarbij de tool trefwoordenextractie helpt bij het maken van analyses. Wie gebruikt dit voor analyseren van meldingen? En wordt het structureel ingezet of incidenteel? 

Ik wil een plaatje invoegen in een meldformulier. Naar wat ik heb gelezen, is dat alleen mogelijk middels een link.Iemand vermelde een link te hebben aangebracht naar een media item. Ik heb alle topics en handleidingen bekeken, maar ik zien niet hoe ik een link naar een media item uit een media knooppunt kan maken. Ik heb de optie mediaknooppunt aanmaken ook nog maar net in gebruik genomen. graag ontvang ik tips/verwijzingen/handleidingen hoe ik daar chocola van kan maken. Het systeem heeft nu 435 plaatjes gevonden zonder naam, waarvan uiteraard een flink aantal dubbele. Hoe kan ik daar het beste orde in aanbrengen?Bedankt voor de hulp!

Hallo,Als ik op een meldformulier de velden ‘Compliance - Organisatie-eenheid’ en ‘Compliance - item’ plaats waar dan de afdeling en de normparagraaf ingevuld kunnen worden, is het dan mogelijk de meldingen waar deze velden zijn ingevuld automatisch te koppelen als bewijsstuk aan de desbetreffende normparagraaf in het compliance-overzicht, of is het alleen mogelijk om dit handmatig te koppelen?

Als er bij ons een calamiteit gemeld wordt, moet de manager van de betreffende afdeling daar een melding per mail van krijgen.Om dit te regelen heb ik een actie uitgezet voor het verzenden van een mail met filter calamiteit en een filter voor de afdeling waarop gemeld wordt zodat de juiste manager de mail krijgt.De mail wordt helaas niet verstuurd. Kan dat komen doordat ik bij de organisatie-eenheden afdeling inclusief submappen heb aangevinkt? Als ik alles afzonderlijk aanvink komt de mail wel aan namelijk, maar dat is niet echt handig omdat het soms om heel veel subafdelingen gaat, die dan allemaal in de filterregel benoemt worden.Hoe zit dat?   

iemand van buiten de organisatie wil ik gaan laten dimmen bij ons en vice versa.Ik heb haar toegevoegd in Zenya als gebruiker. Mijn vragen, misschien te simpel maar ik kom er niet uit: Wat dien ik daar allemaal in te vullen?hoe kan ik haar laten inloggen?kan zij dan na een mail van Zenya dat er een dimmelding is, de link openen met toegang tot ons systeem?waar kan ik een uitleg/training vinden over bovenstaande zodat ik het toch zelf kan uitvinden? ik hoor het graag. Groet Erwin Dijkhuizen

Ik wil graag het volgende: Als de meldingen onder een categorie wordt gemeld, dan moet Persoon A coördinator/eigenaar zijn van de melding en Persoon B de meldingen niet mag inzien. Als de categorie waaronder gemeld wordt ARBO is, dan wil ik dat Persoon B  coördinator/eigenaar is van de melding en dat persoon A de melding niet kan inzien. Is dit mogelijk via de workflow en zo ja, hoe kan je dit instellen? Ik heb zelf het idee dat als je iemand onder voorwaarde eigenaar wilt maken, die geen al staat opgegeven als coördinator. Hiermee zorg je er dus al voor dat iemand altijd al alle meldingen kan inzien, terwijl je wilt dat die geen alleen meldingen kan inzien (en afhandelen) onder een voorwaarde.  

Is het mogelijk om een meldformulier in 1x te koppelen aan alle portalen of kan dit inderdaad alleen per portaal gekoppeld worden zodat het onder button “Invullen” terechtkomt.