Zenya

Hoi, Wij hebben verschillende documenten (>2000 van de >8000) waarbij onder eigenschappen de datum “Laatste goedkeuring” niet gevuld is, maar het document is wel gepubliceerd.  We zien dit bij verschillende versies (zowel documenten met versie 1, 2,3,4, etc.), verschillende document typen en ook of het document al dan niet gecontroleerd is schijnt geen verschil te maken. Kan iemand mij uitleggen wanneer dit veld wel gevuld wordt, en wanneer niet? Want voor nu kan ik er geen logica in ontdekken. Of heb ik een bugje? Alvast bedankt,Annette

Hi,Twee vragen aangaande vragenlijsten:Ik zou graag het correctieve actieplan printen. Is dit mogelijk? Ik zou graag meldingen krijgen als correctieve acties zijn voltooid. Hoe?Alvast bedankt!vrgrt. Patrick

In mijn melding heb ik een veld gestoken waar de gebruiker een aantal maatregelen kan selecteren. Deze maatregelen zijn gedefinieerd in de module RISK.De gebruiker ziet echter enkel de titel van de maatregel en kan dus niet filteren op soort maatregel (fysieke beveiligingsmaatregel, organisatorische maatregel) terwijl je dit wel kan als het gegevens zijn die je geconfigureerd hebt in een kaartenbak. 

Beste waar kan ik gearchiveerde NC apparaten terugvinden, nadat de opdracht tot archiveren is gegeven?vr gr Robert

Besten, Weet iemand hoe je de linkjes op de home page kan wijzigen? Nu staan er 3 en ik wil deze graag uitbreiden. Alvast bedankt! 

zijn er nog meer creatieve mogelijkheden in Interactieve documenten?ik denk aan:keuzeknop met andere kleuren afbeelding als keuzeknop / keuzeknop plaatsen in afbeelding andere creatieve mogelijkheden home-button

Is er een mogelijkheid om de hotspot, in een afbeelding, in te stellen als link naar een deel van het interactieve document?

we hebben bij een meldings type de mogelijkheid deze retour melder te sturen met daarbij een te plaatsen opmerking.de melder krijgt keurig de mail om de melding aan te passen en compleet te maken.jammer is het dat de status van de melding hetzelfde blijft en er dus na het aanvullen van de melding geen trigger is om de coordinator via mail te melden dat melding is aangepast en weer opgepakt kan worden.is er een manier om dit wel in te richten, of om bij keuze reour melder de status aan te passen naar ‘concept’ ?

Goedemiddag,Is het mogelijk om een rapport te maken waarin je kunt zien welke / hoeveel meldingen er doorgestuurd zijn naar een andere afdeling? Gr Diana

Binnen onze organisatie (Jeroen Bosch ziekenhuis) willen wij ons gaan heroriënteren over de inrichting van het documentbeheer. Er is nu 1 centrale documentbeheerder en ruim 150 decentrale documentbeheerders.Wij zoeken naar voorbeelden hoe het ook anders zou kunnen.Wie heeft goede ervaringen of voorbeelden? 

Bij de meldingen willen wij graag een mail uit laten gaan naar de eigenaar een aantal dagen voor het verlopen van de deadline.Er is een bericht te versturen na het verstrijken van de deadline, dat is niet de bedoeling, dan zijn de mensen te laat. Je wil ze een aantal dagen voor het verstrijken van de deadline laten weten dat ze de melding nog niet afgehandeld hebben.Ik zit bijvoorbeeld te denken aan 3 dagen voor de deadline.  Dat zou dus als voorwaarde zijn:deadline - 3   Deze kan je dus niet kwijt.Lopen meer mensen hier tegen aan en hebben zij hier een oplossing voor.Groet, Leendert Naaktgeboren 

In onze organisatie maken wij gebruik van verbetervoorstellen in de iTask (Flow).Wij hebben twee mogelijkheden in het formulier (en de flow) geïmplementeerd. Een korte afhandeling en een lange afhandeling van een verbetervoorstel. De korte afhandeling gaat prima, echter de lange afhandeling waarbij je een project start (+ plan, eigenaar, uitvoerder ed ) gaat het mis bij de opvolging en evaluatie. Heeft iemand een voorbeeld waarbij de flow iets eenvoudiger is ingericht.  

Dag iedereen, Ik wil graag een organisatie logo plaatsen in het meldformulier. Nu staat er rechtsboven in de hoek dit logo:Graag wil ik dit vervangen. Of indien dit niet kan de opmaak op een andere weg meer opmaken in de organisatie stijl. Heeft iemand tips hoe dit te doen? Mvg, Mariska 

Kan een schrijver van een document een mail krijgen, als het door hem geschreven document, uiteindelijk goedgekeurd is en gepubliceerd is?

Ik wil graag van geselecteerde gebruikers in bulk optie gebruikersgroep aanpassen. Ik kan helaas niet vinden waar ik deze eigenschap van de selectie kan aanpassen. Nu lijkt het alsof ik dit per gebruiker moet doen.Ook als ik selectie aan actiemandje heb toegevoegd zie ik geen mogelijkheid om in bulk het gebruikersgroep aan te passen.

Vele overeenkomsten (SLA's, contracten, e.d.) die voorheen op papier werden getekend, gescand en in de kaartenbak geplaatst willen we nu ook digitaal laten ondertekenen door bv klanten buiten onze organisatie. Is dat mogelijk binnen DOC? Dus digitaal ondertekenen zonder toegang tot Zenya?Is er iemand die dit al gebruikt of het systeem gekoppeld heeft aan DocuSign of Adobe?

In hoever is het mogelijk om te gaan werken met een release kalender t.a.v. updates, los van de huidige toepassingen binnen update.infoland.nl.Het werken met een kalender zou dan mogelijk geïmporteerd kunnen worden in de eigen releasekalender binnen de organisatie en in de planning bekend zijn. 

Hallo, In de testomgeving ben ik een gehele flow + 5 testpersonen aan het bouwen om e.e.a. beter te begrijpen. Zou iemand mij kunnen vertellen wat het verschil is in gedrag tussen: persoonlijk account en groepsaccount Ik krijg alleen verzonnen dat bij groepsaccount de mails naar al die personen gaan die in die groep zitten. In handleiding kan ik het niet vinden (#account gedraagt). Misschien weet iemand het me te melden? En waarom het belangrijk is bij iTask/VIM,MIM gr Bart

Hallo allen, voor onze organisatie zijn we opzoek naar het normkader HKZ ambulancezorg 2018. Wie zou ons daarbij kunnen helpen?

Om de RI&E in IProva in te voeren zou het fijn zijn als ik in de vragen voor de vragenlijst (Kaders) een hyperlink naar beleid, richtlijn of werkafspraken kan maken. Weet iemand of, en zo ja hoe dat kan?

Is er een ziekenhuis dat ervaring heeft met een iTask meldformulier voor recalls voor medische apparatuur of van plan is deze te maken?

Goedemorgen,Ik heb een vraag over leesrechten van actienemers.In onze organisatie melden we incidenten met cliënten via Zenya. het formulier is zo ingericht dat de Maatschappelijk werker van cliënt, waar een melding over is gedaan, een actiepunt krijgt.Nu was een medewerker op vakantie en bij terugkomst was de melding al afgesloten. Ze wilde evengoed  lezen wat de melding was, maar ze kan de melding niet inzien.Ik was in de veronderstelling dat actienemers leesrechten hebben. Vervalt dat recht misschien als een actiepunt niet is uitgevoerd en de melding dan wordt afgesloten?Alvast dank!  

We hebben de eerste audits gelopen aan de hand van vragenlijsten in iCheck, bij het maken van de rapportages kom ik er achter dat de vragenvolgorde is gewijzigd. In de rapportage tonen de vragen op alfabetische volgorde ipv op tracer volgorde.Is dit op een eenvoudige manier te wijzigen? Het komt de leesbaarheid van de rapportage niet ten goede. 

Beste,  Wanneer men controletaak kiest voor: “Ik wil de taak delegeren naar een betrokken gebruiker” dan verschijnt er netje een pop-up onderaan dat de taak gedelegeerd is maar je gaat niet automatisch terug naar je takenlijst scherm. Dus men moet weer een extra handeling doen om weer terug te gaan naar je takenlijst scherm. Tevens kan je controletaak meerdere malen uitvoeren omdat je in hetzelfde scherm zit.   Wanneer men controletaak kiest voor: “Het document moet worden aangepast…..” dan ga je automatisch terug naar de takenlijst scherm. En kan je snel verder met de volgende controletaken. Is dit een bug? Kunnen jullie dit zo fixen dat het altijd automatisch terug gaat naar de takenlijst ongeacht welke optie wordt gekozen want je hebt controletaak afgehandeld dus op naar de volgende controletaak die in je takenlijst zit. De versie van Zenya die wij gebruiken is 6.1.1.1 Met vriendelijke groet, 

Recent opent infoland bij ons standaard in chrome (vroeger in internet explorer). Al onze informatiebrochures voor patiënten zijn beschikbaar in infoland en de diensten drukken deze rechtstreeks af vanuit infoland (link gelegd in alle verpleegplannen in het dossier zodat ze niet in infoland moeten gaan zoeken).Nu merken we dat het afprinten niet meer in booklet kan. Onze IT-dienst geeft dan ook aan dat de ingebouwde dialoog van Chrome geen booklet kent. Heeft iemand hier een oplossing voor? Ik heb al bij afdruksjabonen gekeken maar geraak er daar niet mee precies...