Zenya

Voor de nieuwe website van Gelre zijn we bezig een aantal formulieren om te zetten naar het format van een extern formulier.   Nu is de vraag van de afdeling communicatie: Eigenlijk is het een ongeschreven regel dat mensen, als ze worden weggeleid van de initiële site waar ze zich bevonden, daar weer op terugkomen. Uiteraard met een melding in de lijn van: ‘Wij nemen uw klacht uw melding zo snel mogelijk in behandeling. U wordt nu teruggeleid naar de website van Gelre ziekenhuizen.”, Kan dat? Dat terugleiden naar de website? en zo ja, hoe?

Het komt al eens voor dat je binnen een bepaald project alle documentatie/instructies/procedures ivm met het projectthema herziet. Het ware handig mocht je dit herzieninsproces dan ook handmatig kunnen initiëren. Kan dit?

Wij zijn vorige week geupdate naar iProva 5.14. Nu zijn wij er gisteren achter gekomen dat de emailberichten die verstuurd worden vanuit de workflow van een melding, een andere opmaak hebben gekregen. Tussen elke regel zijn automatisch één of meerdere ‘enters’ toegevoegd. Hierdoor zijn emailberichten onnodig lang en minder goed leesbaar geworden. Dat is voor een gebruiker jammer. Informatie die anders mooi op het beeldscherm paste, valt nu van het beeldscherm en hiervoor moet naar benenen worden gescrolld. Gebruikers zijn dit niet gewend, waardoor cruciale informatie kan worden gemist.      Deze mail werd tot en met versie 5.13 altijd verstuurd (alle tekst netjes zichtbaar zonder te scrollen):   Na de update naar iProva 5.14 ziet ditzelfde mailtje er zo uit (en moet er gescrolld worden om alle informatie te kunnen zien

Bij de beheersmaatregelen van module ‘Risico's’ is het mogelijk om meldingen te versturen. Het zou prettig zijn als deze meldingen, inclusief status, in het dashboard terug te zien zijn. Wellicht in de vorm van een grafiek.

Als ik een word document toevoeg aan iProva wordt deze als PDF getoond aan de lezersgroep. Op een desktop is de indeling van het document zoals ik deze heb gepubliceerd. Op de iProva app wordt de indeling anders weergegeven. Als ik op iProva een PDF upload, wordt de indeling van het document zowel op de een desktop als op de app goed afgebeeld. Hoe krijg ik een word document zo dat de indeling/weergave op zowel een desktop als op de app gelijk blijft?   vr groet Janine

Is het mogelijk om te bekijken hoe vaak bijv. de Search app gebruikt wordt binnen een organisatie? Wij gaan deze promoten tbv snel toegankelijke documenten rondom corona en ik ben wel erg benieuwd hoe veel collega's de app downloaden en activeren.    Alvast bedankt voor de reactie!    Vriendelijke groeten, Katrijn Prins 

Hoeveel functioneel beheerders zijn er in een ziekenhuis die alle applicaties van iProva heeft. Hoe zijn de (admin) autorisaties ingericht. Is er een verantwoordelijke voor de hele applicatie of zijn er meerdere?  

Nu veel mensen vanwege de Corona maatregelingen thuis werken, wordt er veel gebruik gemaakt van iProva. Dit gebeurt ook op computers die door andere gezinsleden voor andere doeleinden gebruikt worden. Hierdoor is er een risico dat gezinsleden, onbedoeld, toegang hebben tot bijvoorbeeld privacy gevoelige informatie in VIM / MIP meldingen. Het zou daarom wenselijk zijn dat na inloggen, iProva bij een bepaalde tijd van inactiviteit, automatisch afgesloten wordt (de zogenaamde sessieduur). iProva kent nu geen maximale sessieduur. Het lijkt mij noodzakelijk dat deze spoedig aan iProva toegevoegd wordt. Indien mogelijk zou het prettig zijn als dit gedifferentieerd in te stellen is op de verschillende modules, zodat je dit voor de meldingen module heel scherp (bijvoorbeeld 15 minuten inactiviteit) in kunt stellen en voor protocollen ruim, omdat het daar steeds opnieuw in moeten loggen tot ergernis zal leiden.

Het zou fijn zijn als je een melding, die via de Capture-app is gemaakt, tussentijds kunt opslaan. Gelijk aan een 'gewone' melding via het iProva-portaal.

Beste Lezer,   Ik heb verschillende portalen aangemaakt, waar verschillende gebruikersgroepen op uit horen te komen.   Bij een gebruiker gaat het mis. Zij krijgt steeds de volgende melding: U heeft geen leesrechten op uw startportaal. Kies een nieuw startportaal NB. U kunt later uw startportaal nog wijzigen door naar het gewenste portaal te gaan via’ Ga naar, en dan instellen als mijn startportaal te kiezen onder” naam van persoon” Gr, Helianthe  

Beste infoland Community,   Ik wil gaan starten met een nieuwe structuur van onze documenten op i-Prova. Kan ik dit doen in een soort schaduw/testomgeving?  Als deze goed staat, is de vervolgstap op de huidige portalen, verzamelingen en mappen verwijderen.   Alvast dank,   Marieke

Zou je aan een document een veld kunnen toevoegen die dan door de gebruiker/lezer zelf kan ingevuld worden (invullen = link met kaartenbak). Ik verklaar me nader: wij hebben heel wat analysemethodes en eens die gebruikt zijn met een bepaalde LC-kolom, zouden we dit graag in het veld LC-kolom toevoegen (LC-kolom is een kaartenbak), zodat bij de volgende analyse snel gezien kan worden welke LC-kolommen het meest geschikt zijn.   Bedankt

Hoi, Wij willen in deze hectische tijd gebruik gaan maken van de Zenya Search app. Om dit te kunnen verwezenlijken moet de omgeving waar Zenya nu op draait omgezet gaan worden naar een HTTPS verbinding. Mijn vraag is nu: Wie heeft hier ervaring mee. Wat zijn de kritische punten waar ik op moet letten?

Binnen onze organisatie hebben we recentelijk de organisatie eenheden aangepast, waarbij er nieuwe afdelingen zijn aangemaakt en een aantal afdelingen zijn komen te vervallen. De vervallen afdelingen zijn onder de eenheid 'vervallen' geplaatst en hier zijn de meldrechten weggehaald. De coördinator rechten zijn nog wel blijven staan, zodat meldingen op deze vervallen afdelingen nog afgehandeld kunnen worden. Nu blijkt dat wanneer een coördinator een nieuwe melding in wil leggen, dat deze nog steeds de vervallen afdeling terug ziet in het veld 'organisatie-eenheid', maar melden hierop is niet meer mogelijk. Hoe kan ik ervoor zorgen dat de vervallen afdeling ook niet meer zichtbaar is voor de coördinator van die vervallen afdeling in het veld 'organisatie-eenheid' bij het maken van een nieuwe incident melding?

Op dit ogenblik komen in de iProva Search app onder “Notificaties” enkel de recent gepubliceerde documenten te staan waar bij de eigenschappen van het document in iProva werd aangevinkt dat ze als Nieuwsbericht getoond worden op het startportaal. Bij raadplegen van de app vind je als eindgebruiker nu niet snel de meest recent gepubliceerde documenten terug. Het zou handig zijn moest je bij de eigenschappen van een document naast “bericht op ‘Nieuws’ paneel op startportaal” ook de mogelijkheid hebben om “bericht bij notificaties in app”  te kiezen met de mogelijkheid om het eveneens weer te verwijderen.       Een 2de handigheid zou zijn wanneer je een vooraf in te stellen peri

Welke organisatie heeft 'Meldingen' (iTask) ingericht om kwaliteitsregistraties uit te voeren in de (ziekenhuis)apotheek? Het gaat om registraties als: incidentmeldingen, melden en volgen van afwijkingen en verbeteractie’s, auditresultaten en –opvolging , Meldingen mbt CAPA’s en Change, enz. Het St. Anna Ziekenhuis in Geldrop komt graag in contact met organisaties die een dergelijk systeem draaiend hebben en die ons kunnen en willen laten zien hoe dit is gedaan.

Documenten openen bij ons standaard in de leesweergave. Wij willen dit graag aanpassen naar standaard afdrukweergave. Wie weet hoeik dat kan doen?

Wij zijn begonnen met de MIC meldingen in Iprova. Wij zijn nu iets meer dan een jaar bezig en willen het een en ander aanpassen. Wij willen in de workflow een extra status invoeren. Na zoeken in dit forum blijkt dat dit niet een bestaande workflow is te doen. Opties zijn dan een workflow speciaal laten maken tegen kosten, of een ander sjabloon met meerdere statussen gebruiken. Wij willen graag dit tweede. De vraag is dan moet je hiervoor een nieuw meldingstype aanmaken of is het mogelijk binnen een bestaande meldingstype een ander standaard workflow te gebruiken. Dat scheelt een hoop inrichtings werk.   Weet iemand dit?   Groet,   Leendert (het Parkhuis in Dordrecht)

We willen op korte termijn de iProva Capture app uitrollen, zodat de medewerkers op een mobiel apparaat meldingen kunnen doen. Zo hopen we laagdrempig te kunnen melden,=. De Capture app biedt hier een super handige en mooie mogelijkheid voor. Tevens is het erg gebruiksvriendelijk om de meldmodule te activeren en in te richten. Alleen lopen we nu tegen een probleempje aan. Er is in het mobiele meldformulier de mogelijkheid om bij instellingen de “workflow” te bepalen. We hebben gekozen voor de “Organisatie-eenheid wordt gekozen door de melder “  nieuwe meldingen worden dan netjes op de voorkeurs-coordinator gezet. Maar waar we tegenaan lopen is dat de acties van de status-overgang (van “concept” naar  “in behandeling” wel worden uitgevoerd

Hallo,  Een terugkerende opmerking van gebruikers blijft dat documenten soms niet goed vindbaar zijn. Via diverse interne kanalen zijn tips & tricks aangaande betere zoekresultaten de organisatie in gestuurd, maar die informatie vervaagt na verloop van tijd.  Het zou fijn zijn als we een link kunnen opnemen naar het community-artikel m.b.t. zoektips (Te veel of te weinig zoekresultaten in het portaal? Gebruik deze zoektips!) bij de button “ik kan het niet vinden”. Echter bij de portaa

Bij het opmaken van een vragenlijst is het niet mogelijk om in de vraag zelf wat ‘lay-out’ te hanteren. Het is bijgevolg niet mogelijk om bv enkele woorden te accentueren door die in ‘bold’ te plaatsen. Bestaat er hier een andere manier voor?  

Beste   wij hebben een Word-document gemaakt dat automatisch velden vanuit de meldingen invult. Echter merk ik op dat de datum die automatisch ingevuld wordt steeds in het Frans staat, terwijl hetzelfde document geopend op de pc vanop de hardeschijf wel de Nederlandse datum weergeeft. Is er een mogelijkheid om dit ergens aan te passen, of moet ik dan best de datumnotatie aanpassen zodat er enkel de cijfers wordt weergegeven?  

We zijn voornemens de vragenlijsten in te zetten vanuit de Ondernemingsraad om bij de achterban bepaalde onderwerpen te toetsen. Nu hebben enkele collega's binnen de organisatie de beheerrol, waaronder ik. Mocht ik nu uit de OR stappen dan is het wenselijk de data te blijven gebruiken zonder dat ik, of andere beheerders, hier beeld van hebben. Wat zijn hierin de mogelijkheden? Kan er een soort OR account gemaakt worden? Ik hoor het graag! Bedankt!

Een medewerker is op een andere afdeling gaan werken binnen Vitens en staat als blauw poppetje in de gebruikers lijst op de AD. Nu is er een document gepubliceerd en krijgt zij de mail binnen voor een leesbevestiging, deze is in de leeslijst inderdaad te zien als licht grijs. Blauwe poppetjes zijn toch automatische inactief, waarom krijgen ze dan nog wel mail dat ze documenten moeten lezen. Kan iemand mij dat uitleggen? Of moet ik handmatig ook iets uitvoeren?

Ik zou graag de tekst in het actiepunt ‘formulier invullen’ willen wijzigen alleen voor een specifiek meldingstype. Echter lukt me dit niet. Ik kan wel het systeemsjabloon wijzigen, maar dan wijzig ik de tekst voor alle meldingstype. Het probleem is nl dat ik uitleg wil geven waarom men het actiepunt krijgt (inclusief link naar de procedure in iDoc). Dit is in het huidige sjabloon niet geheel duidelijk. Wanneer ik het huidige systeemsjabloon in stand laat en in de workflow een e-mail laat verzenden naar de actienemer, dan krijgt men 2 mailnotificaties (actiepunt + workflowmail). daarnaast staat in het actiepunt in het takenoverzicht de tekst van de mail niet. Heeft er iemand een oplossing voor het probleem of is wat ik wil niet mogelijk?