Skip to main content

FLOW (Meldingen)

Stel je vraag over incidentmanagement, Meldingen en Incidentanalyses

  • 960 Topics
  • 2,988 Reacties
960 Topics
Els Lowette
Els LowetteOrakel
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Flow - actiepunt formulier invullen - hoe integreren in meldformulier/workflow

 1/ Kan ik een actie “Actiepunt formulier invullen” automatisch laten starten op basis van de ingevulde waarde in een veld op  het meldformulier?Wanneer men dit aankruisvakje invult zou ik dus de actie willen laten starten (bij statusovergang na indienen melding).2/ Vanuit de Workflow krijg ik het niet voor elkaar via “Toewijzen vanuit het veld”.Enkel wanneer ik een veld van het type “Gebruiker” zou toevoegen kan ik dit ook kiezen in de lijst van velden. Zie ik iets over het hoofd bij de aanmaak van het veld??3/ De coördinator kan wel een actiepunt aanmaken om het formulier te laten invullen en dan doorsturen naar betrokken dienst maar kan dit ook door de melder/lezer?  Ik kijk uit naar wat wijze raad hoe ik dit kan realiseren.Alvast dank!

2392
Els Lowette
Inge Herfs
Inge HerfsGenie
gevraagd in FLOW (Meldingen)
E-mail bij nieuwe melding naar beide voorkeurscoordinatoren

Is er in Zenya 6.0 een mogelijkheid om bij een nieuwe melding een automatische mail uit te sturen naar zowel de eerste als de tweede voorkeurscoördinator? 

2078
Inge Kuijpers
J
John van der HeijdenNiet actieve gebruiker
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Filteren op meerdere waardes bij veld van type 'tekst'

Zowel binnen het overzicht van meldingen als binnen het Dashboard is het niet mogelijk om bij het filteren meerdere filterwaardes op te geven.Concreet krijg ik de vraag van onze medewerkers om te kunnen filteren op het veld ‘veroorzaker’ (type=tekst). Daarbij zouden ze graag meerdere waardes gebruiken (zoals in Excel bijvoorbeeld):veroorzaker A veroorzaker DZijn er meer organisaties die dit missen binnen Dashboards / het overzicht van Meldingen?Is er een andere manier om dit te realiseren (via een rapport bijvoorbeeld)?@Infoland: wat is de reden dat dit niet mogelijk is?

211
Inge Kuijpers
Nick Goethals
Nick GoethalsLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Overige betrokkene automatisch mail sturen over melding

Beste,Je kan via een actie automatisch een overige betrokkene toevoegen aan een melding. is deze actie voldoende zodat zij hier ook een emailbericht van krijgen? of moet hiervoor een 2de actie worden toegevoegd waarbij er een mail naar de overige betrokkene wordt verstuurd?

1567
R
Jeske van Gassel
Jeske van GasselOrakel
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Opmaak excel-bestand na exporteren meldingen

Ik heb twee vragen: In het excel-bestand van de meldingen die geëxporteerd zijn, zou ik het wenselijk vinden wanneer regel 2 in het excel-bestand, die nu wit gelaten wordt, verdwijnt. Dit is nl een overbodige witregel en voor het maken van draaitabellen niet wenselijk om te hebben. Nu moet ik iedere keer handmatig die witregel eruit halen. Kan de witregel uit het export-bestand? Daarnaast wordt de cel (in het voorbeeld cel A1)van de kolom 'organisatie-eenheid' niet gevuld met de veldnaam van de onderwerpboom 'organisatie-eenheid'. De cel blijft leeg en ik moet dus iedere keer 'organisatie-eenheid' typen. Kan de cel gevuld worden met de veldnaam (onderwerpenboom) die in iTask staat? Zie bijlage

4165
Diana
cruijgrok
cruijgrokErvaren Conversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Afhandelen melding via mobiel

Weet iemand of het mogelijk is om meldingen (FLOW) af te handelen via de mobiel?Ik heb gezocht op dit forum maar kon hier geen informatie over terug vinden.

331
E
Y
Yvo BeckersLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Privacy-formulier in FLOW (iTask)

In onze organisatie willen wij ons privacy-gedeelte in iTask (FLOW) verbeteren. WIj hebben hier momenteel een datalek voor, maar willen dit uitbreiden en verbeteren. Zijn er organisatie die al een uitgebreid formulier hebben voor security gerelateerde meldingen?

751
R
J.Vantricht
J.VantrichtAllesweter
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Claims n.a.v. klachten of calamiteiten registreren in Meldingen (iTask)

In onze organisatie, ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen, hebben we meldingstypes voor incidenten, klachten, calamiteiten enz. Nu kreeg ik de vraag of er ook een meldingstype gemaakt kan worden voor claims die voortkomen uit klachten of calamiteiten. En het liefst willen we die aan elkaar kunnen koppelen, of in ieder geval zien waar deze diverse meldingen over hetzelfde incident, onderwerp of patiënt/cliënt gaan.Nu heb ik wel wat ideeën over hoe dat ingericht zou kunnen worden, maar ik ben benieuwd of er organisaties zijn die iets soortgelijks al hebben ingericht en hoe ze dat dan gedaan hebben.

1275
Ghislaine
Kluijfhout
KluijfhoutAdviseur
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Locatie in overzicht meldingen

Binnen het meldingstype ‘Veilig Incidenten Melden’ maken wij gebruik van de organisatie-eenhedenboom.Als een coördinator het overzicht VIM meldingen opent dan kan zij/hij niet zien welke locatie betrokken is bij de melding zonder de melding te hoeven openen, aangezien alleen de afdeling in het overzicht wordt getoond.Een oplossing hiervoor zou kunnen zijn dat we de afkorting van de locatie achter de afdeling zetten, maar we maken binnen afdelingen al gebruik van afkortingen tussen () en dat maakt het er dan niet overzichtelijker op.Zij er instellingen die hier iets anders op bedacht hebben?

334
Marcel Maertens
R
Rob BerdenErvaren Avonturier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Geboortedatum mobiel formulier aanpassen

Is er een oplossing voor het datum veld bij mobiel formulier, te gebruiken als “Geboortedatum”In het niet mobiel formulier kun je het geboortedatum veld makkelijk aanpassen door met de gegevens van het jaartal en maand deze aan te passen.In het mobiel datum veld (geboortedatum) kan niet met het jaartal en maand snel worden aangepast.

2463
J
R
RinskeSGenie
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Van Incidentmelding naar verbetermaatregel

Hallo allemaal,Wij maken al lang gebruik van (incident)meldingen enz. maar we willen nu ook het meldingstype Verbetermaatregel gaan gebruiken. Voor actiepunten die bijvoorbeeld uit een incidentmelding voortkomen na een PRISMA-analyse willen we graag een koppeling maken tussen de incidentmelding en de verbetermaatregel. Kunnen we dat alleen doen met de tab ‘relaties’ in een melding? Het liefst willen we acties die bijvoorbeeld voortkomen uit een PRISMA-analyse, die meer tijd vergen en/of organisatiebreed moet worden opgepakt doorzetten als verbetermaatregel, zodat we de incidentmelding wel al kunnen afhandelen maar de actie niet uit het oog verliezen.Is er iemand die hier een handige workflow voor heeft gemaakt? We horen graag jullie ideeën hierover.MVG,Rinske

3885
B
J
j.schilderLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Waar kan je @@todo_description@@ aanpassen?

In systeemsjabloon “Actiepunt (formulier invullen) aan mij toegewezen” staat de volgende: Samenvatting melding@@case_summary@@Titel: @@todo_title@@Omschrijving: @@todo_description@@Waar kan ik de tekst van @@todo_description@@ aanpassen per formulier?

654
J
S
Sarah WeynReiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Hoe kan ik velden verbergen op een formulier?

Hallo iedereen,  Wij hebben net de overgang gemaakt naar WHO taxonomie master 3.0, wat resulteert in een aantal dubbele velden in mijn meldformulier.Hoe kan ik de oude velden verbergen? Ik wil namelijk wel dat ik nog kan rapporteren op de velden die we vroeger gebruikte, dus verwijderen is geen goed idee denk ik dan? Dankje Sarah

681
J
joycerefuge
joycerefugeErvaren Reiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Naam van een medewerker verwijderen met één klik?

Een medewerker verlaat de organisatie en wordt niet vervangen. Hoe verwijder ik met 1 klik deze naam en dit voor verschillende meldformulieren?Alvast bedankt!

1284
Cindy Segers
N
NaomiLeergierige
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Vragenlijsten binnen de organisatie (beheer, soort vragenlijsten etc.)

Wij zijn binnen onze organisatie druk bezig met het onderdeel vragenlijsten. Wij zijn benieuwd naar hoe andere organisaties een aantal zaken hebben geregeld:Wie stelt binnen de organisatie een vragenlijst op? Wie bepaalt binnen de organisatie dat er een vragenlijst wordt uitgezet? Hoe is het beheer geregeld voor vragenlijsten? Wordt er veel gebruik gemaakt van kaders? Zo ja, wordt hier gebruik van gemaakt bij elke vragenlijst? Hoe vaak wordt er een vragenlijst intern of extern uitgezet per jaar? Als er sprake is van een verbeterregister, is er dan een koppeling gemaakt met een vragenlijst? Zo ja, is er dan gebruik gemaakt van dezelfde onderwerpen/indeling?Alvast bedankt voor de reactie(s)! 

4338
Thijs
Esther Leander
Esther LeanderOntdekker
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Zichtbaarheid bij uitzetten actiepunt standaard op 'publiek' zetten

Wanneer je bij een melding een nieuwe actie uitzet staat de zichtbaarheid standaard op privé. Dit kan niet standaard op publiek gezet worden. Wij zouden graag zien dat  de mogelijkheid zou bestaan dat dit standaard op publiek gezet kan worden. Nu wordt dit vaak vergeten met als gevolg dat een lezer/overige betrokkenen de actiepunten niet ziet en er wordt niet aangegeven dat er nog actiepunten openstaan voor de lezer/overige betrokkenen. (deze rollen hebben in onze organisatie mede een controlerende functie)  

1595
Inge Kuijpers
Els Lowette
Els LowetteOrakel
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Meldingstype voeding en slikstoornissen

Wij zijn onlangs gestart met het inrichten van “Meldingen”.Het zou fijn zijn mochten jullie enkele tips/ideeën met me willen delen over wat jullie zoal bevragen voor incidentmeldingen m.b.t. voeding en slikstoornissen.We zouden deze incidenten graag mee opnemen in ons meldformulier zodat we dit gestandaardiseerd hebben in Meldingen (iTask)?Alvast dank!

202
Els Lowette
V
Vicky Van den BosscheErvaren Conversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Kan je de tekst van een geregistreerde melding aanpassen?

Wanneer iemand een registratie doet van een melding krijgen ze volgende tekst? Kunnen we deze tekst aanpassen? Zo ja, waar?thanks 

451
J
JopHelleman
JopHellemanErvaren Allesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Risicoscore instellen op basis van de grootste waarde, niet de optelsom

Heeft iemand ervaring of oplossing voor het volgende:In een formulier worden 5 vragen gesteld met betrekking tot informatieveiligheid in verband met het vaststellen van het risico.Per vraag krijgen de antwoorden een score van 1 t/m 3.De risicoscore wordt bepaald door het antwoord met de hoogste score, niet door de optelsom van de 5 antwoorden. In Excel is dit regelen met de MAX-functie. Die geeft als resultaat de grootste waarde in een verzameling waarden. Kan zoiets ook binnen Zenya? 

926
K
Jeske van Gassel
Jeske van GasselOrakel
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Inhoud van een IN-eenstatus-intevullen-workflowformulier is niet zichtbaar buiten de status waar het ingevuld moet worden.

Het valt me op dat een workflowformulier wat IN een status ingevuld moet worden de inhoud van dit formulier (indien ingevuld) niet te zien is wanneer de melding zich buien deze status bevindt. Ook niet voor dezelfde persoon die zowel het formulier heeft ingevuld als de coördinator is.Wanneer een workflowformulier ingevuld moet worden d.m.v. een actiepunt ‘Formulier invullen’, dan is de inhoud vanaf dan wel zichtbaar.Het niet zichtbaar zijn van de inhoud van een in-eenstatus-intevullen-workflowformulier buiten een status is voor m.n. coördinatoren niet heel handig. Het is relevantie info voor de melding en nu kan je deze info niet zien.Hebben anderen hier ook last van of heb ik ergens instellingen verkeerd staan?

285
Marcel Maertens
J
JorisHAvonturier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Afdrukken van ontwerp formulier

Beste Is er een manier om je ontwerp van een formulier af te drukken? Ik heb een meldformulier waarbij er heel veel dingen terugkomen en er staan veel voorwaardelijke secties in die soms veel regels in beslag nemen. Indien ik dit ontwerp kan afdrukken, kan ik het papier naast mij leggen om het zo beter op te volgen.  In bijlage kan je een voorbeeld zien hoe ik het graag afgedrukt zou zien. mvg, Joris H.  

1578
Els Lowette
joycerefuge
joycerefugeErvaren Reiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Tabblad "meldingen" - lijst "niet gefilterd" hoe pas je de kolommen aan?

Een hulpvraag: thv MELDINGEN -> lijst “niet gefilterd” -> er zijn standaard een aantal kolommen zichtbaar (in mijn geval: datum verstuurd, meldnr, eigenaar,…). Via het uiterst rechtse icoontje (lijkt op kolommen) naast “de filteroptie” ga ik naar een nieuwe pagina waar ik de mogelijkheid heb om de kolommen te kiezen => “U kunt hier instellen welke kolommen getoond worden voor het filter '- Niet gefilterd -'. Maar wat kan ik doen om de voor-ingestelde keuzes van de kolommen uit te breiden naar “eigen tekstvelden” die we in het meldformulier hebben toegevoegd en dus niet als vaste keuze in deze lijst staan? Zo wil ik “organisatie-eenheid toevoegen” en een eigen tekstveld “incident omschrijven in 1 zin”? Alvast bedankt!

985
Inge Kuijpers
Nick Goethals
Nick GoethalsLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Meldformulier export P4P

Gebeurt de export voor P4P rond correct gecodeerde incidenten uitsluitend op basis van ingevulde data in het meldformulier? concreet: als ik bepaalde velden die geëxporteerd worden, verplaats van het meldformulier naar het coördinatorformulier, heeft dit een effect op de export?

441
Cindy Segers
annemari.eichholtz
annemari.eichholtzOrakel
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Bij raadplegen meldformulieren voorwaardelijke velden niet tonen als deze niet relevant zijn

Hallo allemaal, Het is voor een coördinator erg onoverzichtelijk als hij het door de melder / actienemer ingevulde formulier wil raadplegen en ALLE velden getoond. Zeker als het voorwaardelijke velden betreftBijvoorbeeld als bij vraag a het antwoord JA wordt ingevuld, worden andere vragen getoond aan de invuller als wanneer deze NEE invult. Nu krijgt de coördinator een heleboel lege velden te zien (omdat deze niet aan de invuller getroond zijn want die zijn niet relevant bij het antwoord dat hij heeft gegeven op vraag A). Het zou heel fijn zijn als deze vragen dan ook NIET getoond worden aan de coördinator.Het gaat dus niet om de velden die een invuller bewust leeg gelaten heeft, maar wel om de velden waarvan bij de inrichting is bepaald (door deze voorwaardelijk te maken) dat deze onder bepaalde omstandigheden juist wel of juist niet getoond moeten worden. M.a.w. de invuller MAG ze dan niet invullen, dus waarom zou je deze dan terugzien als je het formulier bekijkt als coördinator.Ik

532
Marcel Maertens
A
Anonymous
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Verslag van een melding bezorgen

Vraag van een beginnende infoland-gebruiker: Ik werk nu een meldsysteem uit waarbij verschillende partijen om beurt een formulier in vullen. Uiteindelijk moet de dienstverantwoordelijke een verslag krijgen van de ingevulde formulieren. Dit formulier moet de dienstverantwoordelijke lokaal kunnen opslaan.Ik heb de in te vullen formulieren kunnen aanmaken en instellen, maar hoe kan ik de dienstverantwoordelijke (die in 1 van de formulier aangeduid werd) automatisch een verslag bezorgen van de ingevulde formulieren?  alvast bedankt.

411
Cindy Segers

Badges

Toon alle badges
Algemene voorwaardenCookie instellingen

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring