Beantwoord

Hoi,een collega documentbeheerder loopt tegen het volgende probleem aan: in een document staat een hyperlink opgenomen naar een ander document (bijlage), echter als je daarop klikt komt de volgende melding in beeld:'Oeps! Het lijkt er op dat er iets fout is gegaan. Neem contact op met je applicatiebeheerder.Je foutcode is 814714.' ik heb al gecheckt of de betreffende link wel onderdeel is van een gepubliceerd document en dat is het geval. Kan iemand mij hierbij helpen? vriendelijke groet, Rianka

Is er een mogelijkheid om de kolombreedte aan te passen van tabellen in interactieve documenten? De breedte die automatisch wordt gegenereerd is erg onpraktisch (zie plaatje).  

Wij maken gebruik van een proces waarbij we in een bepaalde faseovergang mails versturen.Hier zitten voorwaarden aan vast die beiden van toepassing moeten zijn (‘en’).Recentelijk worden er meer mails verstuurd. Het lijkt er op dat de ‘en’ als ‘of’ gezien wordt.Als ik het scherm instelling open, zie ik ook een ‘or’ in die regel staan. Als ik de regel dan open wordt het een ‘en’. In het bijgevoegde plaatje zie van beiden een voorbeeld.Gaat hier iets mis, of lijkt het zo maar is het niet zo?Vraag is dan wel hoe het kan dat nu zoveel mails verstuurd worden?

Hallo, Kun je vanuit het meldingoverzicht een melding openen in een nieuw tabblad? Nu stap je als het ware uit het overzicht een melding in. Wil je dan een volgende melding in, dan moet eerst naar het overzicht terug en is de eerder geopende melding weg. Groeten Erwin

In standaard Visio is het mogelijk om woorden/teksten in een shape af te breken m.b.v. <Enter> of <Shift>+<Enter>. In Visio vanuit Zenya werkt dit niet.Hoe kun je lange woorden of zinnen in een shape of verbindingslijn afbreken als deze te lang worden?PS. Dit is de tekst in het veld Titel komt van Eigenschappen.

Hoi allemaal,Graag willen wij weten hoe wij het beste de openstaande leesbevestigingen kunnen opvolgen. daarnaast is het voor ons belangrijk om per medewerker alle documenten te zien die gelezen zijn. Op dit moment zien wij geen opties hiervoor.  Alvast bedankt.

Beste,Is het mogelijk de ingevulde vragenlijst automatisch te versturen naar de eigenaren en of opdrachtgevers ?Voorbeeld:Men loopt een veiligheidsronde en vult gelijktijdig de vragenlijst in ( met correctieve acties). Daarna wordt de vragenlijst verstuurd in Zenya. Men wil nu geen export maken om te versturen, maar het mogelijk maken dat bij het versturen de ingevulde vragenlijst , deze direct beschikbaar komt voor bijvoorbeeld een afdelingshoofd. Is dit mogelijk?

Hi,In Zenya is het mogelijk om het archief van de documents te bekijken, is dat ook mogelijk voor de cases? Hoe kunnen wij een overzicht van de verwijderde cases terug zien (verwijderd als concept en verwijderd als gepubliceerd)?Alvast bedankt.  

Waar kan ik in een kaart terugvinden wat voor aanpassingen erin gemaakt zijn?Ik zie wel bij een change proposal dat er iets is veranderd en goedgekeurd, maar kan niet zien wat er daadwerkelijk is veranderd.Ook is het niet inzichtelijk als iemand (met rechten) de inhoud veranderd, wat er is gebeurd. Dit kan misschien ook d.m.v. een activity log?

Welk veld is essentieel voor licenties bij RISK?

Een gebruiker had de vraag waarom hij zijn document niet kon instellen als favoriet en dit betrof een download document. Hij wilde het als favoriet instellen zodat hij het makkelijk kon vinden, maar het icoontje “Favoriet” was hierbij inactief.

Ik heb de bovenstaande taak in mijn takenlijst. Ik heb deze taak al afgerond via meldingen, maar deze melding blijft nu hangen bij taken. Als ik op de knop afhandelen druk, kom ik dan ook in een melding waar ik niets kan doen terwijl de taak open blijft staan. 

Ik wil een functioneel beheerder omzetten naar een “gewone gebruiker”, echter als deze nu inlogt krijgt hij telkens dat er geen portaal beschikbaar is. In applicatiebeheer heb ik alles omgezet en toch komen we er niet door.

Binnenkort stappen we over naar het (voor ons) "nieuwe” iPortal startscherm. Daarbij zit standaard aan de linker kant een kolom met nieuwsberichten. Omdat wij hier geen gebruik van zullen maken, zou ik deze graag willen verwijderen en vervangen door nog een kolom die zelf in te vullen is. (Of eventueel een "Meest gebruikte formulieren” kolom, maar die bestaat volgens mij niet.) Weet iemand of dat mogelijk is? En zo ja, hoe je dat dan doet?   Alvast bedankt!   Taru

Is het mogelijk om aan een vraag  ( in vragenlijsten) een waarde toe te kennen?stel een vraag  heeft waarde 5 en deze wordt negatief beantwoord bijvoorbeeld met Nee, dan krijgt die vraag ook een hogere prio  in je rapportage om te gaan verbeteren. 

Is er een mogelijkheid om een overzicht te genereren van vertrouwelijke velden die gebruikt worden bij meldingstype?Hartelijke groet,Truus Heeren

Is het ook mogelijk Microsoft Forms te gebruiken? Ofwel om documenten om te zetten naar MS Forms?

Allen,Het is voor beheerders van de ‘artikel’ kaartenbak toegelaten om een nieuw artikel (nieuwe kaart) te maken vanuit bv een melding. Dit werd zo aangegeven in de instellingen van de kaartenbak.Nu blijkt dat ook gebruiker zonder beheersrechten op bovenstaande manier een nieuwe kaart kunnen maken. Is er een mogelijkheid om er voor te zorgen dat enkel beheerders van de kaartenbak nieuwe kaarten kunnen maken; ongeacht de wijze waarop?

Wanneer  in een beoordelingsronde 1 beoordelaar het document afkeurt verdwijnt de taak bij de andere beoordelaars. Zij kunnen het document dan ook niet meer inzien en beoordelen. Is er een optie waarmee dit nog wel mogelijk blijft?  

Hoe kan ik als administrator zien welke teams er zijn binnen Zenya?

Hallo, Wij willen graag een kaartenbak vullen met meldingen. Nu is dit gelukt qua velden etc. alleen lijkt het alsof de melding niet echt gekoppeld is. Onder het tabblad meldingen staat niks ingevuld en ook staat bovenin geen actie mogelijk. We hebben in de workflow ingesteld dat er van de melding automatisch een kaart wordt aangemaakt. Wie weet wat wij verkeerd doen of wat wij over het hoofd zien.Alvast bedankt! Sanne van der Wal 

Is er een mogelijkheid om een Word document standaard als bijlage in een melding mee te geven zodat men niet telkends dit zelfde document moet updaten als bijlage. Het is een voorbeeld document dat verder moet aangevuld worden.

Tot voor kort had ik als beheerder van I-Prova ook toegang tot de beheersfunctie van I-Qualify, echter kan ik nu vanuit I-Prova niet meer in I-Qualify beheer komen. Mijn account was aan beide gekoppeld. Graag hoor ik wat er de oorzaak van is. 

Soms haal ik als super-user een melding uit de status ‘Afgerond’, omdat blijkt dat men deze te snel heeft doorgeklikt, of wat de reden dan ook is (dat is nu niet zo belangrijk). Dan zou ik het formulier  leeg of gedeeltelijk willen maken.Echter kan het formulier niet zonder verplichte velden (zij het tijdelijk) worden opgeslagen.Ook heb ik het idee, dat de velden niet echt leeg te maken zijn.In de achtergrond onthoudt Zenya de gegevens. Waar kan ik de data echt verwijderen??En hoe kan ik het formulier weer terugzetten met een leeg veld? Ik hoor het graag 

GoedemorgenIs er iemand die een idee heeft hoe medewerkers met dyslexie of een visuele beperking makkelijk documenten voor kunnen laten lezen onder de knop raadplegen? Verschillende collega's bij ons maken gebruik van de optie die door het office pakket wordt aangeboden. Echter werkt deze optie niet wanneer je de documenten in Zenya wilt lezen. De knop voorlezen zit er wel, maar de optie blijft laden. Onze voorkeur gaat uit naar het lezen van de documenten in Zenya, om te voorkomen dat mensen alsnog gaan werken met lokale kopieën. Iemand die ons hiermee kan helpen? Een zelfde soort vraag is gesteld voor iQualify (zie hier) maar hier maken wij geen gebruik van en hier is sprake van een externe app.Alvast bedankt voor de reacties!