Beantwoord

Bij het instellen van een auteur bij een documenten heb je de keuze tussen een Gebruiker of Auteur (geen gebruiker)In de lijst van Auteur (geen gebruiker) is door de jaren best wat vervuiling ontstaan.Hoe kan ik deze lijst opschonen. Ik zie alleen de mogelijkheid om toe te voegen maar niet om te verwijderen.

Bij het instellen van een auteur bij een documenten heb je de keuze tussen een Gebruiker of Auteur (geen gebruiker)In de lijst van Auteur (geen gebruiker) kan je manueel een auteur toevoegen.Hoe kan je deze lijst als documentbeheerder beheren? De optie om een auteur te verwijderen zie ik nergens?  

Beste Zenya gebruikers Graag had ik gehoord of jullie volgende foutmelding ook al hebben gekregen.  Deze komt nadat ik de melding wil versturen. Het gaat over een nieuw gemaakt meldformulier binnen eenzelfde meldingstype waar reeds een ander formulier instaat, die ook al even in gebruik is (en wél werkt).Ik heb alle concepten die er nog waren verwijderd, zonder resultaat. Ik hoor graag van jullie of ik iets over het hoofd zie… Met vriendelijke groeten Maarten

Hoe start ik een nieuwe melding vanuit een melding? Bijvoorbeeld een audit plannen vanuit een verbetermaatregel?Ik weet dat je relaties kunt maken en rechten nodig hebt, die trainingen heb ik gelezen en uitgevoerd.Maar hoe start ik het nou?

We willen graag voor processen swimming lanes sjablonen gaan gebruiken. In Visio heb ik een sjabloon aangemaakt met swimming lanes, op basis van een standaard opzet vanuit Visio zelf. Als ik dit sjabloon nu wil oploaden in het documenttype proces als sjabloon, dan krijg ik de melding: "Voorgrondpagina bevat shapes”. Wat betekend dit? Kan ik niet de standaard lanes vanuit Visio gebruiken in een sjabloon?

Ik ben een meldformulier aan het maken voor verbetermaatregelen. Na het melden van de non conformiteit, dient de actienemer een formulier voor actiepunten in te vullen. Wanneer de ondernomen actie is uitgevoerd, krijgt de melder het coördinatorformulier om te valideren of de ondernomen actie voldoende was. Wanneer de ondernomen actie onvoldoende was zou ik het formulier voor actiepunten terug willen sturen naar actienemer om dit aan te passen. Maar dit lukt mij niet.Ik kan een actie sturen dat het onvoldoende was en de taak van de actie kan ingevuld worden, maar dit is dan niet in het formulier zelf zichtbaar. Kan iemand bij helpen?

Waar kan ik de initiële melding terug vinden die automatisch wordt verstuurd naar voorkeurscoördinator?  Ik zou hier een aanpassing aan moeten doen maar kan die niet vinden.Ik zocht bij sjablonen voor email en documenten maar kan het daar niet vinden.Zie voorbeeld onderstaand: 

We hebben een rapportage aangemaakt voor documenten, type ‘Lijst van documenten'. Hierin nemen we o.a. de velden Uitgenodigde schrijvers, deadline voor schrijvers en auteurs mee.Andere velden worden netjes gevuld, maar bovenstaande velden blijven leeg, ondanks dat er wel degelijk deze gegevens bij deze documenten staan gevuld.Wie kan mij hierin op weg helpen?Met vriendelijke groet,Silvia Hendriks

Hoi,een risico kan na acties uiteindelijk geen risico meer zijn. Een risico kan worden verwijderd, maar is dan ook echt weg. Is er een mogelijkheid dat deze net als documenten en kaarten wordt gearchiveerd zodat de historie wordt bewaard?In geval van een calamiteitenonderzoek kan het nodig zijn om (jaren) terug te kunnen kijken.Groet, Rudi

Is het mogelijk om de tijd aan te passen van de start? nu komt de mail steeds om 13:00 uur binnen, ik zou dat liever in de ochtend zien, zodra men begint met werken.

Goedendag, Ik zou graag een filter willen instellen op een periode van de afgelopen 12 maande exclusief de huidige maand.Op het dashboard van de portalen kan je bij een lijndiagram dit instellen. Maar dit kan helaas niet bij een taartdiagram. De taartdiagram haalt alle resultaten van het filter op. Dit filter heeft andere mogelijkheden mbt de periode die je kan selecteren. Maar ik krijg het niet voor elkaar om de resultaten gelijk te trekken met de lijndiagram. De eindgebruiker ziet er niet makkelijk aan af dat de lijndiagram de laatste volledige maanden telt, maar de traartdiagram de eerste en de laatste maand knipt op basis van de huidige datum. Hoe kan ik dat goed krijgen?

k heb het volgende geprobeerd: Gezocht naar een knop die het dupliceert, niet gevonden Document importeren, maar dan staat er dat de andere (huidige) versie verwijderd wordt. Versie 1 en versie 2 aangemaakt, en dan de inhoud van 1 kopiëren en in 2 plaatsen. De tekst achter de shape komt dan niet mee. Dus wel het proces en de shapes, maar niet de inhoud achter de shape. Het bestand op mijn laptop als Visio document opslaan en opnieuw uploaden: wederom geen tekst achter de shapes. Exporteren in uitwisselformaat en die opnieuw uploaden. Ik krijg dan de foutmelding: het bestandstype is niet toegestaan. Toegestane extenties zijn: .vsdxWeten jullie of dit mogelijk is en zo ja, hoe?

Onze vragenlijst bevat 5 categorieën. Elke categorie bevat een X aantal vragen. Je kan deze vragen onderverdelen in 3 verschillende soorten vragen: kennis-, observatie- en uitvoeringsvragen. Er moet door het interne auditteam dus op 3 manieren naar een onderdeel gekeken worden. Hoe kan ik het verschil (kennis, observatie of uitvoering) zichtbaar maken in de vragenlijst? 

Beste allemaal, Wij hebben een aantal vragenlijsten met dezelfde 5 antwoordopties. Kan ik die 5 opties ook vooraf instellen voor alle vragen, zodat ze al in de labels staan? Hartelijke groet, Sanne Poort 

Goedemorgen, Is het mogelijk om documenten met een bepaald kenmerk automatisch toe te wijzen aan een map in iDoc?

Er zijn nu maar 2 systeemrollen, documentbeheerder en schrijver. Ik zou graag de auteur de rechten willen geven om een conceptversie te maken en schrijvers uit te nodigen. Maar ik kan geen extra systeemrol voor de auteur maken. Het is heel veel werk om dit op submap niveau in te richten. De auteurs zijn namelijk wel al per document vastgesteld. Hoe kan ik dit toch inrichten?

Bij een document kunnen we aan de beheerderskant via het tabblad weergave → hyperlinks bekijken. Hierin staan de inkomende en uitkomende hyperlinks én indien een gebruiker een document als favoriet heeft. Ik meende dat er voorheen de naam van de gebruiker stond, oftewel in de kolom bron/doel: bron: favoriet van gebruiker ‘Piet Janssen’.  Nu staat er namelijk bron: favoriet van gebruiker ‘_’Mijn vraag:Zou hier inderdaad de naam van de gebruiker moeten staan? En zo ja; heb ik daar dan bepaalde rechten voor nodig om dit in te zien, of is dit een “bug”?Hyperlinks 

Klopt het dat je bij een Word document altijd uitkomt op de plek/pagina waar je het laatst bent gebleven toen je deze de vorige keer had geopend? Mijn collega’s geven aan dat dit een bug is, en dat je op de eerste pagina moet uitkomen, maar ik dacht dat dit een instelling is. Iemand die het antwoord weet?

Binnen onze organisatie ligt de wens er om toewijzen aan na een statusovergang uit te zetten Het gebeurt met regelmaat dat coördinatoren (ook al zijn ze goed geïnstrueerd en staat het tekstueel in de melding) meldingen toewijzen aan een andere afdeling.Zo krijg je een ping pong effect wat wij niet willen.Als wens zou ik hebben dat je deze optie na een statusovergang kunt uitzetten.Of heeft iemand hier een tip voor hoe ik dit kan voorkomen? 

Ik wil graag de standaard tekst aanpassen die verschijnt wanneer ik de URL code van een mobiel formulier via ‘uitnodiging versturen’. Bij sjablonen kom ik deze optie nergens tegen.  

Goedendag,We zijn bezig met vragenlijsten voor cliëntervaringen na behandeling die we extern laten uitzetten. Hierbij pas ik de oplossing van het koppelen van een organisatie-eenheid in een meerkeuze vraag al toe en werkt prima!Echter, we hebben in de vragenlijst ook gebruik gemaakt van labels voor vragen en om te filteren. Dit i..v.m. met verschillende producten voor de herstelzorg (GRZ, ELV, etc)Als ik de vragenlijst test als ‘externe’, dan krijg ik bij de beginpagina de labels niet te zien.Vraag:Kunnen externe vragenlijsten, versie cliënt wel of niet in combinatie met labels worden gebruikt?Zo niet, wat is dan de oplossing om labels te gebruiken in externe vragenlijsten?Alvast dank!M.vr.gr.Klaas Pompstra 

Beste,Wij beschikken over een vragenlijst welk volgende antwoordcategorieën bevat: helemaal niet akkoord - eerder niet akkoord - eerder akkoord - helemaal akkoord. Tot op heden kunnen deze antwoordcategorieën niet getoond worden op het dashboard. Deze optie is momenteel enkel voorbehouden voor het de antwoordopties “ja-neen” of “akkoord-niet akkoord”. Graag deze mogelijkheid in kader van verdere doorontwikkeling in acht nemen. De mogelijkheid om de antwoordopties ‘helemaal akkoord - eerder akkoord’ en ‘helemaal niet akkoord - eerder niet akkoord’ te clusteren tot één positieve en één negatieve antwoordcategorie op het dashboard lijkt ook een meerwaarde te kunnen betekenen om tot een overzichtelijke rapportage te komen. Alvast bedankt.

ik heb zoveel problemen met het aanpassen van tabellen en een Zenya document. indien ik een regel toevoeg worden de kolommen allemaal groter. Ze zijn ook niet aan te passen door middel van de kolomschuifjes te verschuiven. Er gebeurt helemaal niets.Het gekke is dat als ik een document aanmaak er al standaard een aantal tabellen in staan, wat klopt, en deze zijn ook goed ingedeeld wat betreft afstanden.Zodra je iets gaat aanpassen aan deze tabel gaat het misIemand een idee hoe ik tabellen kan aanpassen wat betreft breedtes van kolommen en rijden? ik zag dat er een jaar geleden een bug was maar kan me niet voorstellen dat het nog  niet opgelost is.Ik hoop dat iemand mij kan helpen  

Een collega wil een hyperlink in Zenya zetten naar een extern document. Het gaat dus niet om een hyperlink in een document, maar om een hyperlink als nieuw document - documenttype. We begrijpen dat een alternatieve oplossing is om een document aan te maken met een link daarin, maar is er ook een manier waarop de gebruiker bij klikken op de titel direct naar buiten gelinkt wordt? Ik zie die optie niet bij de documenttypen. Alvast bedankt! 

Goedemorgen, Onze Bulkexport van 4749 documenten is gisteren gestart om 17:00 uur en was om 00:37 voltooid. Ik kan me niet herinneren dat dit ooit zolang heeft geduurd.Hebben jullie hier een verklaring voor?Mvg, Anthony de Wever