Beantwoord

Wij zijn bezig om Word documenten om te zetten naar HTML. In de Word documenten hebben we een koptekst met daarin o.a. informatie over de evaluatiedatum, autorisator en documentnummer. Nu zou ik graag een aantal van deze gegevens ook zichtbaar willen hebben in het HTML document, dus in de structuur. ik weet niet of dit kan, ik kan niet vinden hoe dit te doen. Hoop dat iemand mij vooruit kan helpen.

Recent zijn wij overgestapt van on premises naar SaaS. Wij beheren de meeste documenten in Word. Sinds de overstap krijg je als gebruiker, als je een document wil raadplegen - bij sommige documenten, zeker niet bij allemaal - de vraag om het document te downloaden, in plaats van het document direct te zien. Alle documenten staan standaard ingesteld (mapeigenschappen) als ‘tonen als PDF’ aan lezer. Is hier iets fout ingesteld? Speelt de ‘office online viewer’ instelling een rol (bij applicatiebeheer instellingen?). Het is de bedoeling dat de lezer geen documenten downloadt maar gewoon direct kan raadplegen.

Bestaat er een mogelijkheid om i.p.v. het formulier door te klikken een formulier door te scrollen in de Zenya Capture app? Alvast bedankt!

Hoe kan ik de document summary in de properties op de print pagina (print template processen) toevoegen. Er staan code op en ik weet niet waar dit vandaan komt. ik heb geel gemaakt wat dus zeker weten niet goed is, maar wat vul ik hier dan wel in. Waar komen die cijfers vandaan?Ik hoop dat jullie mij hiermee kunnen helpen. Groetjes Saskia

Hoi mede-Zenya-gebruikers,Wij zijn binnen ons ziekenhuis bezig om de basis op orde aan te brengen binnen Zenya, onder andere binnen het documentbeheer.Een van de onderdelen waar we mee willen starten is het maken van een checklist waaraan een document moet voldoen om het voor zowel de schrijver als documentbeheerder makkelijker te maken een kwalitatief goed document in te dienen voor beoordeling. We zien hier nu veel variatie in en het is voor onze documentbeheerders (en schrijvers) nog niet geheel duidelijk waarop ze moeten letten of een document kwalitatief goed is. Zijn er andere met ervaring van een dergelijke checklist? En zouden jullie deze met ons willen delen? Zetten jullie ook nog andere checklists in voor bijvoorbeeld het beoordelen/autoriseren van een document?  Ik hoor graag wat jullie ideeën en ervaringen hiermee zijn! Met vriendelijke groet, Laura Saris (SJG Weert)

Sinds enige tijd zijn we aan het experimenteren met de module risico's. Met name op het onderdeel van beheersmaatregelen heb ik een vraag.Ik ben begonnen met het aanmaken van beheersmaatregelen. Hierin zijn we gestart met een algemene naamgeving. Inmiddels ben ik er achter dat het handig is om via een vaste labeling te werken. Nu wilde ik de al eerder ingevoegde beheersmaatregelen wijzigen, maar als ik dan op wijzigen klik, krijg ik te zien dat ik geen rechten heb om dit te doen. Ik ben eigenaar van het risico en ik heb zelf de beheersmaatregel aangemaakt. Heeft iemand tips hoe ik deze beheersmaatregel kan wijzigen? Ook zou ik graag een beheersmaatregel verwijderen (dit was een test item). Dit heb ik ook niet kunnen vinden. Kan dit ook aan rechten liggen? Uit de trainingen op de community heb ik het antwoord niet kunnen halen. 

is het mogelijk om bij een al gepubliceerde verzameling de volgorde van documenten binnen de verzameling te wijzigen, zodat de meest geraadpleegde bovenaan komen?

Wij gebruiken een veld van type Lijst in een van onze meldtypes. Wij gebruiken dit om een artikelnummer in vast te leggen.Nu is dit meldingtype en dus deze lijst al ingebruik sinds 2013 en sindsdien zijn we door een aantal verschillende artikelnummer versies heen gegaan waardoor de lijst met waardes erg lang is geworden.Deze zouden we graag willen opschonen, maar wat gebeurt en met de oude meldingen waar een bepaalde waarde is gekozen als deze uit de lijst wordt gehaald? Word het veld in de oude melding dan leeggehaald? Of blijft de waarde in oude meldingen wel staan en kan deze alleen niet meer gekozen worden voor nieuwe meldingen? Ik hoor het graag!Groetjes Annette

Beste, In een vragenlijst wil ik een datumveld opnemen. Dit is verschillend met het datumveld op het moment van afname. Dit datumveld lijkt te ontbreken als vraagtype. Hoe kan ik dit best oplossen?

Hallo,Is het mogelijk om een rapportage te maken van de VIM-meldingen per oplostijd?Deze 3 filters wil ik tonen:Binnen 1 weekTussen 1 en 3 wekenLanger dan 3 wekenIk wil de datum_gestuurd aftrekken van datum_gesloten, de uitkomst in dagen of in wekenJosefien

Waar kan ik de rechten instellen om iemand bewijs te laten toevoegen in Compliance?

Houdt een actienemer inzagerecht op de melding na afronding van het toegewezen actiepunt? Houdt een actienemer die een actie toegewezen heeft gekregen, inzagerecht op de melding als deze is gesloten?

Wij gebruiken sinds juli 2022 klachtenformulier in FLOW (inclusief mobiel formulier voor patiënten).Hierbij kan de keuze worden gemaakt dat er een reactie van de kwestiehouder wordt gevraagd (= betreffende afdelingshoofd).Als de kwestiehouder het daarvoor bestemde formulier heeft ingevuld heeft deze geen inzage meer in de klacht. Graag zouden wij inregelen dat de kwestiehouder de klacht kan blijven zien (behalve de extra info) om zo van klacht naar kwaliteit te gaan. Is dit mogelijk? Of zijn er andere manieren om een kwestiehouder blijvend inzage te geven van de klachten van betreffende afdelingen.

Weet iemand of je Reguliere Expressies ook kunt gebruiken in vragenlijsten 🙄, of een workaround wellicht 😁?Deze vraag is ontstaan omdat er een speciale code ingevuld moet worden bij extramuraal onderzoek.Wie heeft een idee,…..of weet zeker dat het niet kan 😉

Goedendag,Op mijn afdeling heb ik veel onderzoeksprotocollen samengevoegd in 1 interactief document. Daar heb ik recent ook een aantal handleidingen aan toegevoegd. Helaas kan men deze handleidingen niet inzien omdat de afbeelding niet geladen wordt (zie bijlage). Dit is niet de eerste keer dat dit probleem mij treft.Weten jullie hoe dit kan? Is er een oplossing? MvgAdri Knetsch

Student logt in via https://windesheim.iqualify.nl/login en logt in met zijn windesheim account maar krijgt steeds onderstaand scherm. Hij kan ook niet inloggen met zijn iqualify account. Blijft ook hangen in een wit scherm. Van alles geprobeerd; inprivate venster, cache opschonen van browser en windows, een nieuwe browser. Hij kan wel inloggen op een Windesheim systeem op iqualify maar niet op zijn laptop.Het is een Levobo Windows systeem. Save browser software gede-installeerd maar ook dat werkt niet. Heb dit nog niet eerder aan de hand gehad. Wat is de oplossing in deze?   ICT centraal stelt voor om het terug te brengen naar fabrieksinstellingen en kijken wat dat oplevert, maar is er een andere oplossing?

Bij de document module en bij de cases in flow is het mogelijk om een activity log te bekijken. Wat bij documents wel is en bij de cases niet, is dat je niet via een klik naar de case weer terug kan. Nu moet dat via pagina terug-internet functie.Bijgevoegd screen shots van wat ik bedoel. De link in documents is het prettigst werken! Wellicht niet helemaal duidelijk, maar ik licht het graag toe! 

Na een periode gewerkt te hebben met een een bepaalde workflow/meldingstype zijn we toe aan het actualiseren/verbeteren van deze flow.Hoe zet ik de aangepaste workflow (test omgeving) over in de oude workflow (productie omgeving)?Daarnaast de vraag wat gebeurt er met de meldingen die al gedaan zijn in de meldingstype in de productie omgeving? Zowel met de gesloten als de openstaande meldingen.Met andere woorden hoe doe ik dit zonder al te veel verstoring op de dagelijkse gang van zaken. Waar kan ik hier informatie over vinden.

Kan de documentbeheerder ook een signaal krijgen als de uitgenodigde schrijver de concept versie heeft ingediend?

Goedemiddag Zenya gebruikers,  Ik vroeg me af of er verschillen te verwachten zijn bij het openen van bijlagen (e-mails), op een IMAC vs. een Winsdows desktop. Het lijkt er namelijk op dat collega’s met een IMAC sommige bestanden niet kunnen openen maar Windows gebruikers daarentegen wel. Alvast bedankt het delen van de informatie. Met vriendelijke groet,Rob Goedhart

Hallo,Ik gebruik een veld met type ‘gebruiker’ op een “Formulier voor workflow”, en dan krijg ik de melding:Kies eerst ‘Organisatie-eenheid’Hoe kan ik dat voorkomen?Ik kan het veld met type ‘gebruiker’ wel gebruiken op het ‘meldformulier’  

Hallo,Ik heb een verzameling met subitems aangemaakt in ons portaal. Een van de subitems was een bestaande verzameling die ik nu als subitem hebt gekoppeld. De andere moet nog worden gevuld. In de menustructuur, te benaderen via het hamburgermenu links bovenin, zie ik de oude structuur staan en niet de nieuwe met submenu’s op 1 onderdeel. Heb ik een stap gemist?Ik heb meerdere uitlegmogelijkheden in het supportportaal al gezocht, gevonden en gevolgd, maar deze stap mist nog.

Hallo,ik wil graag een actie toevoegen in een workflow van een bestaand meldtype-formulier.Wij hebben namelijk in een meldformulier de optie opgenomen dat de melder ook andere collega's uit de organisatie kan informeren over een incident. Op het moment dat de melder hier een naam invoert is het zo ingesteld dat in de statusovergang concept naar melding ter beoordeling de actie 'e-mail versturen’ is opgenomen zodat die genoemde collega (s)  een mail krijgt van de melding. In het coördinatorformulier van dit meldtype wordt deze vraag weer gesteld. De coördinator kan wederom in het coördinatorformulier andere collega's informeren over het incident én over hoe het incident is afgehandeld.Maar het probleem waar ik nu tegenaanloop is dat er geen actie ‘e-mail versturen’ in de workflow is opgenomen in de statusovergang ‘melding in behandeling’ naar ‘melding afgehandeld’.Dus de vraag wordt wederom gesteld in het coördinatorformulier (‘wie wil je verder informeren in de organisatie’), maar in d

Hallo,Ik heb vandaag heel wat foto’s genomen via smartphone in vierkant formaat.Als ik deze op de computer plaats is dit hetzelfde als op de smartphone.Echter als ik deze vierkante foto’s upload in iQualify om te gebruiken in een training zijn deze foto’s 90° naar links gedraaid.Er is echter geen mogelijk om deze te draaien in de mediagalerij? En draaien op de PC om dan te uploaden brengt ook geen oplossing. Blijft hetzelfde.Is dit een bug? Bedankt

Hai, Wij hebben 2 portalen bij 1 van deze portalen is een dashboard aangemaakt. WIj kunnen dit ook zien bij Applicatiebeheer / portalen/ naam van de betreffende portaal/ management informatie en daar staan ze bij de diagrammen.Nu is er een manager die dit dashboard niet kan zien, maar hij staat wel vermeld bij de managersgroep onder:Applicatiebeheer>Gebruikers en gebruikersgroepen: Gebruikersgroepen>Alle managersOf wordt er ergens anders bepaald wie onder de managers valt en dit soort dingen kan zien of valt dit onder een persoonlijke instelling die hij zelf moet aanpassen.Dus de vraag is:Waar wordt er bepaald wie er onder management info valt, wie kan dit zien? Ik hoor het graag.Groetjes Saskia Verduin