Beantwoord

Sinds de laatste update van Zenya 7.1 kunnen wij op documenten een deadline voor leesbevestigingen instellen. Echter als de deadline is verstreken ontvangt de documentbeheerder een bericht en niet diegene die de deadline heeft laten verstrijken. Kan dat aangepast worden zodat de verplichte lezer die reminder ontvangt?  

Hoi, We hebben ongeveer 250 maatregelen verdeeld over 2 risicogebieden. Wanneer je een risico wilt koppelen aan een beheersmaatregel krijgen wij veel  in het pop-up te zien op basis van een zoekterm. Aangezien het mogelijk is om meerdere beheersmaatregelen te hebben met dezelfde naam (erg onhandig overigens!) is het soms moeilijk om de juiste te selecteren.Wellicht is het mogelijk om meerdere kolommen te tonen in pop-up….  Ook vraag ik me af waarom je maatregelen kan toevoegen met dezelfde naam…. Ellen 

Klopt het dat je bij een datumveld alleen kan beperken dat er geen data in de toekomst kunnen worden ingevuld, maar niet dat er geen data in het verleden kunnen worden ingevuld? Beide mogelijkheden zijn relevant in verschillende situaties. In een incidentmelding wil je geen datum incident in de toekomst, maar bij een deadline voor een actiepunt wil je geen datum in het verleden. Of heb ik iets over het hoofd gezien en kan dit wel? Zo ja, hoe dan?

Wij zouden graag wat meer inzicht willen in de afmeldingen bij een campagne. Is het mogelijk om ergens de totaal aantal afmeldingen te zien van een campagne? En wordt er bij afmelding ook gevraagd naar de reden en zouden we dit dan ergens kunnen inzien?

Wanneer er een (organisatie-brede) rapportage wordt gemaakt in KMS Documenten dan worden daarin ook documenten en namen uit specifiek afgeschermde mappen zichtbaar. Deze moeten er dan voor verspreiding handmatig uitgefilterd worden. Bestaat er misschien een mogelijkheid om de afscherming ook voor rapportages te laten gelden zodat de gegevens ook in rapportages niet zichtbaar zijn ? Dank voor het meedenken alvast ! groet, Simone 

Ik heb een document met verschillende ‘bijlagen’ (toelichting op werkuitvoering) die in meerdere onderdelen terugkomen.Nu probeer ik de keuzeknop (bijlage) in meerdere momenten van de belisboom te koppelen.Koppelen aan meerdere keuzeknoppen lukt, maar dan wordt het nergens getoond.Alleen bij het koppelen aan 1 keuzeknop werkt.Klopt het dat dit niet kan of doe ik iets fout? 

Is het mogelijk om het printen van documenten te beperken zodat niet iedereen bepaalde documenten kan afdrukken? alvast bedankt, Stefan Langers

In het sjabloon van de e-mail die gebruikers ontvangen op het moment dat zij een document moeten beoordelen, wordt verwezen naar de volgende code:@@reviewround_instruction@@ Ik kan nergens vinden waar ik deze kan wijzigen. Is er iemand die mij verder kan helpen?

Wij willen graag als organisatie ook de mogelijkheid om anonieme vragenlijsten te kunnen maken voor onder andere patiënten. Het viel mij op dat tijdens het maken van zo’n vragenlijst je vooraf je naam moet invullen. Dit onderdeel is ook verplicht en kan dus als element niet verwijderd worden bij de aanmaak van een vragenlijst. Heeft iemand een idee?

Als ik een nieuw document heb aangemaakt en van de schrijvers het bericht ontvang dat het concept klaar is, wil ik deze in de beoordelingsronde zetten.Maar dan pas krijg ik de volgende melding:Als het een verplicht veld is, waarom krijg ik die dan niet als ik het document op het moment dat ik het document aanmaak?Kan dat anders ingericht worden?

Vraagje, in de loop der tijd zijn een aantal teams aangemaakt in onze organisatie. Echter, voor een paar teams is  de oorspronkelijke beheerder niet meer bij ons in dienst. Bij het verwijderen van zijn account in de AD is er nooit bij stilgestaan maar de teams die hij had aangemaakt en beheerde bestaan nu zonder beheerder. Is het mogelijk om dat beheer over te nemen ?? (via een admin-account of ...) mvgGeert 

Als uit een FLOW een actiepunt wordt uitgezet dan wordt bij Taken de informatie getoond die is ingesteld bij Sjabloon voor samenvatting van de melding. Is het mogelijk om hier de informatie te tonen die is ingevuld bij Toelichting bij het uitzetten van het actiepunt? Zo kan specifieker worden aangegeven wat er van de actienemer wordt verwacht.

Hallo, Wij zijn sinds een tijdje overgeschakeld naar het nieuwe licentiemodel en kampen met een aantal licentieoverschrijdingen. Ik heb ondertussen al veel gezocht hier op de community maar wat me niet duidelijk is, is de manier waarop de licenties voor check worden geteld.  Als een gebruiker ten alle tijde toegang heeft tot een vragenlijst, dan neemt hij hiervoor een licentie in. Dat stuk is duidelijk. Maar hoe zit het juist met de taakschema’s? Vallen alle gebruikers van taakschema’s hier ook onder? Of is het enkel indien er een vragenlijst gebruikt wordt in een taakschema dat er een licentie wordt ingenomen?   Bedankt voor de verduidelijking! 

Het zou onwijs handig zijn als er een mogelijkheid bestaat voor stagiaires binnen HollandPTC om in Zenya te kunnen voor bepaalde documenten, zonder dat zij hiervoor in aanmerking komen voor een licentie. Dit gaat met name om een stagiaire van het Erasmus MC.Is het mogelijk dat zij kan inloggen met een Erasmus MC account, in plaats van een HollandPTC account (hiervoor dient dan eerst nog een licentie gekocht te worden)?

In de workflow wil ik het “prismaformulier” in de status “accepteren” opschuiven naar “Prismaformulier invullen” en vervangen door het formulier “risicoscore en maatregelen door coördinator”.Helaas staan de knoppen om het prismaformulier te verwijderen of vervang op inactief zie printscreen.Dit zal vast simpel op te lossen zijn, maar tot nog toe niet door mij. Hartelijke groet 

Ik heb een control gekoppeld aan een afdeling, waarom zie ik dit niet in mijn dashboard?Ik wil bij organisatie eenheid onder dashboard ->controle overzicht de betreffende afdeling zien en dit toont hij niet, hij laat wel control details de control zien.Wat doen wij niet goed? of werkt het misschien nog niet optimaal.Hoor het graag,Met groet,Ellen en Anja

Waar zie ik de effecten van de resultaten van de controls mbt het risico in het dashboard.Dus als ik een control heb "gelopen” en geëvalueerd (kan binnenkort)  waar zie ik dan het effect wat dit heeft op mijn risico?Ik wil dus van alle afdelingen zien wat de effecten zijn op het risico van mijn "gelopen”controls.We gaan dus uit van 1 risico mogelijk op 3 gebieden (strategisch, operationeel en tactisch) met daaraan gekoppeld controls uit te zetten per afdeling eventueel nog preventief of correctief.(klopt onze denkwijze)

Wij hebben een aantal afbeeldingen (formaat .png) die wij graag willen op laden in onze documenten. We zouden deze eerst moeten omzetten naar een pdf formaat of in een word document plaatsen en deze dan op laden, wat een omweg is om deze afbeeldingen te behouden. Is er een mogelijkheid om afbeeldingen (.png of .jpg) op te laden bij Documenten? Alvast bedankt voor het antwoord! 

In onze workflow MIC/MIM zit een fout die ik niet weet op te lossen. Zie geel gearceerde knop in de printscreen hieronder moet “terug naar verzonden”heten. Hoe krijg ik dat voor elkaar?:Ik hoor het graag,Hartelijke groet, Sanne Poort

Beste community, Wij zijn nieuw in het gebruik van Zenya en zijn aan de slag gegaan met invulbare-PDF documenten in Zenya DOC te zetten.Het probleem waar wij tegenaan lopen is dat de keuzes niet selecteerbaar zijn in de dropdown menu's als deze wordt weergegeven in Zenya. De cursor wil dan de achterliggende tekst aanpassen i.p.v. de keuze te selecteren. als voorbeeld het volgende:In dit voorbeeld is te zien dat met het schuiven van de cursor over de optie “Module C: ELV” deze wel gemarkeerd wordt. Met de linkermuisknop klikken heeft echter geen effect. in de Zenya weergave wordt de cursor geplaats op de achterliggende tekts. Alsof ik deze dan wil aanpassen i.p.v. het selecteren van de gemarkeerde module. De modules zorgtechnologie en Crisiszorg zijn wel te selecteren omdat hier geen tekst achter staat. Zouden jullie ons kunnen verder helpen? Zie ik een optie over het hoofd?bij voorbaat dank,Lesly Schouren

Van een van de documentbeheerders krijg ik de vraag of er een toelichting beschikbaar is t.a.v. de verschillende doeltypes die gekozen kunnen/moeten worden bij het invoegen van een hyperlink ? Bestaat er zoiets ? 

Misschien is het een hele makkelijke vraag en is de oplossing zo gevonden maar ik kom er even niet uit. Onze actienemers kunnen enkel onderstaande ‘extra informatie’ toevoegen. Echter willen wij juist dat de notitie en bijlage gekozen kan worden.. Als ik in deze handleiding kijk dan zou dat moeten kunnen maar hoe? Ik heb alle rechten al aangevinkt bij de actienemer? Hoe bepaal je wie wat mag doen en/of zien bij een melding? | Infoland Community ( ‘het plaatsen van aanvullende informatie bij een toegewezen actiepunt (notities, bijlagen, verwijzingen, verwante meldingen’)

Hoi! Onze Ambulancedienst maakt gebruik van de Zenya Search en Capture apps.Ze zijn er heel blij mee, echter kunnen de apps niet automatisch uitloggen bij inactiviteit.We hebben ze geinstalleerd op iPads die voertuiggebonden zijn en het is dan belangrijk dat de gebruikers handmatig uitloggen uit deze apps als hun dienst erop zit. Helaas vergeten ze dit geregeld waardoor de kans bestaat dat bijv. VIM meldingen vanaf een verkeerde naam worden gedaan of iemand kan jouw melding zien omdat degene vergeten is uit te loggen.Het zou voor onze Ambulancedienst zeer wenselijk zijn als er een functionaliteit wordt toegevoegd die ervoor zorgt dat de aangemelde apps uitloggen zodra de apps afgesloten worden of bij een inactiviteit van bijv. een uur. We kunnen ons voorstellen dat niet iedereen op zo'n functionele verandering in de apps zit te wachten, daarom zou het prettig zijn dat dit aan of uit gezet kan worden.Zijn er meer Zenya beheerders/gebruikers die hier tegenaan lopen?

Twee medewerkers van onze organisatie zien nadat ze ingelogd zijn bij Zenya de melding "Je hebt geen rechten om dit portaal te bekijken" De twee medewerkers werken op een andere locatie, in België. Ze zijn toegevoegd aan de groep medewerkers van de locatie waar ik werkzaam ben, mijn collega’s hier zien wel een portaal als ze inloggen op Zenya. Hoe kan ik er voor zorgen dat de twee medewerkers het startportaal zien? 

Wij zouden graag het globale afdruksjabloon voor lezers willen uitzetten, dit omdat er bij ons altijd een koptekst boven het document wordt afgedrukt, waarin (ons inziens) alle gewenste informatie staat. Een afdruksjabloon is wat ons betreft hiervoor overbodig. Ik wilde dit testen op de testomgeving en heb hier dus het afdruksjabloon voor lezers uitgezet, dan krijg ik onderstaande melding.'’Waarschijnlijk problemen krijgen'’ is vrij vaag… :) wat voor een problemen zouden zich kunnen voordoen?